SOP 標準作業(yè)程序的制作與培訓

1.SOP 概述
SOP 的由來(lái)：在十八世紀或作坊手工業(yè)時(shí)代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個(gè)人完成的,其人員的培訓是以學(xué)徒形式通過(guò)長(cháng)時(shí)間學(xué)習與實(shí)踐來(lái)實(shí)現的。隨著(zhù)工業(yè)革命的興起,生產(chǎn)規模不斷擴大，產(chǎn)品日益複雜,分工日益明細,品質(zhì)成本急劇增高,各工序的管理-------
SOP 的特征
制造型企業(yè)制作 SOP 的價(jià)值和作用：提高企業(yè)的運行效率、效能、效果
SOP 標準樣式和格式
世界 500 強企業(yè) SOP 之案例
2.如何做 SOP ?
第一步：繪制某部門(mén)的工藝流程、工作流程、動(dòng)作流程
第二步：招集相關(guān)人員討論其各順序的合理性
第三步：分解某一工作的執行步驟
第四步：確定每一步驟的工作要點(diǎn)
第五步：確定每一工作要點(diǎn)的具體理由
第六步：確定詮釋工作之圖片
第七步：套用公司模版
3．SOP 中步驟、要點(diǎn)、理由、圖片之特點(diǎn)
步驟的特點(diǎn)：主要反應的是“做什么”、是工作中的主要步驟而不是所有步驟、動(dòng)詞 + 名詞 、超過(guò)十步需要分段等
要點(diǎn)的特點(diǎn)：主要反應的是“怎么做”、工作中的竅門(mén)、長(cháng)期積累的工作經(jīng)驗、是影響品質(zhì)、易做、安全的動(dòng)作等
理由的特點(diǎn)：主要反應的是“為什么”、不這么做會(huì )有什么后果等
案例：日本豐田公司等世界 500 強企業(yè)的 SOP 案例
練習：通過(guò)講師提供的道具，寫(xiě)出一個(gè)作業(yè)指導書(shū)，練習是否掌握寫(xiě)作業(yè)指導書(shū)的技巧
4．SOP的教導方法
何時(shí)需要指導和培訓
常用的現場(chǎng)員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
培訓 SOP四階段法
第一階段—準備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線(xiàn)
練習：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點(diǎn)
5.SOP的培訓計劃
為什么要擬定長(cháng)期輔導計劃
長(cháng)期輔導計劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
SOP 培訓計劃的內容
制作 SOP 培訓計劃的方法 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 直播+電商互聯(lián)網(wǎng)主播帶貨技巧與直播SOP

   

  課程背景：在《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》中數據顯示，淘寶直播日均直播場(chǎng)次超6萬(wàn)場(chǎng)，直播時(shí)長(cháng)超過(guò)15萬(wàn)小時(shí)，相當于33000多場(chǎng)春晚。淘寶直播的日均核心用戶(hù)停留時(shí)間接近1小時(shí)。直播作為直觀(guān)性最強互動(dòng)性最高的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方式逐漸成為電商賣(mài)貨用戶(hù)互動(dòng)的一個(gè)重要手段與工具。然而大部分企業(yè)的直播+電商仍處于難以提升或進(jìn)度緩慢的現狀，要么是不..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：2843  

  

• Excel在培訓數據分析與培訓報告中的應用

   

  第一部分 EXCEL提高工作效率和質(zhì)量 基礎之基礎1. 左鍵右鍵的定義2. 難以想象的右鍵探索功能（基礎之基礎）3. EXCEL的拖曳功能4. 本章節重新認識EXCEL辦公軟件，掌握學(xué)習和探索的規律，同時(shí)贈送電子版本EXCEL基本操作手冊，課后可自學(xué)第二部分 設計友好的培訓需求調研表1. 培訓需求調研表該包括哪些內容能吸引其他..

  ￥   元/ 天

  人氣：2996