輿情應對管理

一、當前企業(yè)輿論環(huán)境分析
社會(huì )輿論天然箭靶
輿情對企業(yè)的三大損害
影響品牌形象
影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益
影響到職工的自尊心和自豪感
輿論事件的類(lèi)型分析
引發(fā)輿論事件的關(guān)鍵因素分析
如何創(chuàng )造有利發(fā)展的輿論環(huán)境
二、新媒體時(shí)代輿情傳播特點(diǎn)
新媒體的含義及特征
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的信息傳播規律
新媒體時(shí)代輿情傳播六大特征
三、輿情應對與處置策略
加強輿情監測與研判是輿情處置的前提
輿情監測的五大關(guān)注點(diǎn)
輿情演變四個(gè)階段
輿情應對策略與技巧分析
分級應對
分類(lèi)應對
分別應對
輿情處置的三種境界
力避“化危為險”
力求“化危為安”
力爭“化危為機”
四、建立有效的輿情管理機制
建立規范完整的考評體系
建立培訓保障體系
建立國內外專(zhuān)業(yè)支撐體系
構建“大輿情”組織平臺
建立新聞發(fā)言人工作機制
建立意見(jiàn)領(lǐng)袖溝通機制
建立公共關(guān)系維護機制
建立內部問(wèn)題解決機制
五、提高與媒體打交道的能力
正確認識媒體
正確把握與記者的關(guān)系
適應新媒體的要求提高輿論引導能力
媒體應對的基本原則
如何接受采訪(fǎng)以及專(zhuān)訪(fǎng)中的注意點(diǎn)
接受記者采訪(fǎng)前的準備工作
采訪(fǎng)中的注意事項及后續工作
有效規避記者專(zhuān)訪(fǎng)中的陷阱
積極引導媒體參與輿情處理
主動(dòng)引導媒體參與輿情處理
注重信息公開(kāi)
讓公眾看到我們在行動(dòng) 

班紅亮老師 企業(yè)戰略管理專(zhuān)家
16年企業(yè)戰略咨詢(xún)經(jīng)驗
實(shí)戰化保密培訓師
國內保密培訓體系研發(fā)者
企業(yè)家私人教練
國家一級心理咨詢(xún)師
商業(yè)模式、戰略管理導師
清華大學(xué)管理學(xué)院EMBA
曾任500強跨國企業(yè)培訓總監、總經(jīng)理經(jīng)理
管理之父彼得德魯克管理理論資深研究專(zhuān)家
山東大學(xué)、上海交大、清華大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家
擅長(cháng)領(lǐng)域：國企改革、戰略管理 、保密、合規管理、檔案管理
【資歷背景】
紅亮老師曾服務(wù)于世界500強的跨國企業(yè)集團泰國正大、美國強生、用友集團，人壽、郵儲銀行先后任職區域經(jīng)理、培訓總監、辦公室主任、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、總經(jīng)理,具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和管理經(jīng)驗?，F任多家大型企業(yè)的顧問(wèn)和高級咨詢(xún)專(zhuān)家、特約顧問(wèn)， 長(cháng)期致力于政策研究、國企改革、戰略管理、經(jīng)濟趨勢、行業(yè)趨勢、企業(yè)價(jià)值的研究，擁有豐富的資本實(shí)戰與企業(yè)趨勢分析經(jīng)驗，能夠結合最新的國際環(huán)境、科技趨勢、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向進(jìn)行經(jīng)濟熱點(diǎn)的解讀，多年培訓規劃從業(yè)經(jīng)歷，致力于戰略、改革、分析、激勵方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓及咨詢(xún)輔導工作。曾主持或參與5000家企業(yè)的培訓及咨詢(xún)輔導項目，與團隊一起幫助多家家企業(yè)建立了標準有效的培訓流程。班老師長(cháng)期從事一線(xiàn)保密管理工作。曾任：泰國正大網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部制造中心主任、廠(chǎng)長(cháng)。主要負責保密管理、督導以及行政管理，期間以行業(yè)前列成績(jì)通過(guò)第二、三輪保密資格認定。

【主講課程】
《2022宏觀(guān)經(jīng)濟政策解讀》
《保密管理》
《企業(yè)頂層設計》
《股權激勵實(shí)操》
《董事會(huì )的績(jì)效評估》
《董監高履職能力提升》
《企業(yè)管理與博弈》
《公司治理與國企改革》
《國企流程優(yōu)化與流程再造》
《戰略解碼執行與戰略部署》
《國企戰略地圖與年度經(jīng)營(yíng)計劃制定》
《企業(yè)合規管理》
《檔案管理》
《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)意識與理念》
《企業(yè)法人治理優(yōu)化指南》
《優(yōu)勢利導-企業(yè)戰略部署》
《企業(yè)區塊鏈技術(shù)的應用場(chǎng)景與未來(lái)發(fā)展》