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    辦公禮儀、商務(wù)禮儀與專(zhuān)業(yè)形象提升修煉

    課程編號:17306   課程人氣:1936

    課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(cháng):1天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:商務(wù)禮儀 

    授課講師:羅女士

    課程安排:

           2016.5.13 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工

    【培訓收益】
    培訓特點(diǎn):
    1、掌握現代社會(huì )交往和商務(wù)交往禮儀的規范;
    2、提高溝通能力,為獲得事業(yè)成功奠定良好的基石;
    3、通過(guò)對中國傳統文化的修習提升內心的修為;
    4、強化自我印象管理的技能,進(jìn)而提升企業(yè)整體對外形象;
    5、確立商務(wù)禮儀是競爭優(yōu)勢附加值的觀(guān)念。

     前  言:

    講求禮儀是公司對每位員工的基本要求,也是體現公司服務(wù)宗旨的具體表現。在競爭日趨激烈的今天,越來(lái)越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)及個(gè)人形象的重要性,但同時(shí)會(huì )有很多困惑,在重要而隆重場(chǎng)合應該如何包裝自己?良好的個(gè)人形象對客戶(hù)傳遞一種信息,即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù),而這種信息傳遞的結果就是領(lǐng)導及客戶(hù)信任度的明顯提升。
    通過(guò)本次課程我們將會(huì )增強 “商務(wù)禮儀”的意識、如何進(jìn)行自我形象設計、優(yōu)雅商務(wù)儀態(tài)的訓練、商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀知識、熟知辦公室禮儀要點(diǎn)等內容。
    敬請帶著(zhù)您職場(chǎng)中遇到的難題,步入5月13日培訓現場(chǎng),與中國著(zhù)名實(shí)戰派培訓專(zhuān)家羅女士現場(chǎng)對話(huà)!
     
    課程要點(diǎn):
    《辦公禮儀、商務(wù)禮儀與專(zhuān)業(yè)形象提升修煉》主講:羅女士(5月13日)
    第一單元:增強 “商務(wù)禮儀”的意識
    1. 商務(wù)禮儀正反面案例:商務(wù)禮儀包括什么內容?
    2. 學(xué)習和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值
    3. 破解對商務(wù)禮儀的常見(jiàn)誤解:
    4. 禮儀素養迅速提升的唯一途徑:
    第二單元:職業(yè)著(zhù)裝禮儀(幾十張正反面對比案例照片,示范與問(wèn)答)
    1. 案例分析:職業(yè)形象失禮,給企業(yè)造成的巨大損失 
    2. 必有的商務(wù)著(zhù)裝意識:場(chǎng)合著(zhù)裝“TPO原則” 
    3. 必會(huì )的商務(wù)著(zhù)裝技法:
    1) 男性著(zhù)裝禮儀:
    ①、 男士“西服正裝”穿著(zhù)細節點(diǎn)、禁忌
    ②、 男士“公務(wù)休閑裝”穿著(zhù)技巧、失禮之處
    2) 個(gè)人儀容的塑造:
    ①、 男士職業(yè)配飾規則與禁忌:手表、領(lǐng)帶夾、皮帶、皮鞋、公文包
    ②、 男士頭發(fā)、胡須、體毛的修飾 
    ③、 牙齒、指甲、皮膚修整
    ④、 香水使用技法與失誤
    3) 女性管理者職業(yè)著(zhù)裝規則與技法:
    ①、 女性“西服套裙”的規則、禁忌
    ②、 女性“公務(wù)休閑裝”穿著(zhù)技巧、失禮之處
    ③、 女性職業(yè)發(fā)型、淡妝、配飾、鞋襪的注意點(diǎn)
    第三單元:優(yōu)雅商務(wù)儀態(tài)訓練
    1. 儀態(tài)訓練、變化
    1) 男女挺拔站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正
    2) 端莊坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿糾正
    2. 手勢語(yǔ)訓練:
    1) 優(yōu)雅動(dòng)作練習:指引方向、請坐、請進(jìn)、指點(diǎn)文件、失禮動(dòng)作糾正
    2) 致意動(dòng)作:揮手禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、失禮動(dòng)作糾正
    3) 遞送名片的動(dòng)作與講究
    4) 奉茶、敬水的動(dòng)作、講究、失禮動(dòng)作糾正
    第四單元:商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀
    1. 介紹的禮儀
    1) 誰(shuí)充當介紹人?
    2) 千萬(wàn)不要搞錯的介紹他人的順序、內容、
    3) 不同場(chǎng)合的雙方介紹練習
    4) 職業(yè)化的自我介紹,四個(gè)注意點(diǎn)、練習
    5) 如何做有禮的被介紹者
    2. 名片禮儀
    1) 印制名片的禮儀
    2) 遞送名片的禮儀
    3. 稱(chēng)謂禮儀
    4. 握手禮儀
    1) 握手不當動(dòng)作
    2) 國際通行的握手禮正確動(dòng)作
    3) 握手15個(gè)禁忌
    1) 尊位禮儀
    2) 尊位的概念和重要作用
    3) 主賓行走時(shí)的位置排列變化
    4) 樓梯、電梯、門(mén)口的順序變化
    5) 不同會(huì )客室的座次排列
    6) 不同級別會(huì )議的主席臺、聽(tīng)眾席排列
    7) 不同汽車(chē)內的座次排列變化
    第五單元:辦公室禮儀
    1. 到他人公司拜訪(fǎng)禮儀、注意點(diǎn)、禁忌
    2. 辦公室同事間的禮儀規則
    3. 辦公室用餐禮儀與禁忌
     
     
     
     
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