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當上管理者第一年,我帶出全公司業(yè)績(jì)冠軍團隊,卻在晉升答辯時(shí)被問(wèn)懵:你的管理方法論是什么?這才驚覺(jué):沒(méi)有系統作戰地圖的管理者,終究只是高級救火隊員。
今天,我將拆解一套經(jīng)過(guò)實(shí)戰驗證的“管事軍規”——4抓4必6要。
也有調查顯示:76%的新晉管理者在6個(gè)月內“陣亡”——不是能力差,而是不懂“管事軍規”。
一、4抓:
這4個(gè)抓手,幫你構建管理者管事的底層操作系統。
1.常規工作經(jīng)常抓:
為什么海底撈的服務(wù)員永遠能秒懂你的需求?因為他們把“遞毛巾”“加飲料”這些基礎動(dòng)作,練成了刻在DNA里的本能。
記住,管事的本質(zhì),就是讓80%的常規工作“自動(dòng)化運行”。
實(shí)操建議:
建立標準化SOP:把重復性工作拆解成步驟清單;
設置“紅綠燈”機制:用數據看板監控常規指標;
推行“輪崗制”:讓成員熟悉全流程,避免“單點(diǎn)故障”。
掏心窩子的話(huà):
那些讓你焦頭爛額的突發(fā)狀況,90%都是常規工作失控的連鎖反應。
把基礎打牢,你才能騰出手來(lái)打硬仗!”
2.重點(diǎn)工作突出抓:
為什么任正非說(shuō)“力出一孔,利出一孔”?因為資源永遠是稀缺的,把80%的彈藥砸向20%的關(guān)鍵目標,才是贏(yíng)家邏輯。
而常見(jiàn)的現象是,資源分散,導致“樣樣通,樣樣松”;關(guān)鍵項目被瑣事淹沒(méi),最終錯失窗口期。怎么辦?
實(shí)操建議:
用“波士頓矩陣”劃分業(yè)務(wù)優(yōu)先級:
明星業(yè)務(wù)(高增長(cháng)+高份額):全力投入
現金牛業(yè)務(wù)(低增長(cháng)+高份額):維持利潤;
問(wèn)題業(yè)務(wù)(高增長(cháng)+低份額):選擇性突破;
瘦狗業(yè)務(wù)(雙低):果斷砍掉。
掏心窩子的話(huà):
戰略不是選擇做什么,而是選擇不做什么。
管理者的第一職責,不是救火,而是點(diǎn)火——點(diǎn)燃團隊的斗志,點(diǎn)燃資源的炮火,點(diǎn)燃目標的篝火。如果你每天都在平均用力,說(shuō)明你根本沒(méi)找到靶心!
3.難點(diǎn)工作跟進(jìn)抓:
為什么張一鳴說(shuō)“難而正確的事,才值得做”?因為所有突破性的成果,都藏在“舒適區”的邊界之外。
而常見(jiàn)的現象是遇到難題就踢皮球,最后問(wèn)題“爛尾”;難點(diǎn)工作是組織的“腫瘤”,不切除就會(huì )癌變。稻盛和夫曾說(shuō):“答案永遠在現場(chǎng)。”
實(shí)操建議:
推行“三現主義”:
現場(chǎng):到問(wèn)題發(fā)生的地點(diǎn);
現物:觀(guān)察真實(shí)的物品;
現實(shí):分析數據和事實(shí)。
掏心窩子的話(huà):
難點(diǎn)工作就像滾石上山,你松手一次,它就倒退十步。
當你咬牙啃下硬骨頭時(shí),團隊對你的信任,會(huì )飆升十倍!
4.攻堅工作合力抓:
覺(jué)見(jiàn)的現象是管理者單打獨斗,下屬“吃瓜看戲”;跨部門(mén)協(xié)作像“聯(lián)姻”,表面和諧,私下扯皮。
實(shí)操建議:
建立“作戰指揮部”:物理空間集中辦公,每日站會(huì )同步進(jìn)展;
設計“共享目標”:跨部門(mén)項目獎金按貢獻分配,而非職位高低(如華為“鐵三角”模式)。
設置“沖突調解員”:由高層擔任,快速拍板爭議問(wèn)題。
掏心窩子的話(huà):
跨部門(mén)協(xié)作的終極密碼,不是流程,而是人心。
當所有人為同一個(gè)目標熱血沸騰時(shí),流程會(huì )自動(dòng)讓路,資源會(huì )自動(dòng)聚集。
二、4必:
掌握4抓只是管理入門(mén),真正拉開(kāi)差距的,是思維模式的升級。見(jiàn)過(guò)太多管理者:SOP做得漂亮,甘特圖畫(huà)得精準,團隊卻越來(lái)越像提線(xiàn)木偶。
問(wèn)題出在哪?卓越管理者與普通管理者的分水嶺,在于是否具備指揮官思維。
1. 身上必帶“軍令狀”:
為什么華為要求干部簽訂“個(gè)人績(jì)效承諾書(shū)”(PBC)?因為目標不是貼在墻上的口號,而是刻在血里的契約——把目標刻在骨子里。
常見(jiàn)的現象是,目標定得震天響,執行起來(lái)軟綿綿;出了問(wèn)題就甩鍋:“我當時(shí)沒(méi)想到……”
實(shí)操建議:
公開(kāi)承諾:在全員大會(huì )上宣讀目標,接受監督;
綁定利益:目標完成度與晉升、獎金、股權強關(guān)聯(lián)。
掏心窩子的話(huà):
沒(méi)有軍令狀的管理,就像沒(méi)有剎車(chē)的汽車(chē)——遲早會(huì )撞得頭破血流。
當你把目標變成生死狀時(shí),團隊才會(huì )和你玩命干。
2. 眼里必盯“倒計時(shí)”:
為什么埃隆·馬斯克說(shuō)“拖延癥是成功者的墳墓”?因為商業(yè)競爭的本質(zhì),是“時(shí)間差”的戰爭——早一步是先機,晚一步是炮灰——和時(shí)間賽跑的人才能贏(yíng)。
現實(shí)中,任務(wù)延期成常態(tài),團隊習慣性“擺爛”;而倒計時(shí)是管理者的“腎上腺素”,沒(méi)有時(shí)間壓力,就沒(méi)有執行力。
實(shí)操建議:
用“甘特圖”拆解任務(wù):明確每個(gè)節點(diǎn)的起止時(shí)間;
設置“倒計時(shí)看板”:在辦公室顯眼處展示剩余天數。
掏心窩子的話(huà):
時(shí)間是最公平的裁判,但從來(lái)不同情弱者。
你可以欺騙自己說(shuō)“時(shí)間還多”,但競爭對手的倒計時(shí),從來(lái)不會(huì )為你暫停。
真正的管理者,都是和時(shí)間簽了“對賭協(xié)議”的賭徒——要么贏(yíng)在終點(diǎn)線(xiàn),要么輸在起跑線(xiàn)。
你,敢不敢賭?
3. 手中必拿“作戰圖”:
為什么毛澤東說(shuō)“不打無(wú)準備之仗,不打無(wú)把握之仗”?因為戰場(chǎng)信息差,就是生死差——知己知彼,才能百戰不殆。
實(shí)操建議:
繪制“三維作戰圖”:
戰略層:公司目標與資源分布;
戰術(shù)層:項目路徑與風(fēng)險預警;
戰斗層:每日任務(wù)與人員分工。
定期更新“戰場(chǎng)情報”:用數據看板監控關(guān)鍵指標。
掏心窩子的話(huà):
沒(méi)有作戰圖的管理,就像蒙眼開(kāi)車(chē)——你以為在前進(jìn),其實(shí)在原地打轉,甚至可能掉下懸崖。
當你把戰場(chǎng)變成透明棋盤(pán)時(shí),團隊才會(huì )相信:跟著(zhù)你,能贏(yíng)!”
4. 心中必想“責任書(shū)”:
為什么柳傳志說(shuō)“企業(yè)家的本質(zhì),是承擔責任”?因為管理者的權力,從來(lái)不是特權,而是“責任的放大器”——權力越大,責任越重。
責任書(shū)是管理者的“緊箍咒”,沒(méi)有約束,就會(huì )失控。
實(shí)操建議:
建立“責任追溯機制”:任務(wù)失敗時(shí),一級級追溯責任人;
推行“失敗復盤(pán)會(huì )”:公開(kāi)分析問(wèn)題,但不追究個(gè)人責任(聚焦改進(jìn))。
掏心窩子的話(huà):
當你把團隊的成功視為自己的成功,把團隊的失敗視為自己的失敗時(shí),你才會(huì )真正懂得:領(lǐng)導力,不是發(fā)號施令,而是背鍋扛雷。”
三、6要:
思維升級后,為什么還有人敗在執行層?
真正的執行不是按圖索驥,而是像特種兵作戰:在炮火中校準目標,在廢墟里重建秩序。
這6個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作,讓你把執行力變成護城河。
1. 謀劃事情要早:
為什么張瑞敏說(shuō)“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”?因為商業(yè)競爭的本質(zhì),是“認知差”的戰爭——先知先覺(jué)者吃肉,后知后覺(jué)者喝湯,不知不覺(jué)者買(mǎi)單。
有的管理者總是等對手出招才反應,結果永遠在追趕。謀劃是管理者的“望遠鏡”,看得越遠,活得越久。孫子曾說(shuō):“夫未戰而廟算勝者,得算多也。”
實(shí)操建議:
用“PESTEL模型”分析趨勢:政治、經(jīng)濟、社會(huì )、技術(shù)、環(huán)境、法律;
建立“未來(lái)實(shí)驗室”:投入5%-10%資源試水新技術(shù)、新模式。
掏心窩子的話(huà):
管理者最大的愚蠢,是用今天的經(jīng)驗解決明天的問(wèn)題。
當你還在為“眼前的茍且”焦頭爛額時(shí),別人已經(jīng)在為“詩(shī)和遠方”布局。
記?。簺](méi)有前瞻性的管理者,遲早會(huì )被時(shí)代拋棄!
2. 儲備工作要足:
為什么馬云說(shuō)“晴天修屋頂”?因為所有危機,都是“準備不足”的代名詞——平時(shí)不燒香,臨時(shí)抱佛腳,注定失敗。
儲備是管理者的“糧草庫”,兵馬未動(dòng),糧草先行?!秾O子兵法》云:“取用于國,因糧于敵,故軍食可足也。”
掏心窩子的話(huà):
當你覺(jué)得“資源過(guò)剩”時(shí),說(shuō)明你離危機不遠了。
記?。簩幙蓚涠挥?,不可用而不備!
3. 反思問(wèn)題要準:
為什么稻盛和夫說(shuō)“答案永遠在現場(chǎng)”?因為問(wèn)題的表象在結果,根源在過(guò)程——頭痛醫頭,腳痛醫腳,永遠治不好病。
有的人同樣的問(wèn)題反復出現,團隊陷入“救火-復燃-再救火”的死循環(huán);聰明人從自己的錯誤中學(xué)習,智慧的人從別人的錯誤中學(xué)習。
實(shí)操建議:
推行“失敗案例庫”:把錯誤變成團隊的學(xué)習資產(chǎn);
設置“反思會(huì )”:每月一次,全員參與,禁止批評指責。
掏心窩子的話(huà):
你可以原諒自己一次次犯錯,但市場(chǎng)和客戶(hù),只會(huì )給你一次機會(huì )。
記?。耗鼙环此嫉膯?wèn)題,都不是真正的問(wèn)題;真正的問(wèn)題,是被掩蓋的真相!”
4. 精心準備要實(shí):
為什么喬布斯說(shuō)“細節是魔鬼”?因為所有偉大的產(chǎn)品,都是“細節控”的產(chǎn)物——1%的疏忽,足以毀掉99%的努力。
如果方案漏洞百出,執行時(shí)不斷打補??;準備是管理者的“盔甲”,沒(méi)有它,上戰場(chǎng)就是送死。正如航天領(lǐng)域有句名言:“發(fā)射清單少一項,就是人命關(guān)天。”
掏心窩子的話(huà):
準備時(shí)多流一滴汗,戰時(shí)少流一滴血。
記?。耗Ч聿卦诩毠澙?,勝利屬于偏執狂!”
5. 限時(shí)辦結要快:
為什么貝佐斯說(shuō)“速度是商業(yè)的終極武器”?因為在VUCA時(shí)代,唯一不變的就是變化——慢一步,步步慢;快一步,步步先。
速度是管理者的“核武器”——天下武功,唯快不破——你可以安慰自己“慢工出細活”,但市場(chǎng)和客戶(hù),只會(huì )為速度買(mǎi)單。。亞馬遜的“兩個(gè)披薩原則”核心就是快速決策。
實(shí)操建議:
設置“Deadline文化”:所有任務(wù)必須有明確截止時(shí)間;
推行“2分鐘原則”:能馬上做的事,絕不拖延;
建立“超時(shí)懲罰機制”:任務(wù)超時(shí)1天,扣除1%績(jì)效獎金。
掏心窩子的話(huà):
當你把“再等等”掛在嘴邊時(shí),機會(huì )早已屬于別人。
記?。核俣葲Q定生死,效率決定成??!”
6. 注重效果要好:
為什么德魯克說(shuō)“效率是‘正確地做事’,效能是‘做正確的事’”?因為管理的終極目標,不是“忙碌”,而是“成果”——沒(méi)有結果的努力,都是自嗨;沒(méi)有結果的過(guò)程,都是耍流氓。
你可以感動(dòng)自己“問(wèn)心無(wú)愧”,但市場(chǎng)和客戶(hù),只會(huì )為結果買(mǎi)單。
實(shí)操建議:
建立“成果看板”:用數據量化貢獻(如銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度);
推行“成果分紅制”:超額完成目標,團隊共享收益;
掏心窩子的話(huà):
當你沉迷于“我很努力”時(shí),市場(chǎng)只會(huì )冷冷回你一句:“So what?”
記?。簺](méi)有功勞的苦勞,都是犯罪!”
寫(xiě)在最后:
你可能會(huì )問(wèn):“4抓4需6要,聽(tīng)起來(lái)很美,但做起來(lái)太難了!”“團隊不配合、資源不夠、老板不支持,怎么辦?”
我想告訴你:
管理從來(lái)不是“完美主義”的游戲,而是“在缺陷中前行”的藝術(shù)。
4抓,讓你在瑣碎中抓住重點(diǎn);
4必,讓你在混亂中保持清醒;
6要,讓你在執行中追求極致。
最后,送你一句話(huà):
管理的本質(zhì),不是管人理事,而是成人達己。
從今天起,做一個(gè)“狠人”——對自己狠,對目標狠,對結果狠!