非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理

第一單元：學(xué)習本課程的目的
1. 思維誤區不是人人去營(yíng)銷(xiāo)，也不是人人管營(yíng)銷(xiāo)
2. 服務(wù)客戶(hù)——營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)的窗口，是聯(lián)系和客戶(hù)之間的橋梁
3. 促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)——不識廬山真面目，只緣身在此山中
4. 從實(shí)際案例看非營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應該掌握營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理技能的必要性
應城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購預算
修正藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為什么把勛章送給了采購經(jīng)理
某保健品公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾
格蘭仕微波爐成功策略探析
第二單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應有的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售思維
1. 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)中的地位
2. 為客戶(hù)提供超值服務(wù)
客戶(hù)成本
案例分享：家用保健器械的困境
客戶(hù)價(jià)值
客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機分析
客戶(hù)讓渡價(jià)值
3、 以關(guān)注客戶(hù)的需求為核心的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代
客戶(hù)的需求從何而來(lái)？
客戶(hù)自身需求
競爭造就需求
案例分析：小靈通的末日
第三單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應有的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售知識
1 銷(xiāo)售的推拉太極、
案例分析：從王老吉到加多寶的轉身
2. 區分效率型銷(xiāo)售和效能型銷(xiāo)售
案例分析：一個(gè)壽險優(yōu)秀經(jīng)理的痛苦
3、 經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)組合
4、 產(chǎn)品定價(jià)策略
銷(xiāo)售箴言：賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)結果
第四單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理職能
1. 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)的工作任務(wù)：銷(xiāo)售、回款、客服、反饋、競爭
2. 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)的管理對象：人、財、規劃、信息、
3. 如何配合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)做好員工培訓
給營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)培訓員工的重要性
給營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)培訓員工方法和原則
小貼士：雙生子爬樓實(shí)驗
生產(chǎn)部門(mén)如何給銷(xiāo)售人員培訓產(chǎn)品知識？
小貼士：如果結果枯燥，就讓過(guò)程變得生動(dòng)起來(lái)
財務(wù)如何給銷(xiāo)售人員培訓財務(wù)制度
小貼士：其利弊害是人性
人力資源經(jīng)理應該為找到什么樣的銷(xiāo)售人員？
小貼士：驢子永遠變成不了千里馬
研發(fā)部門(mén)如何向銷(xiāo)售人員尋求市場(chǎng)反饋
第五單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應該掌握的營(yíng)銷(xiāo)目標制定技能
1. 不同風(fēng)格的銷(xiāo)售經(jīng)理制定出的目標有所不同
小貼士：四型人格分析
2. 制定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標是企業(yè)各個(gè)部門(mén)溝通的結果
案例分析：鄭州富士康事件的啟示
3. 真目標和偽目標
4. 制定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標的兩個(gè)方法
案例分析：“他是一頭牛，卻跑出了火箭的速度”
5. 制定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標的三個(gè)步驟
6. 如何制定具有挑戰性的目標
7. 配合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)落實(shí)目標
第六單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應該掌握的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)評價(jià)技能
1. 企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員的評價(jià)面面觀(guān)
2. 對營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作評價(jià)的原則
3. 把考核和考評分開(kāi)
4. 考核營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作的四個(gè)維度
財務(wù)指標
市場(chǎng)指標
客戶(hù)滿(mǎn)意度指標
管理動(dòng)作指標
第七單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應該掌握的銷(xiāo)售分析職能
1. 銷(xiāo)售情報解讀
2. 營(yíng)銷(xiāo)組合分析思路
策略：永遠給自己找一個(gè)“假想敵”
3. 銷(xiāo)售額來(lái)源思路
4. “魚(yú)骨圖”分析法
第八單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售要掌握營(yíng)銷(xiāo)改善與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的方法
1. 創(chuàng )新的方法：改良型創(chuàng )新、研發(fā)型創(chuàng )新、組合型創(chuàng )新
2. 產(chǎn)品創(chuàng )新：
案例分享：從“麗花絲寶”到“舒蕾”的華麗轉身
案例分享：不得不用的INTER處理器
案例分享：帶雨棚的摩托車(chē)
3. 渠道創(chuàng )新
案例分析：啤酒常見(jiàn)的幾種包裝
4. 價(jià)格創(chuàng )新
價(jià)格與價(jià)值的思辨
價(jià)格創(chuàng )新不僅僅是價(jià)格的變動(dòng)
案例分享：某醫療器械銷(xiāo)售的銷(xiāo)售模式
5. 促銷(xiāo)創(chuàng )新
案例分享：是賣(mài)鞋油還是賣(mài)雨傘

第九單元：品牌策略與綠色營(yíng)銷(xiāo)
1. 品牌理解
品牌是什么？
品牌的作用是什么？——讓你的利潤與眾不同！
偉大品牌的成功關(guān)鍵因素
趣味分享：王維“詩(shī)佛”的品牌是怎樣建立的
2. 廣告策略
廣告策略的判斷標準
有效的廣告并不是在賣(mài)產(chǎn)品！
案例分析：“腦白金”廣告的非凡戰績(jì)
3. 精準營(yíng)銷(xiāo)
“定制”是營(yíng)銷(xiāo)的必然發(fā)展方向
第十單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理的溝通
1. 企業(yè)溝通的三要素
2. 溝通的三條高速公路
3. 樹(shù)立“內部客戶(hù)”的觀(guān)念
小貼士：關(guān)注真實(shí)的瞬間
結束部分：課程回顧、心得分享、布置練習、合影留念
 

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新零售管理無(wú)形—小米的管理方式

   

  1、即時(shí)決策2、全民營(yíng)銷(xiāo)3、主動(dòng)補位4、羊群效應5、兄弟文化6、自己動(dòng)手豐衣足食7、小會(huì )解決大問(wèn)題8、無(wú)KPI9、一張紙10、保持初心

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• 銷(xiāo)售人才路徑圖—塑造高效銷(xiāo)售管理者

   

  一、管理自我：駕馭轉型學(xué)習正確的管理思維識別銷(xiāo)售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺調整心理預期處理自身素質(zhì)問(wèn)題重新認識自我駕馭轉型二、管理業(yè)務(wù)：達成團隊銷(xiāo)售目標市場(chǎng)調研與分析能力銷(xiāo)售計劃與目標管理銷(xiāo)售渠道設計、選擇與管理銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程管理與控制銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與關(guān)鍵客戶(hù)管理三、管理團隊：改變核心..

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• EXCEL與銷(xiāo)售管理課程

   

  課程介紹： 本課程結合實(shí)際案例對銷(xiāo)售管理中的市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測、市場(chǎng)決策、廣告投放、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)分析等具體問(wèn)題進(jìn)行詳細分析，使學(xué)員在建立市場(chǎng)銷(xiāo)售流程化思維的基礎，掌握如何EXCEL工具分析提升自身銷(xiāo)售管理技能與效率，掌控市場(chǎng)與客戶(hù)動(dòng)態(tài)，在此基礎上提升客戶(hù)服務(wù)的針對性和有效性。課程大綱：第一部分 EXCEL提高工作效率1．數據處理技巧..

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• 銷(xiāo)售管理的八項技能

   

  一、銷(xiāo)售人才的招聘與甄選技術(shù) •簡(jiǎn)歷的甄選及記分方法 •如何尋找合適的的銷(xiāo)售人才 •如何培養銷(xiāo)售人員 •讓銷(xiāo)售人才有效的發(fā)揮其才能 •如何長(cháng)期留住骨干員工 案例：我們應該選擇什么樣的銷(xiāo)售人員 二、銷(xiāo)售團隊的有效訓練 •為什么培訓沒(méi)有達到預期的效果？ •銷(xiāo)..

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• 終端店鋪遠程銷(xiāo)售管理技術(shù)

   

  一、講解終端遠程管理的概念。 二、分析終端遠程管理的前提以及終端遠程銷(xiāo)售管理的常用方法。 三、幫助中級督導找準營(yíng)銷(xiāo)方面出現的問(wèn)題根源，及時(shí)解決問(wèn)題。

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