課程設計與開(kāi)發(fā)技巧

【培訓對象】
企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現能力的人員

【培訓收益】

引言： 課程開(kāi)發(fā)理念篇
1.成人學(xué)習理論
A.成人學(xué)與自我導向學(xué)習
B.體驗式教學(xué)的意義和方法
C.成人學(xué)習的特點(diǎn)
2.企業(yè)課程目的
A.企業(yè)需要什么課程
B.企業(yè)課程的目的
C.企業(yè)需要什么課程
3.企業(yè)何時(shí)需要內化課程
A.市場(chǎng)變化
B.重大事項
C.知識更新
D.戰略調整
4.課程開(kāi)發(fā)的標準
A.課程開(kāi)發(fā)的要求
B.課程開(kāi)發(fā)的步驟和內容
第一部分：確定目標——定義課程“魂”
1、培訓需求分析三問(wèn)
A.誰(shuí)需要培訓（對象）
B.他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤枺▌?dòng)機）
C.培訓什么（內容）
2、培訓需求分析流程（圖）
第一步：高層期望的理想工作狀態(tài)（組織要求）
第二步：目標員工的實(shí)際狀態(tài)
第三步：對比，找到差距
第四步：分析差距背后的原因，區分可培訓與不可培訓的部分
第五步：確定培訓目標
案例：培訓需求分析優(yōu)秀案例展示

3、確定課程目標
A.目的和目的區別
B.確定課程目標的意義
C.確定課程目的方法
D.課程目標的格式
E.提倡使用的“行動(dòng)詞匯”
F.規避的“行動(dòng)詞匯”
G.三類(lèi)課程的目標等級
課堂練習：
A.給課程起“課名”
B.撰寫(xiě)課程目標

第二部分：規劃結構——搭建課程“骨”
1、金字塔結構在構建課程骨架中的應用
小練習：
A.這些信息你能記住多少？
B.這些數字等于幾？
C.金字塔的四個(gè)基本特征（圖）
2、目標的層級
A.總目標
B.分目標
C.子目標
3、排序的原則
A.從整體到局部
B.從簡(jiǎn)單任務(wù)到復雜任務(wù)
C.從學(xué)員已知的內容到未知的內容
D.從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
E.應用崗位工作流程或次序
4、搭建課程骨架的工具
思維導圖
課堂練習：繪制思維導圖
5、撰寫(xiě)課程大綱的步驟
A.從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄
B.從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄
C.從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄
案例：集團公司標準課件解析
6、常見(jiàn)課程結構
A.時(shí)間順序
B.工作流程
C.矩陣法
D.表格法
E.提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題

第三部分：內容設計——編織課程“筋”
1、培訓素材的收集與選擇
A.課程素材選擇的標準
測試一：
測試二：
B.課程素材選擇的工具
分類(lèi)篩選
裝箱子
貼標簽
C.課程素材選擇的思路
步驟1：根據目的決定主題
步驟2：羅列相關(guān)信息
步驟3： 分類(lèi)/篩選信息
步驟4：提煉關(guān)鍵詞
步驟5：準備講解內容
現場(chǎng)演練：信息的篩選
D、訣竅
素材:用最典型的
強化手段:用最有效的
E、素材選擇的思路
素材結構：Why／What／How/
• 為什么（觀(guān)念和理念）：
學(xué)習本部分內容的目的與價(jià)值
• 是什么：
知識和理論要點(diǎn)，及其詳細要求
• 怎么做：
2、培訓方法的設計
A.Kelle’s ARCS 理論
• 使學(xué)員理解
• 保持學(xué)員的興趣
• 使學(xué)員能夠記住
B.方法設計的維度
• 案例
• 角色扮演
• 視頻播放
• 小組討論
• 競賽
C.課程方法的種類(lèi)
馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？
D.課程方法的影響因素
典型培訓方法
知識類(lèi)培訓方法選擇
技巧類(lèi)培訓方法選擇
觀(guān)念態(tài)度類(lèi)培訓方法選擇
3、考核方法的設計（試題）
•確定考核方式
•程度測驗設計要點(diǎn)
考核目的：促進(jìn)和衡量學(xué)習效果
課堂演練：練寫(xiě)課程大綱

第四部分：方法設計——填充課程“肉”
1、故事、案例的編寫(xiě)
A.講故事的目的
B.好故事的USE原則
C.案例的編寫(xiě)與開(kāi)發(fā)
D.好故事的USE原則
E.案例的編寫(xiě)與開(kāi)發(fā)
2、案例選擇的要求
A.書(shū)面材料
B.多媒體格式
3、案例呈現的形式
A.準備階段－說(shuō)明要求、熟悉材料
B.討論階段－分析問(wèn)題和對策
C.發(fā)表階段－發(fā)表、質(zhì)詢(xún)和分享討論結果
D.總結階段－指導教師總結，強調重點(diǎn)或達成共識
4、案例分析的過(guò)程設計
A.時(shí)間：閱讀與討論分享的比例為1：6
B.分組：3－4組，每個(gè)小組5－7人
C.講師的提問(wèn)、追問(wèn)和引導促進(jìn)討論的深入
D.忌諱將講師個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)強加給學(xué)員
5、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)發(fā)九步法
A.課程開(kāi)場(chǎng)
引起注意
激發(fā)動(dòng)機
介紹目標與內容
B.課程中
激活已有知識
呈現新內容
練習與反饋
C.課結尾
總結內容
強化轉移
重新激發(fā)動(dòng)機
6、教學(xué)活動(dòng)設計技巧
A.引起注意的四個(gè)方法
B.引起注意的四個(gè)方法
C.激發(fā)動(dòng)機的八個(gè)方法
D.刺激已有知識的四個(gè)問(wèn)題
E.呈現內容十個(gè)常見(jiàn)方法
F.練習活動(dòng)的九個(gè)常見(jiàn)方
G.練習活動(dòng)的九個(gè)常見(jiàn)方
H.內容總結的四個(gè)方法
I.強化轉移的三個(gè)方法
J.重新激發(fā)動(dòng)機的四個(gè)方法
7、討論的設計模式－ FISH模型
舉例：積極的減壓方式
小練習：想一想
8、練習活動(dòng)的設計需要遵循三個(gè)步驟
A、講師點(diǎn)評時(shí)運用的黃金三問(wèn)
9、培訓課件的制做
A.編寫(xiě)講師PPT
B.編寫(xiě)講師手冊
C.編寫(xiě)學(xué)員手冊
D.編寫(xiě)案例活動(dòng)手冊
E.編寫(xiě)試題庫

總結和行動(dòng)方案 

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰與團隊建設激勵管理專(zhuān)家
首都經(jīng)貿大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)研究生
十三年千余家企業(yè)培訓顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗
北京大學(xué)“營(yíng)銷(xiāo)總裁班”特聘講師
清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)EDP學(xué)院特聘講師
2018年度中國講師十強“金話(huà)筒”獎獲得者
2014“中國培訓華譽(yù)獎”最具人氣獎獲得者
2014年榮獲網(wǎng)易云課堂最受歡迎講師“金云獎”
榮獲2015年“明德杯”“中國最具實(shí)戰性品牌講師”稱(chēng)號
2016年入選“中國培訓講師”名牌講師稱(chēng)號
榮獲2015、2016、2017年度“中華講師風(fēng)云榜”100強講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺“營(yíng)家”課堂首席合作講師
中國團隊訓練網(wǎng)/清大厚德商學(xué)院/首席講師
北京多家營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)/團隊發(fā)展顧問(wèn)/書(shū)籍《銷(xiāo)售改變你的一生》作者
鄭時(shí)墨老師2001年進(jìn)入培訓行業(yè)，曾師從著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)訓練大師杜云生老師，亞洲潛能開(kāi)發(fā)大師許伯凱老師，及NLP心靈成長(cháng)大師李中瑩老師和尚致勝老師。其演講風(fēng)格激情，智慧而又幽默。鄭時(shí)墨老師目前在國內專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)及團隊績(jì)效與個(gè)人成長(cháng)類(lèi)領(lǐng)域，在十三年職業(yè)生涯中，給上千家企業(yè)近10萬(wàn)人次做過(guò)培訓。演講足跡遍布祖國大江南北。曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監、全國培訓總監、培訓顧問(wèn)、特聘高級講師、高級咨詢(xún)顧問(wèn)等。
★培訓特色：
1、名師授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現于淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡(jiǎn)單生動(dòng)的故事之中。
2、寓教于樂(lè )，課堂氣氛活躍；體驗、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、案例生動(dòng)、操作性強；強調訓練，實(shí)戰性強；個(gè)性輔導，實(shí)效性強；精心設計的課程系統、簡(jiǎn)單、有效、做得到。
★主講特色課程：
一、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)品牌特色課程：
1、《卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理》（2-3天）
2、《NLP打造營(yíng)銷(xiāo)特種兵訓練營(yíng)》（3天2晚）
3、《營(yíng)銷(xiāo)精英狼性執行力特訓營(yíng)》（3天2晚）
4、《營(yíng)銷(xiāo)精英“攻心式”特訓》（3天干貨）
5、《大客戶(hù)銷(xiāo)售之絕對成交》（2-3天干貨）
6、《優(yōu)勢談判技巧特訓》（2天）
二、團隊建設管理類(lèi)課程
1、《NLP團隊精英“從優(yōu)秀到卓越”特訓營(yíng)》（3天2晚）
2、《NLP管理精英“從優(yōu)秀到卓越”特訓》（2天1晚）
3、《卓有成效的管理者》（2天）
4、《卓越團隊建設與管理》（2-3天）
5、《狼性執行力——給領(lǐng)導需要的結果》（2-3天）
6、《卓有成效的團隊激勵技巧》（1-2天）
7、《卓越團隊高品質(zhì)溝通特訓》（2天）
8、《企業(yè)精英職業(yè)化素質(zhì)提升培訓》（1-2天時(shí)間）