教師禮儀培訓課程大綱

【培訓對象】
幼兒園、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)教師培訓

【培訓收益】
1、認知教師工作的重要性，了解教師應具備的素質(zhì)，提升服務(wù)理念和技巧。 2、塑造教師的職業(yè)形象。 3、掌握教師的禮儀規范及工作禮儀標準。

第一章 什么是禮儀
第一節教師禮儀的基本內容
1·以學(xué)生為本
2·善于包容

第二節教師禮儀基本特征
1·師資
2·師表
3·師心
4·師德

第三節為什么要提倡教師禮儀

第二章 從首輪效應開(kāi)始的服務(wù)
---教師個(gè)人形象

1、首因效應的心理學(xué)應用
1）適度性原則
2）協(xié)調性原則
3）儀容與素質(zhì)統一原則
4）表現個(gè)性的原則
2、男教師形象管理——穩重、干練、值得信賴(lài)
1）了解場(chǎng)合著(zhù)裝等級
2）男士?jì)x容儀表
3）西裝、領(lǐng)帶、飾品等巧妙搭配
3、女教師商務(wù)形象管理——優(yōu)雅、大方、贏(yíng)得尊重
1）場(chǎng)合著(zhù)裝原則
2）標準商業(yè)、職場(chǎng)女士?jì)x容儀表
3）打造職場(chǎng)魅力的必殺技——“絲巾大法”
現場(chǎng)檢測：職場(chǎng)形象診斷工具測試哪種風(fēng)格適合你

第三章 課堂禮儀
--表情禮儀
表情的魅力
小組互動(dòng)：《寫(xiě)出表情語(yǔ)言的重要性》
案例：《客戶(hù)為什么要投訴》

第一節微笑的要素
一·誠懇的微笑
二·純凈的微笑
三·完整的微笑
四·規范的微笑
五·打造親切動(dòng)人的微笑

第二節讓你的眼睛會(huì )服務(wù)
一·做到目中有人
案例《柜員如何運用目光語(yǔ)言》
二·視線(xiàn)表達的規范
·目光的使用規則
1·尊重的態(tài)度
2·穩定的目光
3·目光和語(yǔ)言相統一
·注視的區域
談?wù)摚骸稜I(yíng)業(yè)廳的咨詢(xún)員，你的目光該如何安放》

第四章 你的舉止會(huì )說(shuō)話(huà)
----儀態(tài)禮儀

1·亭亭玉立的服務(wù)站姿

第二節步履輕盈的服務(wù)走姿
感受音樂(lè )：《運動(dòng)員進(jìn)行曲》
學(xué)員跟隨音樂(lè )進(jìn)行訓練
2·端莊大方的服務(wù)坐姿
案例：《客戶(hù)為什么憤怒》
3·大方得體的服務(wù)蹲姿
案例：《來(lái)自親子班的尊重》
圖片解析：董卿和林志玲的蹲姿
4·規范明確的服務(wù)手勢
一·手勢的作用
二·手勢的分類(lèi)
三·遞接物品的手勢
5·親切優(yōu)雅的行禮方式
一·點(diǎn)頭禮（注目禮）
二·鞠躬禮
·鞠躬禮的起源

第五章 辦公室禮儀

第一節辦公室禮儀
一·環(huán)境美
二·行為美

第二節建立良好的人際關(guān)系
一·和同事的關(guān)系
二·和家長(cháng)的關(guān)系

第六章 學(xué)校集會(huì )禮儀

一·升旗禮儀
二·聽(tīng)課禮儀
三·開(kāi)會(huì )禮儀

總結：
小組游戲：漂洋過(guò)海來(lái)看你 

郭老師師從“中國禮儀教授第一人”金正昆教授，專(zhuān)修商務(wù)禮儀，政務(wù)禮儀以及服務(wù)禮儀。
郭老師2001年進(jìn)入山西省太原市高新公安分局刑警大隊工作，同時(shí)負責分局干警的職業(yè)禮儀培訓工作。
于2008年經(jīng)選拔進(jìn)入山西省司法廳社區矯正處工作，并擔任機關(guān)及監獄管理局的政務(wù)禮儀培訓，服務(wù)禮儀培訓以及干警心理疏導及情緒管理等工作。
于2010年選拔進(jìn)入山西省第九屆青年聯(lián)合會(huì )法律界別，并授予聯(lián)合會(huì )特聘禮儀顧問(wèn)。
郭老師做為形象禮儀的培訓標桿——環(huán)球風(fēng)尚圈聯(lián)合創(chuàng )始人，十余年間幫助數萬(wàn)學(xué)員成長(cháng)蛻変，與多家機構、品牌深度合作，推廣禮儀文化、美學(xué)文化，培養了數千名禮儀、美學(xué)講師，數萬(wàn)名女性學(xué)員。
郭老師每年受到政務(wù)部門(mén)、服務(wù)行業(yè)、房地產(chǎn)，銀行，醫院，學(xué)校等行業(yè)的邀請，舉辦行業(yè)年會(huì )，答謝會(huì )，培訓會(huì )。
并且和團隊老師不定期為企業(yè)做內訓，獲得業(yè)內及企業(yè)的認可，諸多企業(yè)聘請郭老師為企業(yè)顧問(wèn)。 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

  ￥   元/ 天

  人氣：1045  

  

• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1122  

  

• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1174  

  

• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1310  

  

• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1390  

  

• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1372