互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)人才培訓

日期 主題 主要內容 成果輸出
第一天 開(kāi)班 團隊建設、痛點(diǎn)反思、目標設定
思維重塑：5G時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)思維 5G時(shí)代新媒體、數智化與用戶(hù)思維
全媒體運營(yíng)生態(tài)與分析（掌廳、公眾號、抖音、企業(yè)微信、B站等）；
智能算法機制與數據分析；
全媒體平臺引流與變現路徑；
企業(yè)觸點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)與轉型趨勢；
2022年私域流量應該這么玩兒！ 觸點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)與轉型方向
吸粉引流流程

思維破局：流量思維與微信生態(tài)圈破局 微信生態(tài)觸點(diǎn)全掃描；
如何從公域流量到私域流量；
“視頻號-公眾號-社群-企業(yè)微信” 四步法；
存量客戶(hù)的激活手段；
用戶(hù)流量精細化運營(yíng)； 微信運營(yíng)路徑
精細運營(yíng)規劃

第二天 內容運營(yíng)：爆款文案與視覺(jué)呈現 流行背后的社會(huì )傳播學(xué)；
高轉化銷(xiāo)售文案5步法；
福利文案策劃實(shí)操；
互動(dòng)文案編寫(xiě)實(shí)操；
如何寫(xiě)出吸引力的標題？
如何寫(xiě)出精彩故事？
圖片：視覺(jué)化海報設計要領(lǐng)； 每小組制作一篇微信公眾號
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)萃取
客戶(hù)案例萃取
標題優(yōu)化
內容傳播：內容傳播規律與技巧 瘋傳：爆款內容背后的心理學(xué)；
多平臺內容傳播與引流思維；
微信生態(tài)圈內容傳播；
公域平臺內容傳播與引流；
線(xiàn)下內容傳播與線(xiàn)上協(xié)同；
內容傳播的方法論
內容傳播路徑規劃
活動(dòng)運營(yíng)：線(xiàn)上活動(dòng)策劃與用戶(hù)促活 運營(yíng)商常規活動(dòng)優(yōu)化
裂變活動(dòng)策劃
友商與兄弟省優(yōu)秀案例深度拆解
“拉新-促活-轉化”線(xiàn)上完整營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
誘餌設計與流量漏斗
裂變活動(dòng)工作坊
互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)工具與特點(diǎn)捕捉
公眾號排版工具（135編輯器，i排版，秀米等，根據前期調研有側重講解，下同）
表單工具（麥克CRM表單，問(wèn)卷星等）
熱點(diǎn)分析（新媒體熱點(diǎn)日歷等）
數據分析與輿情管理（壹伴等） 裂變活動(dòng)方案
工具實(shí)操能力
全年熱點(diǎn)活動(dòng)規劃表
 

鐘理勇（James Zhong）
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
美國項目管理協(xié)會(huì ) 項目管理師/PMP
ISAGA國際模擬培訓學(xué)會(huì ) 沙盤(pán)設計師
高級新媒體運營(yíng)培訓師 主播培訓師
國家二級心理/心貓App 咨詢(xún)師/簽約作家
政府機關(guān)公務(wù)員10年工作經(jīng)歷
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
現任職位：上海方連實(shí)業(yè)企業(yè)戰略顧問(wèn)
上海電影學(xué)院、交大等多家知名院校和培訓機構的特邀講師
【專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗】
沙盤(pán)模擬是如何保證授課結果的呢？流程是首先結合員工實(shí)際，定制化設計員工重點(diǎn)工作場(chǎng)景，針對性進(jìn)行培訓，打破了傳統培訓力要求先提高員工能力， 再接受高難度任務(wù)挑戰的固化思維，而是先提高任務(wù)難度，將學(xué)員在高度模擬實(shí)戰的場(chǎng)景中訓練，通過(guò)激發(fā)斗志—攻堅克難—復盤(pán)反思的過(guò)程，學(xué)員的自信心和工作能力提高，因為培訓場(chǎng)景與現實(shí)工作的高度接近，學(xué)員的培訓成果可快速轉化至現實(shí)工作，達到了培訓效果的同時(shí)，幫助企業(yè)提升績(jì)效。
鐘老師曾在 2018 年參加了 ISAGA 國際模擬及培訓學(xué)會(huì )年會(huì )，與美國、歐洲和日本等國專(zhuān)家學(xué)者共同交流分享游戲化課程，在關(guān)于企業(yè)培訓的課程設計上， 鐘老師原創(chuàng )的“沉浸游戲不如改變行動(dòng)”的培訓觀(guān)點(diǎn)得到了國內外同行的肯定， 并在實(shí)際授課過(guò)程中不斷更新案例、結合企業(yè)實(shí)際情況定制化設計，所講授的企業(yè)沙盤(pán)課程均取得了客戶(hù)的高度好評。
工作經(jīng)歷：鐘老師具有13年公文寫(xiě)作、活動(dòng)策劃新媒體運營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗，目前任杭州網(wǎng)紅基地短視頻公司導師，負責網(wǎng)紅直播節目策劃、短視頻內容策劃、爆款視頻選題和現場(chǎng)拍攝導演，具有極其豐富的短視頻實(shí)戰經(jīng)驗和獨到眼光；文筆犀利、創(chuàng )意敏捷，曾為房地產(chǎn)、服裝、餐飲和快消品等多個(gè)行業(yè)輔導策劃抖音、快手和微信視頻號等內容創(chuàng )作。
近兩年來(lái)，移動(dòng)端早已成為主流媒介。人群跨度從兒童到老年，涉及行業(yè)從娛樂(lè )到教育，移動(dòng)端內容的呈現趨勢也在日新月異。從最早的短信文字，到圖片表情包的盛行，再到現在短視頻的熱潮，科技更新的腳步不斷催生著(zhù)時(shí)代的變遷。千字的探店攻略，閱讀量比不過(guò)短視頻app里10秒的網(wǎng)紅探店吃播；85后媒體老司機放下單反，玩起了手機短視頻，成為新一代自營(yíng)媒介KOL；學(xué)習強國APP興起和傳統新聞的短視頻化等等，這些變化讓主流媒體再次反思自身，融媒體的新時(shí)代大勢早已到來(lái)，人人都可以是創(chuàng )作者，都可以擁有自主創(chuàng )造內容的能力和權利，展現自己的創(chuàng )意，挖掘無(wú)限潛能。
【授課風(fēng)格】：
鐘老師幽默風(fēng)趣，親切大方，語(yǔ)言精煉，課堂氣氛輕松活躍，能夠有效的調動(dòng)學(xué)員的積極性，同時(shí)以深入淺出，豐富的實(shí)戰經(jīng)驗加案例分析講解專(zhuān)業(yè)知識，真正做到實(shí)戰實(shí)用，落地實(shí)際。
【學(xué)術(shù)成果】：（書(shū)籍、論文、版權課程、課題研究成果等）
【出版書(shū)籍】： 《融媒》

【精品課程】
版權課程 《短視頻制作》 《新媒體運營(yíng)》

沙盤(pán)模擬系列 《吉塔行星-高效決策與執行》沙盤(pán) 《模擬聯(lián)合國—跨部門(mén)溝通》沙盤(pán)
《沙漠掘金-團隊溝通和高效執行》沙盤(pán) 《鐵路大亨—團隊協(xié)作和商務(wù)溝通》沙盤(pán)
《故事領(lǐng)導力-結構思考和工作匯報》沙盤(pán) 《能力全景圖-能力素質(zhì)模型搭建》沙盤(pán)

行動(dòng)學(xué)習系列 《OKR理論導入和落地實(shí)操》行動(dòng)學(xué)習工作坊 《創(chuàng )新思維與問(wèn)題分析解決》行動(dòng)學(xué)習工作坊
《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)鍵崗位培訓體系建設工作坊 《會(huì )議效率提升、高效會(huì )議》課程
《結構性思維與公文寫(xiě)作》 《跨部門(mén)溝通協(xié)作行動(dòng)學(xué)習工作坊》

新媒體系列 《融媒體/新媒體運營(yíng)》 《企業(yè)微信的運營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)》
《手把手教你成為文案高手》 《文字推動(dòng)業(yè)績(jì)——營(yíng)銷(xiāo)人員的軟文營(yíng)銷(xiāo)課綱》
《新媒體時(shí)代的電力新聞寫(xiě)作》 《新媒體團隊人員分工和組織架構搭建》
《新媒體宣傳文案寫(xiě)作與傳播》 《新聞采編技巧培訓》
《新聞寫(xiě)作》 《微信社群營(yíng)銷(xiāo)》
項目管理系列 《管理中的項目式思維》 《項目管理實(shí)戰》
通用管理系列 《職業(yè)生涯規劃與發(fā)展》 《目標與計劃管理》
《高效溝通與執行力》 《職場(chǎng)情緒和壓力管理》
《高效執行力》 《中高層領(lǐng)導力提升》
辦公軟件系列 《四大軟件助力辦公效力提升》 《四大軟件（Visio、Excel、PPT、思維導圖）助力辦公效力提升》
【項目經(jīng)驗】
2019年名創(chuàng )優(yōu)品“精英計劃”行動(dòng)學(xué)習項目
2019年中國銀行內蒙古分行行動(dòng)學(xué)習項目
2020年杭州上尚新商業(yè)集團“5300必達”行動(dòng)學(xué)習項目
2020年上海方連實(shí)業(yè)有限公司“王者運營(yíng)”操盤(pán)手培養學(xué)習項目
近5年參與實(shí)施行動(dòng)學(xué)習項目近20個(gè)
【部分服務(wù)客戶(hù)】
國有銀行：東莞建行、福州建行、北京工商銀行、山西省工商銀行省行、貴陽(yáng)工商銀行、中國工商銀行、建行白云支行（三期）、廣東農行、農行從化支行、重慶農行、農業(yè)銀行寧波市分行、農業(yè)銀行寧波寧?？h支行營(yíng)業(yè)部、農業(yè)銀行寧波海曙支行、農業(yè)銀行寧波中山支行、農業(yè)銀行寧波興寧支行、農業(yè)銀行寧波北侖支行、莆田農業(yè)銀行、農業(yè)銀行慈溪市支行營(yíng)業(yè)部、農業(yè)銀行慈溪龍山支行、農業(yè)銀行余姚泗門(mén)支行、農業(yè)銀行重慶市分行、農業(yè)銀行重慶渝中支行、農業(yè)銀行重慶江北支行、農業(yè)銀行重慶沙坪壩臺資園支行、貴州農行六盤(pán)水分行、貴州農行安順?lè )中?、湖南農行永州分行、寧波農行、農業(yè)銀行天津分行、農行北秀支行、中國銀行江蘇太倉分行、中國銀行安徽安慶分行等
電力行業(yè)：云南電網(wǎng)公司大理培訓中心、南網(wǎng)錦都培訓中心、南網(wǎng)昭通供電公司、南網(wǎng)鹽津供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、華電濰坊發(fā)電有限責任公司、國網(wǎng)新安江電廠(chǎng)、南網(wǎng)廣東東莞供電公司、國網(wǎng)駐馬店供電公司、華能吉林分公司、國網(wǎng)四川省供電公司監管中心、國網(wǎng)神農架供電公司、河北恒達電力安裝工程公司、國網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司、國網(wǎng)宜興供電公司、江西豐城電廠(chǎng)、華能（大慶電廠(chǎng)、伊春電廠(chǎng)、鶴崗電廠(chǎng)、新華電廠(chǎng)）、華能山東分公司、華電鄒縣電廠(chǎng)、國網(wǎng)邢臺供電公司南網(wǎng)韶關(guān)供電公司、國網(wǎng)呼倫貝爾供電公司、國網(wǎng)開(kāi)封供電公司、國家電投金源集團、內蒙烏蘭察布供電公司、國網(wǎng)東營(yíng)供電公司、國網(wǎng)龍巖供電公司、南方電網(wǎng)、上海市電力公司、漳州電業(yè)局，順昌供電局，光澤供電局；將樂(lè )華電培訓中心、甘肅省電力局，隴西供電局，渭源供電局，安定電力局，海南電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、佛山供電局、東莞供電局、東莞寮步供電局、江門(mén)供電局、惠州供電局、肇慶供電局、珠海供電局、清遠供電局、河源供電局、梅州供電局、陽(yáng)江供電局、貴陽(yáng)供電局、興義供電局、楚雄供電局、夏津供電公司、周口市供電公司）、國網(wǎng)青海省電力公司（貴德、西寧）、國網(wǎng)長(cháng)白供電、西安輸變電公司、昆明供電局、迪慶供電局、中南電力設計院、溫州電廠(chǎng)、大亞灣電站、湖北電力、北京電力、昆明供電設計院等
其他：方連實(shí)業(yè)、大搜車(chē)、中國銀行、水星家紡、統一集團、名創(chuàng )優(yōu)品、中國平安、中荷人壽、有色網(wǎng)、通明傳媒、中石化杭州分公司、河南合眾集團、萬(wàn)科集團、上海東方證券、上海強生控股、中國移動(dòng)、中國電信、北京聯(lián)通、中國通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司、中石油等
【授課照片】

《新聞寫(xiě)作》 《鐵路大亨沙盤(pán)推演》

《互聯(lián)網(wǎng)+融媒體運營(yíng)模式與策略》 《企業(yè)管理創(chuàng )新》

《職場(chǎng)心理健康與心理舒緩》 《突發(fā)事件應對與輿情管理》

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》沙盤(pán)》 《《戰國風(fēng)云-管理決策和團隊溝通》沙盤(pán)》

《創(chuàng )新思維與問(wèn)題分析解決》 《新媒體時(shí)代的電力新聞寫(xiě)作》
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng )了社會(huì )化媒體時(shí)代，也是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費者和品牌都是內容創(chuàng )造者。傳統的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達消費者。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費者通過(guò)購買(mǎi)、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細節決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰略運營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng )業(yè)成功最核心的戰略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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