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奈飛公司是一個(gè)非常典型的互聯(lián)網(wǎng)電影租賃公司,它是由郵寄DVD光盤(pán)起家,2002年上市,到目前市值已經(jīng)超過(guò)了100億美元。奈飛公司能夠提供多達10萬(wàn)部DVD電影,并擁有1千萬(wàn)個(gè)用戶(hù)。
奈飛公司的影片越多,顧客群體就會(huì )越來(lái)越多樣化,想要進(jìn)一步匹配每一個(gè)消費者的口味就會(huì )越來(lái)越難。如果那些忠實(shí)的顧客沒(méi)有得到符合他們胃口的推薦,那么整個(gè)公司的基礎就會(huì )岌岌可危——技術(shù)的缺陷將會(huì )導致商業(yè)模式的缺陷,畢竟奈飛公司的成功依靠的是那些忠實(shí)而熱情的用戶(hù)。
奈飛公司卷板了一個(gè)Netflix大獎賽,比賽非常簡(jiǎn)單。從2006年10月份開(kāi)始,奈飛公司公開(kāi)了大約1億個(gè)1-5級的匿名電影,數據集僅包含影片名稱(chēng)、評價(jià)星級和評級日期,沒(méi)有任何文本評價(jià)的內容。該比賽要求參賽者預測奈飛公司的客戶(hù)分別喜歡什么影片。
來(lái)自186個(gè)國家的四萬(wàn)多個(gè)團隊經(jīng)過(guò)近三年的較量,一個(gè)由工程師、統計學(xué)家和研究專(zhuān)家組成的團隊奪得了第一個(gè)Netflix,該團隊成功地將Netflix的影片推薦引擎的推薦效率提高了10%。第二個(gè)百萬(wàn)美金大獎?dòng)葿PC團隊獲得,團隊的7位成員分別來(lái)自?shī)W地利、加拿大、以色列和美國的電腦專(zhuān)家、統計專(zhuān)家和人工智能專(zhuān)家。7位成員都參加了頒獎儀式,這也是這7位成員第一次碰面。這一百萬(wàn)獎金如何分配將由團隊自行決定。
當公司內部的創(chuàng )新資源不足以支撐互聯(lián)網(wǎng)化轉型的時(shí)候,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的共享性可能帶來(lái)前所未有的變化,社會(huì )資源甚至是全球的資源都能夠被你所用。
包括藥品制造商禮來(lái)公司資助的“創(chuàng )新中心”網(wǎng)站已經(jīng)聚集了9萬(wàn)多名科研人才、波音、杜邦和寶潔等世界著(zhù)名的跨國公司也有類(lèi)似的行為。
寶潔公司發(fā)現,公司的很多成功產(chǎn)品都是不同部門(mén)合作的結果,如果這樣的“交叉授粉”范圍擴大,將會(huì )催生更好的產(chǎn)品。同時(shí),寶潔公司也樹(shù)立了一個(gè)目標,把公司外部的創(chuàng )新比例從原來(lái)的15%提高到50%,由此,寶潔公司的研發(fā)能力提高了60%。
標致汽車(chē)舉辦標致設計大賽,發(fā)動(dòng)人們設計自己夢(mèng)想中的汽車(chē),其獲獎作品Moovie出自一名23歲的葡萄牙學(xué)生之手;寶馬汽車(chē)在德國開(kāi)設了客戶(hù)創(chuàng )新實(shí)驗室,為用戶(hù)提供在線(xiàn)的工具幫助他們參與寶馬汽車(chē)的設計;樂(lè )高一直鼓勵和資助用戶(hù)們參與公司的各項設計任務(wù),從機器人操縱系統到積木套裝產(chǎn)品;宜家通過(guò)舉辦“天才設計”大賽,吸引顧客參加多媒體家居方案的設計,得獎?wù)邔@得2500歐元的獎勵,且其作品將進(jìn)行生產(chǎn)并投入市場(chǎng)。
正如當代最著(zhù)名的思想家之一杰里米.里夫金的判斷:目前社會(huì )進(jìn)入了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)、合作共贏(yíng)的新經(jīng)濟時(shí)代。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你的互聯(lián)網(wǎng)化轉型也無(wú)需一定要借助自身的力量來(lái)解決,全球已經(jīng)成為你的轉型力量。
外部資源的吸收并非僅僅只有眾包一種方式,眾包也不是“神丹妙藥”,他在很早以前就已經(jīng)出現過(guò)——包括1714年英國議會(huì )發(fā)布的海上經(jīng)度測量獎,連哈雷、牛頓等都沒(méi)有解決的難題,卻被英國鄉下的木匠兼鐘表匠發(fā)明的三角測量發(fā)的高精度航海經(jīng)度儀輕松解決。在今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將這種效應放大到了極致。