《大數據和信息化在銷(xiāo)售工作中的應用》

【培訓對象】
營(yíng)銷(xiāo)總、銷(xiāo)售總、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售團隊

【培訓收益】
思維創(chuàng )新路徑，商業(yè)價(jià)值與數據的關(guān)系，數據分析本質(zhì)，數據分析5W1H標簽 數據指標的業(yè)務(wù)路徑，數字銷(xiāo)售的框架體系，大數據特點(diǎn)與特征，大數據價(jià)值 基于大數據的客戶(hù)洞察，服務(wù)B客戶(hù)的五大特點(diǎn)，如何平衡傳統銷(xiāo)售與數字銷(xiāo)售，數字銷(xiāo)售體系搭建10大方法，大數據應用場(chǎng)景模型分析 客戶(hù)生命周期價(jià)值分析與產(chǎn)品關(guān)系，客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)體系，行為模型，客戶(hù)關(guān)系價(jià)值管理，潛在流失預警分析 數據化邊界向智能化延伸，智能化1+N價(jià)值模式框架

一、數據分析在業(yè)務(wù)上的價(jià)值和作用
1、思維創(chuàng )新路徑
2、創(chuàng )新激發(fā)數字經(jīng)濟“牽引力”，與客戶(hù)一起用數據協(xié)同作業(yè)
3、數據分析在業(yè)務(wù)上的三大價(jià)值
4、數據分析本質(zhì)
5、數據分析5W1H標簽
6、數據分析的過(guò)程指標與結果指標
7、數據指標的業(yè)務(wù)路徑
8、數字銷(xiāo)售體系框架
9、數字銷(xiāo)售體系兩個(gè)角色和三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節
案例討論：從故事中對五個(gè)客戶(hù)進(jìn)行排序
知識點(diǎn)：對客戶(hù)價(jià)值識別
二、大數據應用價(jià)值與客戶(hù)洞察
1、大數據的特點(diǎn)與特征
2、大數據的應用價(jià)值
3、以客戶(hù)為中心、效率驅動(dòng)、價(jià)值輸出
4、商業(yè)價(jià)值與創(chuàng )新，是從數據里生長(cháng)出來(lái)的
5、基于大數據的客戶(hù)洞察
6、客戶(hù)需求向“新四化”轉變，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求
個(gè)性化
體驗化
實(shí)時(shí)化
線(xiàn)上化
7、服務(wù)B客戶(hù)的五大特點(diǎn)
客戶(hù)為中心
數據驅動(dòng)
新一代技術(shù)能力
內外部生態(tài)
開(kāi)放平臺
8、如何平衡傳統銷(xiāo)售與數字銷(xiāo)售
從規劃到執行，要具備敏捷性
積極擁抱銷(xiāo)售模式的變化
接受數字銷(xiāo)售創(chuàng )新
搭建數字銷(xiāo)售架構
9、數字銷(xiāo)售體系搭建10大方法
創(chuàng )造以客戶(hù)為中心的數字營(yíng)銷(xiāo)模式
數字營(yíng)銷(xiāo)底層搭建
內容數字化
強價(jià)值關(guān)系的輕營(yíng)銷(xiāo)
社交媒體客戶(hù)關(guān)系管理
全商機生命周期監控
整合數字化渠道
營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)考核
高質(zhì)量的數據分析
優(yōu)化與迭代
10、銷(xiāo)售全鏈路上數據與應用場(chǎng)景融合思維
案例解析：數據的商業(yè)價(jià)值釋放

三、基于大數據的客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)
1、價(jià)值導向的大數據應用
2、大數據應用場(chǎng)景模型分析
3、客戶(hù)生命周期價(jià)值分析與產(chǎn)品關(guān)系
4、客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)體系
規模提升
價(jià)值提升
5、客戶(hù)行為特征畫(huà)像
6、客戶(hù)行為模型
8、客戶(hù)關(guān)系價(jià)值管理
9、客戶(hù)潛在流失預警分析
10、構建基于客戶(hù)策略化運營(yíng)機制
7、數據化邊界向智能化延伸
8、智能化1+N價(jià)值模式框架
9、智能化：人、科技與產(chǎn)業(yè)的有機融合 

 

曾任樂(lè )村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng )新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )新零售分會(huì ) 特約專(zhuān)家
黑馬創(chuàng )業(yè)學(xué)院 實(shí)驗室級專(zhuān)家導師
北清智庫商學(xué)院 首席專(zhuān)家導師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì )數字經(jīng)濟委員會(huì )特約專(zhuān)家

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng )始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng )新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng )建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng )新中心，創(chuàng )建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng )建了社區服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領(lǐng)知名農村電商平臺樂(lè )村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂(lè )村淘商業(yè)模型，實(shí)現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng )辦了“6月6農民節”活動(dòng)，奠定了樂(lè )村淘成為農村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng )辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì )，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標打下堅實(shí)的基礎。這是一個(gè)典型的傳統企業(yè)，通過(guò)數字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數字型創(chuàng )新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數字化轉型升級實(shí)戰》
《數字化領(lǐng)導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《數字思維》
《產(chǎn)品與用戶(hù)驅動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng )新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng )新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數據驅動(dòng)智能制造》
《金融數字營(yíng)銷(xiāo)》
《數字孿生驅動(dòng)智能金融創(chuàng )新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營(yíng)解析》
《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《零售數字變革下的運營(yíng)體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶(hù)評價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構，有獨到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰案例，實(shí)現了理論和實(shí)踐的有機結合，非常實(shí)用，有很強的現實(shí)指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運用其多年實(shí)戰的積累，理論與實(shí)踐相結合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng )新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(cháng)。
——河北東安集團董事長(cháng) 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應用、實(shí)戰經(jīng)驗與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì )到大數據重要性，以及企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數據價(jià)值，并做到更精準營(yíng)銷(xiāo)
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱