作為培訓講師如何確保在引導時(shí)保持中立，隨著(zhù)培訓的發(fā)展，學(xué)員對培訓講師的要求越來(lái)越高，現在的很多培訓都越來(lái)越重視引導，引導的一個(gè)關(guān)鍵詞就是“中立”，我們該如何做到呢？

回答：在心態(tài)和做法兩個(gè)方面保持中立。

中立雖然是通過(guò)一個(gè)人外在的言談舉止表現出來(lái)的，但如果不是發(fā)自?xún)刃牡?，他人也能感受出?lái)。例如，某培訓講師在語(yǔ)言和空間方面表現得很中立，但他在內心并不信任學(xué)員，所以他得一些微表情很可能會(huì )泄露他得真實(shí)態(tài)度。中立是由內而外表現出來(lái)的，要想確保在引導時(shí)保持中立，就要在心態(tài)和做法兩個(gè)方面保持中立。

1、保持中立的心態(tài)

只有擁有包容、開(kāi)放和信任的心態(tài)，培訓講師才能放心地將現場(chǎng)的主導權交給學(xué)員，而不會(huì )橫加干涉。其中，包容是指接納學(xué)員的需求、觀(guān)點(diǎn)和角度等，特別是接納多元化的觀(guān)點(diǎn)；開(kāi)放是指放棄權威，不要自以為是，抱著(zhù)向學(xué)員學(xué)習的態(tài)度去傾聽(tīng)，盡量少做評判；信任是最重要的，當培訓講師不相信學(xué)員能通過(guò)群策群力產(chǎn)生智慧時(shí)，就會(huì )將自己的觀(guān)點(diǎn)和想法強加給學(xué)員，導致自己無(wú)法保持中立。

當培訓講師對學(xué)員的產(chǎn)出質(zhì)量由懷疑時(shí)，要先回到最初的問(wèn)題：這個(gè)環(huán)節適合做引導嗎？如果確實(shí)適合做引導，就要相信自己的判斷，此時(shí)，相信學(xué)員就是相信自己。

2、保持中立的做法

培訓講師要盡量不做評判和反駁，要充滿(mǎn)好奇心，還要把決策權交給學(xué)員。以自我為中心的培訓講師往往把自己當成權威或標準，隨意地對學(xué)員的回答或做法進(jìn)行評判和反駁，這些都是打擊學(xué)員的參與積極性的做法。引導式培訓講師很少會(huì )對學(xué)員進(jìn)行評判和反駁，也不會(huì )給學(xué)員貼標簽，他們會(huì )尊重每一位學(xué)員的想法，充滿(mǎn)好奇心地探究其背后的思考。當然，最重要的一點(diǎn)是將決策權交給學(xué)員。無(wú)論是學(xué)員互動(dòng)討論還是小組做決定，引導式培訓講師都不應將自己的觀(guān)點(diǎn)強加給學(xué)員。

只要決策權在學(xué)員手中，培訓講師即便進(jìn)行提問(wèn)、提出建議，也不違背中立的原則。