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    ISO/TS16949:2009汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系內審員

    課程編號:11682   課程人氣:2052

    課程價(jià)格:¥0  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

    授課講師:鄧先生

    課程安排:

           2014.1.16 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】


     

    2009TS16949有哪些變化

    第一單元:過(guò)程方法

    ²  以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系模式

    ²  如何將過(guò)程方法運用到質(zhì)量控制當中

    ²  如何用過(guò)程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核

    ²  章魚(yú)圖和烏龜圖

    第二單元:審核要點(diǎn)和審核技巧

    ²  質(zhì)量管理體系的總要求

    ²  文件和記錄控制過(guò)程

    ²  管理承諾

    ²  以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

    ²  質(zhì)量方針與目標

    ²  職責、權限與溝通

    ²  管理評審過(guò)程

    第三單元:審核要點(diǎn)和審核技巧

    ²  培訓管理過(guò)程

    ²  員工激勵過(guò)程

    ²  基礎設施管理

    ²  工作環(huán)境管理

    ²  產(chǎn)品實(shí)現策劃

    ²  合同評審過(guò)程

    第四單元:審核要點(diǎn)和審核技巧

    ²  設計開(kāi)發(fā)過(guò)程

    ²  采購管理過(guò)程

    ²  供應商管理過(guò)程

    ²  生產(chǎn)管理過(guò)程

    ²  設備和工裝管理過(guò)程

    ²  標識和可追溯性

    第五單元:審核要點(diǎn)和審核技巧

    ²  監視測量裝置

    ²  顧客滿(mǎn)意度測量

    ²  內部質(zhì)量審核

    ²  產(chǎn)品監視和測量

    ²  不合格品控制

    ²  數據分析

    ²  持續改進(jìn)

    ²  糾正和預防措施

    第六單元:審核概念及流程

    ²  內部質(zhì)量審核的基本概念

    ²  體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核之間的異同點(diǎn)

    ²  如何評價(jià)質(zhì)量管理體系

    ²  審核方案的管理

    ²  審核的完整流程

    ²  審核溝通和提問(wèn)的技巧

    第七單元:文件評審

    ²  組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個(gè)程序文件案例進(jìn)行文件評審,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握文件評審的方法,同時(shí)進(jìn)一步理解標準

    第八單元:如何編制檢查表

    ²  組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法,同時(shí)加深對程序文件的理解。

    第九單元:如何開(kāi)具不合格報告

    ²  講解一些專(zhuān)業(yè)審核員在實(shí)際審核過(guò)程中開(kāi)出的不合格報告案例,幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開(kāi)具不合格報告的方法,同時(shí)了解在TS16949審核過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。

    第十單元:情景案例練習

    ²  組織學(xué)員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學(xué)習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質(zhì),如何尋找判定不合格的依據。

    第十一單元:疑難解答

    ²  解答學(xué)員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問(wèn)。

    第十二單元:培訓考核

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