筆下生輝——公文寫(xiě)作規范與技巧

【培訓對象】
企業(yè)管理人員、企業(yè)HR、需要提高公文寫(xiě)作技能的人士

【培訓收益】
● 了解公文及其意義； ● 熟知常見(jiàn)公文的種類(lèi)、分類(lèi)及其規范要求； ● 掌握常見(jiàn)公文的寫(xiě)作技巧，規避公文常見(jiàn)錯誤； ● 迅速提升公文寫(xiě)作水平，輕松玩轉各類(lèi)公文的辦公應用； ● 讓企業(yè)內外公文和科學(xué)、規范、體面，從而塑造優(yōu)質(zhì)、大氣的企業(yè)形象。

導入：破冰分組
現場(chǎng)互動(dòng)：公文寫(xiě)作的痛苦指數與優(yōu)劣公文比較
第一講：構建公文認知——“成竹在胸、下筆有神”
一、走進(jìn)公文
1. 公文的涵義—公家文書(shū)，官方文件
2. 公文的主要特點(diǎn)--合法、規范、簡(jiǎn)明、實(shí)用
3. 公文的價(jià)值作用--宣傳教育、傳遞信息、聯(lián)系公務(wù)、參謀決策
二、公文的分類(lèi)與文種
1. 公文的分類(lèi)
2. 公文文種（通用文種、專(zhuān)用文種）
3. 行政公文15類(lèi)文種
4. 近似文種的異同解析
三、公文寫(xiě)作的基本要求
1. 主旨明確
2. 結構合理
3. 材料貼切
4. 語(yǔ)言樸實(shí)
5. 格式規范
四、公文的寫(xiě)作流程
1. 構思——確定總思想
2. 行文——選擇寫(xiě)作方法
3. 審核——修改精簡(jiǎn)提升

第二講：熟知格式規范——“按圖索驥，不偏不倚”
一、行政公文格式規范18要素
1. 版頭部分6要素
1）份數序號 2）密級和保密期限 3）緊急程度
4）發(fā)文機關(guān)標識 5）發(fā)文字號 6）簽發(fā)人
2. 主體部分9要素
1）標題 2）主送機關(guān) 3）正文 4）附件說(shuō)明
5）印發(fā)機關(guān) 6）成文時(shí)間 7）印章 8）附注 9）附件
3. 版記部分3要素
1）抄送 2）印發(fā)機關(guān)和印發(fā)時(shí)間 3）頁(yè)碼
二、序數規范
1. 文章主體結構序號規范
2. 數字使用規范
練習：數字使用糾錯
三、標符規范
1. 標題中標點(diǎn)符號使用
2. 正文中標點(diǎn)符號使用
練習：標點(diǎn)符號糾錯
四、用語(yǔ)規范
1. 體式得當
2. 用詞精準
3. 含義明確
4. 搭配恰當
5. 成分完整
6. 邏輯清晰
公文用語(yǔ)糾錯

第三講：掌握文種范式——“庖丁解牛，順勢而為”
一、六種行政公文文章的結構和寫(xiě)作要點(diǎn)
1．通知——知行合一，公開(kāi)透明
1）通知的特點(diǎn)和格式
2）通知的類(lèi)型
3）通知的寫(xiě)作技巧
案例分享：某單位的會(huì )議通知
2. 請示——提前謀劃，獲取支持
1）請示的特點(diǎn)和格式規范
2）請示與報告的區別
3）請示注意事項與常見(jiàn)問(wèn)題
練習：根據所給材料改寫(xiě)一份請示
3. 報告——適時(shí)知會(huì )，規范嚴謹
1）報告常見(jiàn)的失誤
2）分析材料的原則與方法
3）報告出彩的要點(diǎn)
糾錯練習：某公司的項目投資請示
4. 通報——典型事例，參照借鑒
1）批評通報的撰寫(xiě)
2）表?yè)P通報的撰寫(xiě)
3）情況通報的撰寫(xiě)
案例：某醫藥公司違規報銷(xiāo)的批評通報
5. 函——靈活機動(dòng)，萬(wàn)能文種
1） 函的多重屬性
2）函的類(lèi)型劃分
3）函的結構模式
案例：某學(xué)校的函件
6. 紀要——依據實(shí)況，萃取精華
1）寫(xiě)好會(huì )議概況
2）紀要主體的撰寫(xiě)
3）紀要結尾的撰寫(xiě)
案例：某政府單位的會(huì )議記要

第四講：融匯寫(xiě)作技巧——“文章天成，妙筆生花”
一、公文構思技法
1. 確定基調
2. 確定內容
3. 確定結構
案例：事務(wù)文書(shū)之匯報如何進(jìn)行寫(xiě)作構思
二、擬制大綱——架構出金字塔結構
1. 向下想三層—深度思考，找出終極主題
2. 要話(huà)先說(shuō)
3. 分組歸納--歸納出最小容器
4. MECE：展示思考的廣度
三、從大綱到正文
1. 將大綱變?yōu)镻PT
2. 將大綱延伸至文章
3. 如何寫(xiě)序章（SCQA法則）
案例：用SCQA的故事邏輯寫(xiě)序言案例
四、打造語(yǔ)言質(zhì)感
1. 呈現數字、事實(shí)、細節
2. 明確抽象概念，用類(lèi)比法或詮釋法
3. 向前挖原因
4. 向后給指南，不寫(xiě)雞湯
五、增添語(yǔ)言溫度
1. 只寫(xiě)正面不寫(xiě)負面
2. 三明治應對尷尬和負面
3. “潤滑劑”上雙保險
六、事務(wù)公文寫(xiě)作技巧之——年度總結報告10大心法
1. 沒(méi)有質(zhì)量就要有份量
2. 內涵不足更要重視形式
3. 把工作和領(lǐng)導最關(guān)心的事情掛鉤
4. 忌流水賬，要體現全局視野
5. 業(yè)績(jì)好多用圖，業(yè)績(jì)爛常用表
6. 同樣的數據，關(guān)鍵在于解讀
7. 多用正能量詞匯，少用負面詞匯
8. 利用色彩的心理暗示
9. 看不見(jiàn)業(yè)績(jì)，就讓老板看見(jiàn)潛力
10. 切記錯誤是自己的，成績(jì)是老大的

第五講：精心審稿打磨——“百改不厭，不斷精進(jìn)”
一、改什么
1. 思想主旨
2. 邏輯
3. 文風(fēng)基調
二、怎么改
1. 格式錯誤及糾正
2. 行文錯誤及糾正
3. 文種錯誤及糾正 

20年人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗
中國工商聯(lián)合會(huì )國際合規專(zhuān)家
美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(huì )(AITA)認證
輔導上百家大型企業(yè)500余名管理者
曾任：蘇寧云商集團 | 大區人力資源總監
曾任：萬(wàn)達集團 | 商業(yè)體系大區副總經(jīng)理
曾任：七匹狼集團&與狼共舞公司 | 人力資源總監
曾任：福建東百集團（上市） | 人力資源總監
» 大型國企煙草、電力、運輸公司特聘講師/顧問(wèn)師
» 作為國家人力資源管理一級認證培訓講師，累計輔導出2000余名人力資源管理師
» 15門(mén)課程研發(fā)者：《VUCA時(shí)代下的招聘面試之道》《全面薪酬體系設計》《教練式績(jì)效體系設計》《勞動(dòng)用工風(fēng)險防范》等被不同地區/行業(yè)指定為年度系列培訓課程。

楊老師是一位復合型實(shí)戰派講師：擁有20年人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，能夠全面統籌企業(yè)人力資源/發(fā)展規劃等各大模塊，善于根據企業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)，針對性精準設計培訓方案并有效落地。
✍【福建省首家上市商業(yè)企業(yè)：福建東百集團丨人力資源總監】
主導管控模式升級，進(jìn)行集團各體系的工作流程改造，推動(dòng)100多家分子公司完成管理權限，同時(shí)，完成薪酬績(jì)效改革，助力年度公司固定薪酬成本下降8.5%。
✍【國內時(shí)尚商務(wù)男裝知名企業(yè)：七匹狼集團&與狼共舞公司| 人力資源總監】
參與/制定公司“批發(fā)轉零售”戰略發(fā)展規劃，針對戰略進(jìn)行人員編制精簡(jiǎn)12%。門(mén)店數量減少2/5，助力同期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)止跌回升，成功實(shí)現公司戰略轉型。
✍【中國規模最大的百貨連鎖企業(yè)：萬(wàn)達集團 | 商業(yè)體系大區副總經(jīng)理】
全面負責區域人力資源管理，成功籌建開(kāi)業(yè)10家分公司，配合區域業(yè)務(wù)發(fā)展，成為萬(wàn)達集團里分公司最多，體量最大，營(yíng)運最好的區域公司。
✍【中國3C家電連鎖零售領(lǐng)先企業(yè)：蘇寧云商集團| 大區人力資源總監】
規劃/籌建福建8家子公司，招募組建5000+人員工，實(shí)現蘇寧業(yè)務(wù)在福建市場(chǎng)全覆蓋，年營(yíng)業(yè)規模超過(guò)40億，營(yíng)業(yè)增速位居全集團19個(gè)大區第一名。

30+企業(yè)人力資源項目主導經(jīng)驗：曾為福建省福州市城投建筑有限公司/榕圣市政工程股份有限公司等進(jìn)行薪酬、績(jì)效、組織架構、職業(yè)晉升規劃等咨詢(xún)項目輔導，效果頗豐。
☛福州市城投建筑有限公司 《人力資源核心體系薪酬與績(jì)效管理咨詢(xún)建設項目》
對近萬(wàn)名員工薪酬進(jìn)行調整，實(shí)現績(jì)效管理從無(wú)序到科學(xué)系統化，助力企業(yè)年人事費率的增速持續低于年營(yíng)業(yè)規模增速達9%。
☛榕圣市政工程股份有限公司 《組織機構與薪酬績(jì)效體系改革咨詢(xún)項目》
進(jìn)行企業(yè)組織架構調整，助力人員數量規模精簡(jiǎn)4%，薪酬總額支出節約5.7%。
☛福建合成工程咨詢(xún)股份有限公司 《員工職業(yè)晉升與任職資格體系建設》
企業(yè)管培生連續3年留存率超70%（行業(yè)均值40%），新設5家分支機構的中層管理干部100%內部自我培養，助力公司獲“省級管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。
……

部分返聘案例：
企業(yè)單位 主講課程 返聘期數
中國聯(lián)通浙江省分公司 《金牌面試官》
《數智時(shí)代的員工激勵管理》 10期
安徽電力建設第一工程公司 《績(jì)效運行與反饋輔導》
《績(jì)效變革與創(chuàng )新》 8期
江蘇吳中醫藥集團 《卓越績(jì)效模式》 5期
宜賓市清源水務(wù)集團 《VUCA時(shí)代下的薪酬激勵體系設計》 5期
福建中天建工程管理有限公司 《VUCA時(shí)代績(jì)效管理變革與落地實(shí)操》 3期
上海新世界百貨 《績(jì)效管理落地實(shí)操》
《咨詢(xún)式薪酬體系設計》 6期
福州晉安金融投資有限公司 《公文寫(xiě)作》
《企業(yè)用工法律風(fēng)險防范》 5期
湖南富興集團 《打造高績(jì)效團隊》
《數智時(shí)代的員工激勵管理》 5期
興業(yè)銀行
民生銀行
郵政銀行 《新員工職業(yè)生涯規劃》 12期
中國水務(wù)集團 《非人力資源的人力資源管理》 5期
北京李寧體育用品有限公司 《目標管理與部署培育》 4期
中石油福建南平銷(xiāo)售公司 《團隊建設與執行力提升》 5期
…… …… ……

主講課程：
《勝任力模型構建與運用》
《全面薪酬體系設計實(shí)戰》
《管理賦能與OKR工作法》
《企業(yè)用工法律風(fēng)險防范》
《績(jì)效運行與輔導面談技術(shù)》
《非人力資源的人力資源管理》
《卓越績(jì)效管理體系設計與推行》
《筆下生輝——公文寫(xiě)作規范與技巧》

部分客戶(hù)評價(jià)：
我們公司存在著(zhù)績(jì)效考核費人費力，員工不認同，績(jì)效工作流于形式的問(wèn)題，通過(guò)楊老師的“績(jì)效管理體系設計”“績(jì)效創(chuàng )新與突破”系列課程的學(xué)習與輔導，我們找到問(wèn)題的解決思路，并成功的進(jìn)行了薪酬績(jì)效變革，績(jì)效工作更具激勵效果。
——廈門(mén)明發(fā)集團 黃總裁
楊老師講授的《非人力資源的人力資源管理》課程，濃縮著(zhù)中國前沿企業(yè)的人力資源管理精華，讓我們的各級管理干部的員工管理能力得到了提升。
——寶龍商業(yè)集團 陳總
楊老師為我們公司構建的組織架構與薪酬績(jì)效體系，既符合我們企業(yè)目前的實(shí)際需要，又兼顧了企業(yè)未來(lái)三五年發(fā)展的規劃，這一套的人力資源解決方案，大大的促進(jìn)我們公司人力資源管理水平。
——福建華龍集團 林副總
楊老師的《薪酬設計體系》八步法，學(xué)員只要按照這八個(gè)步驟去做，就可以輕松的設計出符合其所在公司的薪酬制度與管理方案，薪酬體系設計不再成為公司的難題。
——雨虹防水區域 陳總
非常感謝楊老師為我們公司講授的薪酬績(jì)效體系設計、人才梯隊建設體系課程，讓我們公司在人才發(fā)展與人事費率的提升方面的工作得到了顯著(zhù)的成果。
——湖南富興集團 王總
楊老師的《目標與績(jì)效管理》課程，能讓企業(yè)有效的提升員工工作積極性和主動(dòng)性，這讓我受益匪淺，楊老師豐富的甲方從業(yè)經(jīng)歷，和良好的咨詢(xún)業(yè)務(wù)背景，使得他的課程富有問(wèn)題解決能力。
——華夏幸福 汪總
楊老師為我們中層干部傳授的《員工輔導與激勵》課程，非常契合我們的管理需要，讓中層管理者邁出舒適區勇于突破自我，提高了對下屬的培養帶教能力，這對企業(yè)的管理隊伍的建設有著(zhù)重要的價(jià)值。
——上海新世界百貨集團 張總 

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