7項核心領(lǐng)導技能通關(guān)

【培訓對象】
有一定管理/領(lǐng)導經(jīng)驗的部門(mén)總監、高級經(jīng)理、項目經(jīng)理、團隊經(jīng)理等帶人的管理者

【培訓收益】
能夠拆解自己部門(mén)/團隊的工作，清晰分工并設定成員目標 能夠根據不同員工面對不同任務(wù)因人而異的運用4中方式進(jìn)行督導 能夠互動(dòng)4寶與溝通4步法高效溝通并建立良好的互動(dòng)關(guān)系 能夠運用激勵成員的4大因子與激勵會(huì )談的步驟與技巧 能夠識別授權良機，并用5步驟、4要素、3必做開(kāi)戰成功授權 能夠運用3套件和3硬功識別真人才，并吸引精英加入團隊 能夠運用7策略加強影響力，利用6個(gè)檢查點(diǎn)強化伙伴關(guān)系 能夠運用課程教授的方法與工具制定管理效能的行動(dòng)指南

 DAY-1
導入：為什么需要這7個(gè)技能？它們在管理系統中如何工作？（1.5小時(shí)）
1、“管理”都需要做哪些工作
通過(guò)體驗活動(dòng)導出管理的5大關(guān)鍵任務(wù)
澄清5大關(guān)鍵任務(wù)的含義
2、有效開(kāi)展“管理”有哪些抓手
通過(guò)回顧日常工作總結出管理的7大重要抓手
與學(xué)員討論哪些抓手平時(shí)容易被忽略
3、管理者7大核心技能簡(jiǎn)介與發(fā)展邏輯
介紹7大核心技能的含義
梳理7大核心技能之間的關(guān)系與發(fā)展邏輯
結合5大任務(wù)和7大抓手論述核心能力如何工作
4、7大核心技能生效的前提——梳理個(gè)人領(lǐng)導力品牌
通過(guò)案例分析要讓7大技能效果的前提是什么
論述3個(gè)建立領(lǐng)導者品牌的關(guān)鍵品質(zhì)
7大核心技能生效的前提——梳理個(gè)人領(lǐng)導力品牌
5、課程導入
總結系統管理全景圖
學(xué)習收益與學(xué)習路線(xiàn)圖
課程公約與課務(wù)安排
教學(xué)法：體驗總結；案例分析；班/組研討
案例&工具：《陳生的困惑》；《管理系統全景圖》

技能1：如何確保團隊工作任務(wù)與分工清晰？（3小時(shí)）
1、單元導入：確保工作有序規劃的三要素
介紹落實(shí)戰略三要素
檢視個(gè)人三要素與公司目標間的聯(lián)系
自評三要素信心程度與挑戰
1、確保工作聚焦：從上至下拆解部門(mén)/團隊工作
從3個(gè)視角理解團隊的工作
界定常規工作與當期重點(diǎn)工作
具像化工作目標與關(guān)鍵挑戰
用《部門(mén)工作規劃》工具記錄三大要務(wù)
2、取保過(guò)程及結果衡量：從下至上梳理團隊工作主要活動(dòng)與考核指標
盤(pán)點(diǎn)團隊工作日常工作活動(dòng)
將團隊日常工作活動(dòng)與考核指標或關(guān)鍵目標連接
界定支持團隊績(jì)效目標的關(guān)鍵過(guò)程指標
用《部門(mén)工作規劃》工具寫(xiě)出過(guò)程及結果指標
3、確保權責劃分明確
回顧以往分工經(jīng)驗
了解權責劃分方法及團隊內外人員擔責的方法
練習不同情境中如何應用權責劃分的方法
用《部門(mén)工作規劃》進(jìn)行權責劃分
4、帶入實(shí)踐
明確主要工作的目標
根據實(shí)際挑戰列出解決方案
思考要與上級和團隊討論的問(wèn)題
教學(xué)法：案例演示；小組討論；個(gè)人反思；視頻支持
案例&工具：《空管流量控制》；《部門(mén)工作規劃表》

技能2：如何確保團隊成員得到督導取得績(jì)效？（上）（1.5小時(shí)）
1、了解并認識團隊成員對各項工作的準備度
以學(xué)員的成長(cháng)案例分析員工成長(cháng)的路徑
案例剖析成長(cháng)路徑上中的典型特征與典型需求
從2維度認識團隊在承接各項工作的狀態(tài)
練習界定員工成長(cháng)階段中的工作狀態(tài)
結合《部門(mén)工作規劃表》確定團隊成員在各任務(wù)中的工作狀態(tài)

DAY-2
技能2：如何確保團隊成員得到督導取得績(jì)效？（下）（2小時(shí)）
2、了解我的督導風(fēng)格
根據引導完成個(gè)人督導風(fēng)格測評
解析領(lǐng)導者個(gè)人督導彈性與慣用方式
剖析領(lǐng)導者個(gè)人督導的有效性及原因
聚焦領(lǐng)導者個(gè)人督導誤區聚焦在哪些方面
3、活化督導效能：對處在不同工作狀態(tài)的員工有效開(kāi)展督導的策略
講解并分析不同的領(lǐng)導行為特征與效果
理解4種典型的督導方式與技巧精要
體驗不同領(lǐng)導方式在督導員工時(shí)的“化學(xué)效果”
根據《部門(mén)工作規劃表》中的實(shí)際情況制定督導策略
4、確保督導取得效果
介紹3種常見(jiàn)的督導情況，及其中的價(jià)值
根據《部門(mén)工作規劃表》中的實(shí)際情況制定督導計劃
單元小結
教學(xué)法：體驗總結；測評反饋；班組研討；角色扮演
案例&工具：《金吉的成長(cháng)》；《督導方式測評》；《部門(mén)工作規劃表》；《督導精要清單》

技能3：如何運用溝通技能增效并營(yíng)造良好的工作關(guān)系？（2小時(shí)）
1、成功領(lǐng)導者的關(guān)鍵秘密
通過(guò)世界咖啡總結有效溝通的條件、常見(jiàn)挑戰與障礙
介紹有效溝通的2大目的與2大組件
說(shuō)明單元目標與學(xué)習安排
2、促進(jìn)互動(dòng)關(guān)系健康的互動(dòng)4寶
認知偏差：發(fā)現因認知角度不同易導致錯誤理解并思考應對方式
聽(tīng)-認可理解：講授并練習深度聆聽(tīng)與回應技巧以更有效的理解他人
問(wèn)-激發(fā)參與：練習通過(guò)有效提問(wèn)一促進(jìn)雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然
說(shuō)-精準表達：學(xué)習如何有效掌握精準表達的2個(gè)方面與技巧
挺-鼓勵擔責：學(xué)習如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔責
講師補充非語(yǔ)言信息的影響
3、提升溝通效率的關(guān)鍵技能
學(xué)習高效討論4步法及要點(diǎn)
學(xué)習確保討論推進(jìn)2技巧
通過(guò)案例辨識4步驟與2技巧的應用
4、知行合一有效溝通
通過(guò)演練將2大組組件綜合運用
運用反饋技巧持續強化效能提升
單元小結
教學(xué)法：示范教學(xué)；工作站研討；案例辨識；角色扮演
案例&工具：《日常溝通的挑戰》；《回歸正題》；《溝通計劃表》；《溝通精要清單》
技能4：如何確保團隊成員工作有更高的投入度？（2小時(shí)）
1、人們的動(dòng)力從哪里來(lái)
認識產(chǎn)生激勵效果的全景圖
介紹本次激勵技能的模型與學(xué)習目標
2、排查并減少不滿(mǎn)意因素
造成不滿(mǎn)意的常見(jiàn)6個(gè)因素
處理或減少不滿(mǎn)意因素的4種手段
自我評估部門(mén)/團隊內部不滿(mǎn)意因素
制定解決對策與溝通機制
3、探尋并增強能激勵他人敬業(yè)的因素
介紹激勵因素“1+3”，并強化為什么“1”是基礎
介紹3大激勵因子以及對工作動(dòng)力的影響
講師演示激勵性談話(huà)并運用工具總結技巧要點(diǎn)
組織學(xué)員運用工具開(kāi)展技巧演練
4、單元小結并提供額外自我診斷材料
教學(xué)法：案例教學(xué)；測評反饋；示范教學(xué)；角色扮演；
案例&工具：《立明的動(dòng)力消退》；《激勵會(huì )談表》；《動(dòng)力核查與行動(dòng)指南》

DAY-3
技能5：如何確通過(guò)授權發(fā)展和培育下屬？（2小時(shí)）
1.授權的原因、內容及對象
探討領(lǐng)導者不授權/授權無(wú)效時(shí)的想法、感受與影響
介紹成功授權閉環(huán)的5個(gè)步驟與學(xué)習收益
收集學(xué)員挑戰，分享自己常見(jiàn)誤區
2.分析并計劃授權策略
步驟1：通過(guò)案例分析授權的任務(wù)
步驟2：通過(guò)案例討論授權不同對象的利弊
分析案例中領(lǐng)導者授權的理由
學(xué)員分組使用 4 個(gè)要素來(lái)設計授權計劃
3.有效傳遞授權策略
步驟3：利用溝通4步與互動(dòng)4寶計劃授權溝通
步驟4：探討為授權成功保駕護航的3個(gè)必須做到
步驟5：講解運用反饋定期進(jìn)行正式與非正式反饋
4.總結成功授權的5步驟、4要素、3必做要點(diǎn)與工具
教學(xué)法：案例教學(xué)；示范演示；小組研討
案例&工具：《陳東的授權分析》；《授權計劃表》；《授權精要提示卡》

技能6：如何精準的招聘到合適的人才？（2小時(shí)）
1.招聘到合適的人才需要什么
有效招聘的3件套
伯樂(lè )識才的3硬功
收集學(xué)員挑戰，分享常見(jiàn)誤區
2.利用3件套做好招聘準備工作
組件1：介紹《崗位說(shuō)明書(shū)》的撰寫(xiě)標準
組件2：帶領(lǐng)學(xué)員勾勒“人才畫(huà)像”
組件3：從激勵因子視角盤(pán)點(diǎn)《組織與團隊優(yōu)勢說(shuō)明》
學(xué)員準備準備三件套并答疑
3.開(kāi)展高效的面試
講解并練習與候選人建立良好的交互氛圍
運用行為面試法識別候選人的真才實(shí)能
結合候選人的職涯與動(dòng)機向傳遞“組織/團隊優(yōu)勢”
4.人才加入后的必要動(dòng)作
讓新人快速了解組織的3個(gè)動(dòng)作
第一周的工作清單
確保第一個(gè)挑戰性工作取得勝利
5.單元小結與答疑
教學(xué)法：案例教學(xué)；示范演示；小組研討
案例&工具：《李晨的招聘季》；《崗位說(shuō)明書(shū)模板》；《人才畫(huà)像模板》；《團隊優(yōu)勢模板》； 《面試記錄表》

技能7：如何增強影響力并建立持續協(xié)作關(guān)系？（2小時(shí)）
1.影響他人以取得成果導論
認識及理解3大影響要素
理解影響力的首要之務(wù)“承諾”的3個(gè)程度
運用承諾匯總表，列出需要發(fā)揮影響力的案例、干系人及承諾程度
2.發(fā)揮影響力7大策略
引導大家探討你所知的增強影響力的策略
評估學(xué)員現狀，總結學(xué)員答案與7大策略的共識度
分享寓言故事，總結主人公用了什么策略影響了關(guān)鍵干系人
總結影響力的7大策略
3.將影響力策略進(jìn)行包裝
通過(guò)示范演示，學(xué)習“贏(yíng)得人心”的包裝技巧
講師介紹3種常用包裝策略
邀請學(xué)員結合實(shí)際案例練習包裝技巧
4.理解伙伴關(guān)系
觀(guān)看錄像探討成功伙伴關(guān)系的經(jīng)驗與特點(diǎn)
了解伙伴關(guān)系的架構及6個(gè)關(guān)系檢查點(diǎn)
認識可用來(lái)分析與強化伙伴關(guān)系的工具
5.運用工具維護并增強伙伴關(guān)系
分別講解6個(gè)檢查點(diǎn)的價(jià)值與要點(diǎn)
帶領(lǐng)學(xué)員評估6個(gè)檢查點(diǎn)的實(shí)際使用情況
根據評估情況著(zhù)重講解學(xué)員集中挑戰領(lǐng)域的技巧方法
6.單元小結
教學(xué)法：寓言故事；示范演示；班組研討
案例&工具：《危機四伏》；《發(fā)揮影響力清單》；《伙伴關(guān)系檢查表》

閉場(chǎng)：課程后的實(shí)際應用（1小時(shí)）
1.課程整體回顧
引導學(xué)員分組運用腦圖回顧課程內容
分發(fā)案例和工具提示卡，補充到課程回顧腦圖中
2.后續安排
課程中待辦事項答疑
利用程工具貼紙安排行動(dòng)計劃

補充說(shuō)明：
1、本課程根據學(xué)員實(shí)際需要，實(shí)際按模塊選擇排定最終的交付課程；
2、本課程7個(gè)模塊若需強化訓練，每個(gè)獨立模塊可開(kāi)展為期0.5或1天的獨立交付課程。

 美國田納西大學(xué)工商管理碩士
曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓總監
曾任宜信集團培訓與文化發(fā)展副總監
曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內訓師體系建設金牌培訓師
CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學(xué)習設計師
2020年度 CSTD全國學(xué)習項目大賽北京站決賽評委
曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計劃)項目咨詢(xún)顧問(wèn)
曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢(xún)顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車(chē)、金融、教育行業(yè)在推動(dòng)組織建設與變革、各級領(lǐng)導者領(lǐng)導力發(fā)展相關(guān)工作，有著(zhù)豐富務(wù)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗。近10年在多家上市公司擔任人才與學(xué)習發(fā)展負責人職務(wù)，深耕中高層管理團隊的建設與領(lǐng)導力發(fā)展，并作為組織的內部顧問(wèn)，幫助企業(yè)：
主持51Talk公司年度戰略規劃與組織保障項目，幫助公司從0到1的開(kāi)展戰略規劃，從銷(xiāo)售驅動(dòng)轉向服務(wù)驅動(dòng)。后續幫助組織的核心中層開(kāi)展訓戰研討，設計并主導年度護航項目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰略設計的業(yè)務(wù)發(fā)展與團隊建設。
設計并交付51Talk高管團隊建設與組織經(jīng)驗沉淀項目，幫助公司萃取成立過(guò)往10年發(fā)展歷程上在戰略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗進(jìn)行沉淀，生成公司《基本行動(dòng)綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導力原則》等。并參與后續的文化落地與干部素養提升建設，累計培訓十余場(chǎng)，服務(wù)人員超過(guò)500位各層級干部，為公司轉型提供有力保證。
主導設計宜信集團各級管理干部領(lǐng)導力建模、評估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續數年開(kāi)展人才培養工作，交付工作坊300余場(chǎng)，確保企業(yè)在數年間合格管理者從數千人到數萬(wàn)人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項目中，設計并運營(yíng)項目，確保中層管理者從執行角色轉向具備經(jīng)營(yíng)思維的戰役目標與路徑設計，通過(guò)持續的行動(dòng)學(xué)習確保取得業(yè)務(wù)成果。
作為核心成員參與宜信集團文化升級項目，幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開(kāi)展團隊文化建設培訓，確保行為準則并內化成各團隊的《團隊章程》。
幫助多家企業(yè)設計并交付中層管理者發(fā)展項目，具像化其個(gè)體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過(guò)項目實(shí)施后的業(yè)績(jì)與團隊答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無(wú)法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團隊建設中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長(cháng)萃取、沉淀組織經(jīng)驗。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開(kāi)展客戶(hù)與市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動(dòng)，厘清高管團隊在發(fā)展中的主要挑戰，開(kāi)展高管團隊熔煉活動(dòng)等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設同步發(fā)展。在中/高管個(gè)人發(fā)展方面，結合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個(gè)人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰，設計發(fā)展之旅，輔導其發(fā)展轉型成功。
王老師不僅熱愛(ài)助人工作，為組織內的各級管理者提供發(fā)展輔導同樣有著(zhù)極強使命感。伴隨著(zhù)中國的快速崛起，環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內的各級管理者從實(shí)際出發(fā)，結合其過(guò)往的經(jīng)歷升維思考，運用系統的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】
中層領(lǐng)導力：

綜合課程《中高管團隊熔煉與建設》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》
專(zhuān)題課程《化戰略為結果》、《團隊打造與領(lǐng)導之道》、《情商領(lǐng)導力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導力：

綜合課程《新人管理者5項要務(wù)》（角色轉換與勝任）、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》
專(zhuān)題課程《情境領(lǐng)導之道》、《績(jì)效規劃與執行》、《強化伙伴關(guān)系》
通用領(lǐng)導/管理課程：《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團隊》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實(shí)踐高效能人士7個(gè)習慣》

【專(zhuān)業(yè)認證】
「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導力發(fā)展 Program」
KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認證培訓師
6Ds 將培訓轉化為商業(yè)結果® 國際認證培訓師
DDI-IM:EX®系列課程 認證引導師
4D卓越團隊 國際認證
CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會(huì ))NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓
韜鈺ERMP®(經(jīng)驗萃取)&四元八步®(課程開(kāi)發(fā))認證培訓師
「人才遴選發(fā)展工具類(lèi)」
Hogan® 測評與反饋教練
MRG-LEA®(領(lǐng)導力效能分析) 認證分析師
MBTI® 國際授證施測師
SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師