蔣小華老師簡(jiǎn)介
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培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓，..
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從武士道學(xué)習企業(yè)文化落地
時(shí)間：2022-03-30 作者：蔣小華
武士思想是日本文化的根。武士一族的文化之所以能源遠流長(cháng)，是因為它提供了一個(gè)框架，能夠供人們應對各種問(wèn)題，或解決道德上的兩難處境。
武士道中的一些教義源于神道教、佛教和儒家文化，有著(zhù)長(cháng)達數千年的歷史。武士道的教義指令明確，內容連貫，無(wú)所不包?？梢哉f(shuō)，武士一族搭建起了一套360度無(wú)死角的文化體系，其用心之良苦值得現代人學(xué)習。
武士道看似是一套原則，其實(shí)是一種實(shí)踐活動(dòng)。武士們將文化界定為一種行為標準，認為文化應當反映德行，而非價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)代表一種信仰，而德行則是一種你渴望擁有或已然具備的東西。
很多公司竭力塑造的“企業(yè)價(jià)值觀(guān)”之所以毫無(wú)價(jià)值，是因為它們關(guān)乎信仰，而非行動(dòng)。就文化而言，你信仰什么說(shuō)明不了問(wèn)題，你做了什么才是關(guān)鍵。日本最有名的武士典籍《葉隱》中有這樣一條訓誡：“一個(gè)人的勇氣或怯懦無(wú)法在尋常時(shí)刻被衡量出來(lái)，只能通過(guò)具體事件進(jìn)行觀(guān)察。”
武士道精神涵蓋8種德行：公正，勇敢，榮譽(yù)，忠誠，仁慈，禮貌，自律，誠摯。每一條都被詳細定義過(guò)，并且借由一套原則、行為以及故事鞏固強化。它們合力形成了一個(gè)整體，彼此間相互制衡，這使得任何一條都很難被誤解或誤用。
武士文化的源遠流長(cháng)還取決于另外兩個(gè)因素。第一，他們對可能出現的文化或倫理困境做出了詳細的規定，以免人們對某些規則產(chǎn)生誤解或誤用；第二，他們通過(guò)形象生動(dòng)的故事詮釋這些規則。
武士精神的規則有一個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)，那就是充分考慮各種可能發(fā)生的情況。下面我們來(lái)看看《武士道正信》中的幾段內容：
假設你要和一位熟人外出。他有100盎司金子，不想隨身攜帶，打算放在你家中，待返回后再取走。于是你將這袋金子藏在家中無(wú)人知曉的角落。假設在外出途中這位熟人因為食物中毒或中風(fēng)意外身亡。沒(méi)人知道他的金子藏在你的家中，這個(gè)時(shí)候，你會(huì )怎么辦？
如果你在哀痛之余不假思索地將金子送到他的遺孀手中，那意味著(zhù)你做了正確的事。
假設金子的主人只是與你認識，算不上你的密友，且沒(méi)人知道他把金子留在了你的家中，所以不會(huì )有人懷疑你。當時(shí)你正好手頭窘迫，面對天上掉下的餡兒餅，你何不私吞了事？
如果這種念頭讓你感到羞愧，進(jìn)而使你改變主意并將金子歸還給合適的繼承人，那就意味著(zhù)你在羞恥心的驅使下做了正確的事。
假設你的家人——妻子、孩子或者仆人——知道這件事。假設你出于羞恥心，出于被家中知情人告發(fā)的擔憂(yōu)，出于對法律后果的恐懼而將金子歸還給合適的繼承人，那就意味著(zhù)你在羞恥心和其他因素的共同作用下做了正確的事。
上述這則故事中，告訴我們出于羞恥心和負罪感做正確的事。有些時(shí)候，正確的道路會(huì )格外艱難，所以他們通過(guò)具體的實(shí)例說(shuō)明了問(wèn)題。
關(guān)于講故事很是生動(dòng)形象。比如禮貌，《武士道》一書(shū)為我們解讀了這條規則在現代日本是如何體現的：烈日炎炎，你舉步獨行，頭頂沒(méi)有一絲陰涼。一個(gè)日本人從你身邊走過(guò)，你們相識，所以你和他打了聲招呼。他立刻摘下了帽子——好吧，這也沒(méi)什么，但有趣的是，與你聊天的過(guò)程中，他始終把遮陽(yáng)傘放在一邊，和你一樣頭頂著(zhù)烈日。太笨了！——沒(méi)錯，如果不是出于以下考慮，那他的確是夠笨的。“你站在烈日下，我于心不忍，我也想與你共撐一把傘，但是它不夠大，咱倆也不夠熟。既然不能與你同甘，那就不如共苦吧。”
再比如，誠摯。武士精神中的誠摯一則深受儒家文化影響。子思說(shuō)過(guò)：“誠者，物之終始，不誠無(wú)物。”有篇短文描寫(xiě)的是17世紀的武士伊盟彥，文中對于誠摯這種德行做出了很清晰的闡釋?zhuān)寒斠撩藦┍活I(lǐng)主召喚時(shí)，他被告知要在誓約上簽字畫(huà)押，以表忠心。“武士的話(huà)比金子還要珍貴。一旦我做出了決定，誰(shuí)都無(wú)法改變。”就這樣，他無(wú)須畫(huà)押盟誓。
特別，弘揚“忠誠”的故事有很多，但《葉隱》中的這一則格外形象生動(dòng)：
在Chiken Marokashi一卷中記錄了一位領(lǐng)主的家族史。這份家族譜系的重要性在日本堪當第一。有一年，領(lǐng)主家的宅子突遭大火，領(lǐng)主哀嘆道：“我不可惜房子，也不在乎里面的物品，它們被燒光了還能再建再買(mǎi)。我可惜的是族譜，這份珍貴的遺產(chǎn)我們再也找不回來(lái)了。”
一個(gè)仆人說(shuō)：“我去把這個(gè)寶貝救出來(lái)。”領(lǐng)主和其他人都不相信地哈哈大笑。“宅子已經(jīng)燃起熊熊大火，你怎么去救？”這個(gè)仆人平日里不聲不響，也從未有過(guò)突出的表現，但是他的勤勉卻讓領(lǐng)主很喜歡他。“我很笨，從未對主人盡過(guò)力，但是我時(shí)刻準備著(zhù)為主人獻出生命。我相信現在時(shí)機已到。”說(shuō)完，他就一頭沖進(jìn)了烈焰。
大火熄滅后，領(lǐng)主即刻下令：“快點(diǎn)找到他，太可惜了！”人們在火災的余燼中遍尋一番，最后在宅子附近的花園里找到了他燒焦的尸體。當人們將他俯臥在地的身體翻過(guò)來(lái)時(shí)，鮮血從他的腹部涌了出來(lái)。原來(lái)，他用刀切開(kāi)了自己的腹部，將族譜放進(jìn)身體里，用身體保護了它。自此，這份族譜有了另一個(gè)名字——“血染的族譜”。
這則故事將“忠誠”一詞詮釋得淋漓盡致。
講故事說(shuō)案例，確實(shí)是推行企業(yè)文化有效的途徑之一。優(yōu)秀的企業(yè)在應用講故事方面有很多好的做法 ，例如網(wǎng)景公司的領(lǐng)導人編出了一個(gè)膾炙人口的小故事，在一次員工大會(huì )上，他說(shuō)：我們網(wǎng)景公司有三條規則。
第一，假如看見(jiàn)一條蛇，不要通知委員會(huì )，不要給好友打電話(huà)，不要招呼團隊伙伴，更不要一起開(kāi)會(huì )，直接干掉它。
第二，不要返回去逗弄那條死蛇。太多人把時(shí)間浪費在已經(jīng)做出的決定上。
第三，所有機會(huì )乍一看都像危險的蛇。
這個(gè)小故事很有趣，用意也很明確，所有人立馬就領(lǐng)會(huì )了重點(diǎn)。如果有人沒(méi)聽(tīng)懂，那公司其他人會(huì )津津樂(lè )道地向他解釋。就這樣，故事口口相傳，公司的面貌也發(fā)生了改變。
不過(guò)，武士道精神為什么會(huì )對日本文化產(chǎn)生如此深遠的影響？是因為武士一族在漫長(cháng)歲月中一直在對武士文化精雕細琢，憑借一套洞悉人心的策略將它變得不可或缺，無(wú)處不在，卻又至情至理。 |
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