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    (MTP)企業(yè)中高階主管管理技能訓練 (3-4天課程)

    課程編號:26863

    課程價(jià)格:¥21000/天

    課程時(shí)長(cháng):4 天

    課程人氣:543

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:董栗序

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中層管理人員、高級管理人員

    【培訓收益】


    第1單元 管理的基本概念
    第1節何謂管理
    第2節管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
    第3節管理者的基本態(tài)度
    MTP教材內容:
    管理的基礎
    管理的基本概念
    對待上司的方法
    自我檢核表
    管理的六個(gè)層面(圖)
    課程概要
    案例:老婦人與泰勒

    第2單元 管理與人的行為
    第1節理解人的行為
    第2節人的需求
    第3節需求不滿(mǎn)
    第4節人的態(tài)度
    MTP教材內容:
    人類(lèi)行為的理解
    部屬也是人(圖)
    案例:老田與馬課長(cháng)
    行為的圖解(圖)
    人的需求
    需求的五個(gè)階段
    需求的不滿(mǎn)(圖)
    需求不滿(mǎn)所引發(fā)的行為
    何謂態(tài)度
    案例:某研修日記

    第3單元 組織運作的原則
    第1節何謂組織
    第2節命令系統的統一
    第3節控制的幅度
    第4節 授權
    MTP教材內容:
    組織運作的原則
    組織的型態(tài)及其特質(zhì)
    動(dòng)態(tài)式組織與問(wèn)題點(diǎn)
    案例:對計劃組張主管的指示
    案例:勞務(wù)課的現狀
    案例:新的任務(wù)
    職務(wù)認知的整合(圖)
    案例:洪系長(cháng)的不滿(mǎn)
    三等價(jià)原則
    組織運作的四原則

    第4單元 依據基準的管理
    第1節管理與基準
    第2節基準的制訂方法
    第3節目標管理
    MTP教材內容:
    管理與基準
    案例:新任上司
    根據基準做的評估(圖)
    擬定基準的程序(圖)
    目標管理
    管理工具的基準

     


    第5單元 解決問(wèn)題的基本
    第1節問(wèn)題與問(wèn)題意識
    第2節信息的活用
    第3節創(chuàng )造活動(dòng)活潑化
    MTP教材內容:
    變革的管理
    解決問(wèn)題的基本
    問(wèn)題與問(wèn)題種類(lèi)
    打擊創(chuàng )意的話(huà)
    何謂信息
    創(chuàng )造性思考的流程
    創(chuàng )意開(kāi)發(fā)會(huì )議
    提升想象力的要訣
    阻礙創(chuàng )造力發(fā)揮的因素
    有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng )意的話(huà)
    解決問(wèn)題的流程

    第6單元 工作改善的實(shí)踐
    第1節組織強化的檢討
    第2節工作架構的改善
    第3節工作方法的改善
    MTP教材內容:
    改善、改革的實(shí)踐
    組織狀況查核表
    功能組織圖(案例)
    組織化再檢討的著(zhù)眼點(diǎn)
    工作分配的研究
    工作充實(shí)(例)通信業(yè)者(案例)
    工作方法的改善
    作業(yè)領(lǐng)域分析(案例)
    選擇必要改善點(diǎn)的著(zhù)眼點(diǎn)
    特性要因圖的繪制法
    改善檢討
    什么是真正的改善?
    改善的程序

     

     

    第7單元 計劃
    第1節 對計劃的理解
    第2節 計劃的擬定方法
    第4節管理者的時(shí)間計劃
    MTP教材內容:
    管理的流程
    管理的流程(圖)
    計劃
    計劃的種類(lèi)之一
    計劃的種類(lèi)之二
    制定計劃的程序
    案例:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
    案例:新的營(yíng)業(yè)所的設立
    案例:高課長(cháng)的一周日志
    時(shí)間的浪費

    第8單元 命令
    第1節工作的分配
    第2節命令的下達方法
    第3節現狀共有與自我命令
    MTP教材內容:
    命令
    同事的責備(案例)
    工作分配三要素
    常犯的錯(例)
    命令下達的類(lèi)型
    理想的命令方式
    現狀共有與自我命令

    第9單元 控制
    第1節控制的概念
    第2節控制的方法
    第3節報告的運用
    第4節自我控制
    MTP教材內容:
    控制
    案例:控制二則案例(1)
    控制二則案例(2)
    案例:辦公用品的繳回

    第10單元 協(xié)調
    第1節協(xié)調的概念
    第2節協(xié)調的方法
    第3節對話(huà)協(xié)調
    第4節整合協(xié)調
    MTP教材內容:
    協(xié)調
    糾紛的案例(案例)
    協(xié)調的理想對話(huà)方法
    整合之協(xié)調
    案例:總務(wù)科長(cháng)的對應

     


    第11單元 培育的概念
    第1節培育的責任
    第2節培育的方法
    第3節輔助學(xué)習的原則
    MTP教材內容:
    培育與啟發(fā)
    培育的概念
    公司培育員工的必要性
    職務(wù)要件表(例)
    職場(chǎng)內培育預定表(例)
    個(gè)別培育計劃表(例)
    輔助學(xué)習的原則

    第12單元 個(gè)人能力的培育
    第1節 正確的起步
    第2節 日常的指導
    第3節 自我啟發(fā)
    MTP教材內容:
    個(gè)人能力的培育
    正確起步查核表(例)
    指導的方法
    實(shí)施OJT著(zhù)眼點(diǎn)
    案例:難以晉升郭大源

     


    第13單元 態(tài)度與行為的啟發(fā)
    第1節需求不滿(mǎn)的對應
    第2節態(tài)度的改變
    第3節改變態(tài)度的溝通方法
    MTP教材內容:
    信賴(lài)關(guān)系的形成
    如何解決人的行為問(wèn)題
    案例:兩則案例
    對需求不滿(mǎn)這的指導與協(xié)助
    強化對需求不滿(mǎn)的耐性
    管理者的反省
    如何啟發(fā)良好的態(tài)度
    心中的自我形象
    管理者如何回答部屬的詢(xún)問(wèn)
    積極傾聽(tīng)的要領(lǐng)

    第14單元 與人有關(guān)問(wèn)題的處理
    第1節與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法
    第2節與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法的應用
    MTP教材內容:
    與人有關(guān)問(wèn)題的處理
    案例:老田與呂課長(cháng)
    與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序
    案例:陳課長(cháng)與吳鳳
    與人有關(guān)問(wèn)題的處理表

    第15單元 溝通的建立
    第1節何謂溝通
    第2節如何有效溝通
    第3節會(huì )議型溝通
    MTP教材內容:
    溝通的確立
    商務(wù)溝通的內容
    溝通的手段與方法
    電子郵件信箱的使用
    現狀共有的溝通
    良好的溝通
    會(huì )議的型態(tài)
    會(huì )議主導者檢核表(例)
    會(huì )議進(jìn)行的四階段
    會(huì )議反省與評估表
    會(huì )議主導者的應對法
    會(huì )議的活用

     

    第16單元 領(lǐng)導力
    第1節領(lǐng)導力與領(lǐng)導者
    第2節領(lǐng)導力的類(lèi)型
    第3節組織活性化與領(lǐng)導力
    MTP教材內容:
    良好管理的實(shí)現
    領(lǐng)導力
    權威與領(lǐng)導
    領(lǐng)導者與任務(wù)
    領(lǐng)導力的十六項檢核表
    領(lǐng)導力的四種類(lèi)型
    部屬、團隊的成熟度與領(lǐng)導者的對應(例)
    組織綜合力二十項檢核點(diǎn)
    組織活性化十項檢核點(diǎn)
    組織綜合能力和活性化匯總表
    小團體的應對方法
    職場(chǎng)文化活性化阻礙物
    促進(jìn)組織活性化的著(zhù)眼點(diǎn)(例)

    第17單元 管理的展開(kāi)
    第1節良好管理的實(shí)踐
    第2節領(lǐng)導力的提升
    MTP教材內容:
    良好管理的展開(kāi)
    案例:草坪的經(jīng)營(yíng)
    案例:劉課長(cháng)的煩惱
    案例:如果你是劉課長(cháng),你該如何?
    領(lǐng)導力提升計劃
    改善及提高管理能力的行動(dòng)計劃

    行動(dòng)計劃 

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