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《公司培訓制度》格式
時(shí)間：2015-02-27
一、培訓目的
為加強公司文化建設，提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平，加強企業(yè)內外交流，公司將為員工提供各種形式的培訓機會(huì )，鼓勵員工參加培訓活動(dòng)。促使員工在專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)、道德情操等方面獲得更大改進(jìn)和提高，幫助員工完成生涯設計，同時(shí)為員工發(fā)展和晉升創(chuàng )造條件。
二、培訓范圍
適用于公司全體員工。
三、培訓管理原則
1、堅持制度化、規范化、系統化的原則；
2、堅持理論聯(lián)系實(shí)際，要與公司工作需要和計劃結合起來(lái)，注重實(shí)用性的原則；
3、堅持員工培訓要與員工考核相結合的原則。
4、員工累計培訓費用超過(guò)一定數額，應簽訂《培訓合同》。
5、參加培訓的員工應珍惜學(xué)習機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)技能。
四、培訓的組織實(shí)施
公司的各種培訓均由人事部負責組織實(shí)施。人事部將定期征詢(xún)公司各部門(mén)的培訓需求，做出需求統計后，結合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，制定培訓計劃，以便合理、高效、有組織的安排員工的培訓活動(dòng)。
第一條 培訓種類(lèi)
一、 企業(yè)內部課程：由人事部會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)編制。為使員工進(jìn)一步了解公司，適應崗位職責要求，員工可被指定參加公司內部舉辦的各種培訓課程，課程類(lèi)別主要有：企業(yè)文化、素質(zhì)拓展、管理研修、專(zhuān)業(yè)技能訓練等。
二、企業(yè)外部課程：外部專(zhuān)業(yè)培訓機構提供。作為表現突出的骨干人員，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部管理顧問(wèn)公司等專(zhuān)業(yè)培訓機構參加短期課程。
三、個(gè)人進(jìn)修：公司鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行個(gè)人進(jìn)修學(xué)習,包括提升學(xué)歷、職稱(chēng)，考取資格等。
四、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習經(jīng)驗，公司將組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士及榮譽(yù)嘉獎的員工到外地考察，考察單位包括境內外的優(yōu)秀企業(yè)或機構。
五、新員工培訓：公司新進(jìn)員工均須參加公司人事部組織的新員工培訓。
新員工培訓內容包括：
1、公司概況、企業(yè)文化、公司項目簡(jiǎn)介；
2、工作流程及各部門(mén)職責介紹；
3、公司制度介紹；
4、參觀(guān)公司各部門(mén)，介紹公司同事。
第三條 培訓計劃制定
一、人事部每年開(kāi)展員工培訓需求調查分析，并結合公司的發(fā)展需求,收集公司各部門(mén)年度培訓需求，并在此基礎上結合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規劃、人力資源狀況等統籌制定公司年度培訓計劃, 并按期執行。
二、公司各部門(mén)每年12月須向人事部提交年度培訓計劃, 由人事部匯總并于次年1月擬定公司全年培訓計劃，報總經(jīng)理辦公會(huì )批準。
三、人事部主要依據經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )批準的培訓計劃組織各類(lèi)培訓，但當公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、政策法規等發(fā)生重大變化時(shí)，可調整培訓計劃，報審批后執行。
第四條 外部培訓審批程序
一、員工參加培訓須提前申請，并履行以下報批程序：
員工申請——>部門(mén)經(jīng)理及分管副總審核——>人事部審核——>總經(jīng)理審批；
上述批準程序履行完畢后，對培訓金額超過(guò)規定的還須簽定培訓協(xié)議。
注：培訓費用或獎勵費用（人民幣）及最低服務(wù)年限通過(guò)總經(jīng)辦會(huì )議后再訂
二、培訓申請人須提交以下材料：
（一）《外部員工培訓申請表》；
（二）由培訓機構提供的培訓項目/課程簡(jiǎn)介；
（三）外部培訓機構出具的培訓費用清單。
第五條 培訓違約責任
凡公司出資培訓費在 元以上要與公司簽訂《培訓合同》。培訓結束后在規定的最低服務(wù)期限內，如員工提出辭職等原因經(jīng)公司批準后，必須按未滿(mǎn)最低服務(wù)年限的比例償還培訓費用，方準辦理調離手續。具體償還金額計算如下：
償還金額=報銷(xiāo)培訓費用÷最低服務(wù)年限×（最低服務(wù)年限－已服務(wù)年限）
注：已服務(wù)年限從培訓結束公司報銷(xiāo)費用之月起計算。年限可計算到月份。
第六條 培訓檔案
一、培訓記錄：培訓發(fā)文、教材、培訓評估表等。
二、員工個(gè)人培訓檔案：歷次培訓記錄及個(gè)人學(xué)歷\職稱(chēng)\資格提升記錄等；
三、員工培訓檔案由人事部保存。
第七條 培訓獎勵：一次性獎勵金納入培訓經(jīng)費管理
一、考取職業(yè)資格獎
對于考取國家相關(guān)部門(mén)組織的和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的全國統考的職業(yè)資格公司給予以下獎勵：
（一）考取三級職業(yè)資格者，一次性獎勵 元；
（二）考取二級職業(yè)資格者，一次性獎勵 元；
（三）考取一級職業(yè)資格者，一次性獎勵 元；
二、晉升職稱(chēng)獎
（一）對在職期間評上中級職稱(chēng)者，一次性獎勵人民幣 元；
（二）對在職期間評上高級職稱(chēng)者，一次性獎勵人民幣 元；
注：?jiǎn)T工申請獎勵金時(shí)必須向人事部繳驗上述相關(guān)原件，以確認受獎資格。
第八條 培訓考核
一、考核內容
（一）考勤管理
1、根據培訓安排的要求，參訓員工必須準時(shí)參加培訓。由于工作原因或個(gè)人原因不能參訓的人員須提前二個(gè)工作日向部門(mén)負責人及分管領(lǐng)導提出請假申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可準假，人事部也將組織未參訓人員補課。
2、參訓員工要嚴格按課表上課，上課要善始善終。不準無(wú)故遲到、早退或缺勤。員工培訓遲到（早退）的，取消全勤獎并扣季度績(jì)效1分，一年參訓遲到（早退）累計5次以上的扣發(fā)50%年績(jì)效工資。缺勤一次按曠工計算，一年參訓缺勤累計三次以上的扣發(fā)年績(jì)效工資并取消次年外出培訓資格。
3、培訓時(shí)關(guān)閉手機或調為振動(dòng)檔，上課期間不允許外出吸煙，違反此項紀律者將扣發(fā)工資50—100元并扣當季季度績(jì)效1分。
4、擾亂培訓秩序者扣發(fā)工資200元并扣當季季度績(jì)效2—6分。
參訓員工所有罰款將作為學(xué)員培訓知識和技能內部培訓的活動(dòng)經(jīng)費，由人事部合理支配。
二、培訓組織
（一）公司新員工上崗前必須參加新員工培訓，崗前培訓率須達到100%、轉正員工合格率100%。
（二）根據年度培訓計劃，人事部將提前10天提出培訓課程安排申請并提前6天公布培訓人員名單，如由于工作任務(wù)緊張等客觀(guān)原因，培訓課程不能如期舉行的，人事部應提前3天申請培訓課程變更申請，交總經(jīng)理審核批準后，方可變更。
三、培訓效果評價(jià)
（一）人事部將通過(guò)培訓效果評價(jià)提高培訓效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓或改進(jìn)培訓工作方法。
（二）凡公司聘請外部機構進(jìn)行培訓的，外部機構必須提供教材，教材由人事部統一歸檔管理；員工參加外派公開(kāi)課程的應在培訓結束一周內將教材的原件或復印件交人事部存檔。
（三）評估培訓效果的方式因培訓項目而異，人事部協(xié)同培訓機構須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，因培訓項目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級評估方式（適用于內、外訓）：
1、一級評估：針對參訓員工對課程及學(xué)習過(guò)程的滿(mǎn)意度進(jìn)行評估（《培訓評估表》），并由人事部匯總，形成《培訓總結》，在培訓結束后十個(gè)工作日內報公司領(lǐng)導審閱。
2、二級評估：由人事部及各部門(mén)針對參訓員工完成課程后的學(xué)習成效通過(guò)組織考試或實(shí)地操作等進(jìn)行評估。
3、三級評估：針對參訓員工回到工作崗位后，其行為或工作績(jì)效是否因培訓而有預期中的改變進(jìn)行評估。員工在培訓結束后必須制定具體的行動(dòng)計劃和績(jì)效改善計劃送公司領(lǐng)導審閱，人事部備案。3個(gè)月后參訓員工部門(mén)經(jīng)理及分管領(lǐng)導協(xié)同人事部負責進(jìn)行參訓員工相關(guān)指導意見(jiàn)，形成培訓評估反饋表。
（四）培訓結束后參訓員工應創(chuàng )造性的將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應用，人事部也將不定期的到各部門(mén)了解培訓后學(xué)員行為的改變程度。
四、培訓內化
獲得最佳培訓效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉化、傳播、應用和重復。
（一）轉化。培訓結束，參訓員工應當制定培訓內容轉化為工作技能的措施，并利用專(zhuān)業(yè)知識改善工作的可能著(zhù)眼點(diǎn)和可能程度。
（二）傳播。外派培訓學(xué)員應在培訓后的一個(gè)月內將培訓內容以分享會(huì )、研討會(huì )、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應當包含：本部門(mén)同事+本系統相關(guān)人員+與本人工作流程接口的同事。
（三）應用。參訓員工有責任將培訓內容結合企業(yè)實(shí)際情況持續不斷地應用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養成良好的工作習慣，改善企業(yè)工作。
（四）重復。培訓效果好壞的關(guān)鍵是持續不斷的重復傳播和應用。學(xué)員就應自覺(jué)不斷地結合工作實(shí)際應用知識和技能，待有進(jìn)一步的提升應當再行傳播，與同事分享。
（五）組織。培訓內化工作由人事部組織，并指定專(zhuān)人督促，有必要的要進(jìn)行考核。督促人一般為參訓員工的直接上級。
五、培訓的責任
（一）人事部工作責任
1、人事部負責統籌規劃公司培訓并管控經(jīng)費的有效使用，是公司培訓體系/流程的主要組織者。
2、負責培訓資源建設與管理。尤其要組織培養內部培訓培訓師，建立公司的內部培訓師隊伍。
3、負責日常培訓營(yíng)運管理。如培訓需求分析、培訓組織與評價(jià)、培訓內化、培訓費用管理等工作。
4、負責培訓基礎工作。如與外部培訓機構建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓檔案、培訓設施設備維護。
（二）部門(mén)負責人的主要責任
1、各部門(mén)經(jīng)理及分管領(lǐng)導在公司培訓體系/流程中，擔負對其下屬的培養責任，應當對下屬進(jìn)行不定期在崗培訓；
2、對下屬的培訓內容、時(shí)間等作出合理的判斷；
3、檢查下屬培訓效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應用與重復應用培訓知識與技能。
4、員工明確自身培訓需求,積極參與培訓并自覺(jué)將培訓成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jì)效、養成良好工作習慣；做指導員，實(shí)施在崗培訓。
5、參訓員工是培訓參與的主體，培訓的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應用持續時(shí)間和頻率有關(guān)。
第九條 內訓師管理
一、組建內訓師團隊的目的
充分利用公司內部資源，結合公司實(shí)際情況，強化公司人才的開(kāi)發(fā)與管理，不斷提高公司內部培訓效果，培養更多的優(yōu)秀人才。
二、人事部職責
加強公司內訓師隊伍的建設與管理工作，在做好公司培訓工作的同時(shí)，幫助內訓師提高培訓技能，主要如下：
（一） 組織講師認證工作；
（二） 不定期組織講師技能訓練，為內訓師提供專(zhuān)業(yè)的培訓知識；
（三） 組織內訓師交流會(huì )，交流培訓經(jīng)驗與心得；
（四） 管理內訓師檔案與相關(guān)教案資料，并建立臺賬。
三、各部門(mén)的職責
各部門(mén)協(xié)助配合人事部組織內訓師選拔及認證工作。
四、內訓師的權利與職責
（一）內訓師的權利
1、內訓師在公司晉升崗位及薪酬晉級時(shí)具有優(yōu)先權；
2、享受內部培訓師補貼；
（二）內訓師的職責
1、參加公司每年度的培訓需要調查，對所屬專(zhuān)業(yè)培訓體系的培訓需求進(jìn)行分析，并提出建設性培訓計劃；
2、利用各種資源加強自身知識技能，開(kāi)發(fā)改善課程，編寫(xiě)培訓講義；
3、積極參加內訓師的訓練課程以及內訓師交流會(huì )，加強與參訓學(xué)員和其他內訓師的交流和學(xué)習，不斷提高授課水平；
4、內訓師所有授課講義及所購買(mǎi)的已報銷(xiāo)的培訓課程資料統一交人事部管理；
5、內訓師離職時(shí)，需將本人的培訓資料留存人事部。
五、內訓師的選拔和資格取消
（一）內訓師的任職資格
1、熱愛(ài)培訓工作，自愿成為公司內訓師；
2、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識基礎或在某一領(lǐng)域有一專(zhuān)長(cháng)及一定的工作經(jīng)驗；
3、良好的心理素質(zhì)及課堂控制能力；
4、良好的語(yǔ)言組織與表達能力；
5、專(zhuān)業(yè)的形象與良好的職業(yè)道德素養、謙虛負責的工作態(tài)度；
6、良好的課程制作能力及備課能力；
7、必須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì )審批通過(guò)。
（二）內部講師有下列情形之一的，取消講師資格：
1、 無(wú)正當理由拒絕公司安排的課程計劃三次（含）以上的；
2、課后滿(mǎn)意度評分三次低于 分的；
3、無(wú)故曠課，且未事先告知培訓組織者的；
4、內部講師資格復核結果為不合格的。
（三）內訓師的選拔
1、公開(kāi)選拔：認為自己有能力的員工可填寫(xiě)《內訓師自薦/推薦表》，交人事部報名，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )對該候選人進(jìn)行資料審核后，由人事部組織候選內訓師試講，并填寫(xiě)《內訓師資格審定表》，經(jīng)評估合格后，方可認證為公司內訓師；
2、公司主管級及以上人員：作為公司管理人員應有培養下屬的職責，經(jīng)內訓師資格審定后，可認證為公司內訓師。
六、內訓師補貼標準：100元/小時(shí)。人事部在每月工資發(fā)放得以體現。
七、其他
內訓師在職期間開(kāi)發(fā)的課程、教案（包括投影片、錄音、錄像資料等）的版權當公司所有。
第十條 附則
（一）本制度于 年 月 日開(kāi)始生效試行。生效后，所有與本制度相沖突的規定或其他有關(guān)條款一律按本制度執行。本制度如與國家有關(guān)法規不符，均以國家法規為準。
（二）本細則的修訂權及解釋權歸人事部，本制度自頒布之日起實(shí)施?！ ?/span>
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