當你走上管理的那一刻起，便不再是那個(gè)只需關(guān)注一畝三分地的打工人，而是要學(xué)會(huì )帶團隊、拿資源、奪利益，去解決復雜的人性問(wèn)題。
在這個(gè)過(guò)程中，如何運用一些必要的手段，巧妙拿捏人性，將是你成功的關(guān)鍵。

01， 洞悉人心，巧拿捏

管理這事，說(shuō)白了就是懂人性，會(huì )來(lái)事。
當你成為管理者，業(yè)務(wù)能力的強弱其實(shí)并不是最關(guān)鍵的，真正的本事在于，你能不能摸透下屬的心思。
其實(shí)，大家心里都有點(diǎn)小九九，對領(lǐng)導的怨言也是人之常情。
可關(guān)鍵是，你怎么把這些不滿(mǎn)化解于無(wú)形，讓大家繼續心甘情愿地跟你干。
這可不是單靠著(zhù)手中的權力和地位就能輕易擺平的。
你得用心去感受下屬的需要，在他們遇到困難時(shí)及時(shí)伸出援手，更要有一顆善解人意的心。平時(shí)多觀(guān)察，多留意團隊的一舉一動(dòng)，都能更好地猜透他們的真實(shí)想法。
比如，在分配任務(wù)時(shí)，你得知道誰(shuí)擅長(cháng)什么、誰(shuí)喜歡挑戰、誰(shuí)最近狀態(tài)不佳需要調整？這些都不是靠猜得，而是靠你平時(shí)的細心觀(guān)察和積累。
我在管理時(shí)，就特別喜歡和下屬聊天，不只是為了工作，更是為了了解下屬心里怎么想。
他們的一個(gè)小動(dòng)作、一句不經(jīng)意的話(huà)，都可能隱藏著(zhù)重要的信息。
當有人遇到坎兒時(shí)，我會(huì )主動(dòng)問(wèn)他需不需要幫忙，能不能為其分擔點(diǎn)壓力。
當他們做得好時(shí)，也會(huì )毫不吝嗇地夸上幾句，讓他們知道自己的努力得到了認可。
所以說(shuō)，“會(huì )來(lái)事”不僅是表面上的客套應酬，更是一種洞悉人心、善解人意的能力。

02， 看人下菜，巧分工
作為管理者你要知道，分工這事兒可不是隨便分派那么簡(jiǎn)單。
俗話(huà)說(shuō)得好：“麻雀飛過(guò)都有影”，你的一舉一動(dòng)，下屬可都看在眼里，記在心里。
想想看，你是不是經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：
“這個(gè)任務(wù)怎么又是我？”“我為什么要做這個(gè)？”
分配任務(wù)時(shí)，就像扔骰子一樣隨機，根本不考慮下屬的能力和興趣。結果呢？團隊里怨聲載道，效率低下，矛盾重重。
我一直認為，合理分工說(shuō)白了就是“看人下菜碟兒”。
你要深入了解團隊成員，誰(shuí)擅長(cháng)什么、喜歡做什么、想干什么，這些都得門(mén)兒清。
就好比下一盤(pán)棋，想要贏(yíng)局，首先就要精心布局每一顆棋子的點(diǎn)位。不是把一股腦兒地全盤(pán)扔給下屬，而是要根據他們的能力和興趣來(lái)合理分配。
這樣，大家才能心甘情愿地為任務(wù)賣(mài)命，團隊效率自然也就上去了。
可以說(shuō)，“會(huì )分工”不僅是一種管理技巧，更是一種對人性的關(guān)懷。只有當你真正站在下屬的角度去思考問(wèn)題，才能打造出適合他們的發(fā)展方向。
這可不是一件輕松的事兒，要下真功夫去了解、去琢磨他們。

03, 精準標簽，巧分類(lèi)

“物以類(lèi)聚，人以群分”
作為管理者，你必須要根據下屬的貢獻值來(lái)精準標簽化，這不是歧視，而是為了更高效地管理。
對于那些能力強、表現出色的，你要寵著(zhù)點(diǎn)兒。
多給他們自主權，分派有挑戰性、有難度、利益空間大的任務(wù)，讓其盡情發(fā)揮。
同時(shí)，也別忘了給他們點(diǎn)甜頭，明確獎勵機制要跟上，讓他們知道跟你混有前途、更有錢(qián)途。
而那些表現一般、渾水摸魚(yú)的，你就得拿著(zhù)鞭子催著(zhù)點(diǎn)兒。
給他們指定明確的任務(wù)，設定好考核標準，行就繼續干，不行就換人，沒(méi)啥好猶豫的。
畢竟，團隊不是養老院，得保持活力和競爭力才行。
特別值得一提的是，敢于實(shí)行末位淘汰制，是保持團隊活力和競爭力的重要手段。
這話(huà)雖然聽(tīng)起來(lái)有些殘酷，但卻是職場(chǎng)中不可或缺的管理法則。
只有當你敢于剔除那些不適應團隊發(fā)展、不能為團隊帶來(lái)價(jià)值的，才能為團隊注入新的血液，實(shí)現真正的大換血，保證團隊大動(dòng)脈的流動(dòng)。

04, 因勢利導，巧變臉
在職場(chǎng)中，管理者有時(shí)需要巧妙地“偽裝”自己。
當然，此“偽裝”非彼偽裝，并不意味著(zhù)虛偽，而是一種策略性的自我呈現。
這就要求你能夠在不同的情境下，像變色龍一樣靈活調整自己的言行舉止，以滿(mǎn)足角色的需要。
例如：
在公開(kāi)場(chǎng)合或正式會(huì )議，管理者要保持威嚴和穩重，展現出領(lǐng)導風(fēng)范；
遇到問(wèn)題，要迅速做出決策，快刀斬亂麻，樹(shù)立起果斷、高效的領(lǐng)導形象；
在私下交往中，你則可以卸下威嚴面具，展現出更親和、幽默的一面。
這樣的偽裝，不僅有助于提升團隊的凝聚力和執行力，還能夠讓下屬對你產(chǎn)生信任和敬畏之情。
從人性角度來(lái)看，人們往往更容易被那些真實(shí)、有血有肉的人所吸引。
而不是該威嚴時(shí)，你不知威嚴，該情感拉攏時(shí)，你又不懂打情感牌，學(xué)會(huì )在下屬面前巧戴面具，有時(shí)也是管理者的一項必修課。
所以，作為管理者，你需要在保持專(zhuān)業(yè)和威嚴的同時(shí)，也盡可能展現出自己人性化一面。
學(xué)會(huì )在下屬面前巧妙地戴上不同“面具”，有時(shí)威嚴、有時(shí)親和，有時(shí)果斷、有時(shí)幽默。
這樣的靈活多變，不僅能夠讓你更好地應對各種挑戰，還能塑造成為一個(gè)更加立體、有血有肉的人。

05, 直擊心坎，巧說(shuō)話(huà)
在職場(chǎng)，溝通可不僅是說(shuō)漂亮話(huà)那么簡(jiǎn)單。
作為管理者，你得更接地氣，把話(huà)說(shuō)到大家心坎里去。
畢竟，咱們都是人，都有情感，也都懂得人情世故。
首先，你先學(xué)會(huì )閉嘴傾聽(tīng)，這里的傾聽(tīng)不是讓你聽(tīng)聽(tīng)就算了，而是要聽(tīng)出下屬心里的聲音。
他們有什么煩惱、困惑，你得知道。
別總是一副高高在上的樣子，讓人覺(jué)得遙不可及。
其次，說(shuō)話(huà)也得有技巧，別說(shuō)那些空洞的大道理，無(wú)論好話(huà)還是壞話(huà)，要說(shuō)就說(shuō)到點(diǎn)子上，讓人一聽(tīng)就懂。
有時(shí)候，一句中肯的話(huà)，比十句假大空的話(huà)都管用。
你得讓下屬覺(jué)得，你不僅是他們的領(lǐng)導，更是他們的朋友、和傾訴對象。
最后，反饋也很重要，別總是閑來(lái)沒(méi)事挑刺兒、批評人。
多給點(diǎn)兒正面的鼓勵，讓大家覺(jué)得自己的努力沒(méi)白費。
當然，有問(wèn)題也得說(shuō)，但得注意方式方法，別讓下屬覺(jué)得你在針對他。
當遇到矛盾和沖突時(shí)，更得好好溝通。
別一味地指責、抱怨，要試著(zhù)站在對方的角度去考慮問(wèn)題。大家都是為了工作，何必弄得跟仇人似的？用你的心去感化他們，讓下屬感受到你的真誠和善意。
總之，作為管理者，在溝通上可得下點(diǎn)兒真功夫。
別說(shuō)假大空的話(huà)，要說(shuō)一些接地氣的人話(huà)，只有這樣，才能真正贏(yíng)得團隊的信任和尊重。

06, 哄人哄心，巧激勵
“哄人”聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)“軟”，但其實(shí)在團隊中，它就是一種“人情味”的激勵方式。
作為管理者，你不是要總當老好人，遇到問(wèn)題得過(guò)且過(guò)，而是要懂得怎樣戳中下屬的心，激發(fā)他們內心的渴望。
想想看，在職場(chǎng)中每個(gè)人都希望自己的工作得到認可，也都希望有人看到自己的付出。
你的一句：“嗯，干得還不錯”，可能就能讓一個(gè)人加班到深夜也心甘情愿。
還有，誰(shuí)不想往上爬，有更好的職業(yè)發(fā)展？
你給他們一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )，一個(gè)展示自我的平臺，他們可能就會(huì )回報你百倍的努力。
物質(zhì)獎勵？當然有它的作用，但更多時(shí)候，對于零零后而言需要的是那種“被看見(jiàn)”、“被認可”的感覺(jué)。
所以，當你真心去夸贊下屬時(shí)，不妨也給他順便戴個(gè)高帽，此時(shí)你可能就已經(jīng)成功“哄”到了他。
作為管理者，這種“哄人”的藝術(shù)，你得從人性角度出發(fā)，用心去感知他們各自的需求，是錢(qián)還是名？

寫(xiě)在最后：
作為管理者，不僅需要掌握科學(xué)的管理方法和技巧，更需要深刻理解人性的復雜與多樣。
從“洞悉人性”到“看人下菜”，再到“因勢利導”……每一步都需要用心去思考、去實(shí)踐。
只有這樣，我們才能真正做到人盡其才，物盡其用，你覺(jué)得呢？