【支行行長(cháng)】中級班課程：網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營(yíng)管理效能課程介紹

 模塊1：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的困惑

崗位職能側重問(wèn)題：如何權衡營(yíng)銷(xiāo)與管理職能在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中的定位。

問(wèn)題點(diǎn)：如何側重業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)點(diǎn)管理平衡點(diǎn)？

網(wǎng)點(diǎn)內控分行長(cháng)：營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險及團隊建設職能如何協(xié)調？

【案例】：某支行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位與戰略規劃解析

產(chǎn)品綁定與網(wǎng)點(diǎn)效能關(guān)系

50萬(wàn)—100萬(wàn)的客戶(hù)，產(chǎn)品綁定種類(lèi)與數量精析

【案例】：困擾網(wǎng)點(diǎn)負責人在業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題點(diǎn)

產(chǎn)品與需求

客戶(hù)：存量客戶(hù)與新客戶(hù)如何平衡？

管理理念的問(wèn)題

【研討話(huà)題1】：我信任與關(guān)懷員工難道錯了嗎？

人才與團隊

【研討話(huà)題2】：?jiǎn)T工指標承擔責任是否有標準？

模塊2：網(wǎng)點(diǎn)定位與發(fā)展規劃的關(guān)鍵點(diǎn)

網(wǎng)點(diǎn)負責人網(wǎng)點(diǎn)定位與發(fā)展規劃的反思：區域客戶(hù)占有率、網(wǎng)點(diǎn)主推業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)區域經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)等。

【案例】：“一畝三分地”如何實(shí)現高產(chǎn)？涉及的因素有哪些？

網(wǎng)點(diǎn)定位三大因素：

目標客戶(hù)群體

區域經(jīng)濟發(fā)展趨勢

政策導向

【案例】：某支行如何依據網(wǎng)點(diǎn)區域特點(diǎn)，打造網(wǎng)點(diǎn)品牌優(yōu)勢？

模塊3：網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作“過(guò)程管理”

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系搭建關(guān)鍵點(diǎn)：

如何完善客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組織體系？

如何整合營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現多樣化渠道？

如何開(kāi)展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新？

“贏(yíng)”在廳堂的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系三大關(guān)鍵點(diǎn)

網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)資源分析：客戶(hù)資產(chǎn)、購買(mǎi)力、產(chǎn)品綁定

【案例】：營(yíng)銷(xiāo)人員指標分解與工作計劃帶來(lái)的困惑？

小組研討：存款與指標綁定如何取舍？如存款與理財產(chǎn)品

從客戶(hù)資源分析應該如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程監控實(shí)施工具——《月度工作計劃》及相關(guān)工具的實(shí)施運用

過(guò)程管理及在過(guò)程管理過(guò)程中存在問(wèn)題點(diǎn)

授權與反授權

關(guān)鍵環(huán)節及時(shí)間點(diǎn)把控不夠

崗位“行為指標”的設置及運用

缺乏有效的管理工具

及時(shí)激勵機制實(shí)施落后

【案例】：網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)如何進(jìn)行“問(wèn)題”員工的有效管理？

小組研討：如何對網(wǎng)點(diǎn)“問(wèn)題”員工進(jìn)行潛力的激發(fā)

模塊4：網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理

網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

如何做好績(jì)效實(shí)施規劃？

如何做好將“績(jì)效”作為運營(yíng)管理的有效策略？

績(jì)效評估：績(jì)效面談等的使用方法？

網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理五大原則

與戰略相匹配

重要性原則

定量與定性

結果導向與過(guò)程導向

公平、公正、公開(kāi)

績(jì)效指標的設定與人員營(yíng)銷(xiāo)積極性

結果指標考核不足分析

行為過(guò)程指標設定的意義

績(jì)效面談及結果運用（工具設計的有效性）

【案例】：績(jì)效管理制度給網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)帶來(lái)的困惑？

模塊5：網(wǎng)點(diǎn)人員的培育與激勵策略

人員崗位職能的轉型——“專(zhuān)崗專(zhuān)職向符合型人才”轉變

員工職業(yè)發(fā)展通道的意義

“輪崗”的重要意義及執行措施

【案例】：某支行人才培養策略，實(shí)現支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)收全轄第一

關(guān)于如何授權與激勵員工

模塊6：網(wǎng)點(diǎn)團隊與文化建設

網(wǎng)點(diǎn)高效能團隊建設的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

小組

任務(wù)

機制

網(wǎng)點(diǎn)文化構建的三個(gè)因素：

客戶(hù)群體

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)特色

網(wǎng)點(diǎn)綜合定位

網(wǎng)點(diǎn)文化呈現的策略：內部營(yíng)造與外部監督

【案例】：網(wǎng)點(diǎn)文化建設的范疇，實(shí)現客戶(hù)監督與自我提升兩不誤

總結答疑與行動(dòng)計劃

以上課程安排僅供參考，具體情況以現場(chǎng)授課為準！

• 中國共產(chǎn)黨黨史沙盤(pán)課程介紹

   

  2021年2月20日,黨史學(xué)習教育動(dòng)員大會(huì )在北京召開(kāi)，習近平總書(shū)記指出，只有堅持思想建黨、理論強黨，不忘初心才能更加自覺(jué)，擔當使命才能更加堅定，要把學(xué)習貫徹黨的創(chuàng )新理論作為思想武裝的重中之重。2021年，是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“兩個(gè)一百年”奮斗目標歷史交匯的關(guān)鍵節點(diǎn)。百年黨史，是用鮮血、汗水、淚水、勇氣、智慧、力量寫(xiě)就..

  ￥   元/ 天

  人氣：1779  

  

• 房地產(chǎn)戰略沙盤(pán)課程介紹

   

  1.整體戰略方面1) 對中國房地產(chǎn)現狀和發(fā)展環(huán)境進(jìn)行再認識，加強企業(yè)自身體質(zhì)，積極迎接經(jīng)營(yíng)環(huán)境的突變所帶來(lái)的各種影響。2) 評估內部資源（優(yōu)勢、劣勢）和外部環(huán)境（機會(huì )、風(fēng)險）的技巧3) 學(xué)習如何制定長(cháng)期、中期和短期經(jīng)營(yíng)策略4) 如何對公司的整體業(yè)績(jì)進(jìn)行分析評估5) 明確自身定位，清晰博弈對手2.財務(wù)方面1) 掌握如何做現金..

  ￥   元/ 天

  人氣：2402