禹志老師簡(jiǎn)介
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全國知名實(shí)戰派人力資源管理專(zhuān)家 亞太人力資源管理研究所研究員 國際績(jì)效改進(jìn)協(xié)會(huì )（ISPI）會(huì )員 香港時(shí)代光華管理學(xué)院特聘教授 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )特聘高級咨詢(xún)顧問(wèn) 利潤中心型人力資源管理模式推動(dòng)者 禹老師的課程以實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(cháng)，能幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理當中的實(shí)際問(wèn)題,是深受企業(yè)喜..
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HR管理精粹六則
時(shí)間：2011-06-28 作者：禹志
| 精粹一：認同在先。 HR批評部屬之前應該運用精粹一。先把該員工的優(yōu)點(diǎn)提出來(lái)，目的是為批評鋪平道路，放松在批評他之前的壓力反抗情緒。切記：即使是最有涵的人，也不喜歡指出他做錯的事情。先認同他1-2項表現優(yōu)秀的工作，讓他知道作為上級你是很賞識他的，他就會(huì )誠心接受批評，否則，他會(huì )憋一肚子怨氣。 精粹二：以身作責。 HR經(jīng)理要在部屬面前有威信，以身作責做示范是必須的。你的言行舉止、外表衣著(zhù)、私人生活，以及如何對待妻兒子女等，都會(huì )成為下屬談?wù)摰脑?huà)題。有時(shí)你會(huì )覺(jué)得事情怪得很，但的確好事不出門(mén)，壞事傳千里?！奥?tīng)說(shuō)了嗎？他上星期把太太給打了?！鳖?lèi)似丑聞很快會(huì )傳出去。所以，作為部屬的上司，必須做出榜樣，言行一致，表里如一，反過(guò)來(lái)，領(lǐng)導的行為不佳，部屬也不會(huì )有好行為。 精粹三：培育自己人。 作為HR經(jīng)理，你所管理的人力資源工作，需要團隊強有力的支持。身邊沒(méi)有自己人，做起來(lái)總會(huì )打折扣。培育自己人不是要你拉幫結派，是要培育能為你做事、沖鋒、有能力解決問(wèn)題的部屬。你能包容他的缺點(diǎn)，能鼓勵他自信做事，能為你解決問(wèn)題，你對他放心，這樣你會(huì )有更多機會(huì )處理其他問(wèn)題。 精粹四：用情商開(kāi)展工作。 做人力資源的人要有智商，但更要有情商。HR在工作中以情商去管理，能愉快與人溝通，能恰當處理情緒，能受人喜歡。在美國企業(yè)界，人事主管們大多認為：“智商使人得以錄用，而情商使人得以提升”。在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，取得最好成績(jì)的人往往不是具有高智商的人，更是那些能掌控情緒的人。 精粹五：營(yíng)造和諧環(huán)境。 人力資源管理者要在企業(yè)呆下去，做得久，做得穩，并能使大多數員工認同你，同時(shí)從人力資源的管理中受益，HR要善于營(yíng)造環(huán)境。一個(gè)企業(yè)或部門(mén)有和諧、良好的軟環(huán)境，其成員便會(huì )擁有積極的工作心態(tài)和動(dòng)機。而企業(yè)和諧的環(huán)境是要HR建立良好的溝通機制，搭建良好的組織平臺，設計更有人性化的管理制度，這些對管理者和員工行為的影響，尤其是工作態(tài)度、工作滿(mǎn)意度、工作表現、動(dòng)機和創(chuàng )造性等有顯著(zhù)作用。 精粹六： 做水晶球HR管理者。 水晶球的特性是外表光滑、質(zhì)地堅硬、透明晶瑩，八面玲瓏。因此，HR要做一個(gè)漂亮的水晶球。在工作中既有圓潤的一面，同時(shí)又能堅持原則，處理利益問(wèn)題時(shí)像水晶球一樣公平公正透明。辭退員工要像個(gè)水晶球一樣。辭退的理由充分，立場(chǎng)堅定，準備充足的證據。同時(shí)辭退的方式要像水晶球一樣光滑委婉，要讓被辭退者能接受條件，甚至是辭退他了，他還心存感激。 堅持做好以上六個(gè)精粹，你的HR管理技能便又上一個(gè)新臺階了。 |
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