決戰市場(chǎng)-運營(yíng)思維與問(wèn)題解決沙盤(pán)

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
● 問(wèn)題分析與解決的3大步驟 → 掌握如何根據問(wèn)題確認目標 → 掌握目標分解工具和理論模型 → 掌握解決問(wèn)題的方法和實(shí)操工具 ● 團隊經(jīng)營(yíng)中的3大管理思維 → 經(jīng)驗沉淀的結構化思維 → 問(wèn)題解析中的閉環(huán)思維 → 人才發(fā)展動(dòng)靜結合思維

第一篇：?jiǎn)?wèn)題分析與解決的3大步驟
課程導入&開(kāi)篇互動(dòng)
1. 學(xué)習文化建立
2. 了解沙盤(pán)模擬

第一講：?jiǎn)?wèn)題分析與解決的重要性
案例：“環(huán)大西洋號”的消失
學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)案例讓學(xué)員整體進(jìn)入情境思考，對問(wèn)題分析解決有整體認知
案例帶來(lái)的思考：
1. 看不到問(wèn)題
2. 不重視問(wèn)題
3. 缺乏解決問(wèn)題的有效措施
一、從組織層面看問(wèn)題
1. 問(wèn)題決定管理成效，良好應對開(kāi)源節流
2. 問(wèn)題引導改善文化，強化企業(yè)核心能力
3. 問(wèn)題引導創(chuàng )新思考，促進(jìn)企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)
二、從個(gè)人層面看問(wèn)題
1. 解決問(wèn)題創(chuàng )造績(jì)效，體現個(gè)人價(jià)值
2. 問(wèn)題創(chuàng )造知識領(lǐng)域，提升個(gè)人能力

第二講：根據問(wèn)題確定目標
學(xué)員狀態(tài)：隨著(zhù)沙盤(pán)的推進(jìn)，大家對問(wèn)題逐漸清晰化，能夠很好商討并解決問(wèn)題，整體認知到數據對于業(yè)務(wù)的指導作用
問(wèn)題：現狀與目標的差距
一、解決問(wèn)題的5個(gè)原則
1. 有問(wèn)題是正常的，沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題
2. 辦法總比困難多，任何問(wèn)題都有解決方案
3. 解決問(wèn)題從主要到次要，從簡(jiǎn)單到復雜
4. 問(wèn)題不可怕，可怕的是看不到問(wèn)題
5. 問(wèn)題就是機會(huì )
三、確定目標3步走
1. 分析現有信息
1）整理分析數據信息
2）整理分析競品布局
3）整理分析市場(chǎng)信息
工具：SWOT分析法
2. 精準定義問(wèn)題
1）決策者
a面對的觀(guān)眾是誰(shuí)？ b需要決策或者行動(dòng)的是誰(shuí)？
2）成功的標準/衡量手段：決策者如何評判解決問(wèn)題所付出的努力
3）決策者的關(guān)注點(diǎn)
4）解決問(wèn)題的時(shí)限
5）問(wèn)題的范圍/限制
6）問(wèn)題解決的精準程度
工具：?jiǎn)?wèn)題定義記錄圖
3. 從問(wèn)題的精準描述中提煉目標

第三講：基于目標進(jìn)行分解
學(xué)員狀態(tài)：團隊磨合基本成熟，小組已經(jīng)分析出要生產(chǎn)哪個(gè)產(chǎn)品，并分解階段性目標
一、對目標切塊并分層
1. 基于推進(jìn)流程進(jìn)行切塊分層
2. 基于任務(wù)構成進(jìn)行切塊分層
3. 基于邏輯因素進(jìn)行切塊分層
4. 基于場(chǎng)景分類(lèi)進(jìn)行切塊分層
工具：邏輯樹(shù)、MECE原則
二、目標分解的3原則
1. 判斷目標能不能進(jìn)行分解——是不是可執行的最小單位
2. 可以先分解到人，再按時(shí)間分解到時(shí)段
3. 分解時(shí)要參考以往的相關(guān)數據、個(gè)人能力及未來(lái)的活動(dòng)因素

第四講：制定計劃解決問(wèn)題
學(xué)員狀態(tài)：小組生產(chǎn)產(chǎn)品，有機分工，高效溝通，過(guò)程中檢查并調整計劃
一、計劃必備要素
1. 具體目標
2. 人員配合
3. 資源投入
4. 時(shí)間期限
5. 檢查機制
二、目標轉化為計劃的方法
1. 先判斷具體目標是不是最小單位
2. 先理清關(guān)鍵或重要的行動(dòng)步驟
3. 再細化出要做的具體的事

第二篇：團隊經(jīng)營(yíng)中的3大管理思維
第一講：經(jīng)驗沉淀的結構化思維
學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)情景案例、影片觀(guān)摩，學(xué)會(huì )結構思考力的應用
一、總結經(jīng)驗
1. 信息整體羅列
2. 信息分類(lèi)匯總
方法：團隊共創(chuàng )
二、結構思考力的三層次模型
——一個(gè)人在面對問(wèn)題或工作任務(wù)時(shí)，從結構的視角從多個(gè)側面清晰、全面地審視問(wèn)題，從而更有效促進(jìn)我們的思考、表達和解決問(wèn)題的一種思維方式。
1. 理解：隱性思維顯性化
2. 呈現：顯性思維結構化
3. 重構：結構思維形象化

第二講：?jiǎn)?wèn)題分析中的閉環(huán)思維
學(xué)員狀態(tài)：結合沙盤(pán)推演建立閉環(huán)思維，嵌套閉環(huán)模型
一、閉環(huán)思維管理要點(diǎn)
1. 計劃到位
2. 責任到位
3. 監督到位
4. 激勵到位
二、閉環(huán)思維特點(diǎn)
1. 首尾相接在循環(huán)
2. 大環(huán)套小壞，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)
3. 階梯式上升

第三講：人才發(fā)展動(dòng)靜結合思維
學(xué)員狀態(tài)：在沙盤(pán)推演中，動(dòng)靜結合的人才發(fā)展，帶來(lái)不同的績(jì)效結果
一、人才靜態(tài)盤(pán)點(diǎn)-人才檔案的建立
1. 姓名、性別、年限、家庭情況等
2. 員工特質(zhì)
3. 能力維度評分
4. 績(jì)效維度評分
5. 離職風(fēng)險評估
二、人才潛能動(dòng)態(tài)發(fā)展
1. 資源投入
2. 改善指標
3. 關(guān)鍵任務(wù)的達成
4. 不同人才的培養方向
工具：人才九宮格

復盤(pán)練習
1. 目前遇到的問(wèn)題，練習問(wèn)題分析與解決
1）選取組內某個(gè)成員目前遇到的問(wèn)題
2）小組按照描述問(wèn)題、制定并分解目標、制定計劃的步驟進(jìn)行團隊研討
3）輸出可執行的行動(dòng)方案
4）上臺展示，上級進(jìn)行點(diǎn)評
2. 盤(pán)點(diǎn)團隊人員，制定人才培育計劃
1）選定小組某一成員及其所帶團隊為藍本
2）靜態(tài)盤(pán)點(diǎn)：目前各員工所處位置
3）動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)：確認各員工未來(lái)發(fā)展方向
4）培育計劃：根據動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)結果制定培育計劃 

CSST沙盤(pán)認證講師（高級）
中國模擬沙盤(pán)戰略發(fā)展中心核心講師
國際注冊IPA高級情景模擬沙盤(pán)講師
NLP人之本培訓實(shí)戰導師
企業(yè)人力資源管理師
現任：平復信息技術(shù)河北有限公司|高級培訓經(jīng)理
曾任：捷信中國（外資）|資深培訓專(zhuān)家
曾任：上海厚冠信息咨詢(xún)有限公司|大區培訓經(jīng)理
曾任：北京思源創(chuàng )新房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司|培訓師
→ 7項沙盤(pán)認證：《商戰博弈》《創(chuàng )業(yè)時(shí)代》《決戰市場(chǎng)》《勇攀高峰》《奪寶奇兵》《荷蘭人金礦》《加勒比海盜》
→ 200+場(chǎng)授課：曾為金融、地產(chǎn)、制造、能源等多行業(yè)的民企、國企、外企多類(lèi)型知名企業(yè)開(kāi)展《目標與計劃管理》《問(wèn)題分析與解決》《高績(jì)效團隊打造》《跨部門(mén)溝通》等課程
擅長(cháng)領(lǐng)域：團隊協(xié)作沙盤(pán)、管理溝通沙盤(pán)、團隊管理沙盤(pán)、目標計劃沙盤(pán)、領(lǐng)導力沙盤(pán)等

實(shí)戰經(jīng)驗：
楊老師先后任職上市地產(chǎn)公司、知名跨國金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的培訓專(zhuān)家、資深培訓講師，他深入研究企業(yè)的發(fā)展情況和需求，通過(guò)沙盤(pán)模擬、引導技術(shù)等開(kāi)展員工培訓，提升員工技能能力，為企業(yè)培育菁英百余人，保障企業(yè)發(fā)展人員供應。
■ 任職于平復信息技術(shù)期間，針對企業(yè)人才缺口，結合促動(dòng)技術(shù)應用，整理成功案例，萃取公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗，主導開(kāi)發(fā)課程10+門(mén)，通過(guò)體驗式教學(xué)、沙盤(pán)推演教學(xué)等形式，培養儲干管理及領(lǐng)導能力，輸出內部講師9名（其中3名中級講師），培養60+名儲備干部，成功幫助5名中層管理干部、8名經(jīng)理晉升。
■ 曾任職于捷信中國期間，根據企業(yè)管理人員能力需求、組織開(kāi)展30+場(chǎng)的CH（城市經(jīng)理）、BH（大區經(jīng)理）中高管理層促動(dòng)會(huì )，解決管理層的實(shí)際問(wèn)題、萃取中高層管理經(jīng)驗，提高管理效能；根據新業(yè)務(wù)產(chǎn)品主導開(kāi)發(fā)分期業(yè)務(wù)培訓課程2門(mén)、DSM課程6門(mén)，并開(kāi)展各類(lèi)型課程講授，幫助銷(xiāo)售團隊掌握新型分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識，并推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

部分授課經(jīng)驗：
01-《商戰博弈——目標與計劃管理》累計授課30+期
——授課企業(yè)：河北省體彩中心、廊坊市委黨校、永清縣委黨校等
02-《模擬聯(lián)合國——跨部門(mén)溝通》累計授課30+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務(wù)站、農標生物科技、云襲網(wǎng)絡(luò )等
03-《決戰市場(chǎng)——問(wèn)題分析與解決》累計授課20+期
——授課企業(yè)：新華保險、欣陽(yáng)文化研修學(xué)院、云襲網(wǎng)絡(luò )等
04-《沙漠掘金——打造高績(jì)效團隊》累計授課20+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務(wù)站、狐貍普惠、中通國源等
05-《人才金字塔沙盤(pán)》累計授課20+期
——授課企業(yè)：海南科技職業(yè)學(xué)院、達飛河津、大牛名車(chē)等
06-《團隊共創(chuàng )、世界咖啡、企業(yè)劇場(chǎng)——行動(dòng)學(xué)習》累計授課20+期
——授課企業(yè)：月野兔運動(dòng)、厚本金融、中通國源等

主講課程：
《高績(jì)效團隊打造沙盤(pán)》
《吉塔行星——團隊6大情境管理》
《米諾斯——管理者五項修煉沙盤(pán)》
《模擬聯(lián)合國——跨部門(mén)溝通與協(xié)作沙盤(pán)》
《商戰博弈——目標管理與計劃制定沙盤(pán)》
《商戰與博弈——自驅動(dòng)機制設計沙盤(pán)》
《永攀高峰——團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)》
《決戰市場(chǎng)——經(jīng)營(yíng)思維與問(wèn)題解決沙盤(pán)》