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    曾子熙老師-核心課程-高效績(jì)效教練輔導技巧

    課程編號:22799

    課程價(jià)格:¥20000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:538

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:績(jì)效管理 

    授課講師:曾子熙

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    管理人員

    【培訓收益】
    四、 了解教練技術(shù)的來(lái)源及對管理工作的應用,掌握教練的原理
    五、 掌握教練角色的認知及成功教練的修煉
    六、 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
    七、 掌握高效績(jì)效GROW教練的模型及標準(教練地圖)
    八、 掌握教練的4種核心技能與應用技巧,學(xué)習并結合管理應用教練的工具
    九、 掌握高效績(jì)效教練輔導的方法與技巧

     曾子熙老師-核心課程-高效績(jì)效教練輔導技巧


    主講:曾子熙老師

    前 言:
    本建議書(shū)為規劃貴司管理人員提升教練輔導技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
    本案經(jīng)我司依據貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規劃書(shū),以為施行之依據。我司希望能為貴司貢獻一份力量,同事也希望能在領(lǐng)導力培訓方面做深入的探討。

    課程規劃說(shuō)明:
    面對現今競爭多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來(lái)源取決于人力資源的素質(zhì)。然而,人才必須經(jīng)由培育,才能適才適所,才能為企業(yè)所用,發(fā)揮其應有的貢獻。本課程的特色在于協(xié)助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能,使主管能夠樂(lè )于培育部屬、部屬能夠樂(lè )于接受培育,并且協(xié)助主管能夠輕松而有系統地輔導員工,進(jìn)而使公司寶貴的人力資源能夠進(jìn)一步發(fā)揮其貢獻。

    課程特色
    一、 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
    二、 講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗,實(shí)踐性強。
    三、 課程內容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。
    四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。
    五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內容。
    六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

    課程特色及方式:
    一、 體驗活動(dòng)導入,身心感受團隊,原理深入講解
    二、 思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習參與,迷你案例研討
    三、 小組觀(guān)點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐

    課程目標:
    四、 了解教練技術(shù)的來(lái)源及對管理工作的應用,掌握教練的原理
    五、 掌握教練角色的認知及成功教練的修煉
    六、 掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
    七、 掌握高效績(jì)效GROW教練的模型及標準(教練地圖)
    八、 掌握教練的4種核心技能與應用技巧,學(xué)習并結合管理應用教練的工具
    九、 掌握高效績(jì)效教練輔導的方法與技巧

    學(xué)員對象:管理人員
    授課時(shí)數:1天6小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30)
    推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

    課程大綱
    第一單元:透視企業(yè)教練
    一、 教練的形成與發(fā)展
    二、 教練為何能支持企業(yè)管理,幫助企業(yè)提高績(jì)效
    三、 教練之解讀
    正確定義教練
    教練身份、角色之定位
    教練的核心原理
    教練要解決的核心問(wèn)題
    四、 教練對員工的價(jià)值
    厘清個(gè)人和企業(yè)的目標
    加強自我意識
    面對變化的時(shí)候有效克服恐懼
    主動(dòng)、正面行動(dòng)
    達到非凡的表現
    五、 教練對企業(yè)的價(jià)值
    以人本管理為基礎的管理技術(shù)
    激發(fā)創(chuàng )新的能力
    建立團結的團隊
    提升企業(yè)生產(chǎn)力
    六、 成為高效績(jì)效教練應具備的11個(gè)能力
    遵守道德準則及職業(yè)標準
         達成教練合約
        建立信任及親和關(guān)系
        教練狀態(tài) 
        積極傾聽(tīng)
        有力發(fā)問(wèn)
        直接溝通
        創(chuàng )造覺(jué)察
        設計行動(dòng)計劃
        計劃和目標設定
    管理進(jìn)展及落實(shí)責任

    第二單元:企業(yè)教練輔導的流程及標準
    一、 教練的前置準備
    教練必須建立的幾個(gè)重要觀(guān)念
    如何建立一個(gè)友善互信的氛圍
    如何準備與對方的首次會(huì )談
    二、 確認教練焦點(diǎn)
    輔導重點(diǎn):達成未來(lái)目標 vs. 解決現在問(wèn)題
    聚焦目標:提升組織利益, 發(fā)展核心才能
    才能評估:運用才能評估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機會(huì )
    管理抗拒:如何克服被輔導者(部屬)的各種可能抗拒
    提供回饋:如何提供平衡客觀(guān)的回饋
    三、 發(fā)展教練計劃
    行為改變的三階段
    設定教練計劃的目標 
    設定個(gè)人發(fā)展計劃
    四、 提供支持與協(xié)助
    輔導過(guò)程中經(jīng)常遭遇到的問(wèn)題
    輔導過(guò)程中教練常用的技巧與要訣
    輔導過(guò)程中如何收集員工表現的關(guān)鍵信息
    如何提供客觀(guān)的回饋給部屬
    五、 GROW教練模型
    Goal-理清目標
    Reality-反映實(shí)況
    Options-心態(tài)遷善
    What’s next-計劃行動(dòng)
    六、 標準教練流程
    精準目標
    理清現狀
    關(guān)鍵價(jià)值鏈
    確認教練需求和目標 
    商定具體開(kāi)發(fā)要求 
    制定詳細的教練計劃 
    完成教練任務(wù),開(kāi)展教練活動(dòng)
    活動(dòng)回顧與績(jì)效改善計劃

    第三單元:教練技術(shù)工具技巧提升
    一、 教練傾聽(tīng)的技能                  
    觀(guān)察你的聆聽(tīng)習慣
    聆聽(tīng)的價(jià)值
    聆聽(tīng)的誤區
    提升聆聽(tīng)能力的技巧
    練習(挑戰聆聽(tīng)習慣)
    二、 教練的發(fā)問(wèn)技能
    觀(guān)察你的發(fā)問(wèn)習慣
    開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值
    封閉式問(wèn)題的影響
    教練問(wèn)話(huà)模式
    基本教練問(wèn)題練習
    三、 教練的區分技能
    區分那些是真正行為背后的因素
    區分被教練者內心的真實(shí)想法
    四、 教練的回應技能
    觀(guān)察你的回應習慣
    回應的價(jià)值
    怎樣給予建設性回應
    回應的四種方式
    管理教練回應實(shí)踐  
    五、 教練的專(zhuān)業(yè)工具
    SMART技巧
    理清現狀的管理教練技巧
    FEBC管理教練技巧
    關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
    訂立行動(dòng)目標的三步曲教練技巧
    制定行動(dòng)計劃的管理教練技巧
    面談技巧
    行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
    行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓練技巧

    第四單元:高效績(jì)效教練的輔導技巧
    一、 什么是績(jì)效
    一、 績(jì)效與潛力評鑒(Skill Inventory)
    界定必須提升之績(jì)效
    兼具過(guò)程(行為)與結果的評估
    分析績(jì)效落差之原因
    選擇提升之優(yōu)先次序
    分析動(dòng)機、技能、與意愿的欠缺
    員工改善計劃
    二、 專(zhuān)業(yè)教練績(jì)效輔導技巧
    有效的輔導的四階段
    第1階段─讓部屬做好充分準備
    第2階段─做給他看(說(shuō)明工作內容)
    第3階段─讓他做做看(允許嘗試錯誤)
    第4階段─檢查指導效果
    三、 績(jì)效輔導六步驟
    陳述目的
    描述問(wèn)題
    積極聆聽(tīng)
    同意問(wèn)題
    解決問(wèn)題
    員工總結
    四、 績(jì)效輔導準備
    擬定教育訓練預定表
    對工作進(jìn)行分解
    準備數據、資材、作業(yè)場(chǎng)所
    作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法
    五、 實(shí)施績(jì)效輔導的方法
    講解法-說(shuō)給他聽(tīng)
    示范法-做給他看
    圖示法、圖解法-寫(xiě)給他看
    發(fā)問(wèn)法-讓他說(shuō)出來(lái)
    妨礙學(xué)習事項及其解決方法
    正確的指導方法
    六、 訓練成果檢討方法
    建立評量的基準
    依據檢討基準,以下列方法作評估
     
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