曾子熙老師-精品課程-金字塔原理邏輯思維-思考、表達與解決問(wèn)題的技巧

 

主講：曾子熙老師

 

課程介紹：

《金字塔原理-思考，表達和解決問(wèn)題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓課程，以《金字塔原理》書(shū)為框架，主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結構、主次順序，使思考更有條理清晰、結構完整。其核心內容就是使我們在工作思考，匯報呈現，表達，解決問(wèn)題的時(shí)候能夠，呈現邏輯清晰的結構：即中心思想明確，結論先行，以上統下，歸類(lèi)分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細節，先總結后具體，先論點(diǎn)后論據，先結論后原因，先結果后過(guò)程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結構的方法是：自上而下表達，自下而上思考，縱向總結概括，橫向歸類(lèi)分組，總結概括要點(diǎn)，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性?xún)热?，重在練習和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應用，本課程30%內容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實(shí)戰練習，15%點(diǎn)評輔導，使之課程結束后每個(gè)學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結構性演示內容。

 

課程目標：

一、學(xué)習邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達呈現技巧，以及瞬間解決問(wèn)題邏輯的技巧。

二、結合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問(wèn)題的水平，觀(guān)點(diǎn)鮮明、引人注意；

三、提高思考和商務(wù)表達的邏輯性；重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，縮短寫(xiě)作時(shí)間；以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達的思想要點(diǎn)； 

四、提升報告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書(shū)面形式演示具有金字塔結構的思想時(shí)，使讀者或觀(guān)眾感受到金字塔結構的存在。

五、透過(guò)邏輯思維訓練與金字塔原理的運用提升問(wèn)題分析與解決技巧。

六、提高對復雜的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出結論供決策使用的技巧。

 

學(xué)員收獲：

一、對個(gè)人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達更清晰、更簡(jiǎn)練、更有力

二、對公司：通過(guò)提高員工表達效果，對內溝通，減少誤會(huì )，提高團隊工作效率； 對外溝通，給客戶(hù)及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。

 

課程特色：

一、分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧

二、實(shí)用：練習題目與日常工作、常見(jiàn)商務(wù)表達場(chǎng)景緊密結合

三、工作中只要寫(xiě)作，報告，解決問(wèn)題就會(huì )用到，可反復使用

 

學(xué)員對象：?jiǎn)T工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

 

講師風(fēng)格：

一、講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗，實(shí)踐性強。

三、課程內容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。

四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習輕松愉快。

五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內容。

六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

 

授課時(shí)數：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

 

課程大綱

第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹

一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)（案例講述）

二、【體驗練習】30秒電梯理論

三、金字塔原理的作用

1.清晰表達您的思想

2.思考與表達的提升

3.確定問(wèn)題分析問(wèn)題

四、為什么選擇金字塔結構（活動(dòng)體驗+案例討論）

1.大腦會(huì )自動(dòng)將信息歸到金字塔結構的不同分組中,以便于理解. 

2.任何預先歸到金字塔結構中的思想組都更加易于理解. 

3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限

4.表達主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問(wèn)，次層次的思想則對疑問(wèn)作出回答

五、如何構建邏輯清晰的金字塔結構（四個(gè)案例）

1.先重要后次要，先全局后細節

2.先結果后過(guò)程，先結論后原因

六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應用（結合服裝企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行）

1.如何解決營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新方案等（以學(xué)員實(shí)際工作應用而定主題）

2.報告/總結/會(huì )議紀要

七、如何養成金字塔原理邏輯思維的習慣

1.主動(dòng)積極-徹底思考（配套案例）

2.跳出舒適-刻意練習（配套案例）

3.構建模型-遵循原則（配套案例）

4.巧用工具-重復檢核（配套案例）

第二單元：金字塔原理之應用-思考與寫(xiě)作技巧

一、金字塔原理四個(gè)核心原則

1.結論先行

2.以上統下

3.歸類(lèi)分組

4.邏輯遞進(jìn)

二、如何組成金字塔結構

1.歸類(lèi)分組，將思想組織成金字塔

2.自上而下表達，結論先行

3.自下而上思考，總結概括

三、金字塔中的內部結構

1.縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問(wèn)/回答式對話(huà)（案例展示）

2.橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）

四、實(shí)戰演練-構建金字塔結構方式

1.自上而下法-案例分析 

畫(huà)出主題方框

確認主要問(wèn)題

寫(xiě)出疑問(wèn)回答

說(shuō)明情境

指出沖突

檢查問(wèn)題和回答

2.實(shí)戰演練自選主題-自上而下法

列出要點(diǎn) 

找出邏輯關(guān)系

得出結論

五、金字塔原理的思考技巧

1.決定信息收集的范圍

固定性結構信息收集

邏輯性結構信息收集

系統性結構信息收集

發(fā)散性結構信息收集

2.找出信息的邏輯結構

歸納vs演繹

行動(dòng)性歸納和描述性歸納應用

3.建立邏輯順序

時(shí)間順序；結構性順序；重要性順序；演繹順序；

行動(dòng)性思想排序的特點(diǎn)

描述性思想排序的特點(diǎn)

4.建立并描述中心思想TOPS

承上啟下

邊界明確

精準簡(jiǎn)潔

用復數性名詞概括

5.得出并描述結論-金字塔頂層思想

6.確認符合MECE原則

相互獨立

完全窮盡

7.為文章寫(xiě)出序言

六、金字塔原理的表達技巧

1.從結論說(shuō)起-（主題練習）

2.中心思想-TOPS-（案例講述）

有的放矢

貫穿整體

擲地有聲

言之有據

3.邏輯論證-（小組練習）

邏輯歸納方法

邏輯演繹方法

4.邏輯組合

時(shí)間順序；結構性順序；重要性順序； 

行動(dòng)性歸納思想排序-（案例分析）

描述性歸納思想排序-（案例分析）

概括分組思想-（案例演練）

5.MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）

確定范圍

尋找符合MECE的切入點(diǎn)

找出大的分類(lèi)后繼續細分

確認有沒(méi)有遺漏或重復

七、演繹與歸納邏輯的技巧

1.演繹性邏輯-大前提－小前提－結論

2.歸納性邏輯-找出相似性

3.演繹與歸納的區別（分別練習）

八、序言的結構技巧-情境-沖突-解決方案

1.標準式：情境-沖突-解決方案 

2.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案-情境-沖突 

3.突出憂(yōu)慮式：沖突-情境-解決方案 

4.突出信心式：疑問(wèn)-情境—沖突 

【練習四種寫(xiě)法】

第三單元：金字塔原理之應用商務(wù)報告呈現表達技巧

一、不同情境下的運用技巧

1.商務(wù)溝通

2.工作報告

3.演講

4.簡(jiǎn)報

二、如何進(jìn)行報告與呈現演示前的情景分析-實(shí)戰演練分析

1.確定報告目標

2.分析報告對象

3.制定報告策略

三、商務(wù)報告與呈現表達的四個(gè)原則

1.自上而下

先從結論講起，說(shuō)明問(wèn)題的全貌

自下而上進(jìn)行問(wèn)題分類(lèi)總結歸納

自上而下進(jìn)行問(wèn)題闡述

直接說(shuō)明中心思想

2.層次清晰

把相關(guān)性議題在一個(gè)章節內說(shuō)清楚

分清楚議題的層次

TOPS，邏輯清晰，MECE原則

3.結構簡(jiǎn)單

最簡(jiǎn)單的結構、最容易記憶的結構是  “三”

將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開(kāi)

使“三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系

4.重點(diǎn)突出

演示匯報的80/20原則

抓住問(wèn)題的關(guān)鍵

順序之美：重要性，結構性，時(shí)間性

四、商務(wù)報告呈現的結構

1.起(10%)-開(kāi)場(chǎng)（開(kāi)場(chǎng)白）-實(shí)戰演練開(kāi)場(chǎng)白設計

2.承(40%)-主題（內容）

3.轉(30%)-解決方案

4.合(20%)-Q & A

五、基于金字塔原理的語(yǔ)言表達藝術(shù)

1.口語(yǔ)表達的技巧

2.非口語(yǔ)表達的技巧

3.臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧

4.臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-問(wèn)與答的技巧

六、PPT制作與呈現的方法

1.簡(jiǎn)明扼要

2.圖表展示

3.呈現結構

（實(shí)戰演練，利用金字塔原理-手繪畫(huà)練習）

七、視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報告與表達技巧

八、根據學(xué)員人數，安排每人演練3-5分鐘，老師點(diǎn)評及輔導

第四單元：金字塔原理之應用解決問(wèn)題的技巧

一、解決問(wèn)題的邏輯

1.事實(shí)界定

2.原因分析

3.結論說(shuō)明

4.方案呈現

二、問(wèn)題定義與界定

1.什么是問(wèn)題，怎么界定？

2.如何運用5W2H描述問(wèn)題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問(wèn)題

三、問(wèn)題原因分析

1.利用MECE（相互獨立/完全窮盡）設計診斷框架

2.問(wèn)題樹(shù)法尋找問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因

3.邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題

【實(shí)戰演練】描述工作中的問(wèn)題，并用問(wèn)題樹(shù)的方法找出問(wèn)題的原因

四、創(chuàng )造解決方案

1.頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽

2.收集資料提出假設

3.分析論證，并找尋驗證

4.因果分析/比例分析

5.標桿比較/趨勢分析

【實(shí)戰演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案

五、方案選擇與決策

1.決策矩陣法

2.十等級法

六、決策方案表達

1.按照結構化方式組織論點(diǎn)（主論點(diǎn)+分論點(diǎn)）

2.基于金字塔結構的方案呈現（現場(chǎng)演練）

七、制定計劃執行方案

1.擬定完整項目計劃之方法

2.項目計劃進(jìn)度與預算控管 

3.確定必要任務(wù)、職責及時(shí)限

4.甘特圖追蹤+檢查表追

 

澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。

 

曾老師，中國知名思維訓練導師職業(yè)化實(shí)戰管理講師，曾任知名保健品公司區域銷(xiāo)售經(jīng)理及合伙人；著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區域銷(xiāo)售總監，臺灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司培訓總監及執行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價(jià)值研究院培訓講師。北京大學(xué)總裁班客座教授，清華大學(xué)高管研修班講師。接受過(guò)美國領(lǐng)導力中心(CLS)情境領(lǐng)導授訓，榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習系統國際職業(yè)培訓師》認證證書(shū)、以及美國權威的《PDP測評系統國際職業(yè)培訓師》認證證書(shū)。系統學(xué)習過(guò)美國DDI咨詢(xún)公司培訓課程,國內首批行動(dòng)學(xué)習研究者和實(shí)踐者。

 

在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉型，思維訓練，培訓體系構建；領(lǐng)導力與人才培養模式建設；行動(dòng)學(xué)習項目規劃與執行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導體系；基于價(jià)值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng )新的方法與創(chuàng )新策略的制定，市場(chǎng)策略制定，戰略與執行等均有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。

曾老師從事過(guò)保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢(xún)與培訓行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售總監，客戶(hù)服務(wù)總監，培訓總監，執行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學(xué)習中外企業(yè)管理特點(diǎn)，以國際化的培訓理念，傳授學(xué)員實(shí)戰思路，用行動(dòng)學(xué)習的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶(hù)的理念，以專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值方式，全面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)與培訓，服務(wù)客戶(hù)上100家（如富士康科技集團等），成功參與眾多管理咨詢(xún)項目。從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)，思維訓練，行動(dòng)學(xué)習培訓與咨詢(xún)10年以上。

 

主講課程：
思維與工具培訓系列：《創(chuàng )新思維訓練》；《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領(lǐng)導者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》；《傳統企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓系列：《高效人士七個(gè)習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》；
行動(dòng)學(xué)習項目：《行動(dòng)學(xué)習法培訓及應用》；《基于行動(dòng)學(xué)習的TTT內部講師培訓》《基于行動(dòng)學(xué)習的課程開(kāi)發(fā)與設計》；《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策》《九步教練與員工輔導》

 

曾老師專(zhuān)業(yè)研究：曾老師在國內頂尖中文核心期刊《中國人力資源開(kāi)發(fā)》雜志；《領(lǐng)導科學(xué)》雜志發(fā)表過(guò)行動(dòng)學(xué)習法在企業(yè)的運用；領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)；應用教練技術(shù)構建人才培養新模式等文章。在人力資源專(zhuān)業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實(shí)戰應用；基于行動(dòng)學(xué)習的內訓課程開(kāi)發(fā)；三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系；培訓績(jì)效評估體系構建與實(shí)施；企業(yè)創(chuàng )新之道等幾十篇專(zhuān)業(yè)管理文章。

 

客戶(hù)點(diǎn)評：
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到、知識廣博，擅長(cháng)針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內容充實(shí)縝密，思路開(kāi)闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動(dòng)學(xué)習模式，啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結；及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。

 

曾子熙老師授課企業(yè)及服務(wù)客戶(hù)名單
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛(ài)電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬(wàn)科集團東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營(yíng)有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽(yáng)），中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò )控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門(mén)豪客來(lái)餐飲
生物醫療設備（醫藥行業(yè)）：邁瑞生物醫療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車(chē)行業(yè)（制造及配件）：長(cháng)春富維-江森、一汽-大眾銷(xiāo)售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權投資有限公司

 

曾子熙老師企業(yè)管理培訓與咨詢(xún)成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會(huì )科學(xué)核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動(dòng)學(xué)習法在企業(yè)的運用”，《中國人力資源開(kāi)發(fā)》，2010（5）
2.“領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)”，《領(lǐng)導科學(xué)》，2010（9）
3.“應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”《中國人力資源開(kāi)發(fā)》，2010（9）
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓評估先進(jìn)技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業(yè)執行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業(yè)創(chuàng )新四要素”，《中國中小企業(yè)雜志》，2010（3）
6.“行動(dòng)學(xué)習法的應用實(shí)踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動(dòng)學(xué)習法：提升企業(yè)培訓績(jì)效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》，2010（5）
8.“行動(dòng)學(xué)習法在經(jīng)理人問(wèn)題解決培訓實(shí)踐中的應用”
《職業(yè)能力開(kāi)發(fā)與評價(jià)雜志》2010（5）
9.“教練技術(shù)：幫助管理者提升輔導績(jì)效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術(shù)的人才培養模式研究”，《企業(yè)活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業(yè)應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動(dòng)學(xué)習法提升企業(yè)培訓績(jì)效研究“《中國培訓雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓績(jì)效評估體系構建與實(shí)施“，《中國培訓雜志》 2011（09）
18.“基于行動(dòng)學(xué)習的內訓課程開(kāi)發(fā)”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載