VUCA時(shí)代下的深度建材店面運營(yíng)管理

【培訓對象】
經(jīng)銷(xiāo)商、區域經(jīng)理、督導、建材店面負責人、儲備建材店面負責人等。

【培訓收益】
●獲得一整套實(shí)用高效的管理運營(yíng)工具和方法 ●掌握門(mén)店業(yè)績(jì)持續提升的關(guān)鍵因素和全程技巧 ●提升建材店面負責人全面管理效能，擁有更加和諧高效的終端團隊 ●掌握門(mén)店業(yè)績(jì)目標的有效制定和分解 ●實(shí)體建材店面OAO社群及微信社群和新零售 ●實(shí)體店新零售玩法及通過(guò)某個(gè)特色做到極致 ●實(shí)體店實(shí)施新零售的執行過(guò)程步驟解析

前言：VUCA時(shí)代下我們如何認知實(shí)體建材店面營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)危與機
一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)是
1、不確定性（Uncertainty）
2、易變性（Volatility）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時(shí)代下我們講如何認知市場(chǎng)的危與機
1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現在的行業(yè)有哪些變化危機？
2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？
3、我們該如何理解公司的整體戰略規劃與思想？
4、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應該在哪里？
5、我們奮斗的方向到底應該在哪里？您的經(jīng)營(yíng)是拍著(zhù)腦門(mén)過(guò)日子還是真的有規劃？
第一講：我是誰(shuí)？新零售時(shí)代，建材店面負責人是門(mén)店業(yè)績(jì)擔當
一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，建材店面發(fā)展的趨勢
二、新零售，建材店面負責人是終端成敗的靈魂
三、90后時(shí)代，職業(yè)化建材店面負責人的勝任力
四、教練型建材店面負責人的職業(yè)素養——要管人先管己
五、金牌建材店面負責人的角色思維
第二講：有什么？狼性門(mén)店，團隊是門(mén)店核心動(dòng)力
一、探討：“1+1>2”的秘訣——四聯(lián)圖工具
二、卓越建材店面負責人的團隊管理
三、門(mén)店管理者的高效溝通
四、門(mén)店管理者的有效激勵
第三講：從哪來(lái)？競爭性店鋪，管理是門(mén)店業(yè)績(jì)保障
一、不同的行為風(fēng)格的“四象激勵法”
二、有效授權，做最好的建材店面負責人
第四講：到哪去？盈利性門(mén)店，利潤是門(mén)店存在價(jià)值
一、快速復制門(mén)店八大銷(xiāo)售流程
二、如何制定有效的個(gè)人目標
三、店鋪業(yè)績(jì)目標的有效達成
四、店鋪業(yè)績(jì)目標的制定方法
五、店鋪業(yè)績(jì)目標的報表控制
六、業(yè)績(jì)目標達成的激勵手段
七、高效門(mén)店數據診斷
八、高效門(mén)店晨會(huì )模式
第五講:如何讓店長(cháng)每個(gè)細胞都植入PDCA圈，最好業(yè)績(jì)?
一、PDCA循環(huán)圈模型，是店長(cháng)團隊管理的思維基石
二、新零售時(shí)代，門(mén)店執行力不足的人性本質(zhì)沒(méi)有變
第六講︰如何向中國式的團隊管理要執行力，最好業(yè)績(jì)?
一、如何向目標管理要業(yè)績(jì)?
1、分析門(mén)店業(yè)績(jì)管理差的原因
2、科學(xué)下達目標“三連環(huán)”操作原則，激發(fā)人性貪欲!
3、徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀，開(kāi)好五種“全會(huì )”了嗎?。
二、如何向溝通管理要執行力?
1、管理每前進(jìn)一步，都要溝通開(kāi)路
2、在現場(chǎng)，員工有效的溝通管理藝術(shù)
三、如何向帶教管理要執行力?
1、部屬帶教與培訓的五大困惑，怎么辦?
2、專(zhuān)業(yè)店長(cháng)OJT教練模型四步法
3、人才復制:“新人”到“熟手”要經(jīng)過(guò)幾套“模具”的加工？
四、如何向威信管理要執行力?
1、沒(méi)有威信就沒(méi)有執行力
2、威信來(lái)自領(lǐng)導思維方式改變:由工地“包工頭”到佛堂“觀(guān)世音”的四大轉變3、如何通過(guò)提升團隊凝聚力來(lái)獲得威信?
五、如何向績(jì)效管理要執行力?
1、沒(méi)有檢查就沒(méi)有績(jì)效。
2、四種不同類(lèi)型員工的“問(wèn)策”
3、反饋員工工作的策略與工具
六、如何向問(wèn)題管理要執行力?
1、如何帶領(lǐng)團隊解決問(wèn)題?
2、如何建立有效的監督機制?如何建立長(cháng)效的解決問(wèn)題機制?
第七講：新零售下線(xiàn)上線(xiàn)下（OAO）相結合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
一、新零售下體驗店營(yíng)銷(xiāo)O2O發(fā)展趨勢
1、滿(mǎn)足消費者新需求和用戶(hù)體驗的新零售案例開(kāi)闊思維
2、新零售需要情感標簽社區商務(wù)OAO社群來(lái)鏈接客戶(hù)增加體驗
3、體驗店微信營(yíng)銷(xiāo)的玩法及要點(diǎn)（進(jìn)店客戶(hù)，個(gè)人朋友圈，單店社群，個(gè)人社群）
4、體驗店社群提升業(yè)績(jì)邏輯（增加顧客數，增加復購，提升轉介紹，讓核心客戶(hù)變多）
5、體驗店新零售社群(微信)運營(yíng)的原則：利他，輸出價(jià)值，參與感
6、體驗店新零售社群成交邏輯：產(chǎn)品，引流，養粉，成交，轉介紹
7、體驗店內容營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及短視頻網(wǎng)紅IP的打造吸粉互動(dòng)
二、微營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系互動(dòng)
1、如何勾引客戶(hù)：微信端及自媒端的話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)與內容營(yíng)銷(xiāo)
2、粘住他的關(guān)鍵字：圈子、話(huà)題、互動(dòng)、二次轉發(fā)，關(guān)鍵中的關(guān)鍵是互動(dòng)
3、首次加好友策略與招術(shù)
4、如何點(diǎn)贊、評論、觀(guān)點(diǎn)陳述
5、聊天背景圖
6、聊天的文字語(yǔ)言技巧
7、給朋友感想、觀(guān)點(diǎn)、贊美、建議
建顧客群的實(shí)操技巧：話(huà)題、水軍、紅包、邀約、事件營(yíng)銷(xiāo)
8、拉客進(jìn)店，進(jìn)入成交環(huán)節
促銷(xiāo)（團購、聯(lián)盟、簽售）的即時(shí)性
服務(wù)的即時(shí)性
產(chǎn)品即時(shí)性
政策即時(shí)性
貨期即時(shí)性
三、新零售業(yè)態(tài)下的推廣創(chuàng )新
1、三個(gè)聯(lián)動(dòng)構建全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)、爆品營(yíng)銷(xiāo)
工具：終端爆破全景圖
2、推廣升級：全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)與碎片化促銷(xiāo)模式5+1+1模式、“圈子+話(huà)題+互動(dòng)+轉發(fā)”
3、社群營(yíng)銷(xiāo)模式引發(fā)大流量思考？
思考：如何突破人流量和時(shí)間限制，讓建材市場(chǎng)不再冰冷。
4、新零售的終端爆破模式探索
案例：雙11新零售的“除夕夜”（蘇寧QQ群爆破、微信群爆破）
5、多元化發(fā)展豐富產(chǎn)品一站式服務(wù)（建材/軟裝/餐飲/娛樂(lè )/圖書(shū)/DIY體驗區）
案例：某品牌的終端體驗教學(xué)模式高端引流。
6、……
第八講：要玩就玩真正的“跨界打劫”
一、傳統的360°引流
1、老顧客+會(huì )員+粉絲引流
2、小區共享禮品
3、聯(lián)盟寶典，家裝手冊
4、樓盤(pán)：老業(yè)主群，以及新業(yè)主群物業(yè)、保安、清潔阿姨
5、搞定群主，聯(lián)合促銷(xiāo)。
6、混進(jìn)當地各類(lèi)高端社交群
7、老客戶(hù)樣板房，全城征集，一年之內，免費參觀(guān)，體驗
8、微信眼，精準投送廣告
二、整合我們從來(lái)沒(méi)有整合過(guò)的企業(yè)
1、銀行——一個(gè)我們從來(lái)只想賺他們錢(qián)的企業(yè)。
2、聯(lián)通——我們能否為他們排憂(yōu)解難而是找他們賺錢(qián)。
3、鐵塔——一個(gè)綁定向前走的企業(yè)。
 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 數字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運營(yíng)管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線(xiàn)上沖擊3、政策影響小結：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

  ￥   元/ 天

  人氣：1610  

  

• 連鎖運營(yíng)管理——連鎖模式的成功密碼

   

  【課程背景】滿(mǎn)城盡是連鎖店，無(wú)論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)連鎖品牌成為趨勢。無(wú)論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類(lèi)似周黑鴨這類(lèi)的品牌連鎖，連鎖品牌企業(yè)在資本市場(chǎng)獲得青睞已經(jīng)成為不爭事實(shí)但是“風(fēng)雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門(mén)店人頭涌涌，有的門(mén)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1026  

  

• 打造卓越團隊長(cháng)——銀保外勤主管經(jīng)營(yíng)管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當保險行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(cháng)、人海戰術(shù)紅利式增長(cháng)、規模產(chǎn)品效應增長(cháng)后，在當前國家對金融行業(yè)提出穩增長(cháng)、防風(fēng)險的政策指引下，在銀保監會(huì )嚴監管的背景下，市場(chǎng)向保險行業(yè)提出了更規范、更高的發(fā)展要求。銀行保險業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著(zhù)“強監管、嚴監管”的局面，監管機構近年來(lái)先后出臺了“嚴禁駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”、&ld..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1349  

  

• 5G規劃建設與運營(yíng)管理

   

  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營(yíng)商5G商用網(wǎng)絡(luò )建設正在如火如荼的展開(kāi)。但5G技術(shù)即將邁入規模商用化進(jìn)程，其新型業(yè)務(wù)特性和更高指標要求對5G網(wǎng)絡(luò )規劃、設計、建設、運維等方面均提出了新的挑戰。作為通用目的技術(shù)，5G將全面構筑經(jīng)濟社會(huì )數字化轉型的關(guān)鍵基礎設施，從線(xiàn)上到線(xiàn)下、從消費到生產(chǎn)，從平臺到生態(tài)，推動(dòng)我國數..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1119  

  

• 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導力變革

   

  第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢·活在當下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著(zhù)什么？核心論點(diǎn)B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解“先知先覺(jué)經(jīng)營(yíng)者；后知后覺(jué)跟隨者；不知不覺(jué)消費者”。一、排斥VUCA時(shí)代的“四大表現&rdq..

  ￥   元/ 天

  人氣：1763  

  

• 精準施策·新時(shí)代網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)管理之道

   

  第一講：網(wǎng)格化趨勢理念篇一、銀行戰略轉型的“四次變革”1. 結算交付變革2. 服務(wù)制勝變革3. 渠道整合變革4. 數據應用變革……案例反思：890客群為什么現在不在依賴(lài)銀行？二、銀行產(chǎn)能不足的“五大困局”1. 數據不精準2. 客群不精細3...

  ￥   元/ 天

  人氣：1075