醫務(wù)禮儀.體驗為王

【培訓對象】
醫院、醫療機構

【培訓收益】
1.通過(guò)培訓使醫務(wù)人員明晰市場(chǎng)競爭意識； 2.通過(guò)培訓使醫務(wù)人員糾正溝通觀(guān)念； 3.通過(guò)培訓使醫務(wù)人員掌握一流的溝通技巧； 4.通過(guò)培訓使醫

良好的個(gè)人形象對客戶(hù)傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結果就是客戶(hù)的信任度的明顯提升。

醫院服務(wù)水平一定程度上展現一座城市的文明程度。

但遺憾的是，一些醫護人員的文明禮儀的意識不強，服務(wù)過(guò)程中禮貌用語(yǔ)太少、行為舉止不雅、服務(wù)態(tài)度不好。

現有醫院里提供服務(wù)的醫務(wù)人員中，大多數是傳統醫學(xué)教育培養出來(lái)的醫療技術(shù)人員，這些醫務(wù)人員中，具有較豐富的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，但是缺乏必要的禮儀知識以及服務(wù)技巧。

隨著(zhù)生物心理社會(huì )醫學(xué)模式的普及和新世紀醫療服務(wù)水平的提高，患者的健康保健需求和對醫療的滿(mǎn)意度發(fā)生了很大的變化，而此時(shí)的服務(wù)禮儀與溝通培訓已經(jīng)不是星級酒店和航空服務(wù)業(yè)才進(jìn)行的員工訓練。

“服務(wù)立院”的宗旨必須深入每一個(gè)員工的內心深處，這樣才能進(jìn)一步的提升醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，使廣大員工能夠更加積極主動(dòng)的適應醫院的長(cháng)遠發(fā)展要求。 

國家高級禮儀培師
春風(fēng)禮儀中國禮儀培訓第一品牌公益講師團成員
中國女性形象工程公益講師團成員
云南高校禮儀培訓講師
獲中華人民共和國人力資源和社會(huì )保障部禮儀咨詢(xún)培訓師（高級）
獲ACI認證注冊國際高級禮儀培訓師（CISET）
受聘于云南師范大學(xué)文理學(xué)院、云南民族大學(xué)、昆明理工大學(xué)城市學(xué)院、云南工商學(xué)院、云南警官學(xué)院、云南農業(yè)大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)禮儀課程特聘專(zhuān)家講師