《教練式部屬培育與輔導》

【培訓對象】
高級管理到中級的管理人員

【培訓收益】
了解到由傳統培育方式轉型到教練型輔導的重要性，明白現在面對的挑戰； 懂得判斷部屬的成長(cháng)階段，采用適合的培育方式 了解教練式輔導的條件，必須要具備的能力和心態(tài)； 學(xué)習作為輔導的各項能力，透過(guò)課堂練習加強認識和實(shí)操鍛煉； 通過(guò)學(xué)習與討論，把日常工作的實(shí)際案例作具體化的描述和分享解答； 結合由企業(yè)取得的案例，應用在式輔導流程中，有效轉化為具影響力的行為，提搞培育效果。

一、為什么要發(fā)展教練式培育？
1、企業(yè)和個(gè)人管理發(fā)展面對的困難和挑戰
2、傳統培育方法的特征，和在現代企業(yè)應用的問(wèn)題
3、教練式培育的對比和重要性，如何解決管理過(guò)程的困難
4、培育部屬的流程和教練技巧的應用
5、教練式管理對部屬成長(cháng)和工作的好處

二、如何判斷部屬的最佳培育方法？
1、員工成長(cháng)的四大階段
2、透過(guò)能力與意愿判斷員工的成長(cháng)階段
3、不同階段的輔導方式

三、做好教練式輔導應該具備和學(xué)習什么能力？
1、定義優(yōu)秀教練的條件和成功輔導的要求
2、輔導技巧的四大基本功
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）有效聆聽(tīng)的四個(gè)層次
（3）輔導的有力發(fā)問(wèn)技巧和例子
（4）回應的方式和如何保持與對象的持續互動(dòng)
3、輔導的前、中、后
（1）開(kāi)始輔導前應有的預備和時(shí)機
（2）輔導過(guò)程中的溝通和避免雷區
（3）教練后的總結和跟進(jìn)
4、教練的過(guò)程和演練
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）建立信任打破隔閡
（3）有效聆聽(tīng)的四個(gè)層次
（4）輔導的有力發(fā)問(wèn)技巧
（5）企業(yè)實(shí)際案例與操練

四、輔導技巧如何有效應用在部屬培育中？
1、透過(guò)具實(shí)操性的表單工具做行動(dòng)計劃的細分
2、教練與被輔導者間，制定長(cháng)期的培育進(jìn)度檢驗
3、綜合性的培育方案與人才管理
4、激勵部屬追求更佳的培育效果
5、案例分析、討論和總結 

原香港渣打銀行培訓經(jīng)理
原恒信鉆石機構培訓總監
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級培訓經(jīng)理
原佐丹奴副培訓經(jīng)理
ICC - 國際認證啟導教練
美國Coach U教練技巧認證培訓師
Everything DiSC認證培訓師
NLP（身心語(yǔ)言程式學(xué)）培訓講師
NLP 時(shí)間線(xiàn)治療執行師
香港人力資源管理學(xué)會(huì )高級培訓師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
梁老師擁有超過(guò)17年的培訓經(jīng)驗，特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)。作為專(zhuān)業(yè)培訓咨詢(xún)顧問(wèn)，為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級，重新塑造滾動(dòng)式的學(xué)習里程，分階段拆解學(xué)習知識和落地實(shí)施，為疫情期間的銷(xiāo)售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團建設可持續性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開(kāi)發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢(xún)量身定制培訓和輔導體系，培訓一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，成功地加速了由客戶(hù)為中心的銀行服務(wù)轉型。渣打銀行2010年盈利增長(cháng)19%，并在往后三年保持上升。后來(lái)加入荷蘭合作銀行，成為亞太區人力資源伙伴（HRBP），負責診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓需要，提高最佳的人力培養方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開(kāi)展國內不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓團隊，建立溥儀精英學(xué)院，透過(guò)細節化的管理、建立可實(shí)現化、片段式學(xué)習和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷(xiāo)售增長(cháng)，并在神秘人訪(fǎng)問(wèn)成績(jì)90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過(guò)培訓后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機構（I Do）任職企業(yè)學(xué)院院長(cháng)期間，帶領(lǐng)超過(guò)45人的培訓團隊，進(jìn)行改革和團隊培養、人才能力配對和課程實(shí)施。在一個(gè)月內完成六百多家門(mén)店的培訓覆蓋，成功推動(dòng)了客戶(hù)體驗升級，創(chuàng )造珠寶行業(yè)的服務(wù)標準，業(yè)績(jì)達到雙位數的提高。
現梁老師秉承“為客戶(hù)解決問(wèn)題”之信念，解決企業(yè)和個(gè)人在達到目標遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的一份力量。

【主講課程】
管理團隊課程系列：
《管理心理學(xué)》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導》
《管理者的領(lǐng)導風(fēng)格和情景》
《領(lǐng)導力與管理者風(fēng)格》
《領(lǐng)導型教練建立高效團隊》
《團隊管理的關(guān)鍵能力和目標管理》
《有效的員工激勵與溝通技巧》
《有效的員工激勵與培育》
《95后員工的教練式輔導技巧》
《具影響力的非權力性人際溝通》
DiSC培訓與銷(xiāo)售系列：
《DiSC應用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長(cháng)遠關(guān)系》
《消費心理學(xué)》

【學(xué)員評價(jià)】
梁老師的課能“落實(shí)”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內容持續發(fā)展和變更，為學(xué)習者創(chuàng )造與日成長(cháng)的知識 ——香港中文大學(xué)客席副教授 林邦源
梁老師的課程設計具有針對性，良好的互動(dòng)方式教學(xué)，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場(chǎng)景的應用，提供實(shí)戰效果。
——MemePR 潮語(yǔ)傳媒創(chuàng )辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，具有很強的落地性，學(xué)完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過(guò)課程前的深入調研，了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學(xué)員的學(xué)習成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓經(jīng)理曾健文
梁老師的課程生動(dòng)有趣，案例呈現清晰，氣氛和學(xué)習過(guò)程愉快，非常棒！
——英國保誠集團區域總監 王美霞