蔣小華老師簡(jiǎn)介
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培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓，..
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執行力培訓：如何制定執行清單？
時(shí)間：2021-03-07 作者：蔣小華
如何制定清單？ 清單有好壞之分，制作清單也需要技巧。在實(shí)際編寫(xiě)和操作清單的過(guò)程中，有六點(diǎn)需要注意：
第一，設定清晰的檢查點(diǎn)，列出的項目執行檢查程序。
第二，編制者需要在操作-確認和邊讀邊做這兩種清單類(lèi)型中做一個(gè)選擇。在使用前一種清單的時(shí)候，團隊成員先根據記憶和經(jīng)驗完成各自的操作，然后再一一確認是否都做好了。
而在使用邊讀邊做清單的時(shí)候，使用者一邊念出檢查項，一邊進(jìn)行檢查。這種清單更像是菜譜，所以，在編制新的清單時(shí)，必須根據具體情況選擇合適的類(lèi)型。
第三，清單千萬(wàn)不能太長(cháng)。一般檢查項目的數量應該在5~9項之間，因為人類(lèi)工作記憶的容量也就這么大，但我們也要具體情況具體分析。
在某些情況下，你只有20秒的時(shí)間，但在其他情況下，你可能有幾分鐘。但是，如果某個(gè)檢查點(diǎn)的停留時(shí)間超過(guò)了60~90秒，使用者就會(huì )覺(jué)得不耐煩，他們會(huì )偷工減料，跳過(guò)一些步驟。
所以要盡量讓清單做到簡(jiǎn)明扼要。因此，我們應該把注意力放在那些一旦跳過(guò)可能會(huì )造成嚴重威脅，但又常常被人們忽視的步驟上。它們被稱(chēng)為“殺手項目”。
第四，清單的用語(yǔ)要做到精練、準確，語(yǔ)言為使用者所熟悉的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
第五，清單的版式也很重要。檢查項目的長(cháng)度最好不要超過(guò)一頁(yè)，不要排列得雜亂無(wú)章，也不要隨便使用各種顏色，盡量用黑體字體。
第六，無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心，多么仔細，清單必須在現實(shí)中接受檢驗，因為現實(shí)往往比我們想象得更為復雜。編制人員需要對失敗原因進(jìn)行仔細研究，對清單進(jìn)行改進(jìn)，并不斷測試，直到在各種現實(shí)環(huán)境中清單都能順利使用。
總之，清單不應該是無(wú)所不包的操作手冊，而應該成為幫助使用者發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能的有效工具，要做到簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。
嚴格按照清單操作
列出自己的關(guān)鍵清單后，就嚴格按照這個(gè)清單執行，再根據結果去修改清單。這個(gè)過(guò)程中，最重要的兩個(gè)字就是——嚴格。
如果光有清單，不嚴格執行，一定會(huì )出問(wèn)題。清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀(guān)能動(dòng)性在防范錯誤。
如果每個(gè)人找出工作的關(guān)鍵點(diǎn)，都有自己的清單，并將其變成一種工作守則，我相信會(huì )事半功倍，且能持續、高效地把事情做正確。
知識，早已讓我們不堪重負。請承認，我們每個(gè)人都會(huì )犯錯；請承認，無(wú)論我們進(jìn)行多么細致的專(zhuān)業(yè)分工和培訓，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì )被忽略，一些錯誤還是無(wú)法避免。解決辦法就是清單，清單，還是清單。
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