供電企業(yè)零事故安全管理培訓課程大綱

時(shí)間 大綱 單元 培訓要點(diǎn)
充分認識新形勢下的安全生產(chǎn)工作 安全生產(chǎn)面臨的新形勢 ◆工業(yè)化 城鎮化 規模擴大
◆傳統和新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式并存
◆安全生產(chǎn)基礎薄弱 監管機制和法治不完善 不嚴格 。
◆企業(yè)主體責任落實(shí)不力。
◆事故多發(fā)頻發(fā) 尤其特大安全事故沒(méi)有得到遏制。
◆最新事故案例
堅持學(xué)習貫徹執行安全生產(chǎn)法律法規 ◆ 一個(gè)宗旨
◆一個(gè)方針
◆十一項制度
◆三十項新規定
◆
習近平關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想習近平關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想 ◆以人為本 生命至上
◆安全是全社會(huì )的責任
◆事前管控 排除隱患
◆增強全社會(huì )的安全意識
◆

安全
生產(chǎn)與安全事故 安全與本質(zhì)安全 ◆ 安全
◆ 正確理解安全的含義
◆ 本質(zhì)安全
◆ 案例
安全生產(chǎn) ◆ 安全生產(chǎn)
◆正確理解安全生產(chǎn)
◆安全生產(chǎn)管理原則
◆《安全生產(chǎn)法》對安全生產(chǎn)的要求
◆
安全事故 ◆ 安全事故：觸目驚心的數字
◆安全事故分類(lèi)
◆安全事故因果關(guān)系
◆ 案例
安全事故惡果 ◆ 企業(yè)是樹(shù)，利潤是果，事故是毀滅樹(shù)的災難
◆ 經(jīng)濟性: 直接與間接損失
◆ 社會(huì )性：誰(shuí)從安全中收益？
◆影響長(cháng)期性
◆案例
安全零事故 ◆ 安全零事故的理論與實(shí)踐
◆ 零容忍
◆ 零違章
◆ 零事故
◆案例


安全
意識—安全零事故管理的根基

安全文化與安全意識 ◆安全生產(chǎn)五要素
◆安全文化
◆安全意識
◆安全生產(chǎn)意識
◆ 安全杠桿
◆ 安全杠桿的啟示
◆ 案例
注意細節與安全意識 ◆細節
◆生產(chǎn)細節
◆文字細節
◆忽略細節的驚天安全事故
◆細節與安全意識的關(guān)系
◆ 案例
安全意識的反向思維 ◆做到“萬(wàn)無(wú)一失”距安全差之萬(wàn)里
◆事故一定會(huì )發(fā)生
◆禍兮福所依，福兮禍所伏
◆美言可以市尊
◆信言不美，美言不信
◆ 案例
安全意識的培植
—員工自我安全管理 ◆意識與潛意識
◆潛意識理論
◆安全潛意識
◆安全潛意識培植的方法
◆安全潛意識培植的步驟

安全事故理論 海因里希理論 ◆遺傳及社會(huì )環(huán)境
◆人的缺點(diǎn)
◆人的不安全行為
◆事故
◆傷害
◆多米諾骨牌理論
◆事故頻率與傷害程度之間的關(guān)系
◆案例

事故發(fā)生規律 ◆物質(zhì)的危險因素
◆生產(chǎn)管理缺陷
◆事故發(fā)生原理
◆事故發(fā)生規律
◆ 案例

安全事故預防工具與控制措施 循規蹈矩 ◆《安規》是鮮血和生命換來(lái)的
◆杜絕“三違”
◆“四不傷害”
◆“四不放過(guò)”
◆“五步管控”
◆案例
實(shí)施“5S”管理有助于安全意識的培植
◆整理(Seiri)
◆整頓(Seiton)
◆清掃(Seisou)
◆清潔(Seiketsu)
◆自律(Sitsuke)（安全）
作業(yè)過(guò)程中危險點(diǎn)的
分析預控方法步驟 ◆作業(yè)中存在的危險點(diǎn)是能夠預控的
◆預控危險點(diǎn)的一般步驟
◆作業(yè)前危險點(diǎn)的分析預控
◆分析預控危險地會(huì )有效的防止事故
◆ 案例

供電企業(yè)現場(chǎng)安全管理 生產(chǎn)現場(chǎng)安全管理 ◆實(shí)施安全措施并檢查
◆開(kāi)工管理
◆作業(yè)管理
◆收工管理
◆安全總結會(huì )
◆案例
服務(wù)現場(chǎng)安全管理 ◆設備設施安全（杜邦公司的管理）
◆服務(wù)行為專(zhuān)業(yè)、規范
◆突發(fā)情形安全管理
◆特殊客戶(hù)群安全管理
◆案例
◆
現場(chǎng)服務(wù)技巧 ◆降低客戶(hù)的期望值
◆驚喜服務(wù)
◆贏(yíng)心服務(wù)
◆案例
現場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險的化解 ◆安撫客戶(hù)情緒技巧
◆處理危機的技術(shù)技巧（36計）
◆忌諱使用的“技巧”
◆ 案例
頒發(fā)結業(yè)證書(shū) 頒發(fā)的結業(yè)證書(shū)，
優(yōu)秀學(xué)員發(fā)表感言，
領(lǐng)導頒發(fā)獎品并講話(huà)，
訓練營(yíng)合影留念，
訓練營(yíng)成功結束。
頒發(fā)證書(shū)
學(xué)員代表感言
領(lǐng)導頒獎并做結訓講話(huà)
合影留念  

姜力維，全國電力系統管理/培訓專(zhuān)業(yè)講師、高級培訓師、高級工程師、注冊安全工程師、企業(yè)法律顧問(wèn)；山東大學(xué)工學(xué)學(xué)士、香港高級工商管理學(xué)院MBA，在電力企業(yè)從事管理和培訓二十多年。
一、中國電力出版社出版的專(zhuān)業(yè)著(zhù)作有：
1.《供用電合同實(shí)務(wù)及糾紛處理》
2.《電費風(fēng)險防范與清欠》
3.《電力設施保護與糾紛處理》
4.《違約用電和竊電查處與防治》
5.《人身觸電事故防范與處理》
6.《電力客戶(hù)服務(wù)風(fēng)險防范與糾紛處理》
7.《以案說(shuō)法：供用電熱點(diǎn)問(wèn)題面對面》
8.《電力企業(yè)<安全生產(chǎn)法>學(xué)習指導》
9.《專(zhuān)家支招話(huà)安全系列畫(huà)冊6本套》
10.四川大學(xué)出版《鯉魚(yú)花龍——計算圖表法填報高考志愿》
二、主講電力企業(yè)法律法規實(shí)務(wù)系列課程、
1.電力法律法律實(shí)務(wù)系列課程
2.電力企業(yè)法律風(fēng)險防范系列課程、
3.供電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系列課程
4.工礦（電力）企業(yè)安全生產(chǎn)管理系列課程。
5.電力改革系列課程
6.計算圖表法填報高考志愿全國專(zhuān)家講座首席講師 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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