“妙筆生花” ——行政公文寫(xiě)作規范與技巧

【培訓對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中層干部、基層管理/助理/文秘、新進(jìn)大學(xué)生等

【培訓收益】
1、幫助學(xué)員認清公文寫(xiě)作在管理中的重要作用，掌握行政公文寫(xiě)作的基本原理及相關(guān)規范要求； 2、幫助學(xué)員掌握行政用公文的基本要素與結構，掌握公文構思的基本方法，掌握公文主題設計，結構安排與行文的方法，掌握常見(jiàn)行政公文的寫(xiě)作技巧； 3、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀公文的特點(diǎn)，避免公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)錯誤，提升行政公文寫(xiě)作的實(shí)戰技能； 4、全面提升學(xué)員的邏輯分析、結構化思維與書(shū)面呈現的能力，促進(jìn)企業(yè)工作效率的提升。

第一講 基礎篇：公文寫(xiě)作的基礎知識
1、公文寫(xiě)作的特點(diǎn)及基本要求
公文寫(xiě)作的意義、目的與任務(wù)
行政公文寫(xiě)作的特點(diǎn)
公文文種及常見(jiàn)錯誤的避免
2、公文的三條基線(xiàn)
底線(xiàn)
活力線(xiàn)
生命線(xiàn)
3、公文的五大要素
主旨
材料
結構
語(yǔ)言
表達
4、公文構思的四項基本原則
結論先行
以上統下
歸類(lèi)分組
邏輯遞進(jìn)
5、公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯誤的避免
格式規范類(lèi)錯誤
行文規則類(lèi)錯誤
語(yǔ)言表達類(lèi)錯誤
【應用工具】金字塔結構、公文的三種格式
【案例分析】公文主旨的表達形式、失效的催款函、某產(chǎn)品經(jīng)理的動(dòng)員會(huì )講話(huà)稿、某貿易公司的營(yíng)銷(xiāo)方案標題、某市電信公司的一份報告
【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？公文如何正確構思與精彩表達？材料、素材、題材的區別與聯(lián)系？如何收集整理材料？如何提煉公文標題？雙標題如何運用？公文當中數字的用法？公文標點(diǎn)符號的要求
【實(shí)戰演練】公文標題糾錯、根據材料擬寫(xiě)公文（提綱）

第二講 構思篇：公文寫(xiě)作的敏捷構思
1、正確設置主題與標題提煉
行政公文標題的常見(jiàn)規范
為目標服務(wù)的主題
主題包裝構思的TOPS原則
標題提煉的技巧
2、公文內容結構的邏輯呈現
演繹推理與歸納推理的應用
縱向結構的統分與支撐關(guān)系
橫向結構的三種邏輯關(guān)系
3、公文整體撰寫(xiě)的構思方法
自上而下構思法
向上而上構思法
序言導入的結構
4、公文開(kāi)頭與結尾的方法
公文開(kāi)頭的常用形式
公文常見(jiàn)的結尾方法
公文落款與蓋章的要求
【應用工具】TOPS原則、SAP原則、演繹推理、歸納推理、MECE原則、SCQA原則
【案例分析】銷(xiāo)售經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì )報告、某公司的市場(chǎng)推廣方案、某地產(chǎn)公司的樓房推廣主題分析
【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀(guān)點(diǎn)？如何根據環(huán)境設定正確的目標？選擇哪個(gè)主題好？是否更換新設備？如何進(jìn)行資料與數據分析？某政府決定分析、某咨詢(xún)項目調研診斷方案分析
【實(shí)戰演練】個(gè)人投資分析報告撰寫(xiě)、分析報告框架構建、標題優(yōu)化、結尾訓練

第三講 實(shí)戰篇：實(shí)用行政公文寫(xiě)作應用技巧
1、決定、決議與寫(xiě)作
決定、決議的區別與聯(lián)系
決定的審核與寫(xiě)作要點(diǎn)
決議的結構與寫(xiě)作要點(diǎn)
2、通知、通報、通告、公告的寫(xiě)作
通知、通報、通告、公告的區別與聯(lián)系
通知的文種特性與寫(xiě)作要點(diǎn)
通告的文種特性與寫(xiě)作要點(diǎn)
信息傳遞類(lèi)文種的寫(xiě)作“套路”
•結論先行——正確擬定標題
•正確導入——讓人產(chǎn)生閱讀興趣
•展開(kāi)內容——言簡(jiǎn)意賅，把話(huà)說(shuō)好
3、報告、請示的寫(xiě)作
報告、請示的區別與聯(lián)系
報告的文種特性與寫(xiě)作要點(diǎn)
請示的文種特性與寫(xiě)作要點(diǎn)
說(shuō)明說(shuō)服類(lèi)文種的寫(xiě)作“套路”
•明確觀(guān)點(diǎn)——瞄準目標、抓住人心
•說(shuō)明理由——用充分的依據解開(kāi)讀者疑惑
•邏輯有力——正確的邏輯結構讓說(shuō)服更有力
4、意見(jiàn)、函的寫(xiě)作
意見(jiàn)與函的區別與聯(lián)系
意見(jiàn)的文種特性與寫(xiě)作要點(diǎn)
函的文種特性與寫(xiě)作要點(diǎn)
5、紀要的寫(xiě)作
會(huì )議記錄、會(huì )議簡(jiǎn)報、會(huì )議紀要的區別與聯(lián)系
會(huì )議記錄與會(huì )議簡(jiǎn)報的定法
紀要的文種特性與寫(xiě)作要點(diǎn)
6、總結、匯報、計劃的寫(xiě)作技巧
總結、匯報、計劃的特點(diǎn)與聯(lián)系
總結、匯報、計劃的結構介紹
總結/匯報類(lèi)文種的寫(xiě)作“套路”
•正確定位——明確寫(xiě)作目標，定位寫(xiě)作思路
•成果梳理——關(guān)鍵成果梳理，贏(yíng)得讀者信任
•歸類(lèi)排序——讓總結/匯報一目了然
•總結展望——首尾呼應，呈現工作新高度
【應用工具】三類(lèi)公文寫(xiě)作的“套路”
【案例分析】企業(yè)公文實(shí)例分析、常見(jiàn)的公文寫(xiě)作錯誤分析、扭曲的“意見(jiàn)”、某企業(yè)的公函“陷阱”
【小組討論】該用決議還決定？通知與通報的區別？請示、申請的區別？調查報告與一般報告的寫(xiě)作有哪些區別？會(huì )議記錄、會(huì )議紀要的區別？為什么會(huì )感覺(jué)總結沒(méi)什么好寫(xiě)？如何正確撰寫(xiě)意見(jiàn)？意見(jiàn)是參照執行還是遵照執行？給政府主管機關(guān)發(fā)文該用什么文種
【實(shí)戰演練】公文糾錯、根據材料擬寫(xiě)公文 

 

咨詢(xún)式培訓的踐行者

擅長(cháng)組織/人才/招聘/績(jì)效/薪酬/結構思維/公文寫(xiě)作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢(xún)師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員

18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹(shù)市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員/專(zhuān)家庫專(zhuān)家，江西省人力資源協(xié)會(huì )理事會(huì )員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(cháng)

培訓項目

A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰略與組織發(fā)展》

《“人才驅動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤(pán)點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設計與編寫(xiě)技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車(chē)時(shí)代到汽車(chē)時(shí)代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結果導向”——HRBP轉型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實(shí)戰技巧》

《“精準畫(huà)像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰技能訓練》

D.績(jì)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jì)效管理“——全面績(jì)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰略績(jì)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標與績(jì)效管理》

《“向谷歌學(xué)習”——OKR敏捷績(jì)效管理與創(chuàng )新》

《“績(jì)效的細節“——績(jì)效面談與輔導技巧》

《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來(lái)”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫(xiě)作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

《“妙筆生花”——行政公文寫(xiě)作規范與技巧》

• 完美收費：收取、提高物業(yè)費及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費 1、 對物業(yè)費的界定 ..

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• 雙贏(yíng)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

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• 報請類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧

   

  第一單元 報請類(lèi)公文寫(xiě)作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內容3. 格式4. 表達5. 時(shí)限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據，主旨單一2. 內容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導意圖3. 文字表達規范案例分析第二單元..

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• 銷(xiāo)售人員素養與與技巧提升實(shí)訓

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員二、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷(xiāo)售人員 實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 銷(xiāo)售工作要做好哪些事 養奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段 如何獲得客戶(hù)的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 銷(xiāo)售人員..

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• 有效授權與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權藝術(shù)決定用權效果二、怎樣用權最有效a)權力是達成目的的工具b)最好的用權條件產(chǎn)生最佳效果c)權力是把雙刃劍三、方法：達成最佳用權效果的工具a)充分運用職位權b)恰當使用賞罰權c)全面運用影響權d)妥善使用專(zhuān)長(cháng)權四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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