數字化人力資源管理

【培訓對象】
企業(yè)人力資源管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓收益】
1、提高學(xué)員對數字化人力資源管理的全面認知，意識到數字化轉型的重要意義； 2、理解人力資源數字化的特征，掌握基本的數字化人力資源框架搭建的方法； 3、通過(guò)案例分析，結合企業(yè)實(shí)際探討數字化時(shí)代人力資源管理工作的具體展開(kāi)； 4、掌握數字化人力資源管理在人才管理、培訓、薪酬、績(jì)效等方面的具體應用。

導入：數字化顛覆傳統人力資源管理——
人力資源發(fā)展的四大趨勢：
一、人力資源管理的數字化轉型
（一）人力資源數字化的概念
1、什么是數字化
2、數字化轉型的本質(zhì)
3、什么是數字化人力資源
（二）人力資源數字化管理的兩個(gè)層面
1、員工信息數字化
2、人力資源流程數字化
（三）人力資源管理數字化三大解放
1、作為指南針解放老板
2、作為傳感器解放直線(xiàn)經(jīng)理
3、作為機器手解放HR
（四）人力資源管理的數字化過(guò)程
1、人事信息化階段：
2、人力資源管理集成化階段：
3、人才管理信息化階段：
4、人力資源管理數字化階段：
（五）數字化企業(yè)的三個(gè)要素
1、數字化企業(yè)后臺
2、數字化業(yè)務(wù)前端
3、數字化基礎能力
二、人力資源數字化戰略框架
（一）六認知
認知1、5G時(shí)代必然實(shí)現HR管理的數字化和智能化
認知2、人效鏈條中將永久增加數據、計算機、AI的因素
認知3、以數字孿生為代表的新技術(shù)理論將改變人力資源管理
認知4、5G時(shí)代的中國人力資源數字化管理將具有世界影響力
認知5、人力資源數字化將呈現出多元化、社會(huì )化等特征
認知6、公共大數據的建設和開(kāi)放對企業(yè)人力資源的影響
（二）五實(shí)踐
實(shí)踐1、人力資源數字化戰略轉型過(guò)程和演化方向
實(shí)踐2、方法論（人力資源數據治理、企業(yè)信息化升級、AI+、系統與設備）
實(shí)踐3、知識建構（HR+數據、HR+經(jīng)營(yíng)分析思維、跨域、跨界）
實(shí)踐4、人力資源分析（面向企業(yè)用戶(hù)和業(yè)務(wù)用戶(hù)、定制、問(wèn)題導向）
實(shí)踐5、人才培養（新學(xué)科）
（三）人力資源數字化的特征
1、模型數字化
2、決策數字化
3、流程數字化
4、服務(wù)數字化
三、數字化時(shí)代人力資源管理工作的展開(kāi)
（一）3E為中心
1、Efficiency 指效率
2、Experience 指體驗
3、Engage 指企業(yè)與員工之間建立的強烈的情感連接
（二）3D為抓手
1、Digital HR 即數字化的人才：手、眼、心全方位數字化
2、Digital HRM 數字化的人力資源管理
3、Digital Workplace 數字化的工作場(chǎng)所
【案例】IBM公司的人力資源管理數字化轉型
（三）把握數字化趨勢推動(dòng)工作和形式的數字化變革
1、AI算法預測分析
2、情感計算與識別
3、聊天機器人職能咨詢(xún)
4、VR/AR沉浸式體驗
5、RPA流程自動(dòng)化機器人的應用
6、共享服務(wù)智能化
四、大數據時(shí)代的人力資源管理轉型
（一）大數據驅動(dòng)的人才管理創(chuàng )新
1、當前身處創(chuàng )新時(shí)代
2、創(chuàng )新帶給HR管理的思考
3、人力資源的數據決策對企業(yè)的價(jià)值
4、以人才為核心的人才全生命周期統計、分析、預測
5、構建招聘數據分析模型方法論
（1）審視招聘渠道、打造企業(yè)內部人才池
（2）關(guān)注內部和外部的用戶(hù)體驗
（3）加強雇主品牌建設
（4）提高崗位/人才匹配度
【案例】騰訊通過(guò)人才測評漏斗技術(shù)提高崗位人才匹配度
（二）大數據時(shí)代企業(yè)員工培訓的發(fā)展
1、企業(yè)員工培訓發(fā)展階段演變
2、大數據在培訓需求分析中的應用
【案例】X科技公司利用大數據進(jìn)行組織、任務(wù)、人員分析
3、大數據背景下的企業(yè)員工培訓優(yōu)化
（1）模式優(yōu)化
（2）考核評價(jià)優(yōu)化
（3）反饋模式優(yōu)化
（三）大數據時(shí)代企業(yè)薪酬管理的機遇與挑戰
1、企業(yè)薪酬管理現狀分析
2、大數據時(shí)代企業(yè)薪酬管理的機遇與挑戰
3、薪酬管理與大數據有機結合的新路徑
4、大數據應用于薪酬管理存在的局限性
（四）大數據時(shí)代數字化績(jì)效管理
1、新數字化轉型下重新定義績(jì)效管理
2、數字化轉型下的持續和有效的溝通
【案例】阿里巴巴“三明治”法績(jì)效溝通
4、績(jì)效與流程數字化轉型的戰略思想
【案例】避免拍腦袋，考核權重的確定
4、績(jì)效與流程數字化轉型抓手建議
5、戰略目標數字化分解，人人參與，績(jì)效數字化
6、流程集成：業(yè)務(wù)系統服務(wù)化是關(guān)鍵
7、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)數字化轉型規劃落實(shí)的思考
【案例】X上市公司績(jì)效管理數字化轉型移動(dòng)平臺體系架構規劃
（五）數字化人力資源管理的利與弊
1、數字化人力資源管理的優(yōu)勢
2、數字化人力資源管理的弊端
3、取其精華，去其糟粕的借鑒
【總結與答疑】 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 數字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運營(yíng)管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線(xiàn)上沖擊3、政策影響小結：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數字化運營(yíng)策略

   

  課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結一執行方法，課后問(wèn)題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導。課綱內容：1.如何構建線(xiàn)上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營(yíng)銷(xiāo)杠桿3.新消費品牌營(yíng)銷(xiāo)5的營(yíng)銷(xiāo)策略4.新消費品牌5個(gè)發(fā)展階段營(yíng)銷(xiāo)策略..

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• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒(méi)有戰略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì )受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關(guān)鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節如..

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• 企業(yè)數字化轉型教練營(yíng)

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數字化轉型白皮書(shū)》紀念版、《企業(yè)數字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數字經(jīng)濟商會(huì )出版資料。2、標桿考察——參加教練營(yíng)的營(yíng)員，可以共同參訪(fǎng)數字化領(lǐng)軍企業(yè)數字化中心模式運營(yíng)3、教練資格——參加教練營(yíng)順利結業(yè)的營(yíng)員，將獲得“江..

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• 數字化審計實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數字和數字化2、信息和信息化3、數據和大數據二、內部審計數字化轉型的動(dòng)因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數字化3、信息科技發(fā)展三、內部審計數字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數據技術(shù)的審..

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• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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