賦能是什么？很多人喜歡用“魚(yú)”和“漁”來(lái)說(shuō)明。我的理解是，“授人以魚(yú)”是賦能，“授人以漁”也是賦能。只不過(guò)，“授人以漁”是相對更持久的賦能。

總的來(lái)說(shuō)，賦能就像戰爭一樣，要想打勝仗，就要給部隊專(zhuān)業(yè)的訓練，給火力強勁的武器裝備，給及時(shí)準確的信息情報。只有這些都具備了，才可能打勝仗。

按照這個(gè)邏輯，在商業(yè)賦能中，應包括以下三個(gè)方面：

第一類(lèi)是技能賦能。知識、實(shí)操、技巧、運營(yíng)、策略，都可歸為這一類(lèi)。這是會(huì )不會(huì )的問(wèn)題，也就是部隊的專(zhuān)業(yè)訓練。

第二類(lèi)是工具賦能。今天做商業(yè)，離不開(kāi)各種工具、平臺、系統。熟練掌握這些工具，才有資格站到數字化經(jīng)營(yíng)的擂臺上。這是能不能的問(wèn)題，也就是部隊的武器裝備。

第三類(lèi)是信息賦能。如果你在商業(yè)領(lǐng)域有視線(xiàn)盲區，就會(huì )處處被動(dòng)。這是能否看見(jiàn)的問(wèn)題，也就是部隊的信息情報。

除以上三個(gè)關(guān)鍵要素外，做賦能，特別是企業(yè)培訓層面的賦能，還應做好以下4個(gè)方面：

第1，賦能要服務(wù)于企業(yè)組織的總目標。賦能工作不能游離在總目標之外，一定要呼應戰略，幫助業(yè)務(wù)拿結果，幫助組織提能力。因為賦能是一種管理手段。是一種戰略落地的手段。

第2，賦能要接地氣。企業(yè)培訓團隊做賦能，常見(jiàn)的情況是，“我一顆紅心向太陽(yáng)，我想賦能你”?？墒?，你卻說(shuō)，“我挺好，我不需要被賦能”。這種情況太正常不過(guò)了。業(yè)務(wù)團隊真的沒(méi)有痛點(diǎn)，真的不需要被賦能嗎？顯然不是。問(wèn)題出在我們沒(méi)有走進(jìn)業(yè)務(wù)團隊。

那么，既要持續向業(yè)務(wù)伙伴說(shuō)，“我是誰(shuí)，我有什么能力，我能為你做什么”；也要持續“種草”
不要臨時(shí)抱佛腳，要把“種草”工作放到日常；同時(shí)用對方熟悉的語(yǔ)言去交流，提前了解業(yè)務(wù)的基本情況，別問(wèn)太幼稚的問(wèn)題；如果可能，學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù)的“黑話(huà)”，不用多，有代表性的就行，讓業(yè)務(wù)同學(xué)覺(jué)得你不是太外行。

第3，企業(yè)培訓團隊要創(chuàng )造各種各樣賦能的場(chǎng)，來(lái)達到創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值的目標。場(chǎng)是企業(yè)培訓團隊所有產(chǎn)品的總和。所謂場(chǎng)就是三個(gè)詞——聚智、聚人、聚氣。

無(wú)論是講師把知識傳遞給學(xué)員，還是學(xué)員和學(xué)員之間的碰撞，都是一種智慧的聚集。在這個(gè)過(guò)程中，如果聽(tīng)到了不同的聲音，看到了不一樣的視角，一個(gè)好想法激發(fā)出了另一個(gè)好想法，那么聚智就達到了它的目的。聚人，是要把公司內部外的人聚集在一起。聚氣就是將公司上下擰成一股繩。有的說(shuō)，上下同欲。

第4，賦能需要儀式感。當然，我們并不需要像古代人一樣，讀書(shū)前先沐浴更衣，焚香凈手。但是，通過(guò)必要的儀式感，可以讓大家帶著(zhù)正確的期待，投入相當的努力，讓有價(jià)值的內容在參與中充分綻放。

紐約地鐵里，一個(gè)女孩忘我地拉小提琴，美妙的演奏堪稱(chēng)完美，卻沒(méi)有一個(gè)路人為之駐足……可是當這段視頻被傳到了網(wǎng)上，竟然引來(lái)近1000萬(wàn)人的觀(guān)看，這是為什么呢？原來(lái)，這個(gè)女孩是身價(jià)上百萬(wàn)美元的小提琴家林賽·斯特林，她在全球擁有無(wú)數粉絲。站在音樂(lè )會(huì )舞臺上，她是最耀眼的明星。她的演奏會(huì )場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，門(mén)票供不應求?？墒钱斔嗜トA服，喬裝成最樸素的樣子，在紐約地鐵里演奏，甚至沒(méi)有一個(gè)人看她一眼……

總之，賦能是一種業(yè)務(wù)手段，也是一種管理手段。不管如何操作，最終應變成一個(gè)有共振效應的催化器。
就像不列顛哥倫比亞大學(xué)的辦校格言：創(chuàng )建一所大學(xué)恰似向深水池里投下一塊石頭。當石頭撞擊水面時(shí)，便出現一個(gè)洞眼。然后，它便沉入水底，看起來(lái)什么也沒(méi)有發(fā)生似的。然而，過(guò)不了多久，便可以看到一圈圈的漣漪向外蕩漾，而且一圈比一圈大。這個(gè)比喻與我們所說(shuō)的共振真是異曲同工。賦能的最終指向是共振，如果無(wú)法實(shí)現共振，我們的工作就失去了最本質(zhì)的意義。