業(yè)擴報裝與供用電方案課程大綱

【培訓對象】
電網(wǎng)企業(yè)基層員工

【培訓收益】
在不斷變化的電力市場(chǎng)中，以電力客戶(hù)需求為中心，通過(guò)供用關(guān)系，使電力用戶(hù)能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到周到、滿(mǎn)意的服務(wù)是電力營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)。當今，隨著(zhù)我國優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的不斷提升，對電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平要求日益提高，電力企業(yè)對于客戶(hù)業(yè)擴報裝的要求也隨之變化，為了更好更快的為客戶(hù)辦理各類(lèi)電力業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的業(yè)擴報裝政策也在作相應的調整，通過(guò)對電力企業(yè)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境下業(yè)擴報裝辦理的新流程培訓、掌握供用電方案擬定與審查，是電力企業(yè)一線(xiàn)生產(chǎn)技能人員能夠緊跟企業(yè)發(fā)展，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)所應該具備基本的專(zhuān)業(yè)技能。

本課程的特點(diǎn)是概念多、實(shí)踐性強，是電力營(yíng)銷(xiāo)工作所必需的基本專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)本課程培訓，應使學(xué)生明確業(yè)擴報裝工作的意義和任務(wù)；掌握制定客戶(hù)供電方案的基本原則及其要點(diǎn)。掌握供用電方案的擬定與審查。應使學(xué)生獲得電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統的專(zhuān)業(yè)知識。
第一部分：業(yè)務(wù)受理
1、教學(xué)內容 ：明確業(yè)務(wù)受理是業(yè)擴報裝開(kāi)始環(huán)節，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境下主要是收集客戶(hù)用電需求的有關(guān)信息，明確雙方后續工作職責及內容。為了便于后期業(yè)務(wù)辦理，根據客戶(hù)現供電電壓等級和新增用電需求初步確定供電電壓后，分為低壓客戶(hù)和高壓客戶(hù)報裝業(yè)務(wù)進(jìn)行正式受理。
2、教學(xué)要求：清楚業(yè)務(wù)擴充的業(yè)務(wù)受理工作流程即詢(xún)問(wèn)客戶(hù)申請意圖，了解客戶(hù)負荷情況，收集相關(guān)資料一證受理，容缺辦理。
第二部分：現場(chǎng)勘查
1、教學(xué)內容 ：客戶(hù)業(yè)擴報裝受理，收集客戶(hù)用電需求的有關(guān)信息，并深入客戶(hù)用電現場(chǎng)了解客戶(hù)現場(chǎng)情況、用電規模、用電性質(zhì)以及該區域電網(wǎng)的結構，進(jìn)行供電可靠性和供電合理性的調查，然后根據客戶(hù)的用電需求和現場(chǎng)調查情況以及電網(wǎng)運行情況為制定供電方案做準備。
2、教學(xué)要求：核查客戶(hù)資料的完整性，預先審查、了解所要勘查地點(diǎn)的現場(chǎng)供電條件、配網(wǎng)結構等。根據對客戶(hù)資料初步審查的結果，根據相關(guān)規定，采用內部聯(lián)系的方式，通知會(huì )同現場(chǎng)勘查的部門(mén)及人員，并告知其需要配合工作內容及事項。與客戶(hù)協(xié)商、確定現場(chǎng)勘查時(shí)間。
第三部分：供電方案的擬定（重點(diǎn)）
1、教學(xué)內容 ：現場(chǎng)查勘后，依據供電方案編制有關(guān)規定和技術(shù)標準要求，結合現場(chǎng)勘查結果、電網(wǎng)規劃、用電需求及當地供電條件等因素，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟比較，擬定供電方案。供電方案是由供電企業(yè)提出，經(jīng)供用雙方協(xié)商后確定，滿(mǎn)足客戶(hù)用電需求的電力供應具體實(shí)施計劃。供電方案可作為客戶(hù)受電工程規劃立項以及設計、施工建設的依據。
2、教學(xué)要求：方案包含客戶(hù)用電申請概況、接入系統方案、受電系統方案、計量計費方案，提高具體案例進(jìn)行供電方案的制定。包括供電電源及每路進(jìn)線(xiàn)的供電容量，供電電壓等級，供電線(xiàn)路及敷設方式要求，客戶(hù)電氣主接線(xiàn)及運行方式，主要受電裝置的容量及電氣參數配置要求，計量點(diǎn)的設置，計量方式，計費方案，用電信息采集終端安裝方案，無(wú)功補償標準、應急電源及保安措施配置，諧波治理、繼電保護、調度通信要求，受電工程建設投資界面，供電方案的有效期。
第四部分：設計審查、中間檢查及竣工驗收
1、教學(xué)內容 ：根據確定的供電方案，一方面組織因業(yè)務(wù)擴充引起的供電設施新建、擴建工程的設計、施工、驗收、啟動(dòng)；另一方面組織客戶(hù)工程的設計、施工審查以及針對隱蔽工程進(jìn)行施工的中間檢查，最后組織客戶(hù)工程的竣工驗收。
2、教學(xué)要求：掌握在設計審查、中間檢查及竣工驗收工作的內容，以及注意事項，為客戶(hù)順利用戶(hù)做好前期準備。
第五部分：供用電合同的擬訂與簽訂
1、教學(xué)內容 ：制定完供電方案，并答復客戶(hù)后，就可以擬訂供用電合同，并根據相關(guān)流程完成合同簽訂工作。合同類(lèi)型包括：高壓供用電合同、低壓供用電合同、臨時(shí)供用電合同、躉購電合同、委托轉供電協(xié)議、居民供用電合同。
2、教學(xué)要求：按照國家有關(guān)政策、法規，掌握各類(lèi)型合同的適用范圍，以及簽訂的條款注意事項。

第六部分：裝表接電及信息歸檔
1、教學(xué)內容 ：簽訂供用電合同后，組織裝表接電，并立即將客戶(hù)的有關(guān)資料傳遞相關(guān)部門(mén)建立抄表、核算等帳卡，最后建立客戶(hù)的戶(hù)務(wù)檔案，進(jìn)行日常的營(yíng)業(yè)管理。、
2、教學(xué)要求：電能計量裝置和用電信息采集終端的安裝應與客戶(hù)受電工程施工同步進(jìn)行，送電前完成。推廣應用營(yíng)銷(xiāo)檔案電子化，逐步取消紙質(zhì)工單，實(shí)現檔案信息的自動(dòng)采集、動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)傳遞和在線(xiàn)查閱。在送電后３個(gè)工作日內，收集、整理并核對歸檔信息和資料，形成歸檔資料。 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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