金字塔原理：邏輯思維與高效表達

【培訓對象】
口頭表達或書(shū)面寫(xiě)作中表達混亂、條理不清、重點(diǎn)不明、邏輯不強的員工

【培訓收益】
1個(gè)基于對象痛點(diǎn)與需求的心智模型 1個(gè)讓寫(xiě)作開(kāi)頭部分即吸引人的工具 1個(gè)快速呈現重點(diǎn)的思考與表達結構 2種構建說(shuō)話(huà)與寫(xiě)作內容結構的方法 5種讓寫(xiě)作邏輯清晰亮點(diǎn)顯著(zhù)的方法 6種解決對象痛點(diǎn)與需求的表達方法 7個(gè)快速提升邏輯性的口頭表達工具

第一講 識金字塔結構
一、金字塔原理的底層邏輯
1.樹(shù)立“以對象為中心”的表達邏輯
案例討論：史玉柱的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)
2.心智法則一：有未知 加恐懼
（1）案例分析：拜訪(fǎng)客戶(hù)表達
（2）案例討論：瀏覽量大軟文
（3）應用練習：在表達中有效消除未知的方法
3.心智法則二：記憶量 有限量
（1）生活場(chǎng)景角色扮演：超市購物
（2）原理揭秘：神奇的數字7
（3）應用練習：在表達中有效增加記憶量的方法
4.心智法則三：無(wú)關(guān)聯(lián) 不記憶
（1）記憶測試：你能記住嗎
（2）原理揭秘：邏輯有助理解與記憶
（3）應用練習：增加表達條理性的方法
5.心智法則四：少且精 更入心
（1）案例討論：面包店的廣告牌
（2）原理揭秘：呈現方式影響表達效果
（3）應用練習：增強表達效果的精簡(jiǎn)方法
6.心智法則五：愛(ài)歸類(lèi) 人天性
（1）案例分析：王老吉的廣告語(yǔ)
（2）原理揭秘：歸類(lèi)不同效果不同
（3）應用練習：選擇合適的分類(lèi)角度
7.心智法則六：同類(lèi)別 論排序
（1）案例分析：可口與百事的故事
（2）原理揭秘：排序不同交果不同
（3）應用練習：選擇合適的順序進(jìn)行排序

二、金字塔表達的基礎結構
1.表達測試：你知道作者想表達什么嗎
2.場(chǎng)景演練：如何向領(lǐng)導匯報
3.詳解金字塔結構
4.案例分析：決定表達水平的首要因素
5.結構化思維的定義

第二講 建金字塔內容
一、制造懸念法構建序言
1.制造懸念四要素
S：Situation背景
C：Complication沖突
Q：Question疑問(wèn)
A：Answer回答
2.案例分析：請找出表達中的四要素
3.SCQA結構的四種模式
4.課堂練習：用SCQA法組織工作中的表達

二、自下分解法構建主體內容
1.自上而下建構的步驟
案例分析：向領(lǐng)導匯報、向客戶(hù)推薦
2.練習
如何搭建向領(lǐng)導匯報的主體結構
3.小組實(shí)戰7大情景練習
畫(huà)出表達的金字塔結構圖
4.構建表達主體內容的五大技巧

三、向上概括法構建主體內容
1.自下而上概括的步驟
（1）案例回顧
（2）兩種建構方法對比分析
2.工作總結的思維結構
（1）工作總結的六大目的
（2）工作總結的六大核心要素

第三講 優(yōu)金字塔邏輯
一、優(yōu)化邏輯達到的效果
1.邏輯更嚴謹
2.表達更突出

二、結論先行
1.結論先行的五大方法
2.案例分析：新聞標題、產(chǎn)品介紹、述職報告
3.標題撰寫(xiě)的六種方法
4.課堂練習

三、上下對應
1.案例分析：有問(wèn)題的廣告
2.上下對應的二大方法
3.課堂討論：請找出表達中的邏輯錯誤
4.課堂練習

四、分類(lèi)嚴謹
1.案例討論：這樣的表達有何不妥
2.分類(lèi)嚴謹的二大方法：同維同層 不重不漏
3.案例分析：如何開(kāi)展“聚眾聯(lián)心”主題活動(dòng)
4.課堂練習

五、同級排序
1.案例分析
2.三種常用的邏輯順序
3.時(shí)間順序、結構順序、重要性順序
4.綜合演練
5.如何選擇表達的順序

第四講 用金字塔工具
一、PRES法
1.P：Point
2.R：Reason
3.E：Example
4.案例討論：表達的關(guān)鍵首先是邏輯
5.課堂練習

二、NPA法
1.N：Necessity
2.P：Prospect
3.A：Analysis
4.案例討論：請示領(lǐng)導是否新建XX系統
5.課堂練習

三、POP法
1.P：Position
2.O：Options
3.P：Proposal
4.案例討論：向領(lǐng)導請示團建方案
5.課堂練習

四、黃金三點(diǎn)法
1.構建表達的三個(gè)樁子
2.案例討論：臺南旅游回來(lái)后的感想
3.聚會(huì )表達三要素：感謝、回顧、愿景
4.課堂練習

五、關(guān)鍵詞法
1.將內容提煉成三個(gè)關(guān)鍵詞
2.案例討論：市長(cháng)的精煉表達
3.課堂練習

六、數數法
1.將內容濃縮為三個(gè)相同的詞
2.案例討論：XX總經(jīng)理的講話(huà)
3.課堂練習

七、張冠李戴法
1.將內容由耳熟能詳的成語(yǔ)代替
2.案例討論：臺灣學(xué)員的課后感想
3.課堂練習

八、字母縮寫(xiě)法
1.將內容提煉詞后取首字母成新單詞
2.案例討論：SWOT、PDCA、SMART
3.課堂練習

第五講 課堂內容總結與回顧
 

10年+經(jīng)驗『實(shí)戰派』培訓專(zhuān)家
大型金融集團高級培訓總監
資深客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)家，『極致客戶(hù)體驗』挑戰者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』
情境體驗式培訓專(zhuān)家
世界500強企業(yè)『首席合作導師』
英國博贊思維導圖『認證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗豐富
全國授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務(wù)

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過(guò)15年的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗。曾帶領(lǐng)數十人的銷(xiāo)售團隊，設計、組織、舉辦高端國際峰會(huì )、專(zhuān)業(yè)工作坊、專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課培訓、企業(yè)內訓、咨詢(xún)項目等1000+場(chǎng)，服務(wù)人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售技巧輔導、客戶(hù)服務(wù)與維護等關(guān)鍵環(huán)節有獨到的見(jiàn)解和實(shí)戰經(jīng)驗。曾任大型金融集團高級培訓總監，帶領(lǐng)培訓部門(mén)開(kāi)展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動(dòng)學(xué)習運營(yíng)、內部講師培養認證等工作。

課程特色
實(shí)戰性強，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。
情境體驗式教學(xué)模式，真實(shí)的場(chǎng)景模擬演練，問(wèn)題現場(chǎng)還原，逐個(gè)擊破。
課前充分調研，根據學(xué)員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個(gè)課件講天下。
輕松幽默、互動(dòng)性強，配有學(xué)員提問(wèn)與解答環(huán)節。

擅長(cháng)課程（可根據企業(yè)需求定制內訓）：
職場(chǎng)軟技能：
《掌控溝通力》
《引爆視覺(jué)力》
《職場(chǎng)新人生存指南》
《新晉主管難題訓練營(yíng)》
銷(xiāo)售類(lèi)：
《電銷(xiāo)成長(cháng)日記》
客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：
《照亮客戶(hù) – 卓越客戶(hù)服務(wù)》
《客戶(hù)投訴救火隊》

客戶(hù)案例
LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學(xué)、HMD建筑設計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網(wǎng)易、凱毅德汽車(chē)系統、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業(yè)、強生藥業(yè)、中國郵政
 

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