數字價(jià)值賦能：新數字化營(yíng)銷(xiāo)流量密碼

【培訓對象】
● 企業(yè)中層或以上負責營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理者 ● 創(chuàng )業(yè)者、企業(yè)創(chuàng )始團隊、及電商、市場(chǎng)類(lèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)負責人

【培訓收益】
● 掌握數字經(jīng)濟時(shí)代中新數字化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和變化要素，掌握數字經(jīng)濟時(shí)代做好營(yíng)銷(xiāo)戰略的方法論，深入理解品牌管理、顧客行為、用戶(hù)體驗、廣告運營(yíng)方面的新方略； ● 掌握新?tīng)I銷(xiāo)實(shí)踐的五種主要形式，結合案例深入理解新媒體、新傳播手段、社群營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)及AI營(yíng)銷(xiāo)的應用； ● 了解企業(yè)新?tīng)I銷(xiāo)的工具與渠道，構建新?tīng)I銷(xiāo)認知體系，結合案例和概念，幫助學(xué)員掌握新?tīng)I銷(xiāo)的方法與路徑，快速實(shí)現品牌數字化轉型； ● 通過(guò)小組工作坊演練，預演尋找適合本企業(yè)的新?tīng)I銷(xiāo)模式與方案。

導入：數字經(jīng)濟時(shí)代，探尋新?tīng)I銷(xiāo)模式
視頻：“人民的五菱”用數字營(yíng)銷(xiāo)爆火出圈
第一講：認知論：為何數字經(jīng)濟的營(yíng)銷(xiāo)一切從頭開(kāi)始
一、重構新數字化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
1. 被顛覆的營(yíng)銷(xiāo)模式：數據成為新要素、數字科技成為新動(dòng)能
2. 數字經(jīng)濟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)念：以用戶(hù)為核心的數字化營(yíng)銷(xiāo)模式
1）創(chuàng )造獨特價(jià)值：建立可持續的客戶(hù)關(guān)系
2）組織價(jià)值重分配：充分協(xié)調渠道和資源
3）應用新技術(shù)：利用場(chǎng)景增強客戶(hù)體驗帶來(lái)價(jià)值
二、新數字化營(yíng)銷(xiāo)體系中不可忽視的轉變——從企業(yè)產(chǎn)品建設到用戶(hù)生態(tài)建設
模型：新數字化營(yíng)銷(xiāo)體系中的核心要素：顧客、產(chǎn)品、渠道、溝通
案例：奧利奧：可以吃的“游戲機”
案例：愛(ài)彼迎：漫長(cháng)奇遇夜
小組討論：你還留意到哪些新的案例或現象？

第二講：方法論：數字經(jīng)濟時(shí)代如何做好營(yíng)銷(xiāo)戰略
一、數字化品牌管理：進(jìn)行品牌突圍與品牌建設
資料：品牌數字傳播法則
1. 數字化品牌建設四步法
第一步：優(yōu)化數字化思路，鎖定品牌建設的發(fā)展屬性
第二步：從樹(shù)立品牌，到精準定位
第三步：建造數字化陣地，構建長(cháng)效品牌營(yíng)銷(xiāo)機制
第四步：框架重構，建立基于數字品牌的管理體系
2. 品牌價(jià)值再造
1）用戶(hù)思維：從“我”向“我們”轉變
2）大數據思維：細分化的品牌定位
3）互動(dòng)思維：擬人化的品牌文化
4）產(chǎn)品思維：場(chǎng)景化的品牌體驗
5）品牌思維：品牌價(jià)值共創(chuàng )
案例：從完美日記看數字經(jīng)濟時(shí)代的品牌增長(cháng)
實(shí)戰演練：新?tīng)I銷(xiāo)模式的構建預演——選擇企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，定義品牌價(jià)值
二、洞察顧客行為：理解數字經(jīng)濟時(shí)代的顧客
模型：用戶(hù)的數字化畫(huà)像與識別
1. 繪制品牌的用戶(hù)畫(huà)像
步驟一：確定分析維度
步驟二：建立數據分析模型
步驟三：制作用戶(hù)畫(huà)像
步驟四：制作顧客旅程地圖
步驟五：建立以用戶(hù)為核心的“鐵三角”
資料：典型的數字經(jīng)濟用戶(hù)畫(huà)像范例
2. 四個(gè)常見(jiàn)分析模型
模型1：需求分析——滿(mǎn)足顧客需求的是什么？
案例：Otaly燕麥奶的“低脂低熱”網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
模型2：趨勢分析——企業(yè)如何順勢而為？
案例：雷軍賣(mài)車(chē)背后的真實(shí)邏輯
模型3：關(guān)聯(lián)分析——如何有效提高營(yíng)銷(xiāo)效果？
案例：京東物流：八分鐘到貨的蘋(píng)果13
模型4：聚類(lèi)分析——營(yíng)銷(xiāo)如何更精準？
案例：SEHIN的顧客標簽與市場(chǎng)分類(lèi)
實(shí)戰演練：新?tīng)I銷(xiāo)模式的構建預演——小組針對前述任務(wù)，針對所選的產(chǎn)品或服務(wù)繪制用戶(hù)畫(huà)像，并梳理顧客旅程地圖中的關(guān)鍵流程節點(diǎn)
三、體驗至上：數字化營(yíng)銷(xiāo)體驗的重構與創(chuàng )新
模型：數字經(jīng)濟的用戶(hù)體驗5S原則
1. 有效提升數字化用戶(hù)體驗
1）從無(wú)縫體驗到無(wú)界體驗
2）從全渠體驗到多感體驗
3）從沉浸體驗到情緒體驗
4）從個(gè)性化體驗到影響力體驗
5）從信任體驗到認同體驗
2. 創(chuàng )造需求，重要的是提升用戶(hù)體驗
案例：阿迪達斯“奪寶奇冰”系列游戲
四、數字化廣告運營(yíng)：進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)與投放
1. 優(yōu)化邏輯：重新理解廣告與渠道
2. 內容為王，完善產(chǎn)品的新標簽
3. 模式蛻變，新型廣告運營(yíng)模式下的“互動(dòng)效應”

第三講：實(shí)踐論：數字時(shí)代品牌企業(yè)如何結合數字化做好營(yíng)銷(xiāo)
一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)：借助數字化建立自有用戶(hù)群
1. 媒體意識VS全民意識：工具及推廣渠道的新形態(tài)
2. 垂直領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)矩陣的運營(yíng)策略
1）基于粉絲思維下的流量營(yíng)銷(xiāo)模式
案例：元氣森林的社會(huì )化媒體刷屏之路
2）基于病毒傳播出圈的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
案例：滴滴出行聯(lián)合“兩微一吧”的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)
3）基于O2O融合的全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式
案例：美團點(diǎn)評與外婆家打響春節紅包戰役
3. 建立新媒體營(yíng)銷(xiāo)的精準大數據分析體系
二、新傳播手段營(yíng)銷(xiāo)：借助數字化引爆流量
1. 短視頻營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)策略
1）鎖定受眾，快速挖掘用戶(hù)潛能
2）搭建關(guān)系，營(yíng)造一流的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系
3）有效分享，構建屬于自己的短視頻生態(tài)圈
2. 短視頻營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)關(guān)鍵
1）建立連接的客戶(hù)數量
2）企業(yè)信息觸達客戶(hù)的能力
3）客戶(hù)的重復復購率
4）客戶(hù)單個(gè)生命周期的總價(jià)值
5）通過(guò)老客帶新客的能力
6）關(guān)聯(lián)領(lǐng)域對顧客的影響力
案例：光大銀行“刷出美好生活”為主題的聯(lián)名信用卡
視頻：必勝客《 Black Magic 》主題曲營(yíng)銷(xiāo)案例
視頻：OPPO#原來(lái)你是醬紫的#達人挑戰賽出圈案例
3. 直播營(yíng)銷(xiāo)抓眼球的轟動(dòng)效應關(guān)鍵
1）直播營(yíng)銷(xiāo)流程：明確整體思路-策劃籌備-直播執行-做好二次傳播-及時(shí)復盤(pán)
2）直播運營(yíng)六大技巧：做展示，講故事，列對比，給場(chǎng)景，放價(jià)格，消疑慮
3）發(fā)揮直播優(yōu)勢：打造沉浸式漸進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)氛圍
案例：鴻星爾克5000萬(wàn)捐贈直播出圈
視頻：自嗨鍋超級夜場(chǎng)夜宵場(chǎng)景直播案例
小組討論：新媒體和新傳播手段給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了哪些影響？
三、社群營(yíng)銷(xiāo)：數字化營(yíng)銷(xiāo)的中流砥柱
1. 建立社群文化，讓營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)特色
2. 社群運作，數字化營(yíng)銷(xiāo)中的人情戰役
3. 社群經(jīng)營(yíng)，數字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的大勢所趨
案例：支付寶“祝你成為中國錦鯉”引爆微博
案例：海底撈調味料利用社群營(yíng)銷(xiāo)收獲品牌流量
四、跨界營(yíng)銷(xiāo)：顛覆傳統的強強聯(lián)合
1. 跨界營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有“1 1=2”那么簡(jiǎn)單
2. 從跨界到無(wú)界，及時(shí)觸網(wǎng)適時(shí)轉變
案例：百事可樂(lè )×人民日報：致敬最美守護者
案例：跨界上癮的喜茶探索品牌營(yíng)銷(xiāo)新方向
視頻：鐘薛高和瀘州老窖合理打造“白酒斷片雪糕”
小組討論：你還有其他印象深刻的品牌營(yíng)銷(xiāo)形式嗎？
五、AI營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)如何借助數字化讓品牌推廣更立體
1. 新時(shí)代的商業(yè)邏輯：ABCG技術(shù)的超級聚變
2. AI營(yíng)銷(xiāo)深度：完成從數據到價(jià)值的發(fā)展
案例：美素佳兒“寶寶不哭”智能小程序
案例：宜家“把愛(ài) 愛(ài)到家” 打造顧客個(gè)性化智慧家居
實(shí)戰演練：新?tīng)I銷(xiāo)模式的構建預演——結合課程內容及前述任務(wù)，設計一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案，需要選擇至少一種營(yíng)銷(xiāo)模式、并設計其中的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意點(diǎn)
總結與分享
 

駱仁童老師 數字經(jīng)濟應用實(shí)踐專(zhuān)家
大灣區數字化區塊鏈專(zhuān)家委員成員
一種實(shí)體數字化轉型能力評估平臺專(zhuān)利權人
曾任：騰訊科技|產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：UC（優(yōu)視科技）|高級產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：阿里巴巴|海外業(yè)務(wù)總監
現任：廣州易波區塊鏈技術(shù)有限公司|商業(yè)合伙人
擅長(cháng)領(lǐng)域：數字經(jīng)濟、數字化轉型、金融科技、數字科技、數字化營(yíng)銷(xiāo)、數字創(chuàng )新及創(chuàng )業(yè)等
※ 廣東省科技創(chuàng )業(yè)導師，為MBA創(chuàng )業(yè)大賽提供數字經(jīng)濟應用指導，連續三年分別輔導旭路行能源公司（賽后正式注冊成立）、溯源水生生態(tài)公司、三三智能科技公司分別獲得全國第七、第四、第二，并在賽后調整數字化業(yè)務(wù)服務(wù)模式。
※ 廣東省創(chuàng )新戰略研究會(huì )高級研究員，協(xié)助3個(gè)項目開(kāi)展，參與政府“大灣區地市數字化培訓”項目方案制定，并調研了20個(gè)創(chuàng )新案例，進(jìn)行數字化分析并呈現在線(xiàn)上刊物。
※ 早期數字化區塊鏈政策研討人員之一，自主研發(fā)“供應鏈金融+區塊鏈”平臺，入選廣州黃埔區區塊鏈應用示范專(zhuān)項。

實(shí)戰經(jīng)驗：
為多地政府及國際物流提供數字化服務(wù)，將數字化與地方文化、運營(yíng)、證件等結合
→先后四次為云南曲靖的“爨鎮數字小鎮”項目咨詢(xún)，由云南省長(cháng)阮成發(fā)代表的政府省市級領(lǐng)導團接待，最終建成“爨城文旅小鎮”。
→為廣州政數局建設“區塊鏈可信平臺”（通過(guò)廣州網(wǎng)融信息技術(shù)有限公司），推動(dòng)企業(yè)電子證件的應用推廣，推動(dòng)廣州天河、越秀、住建部、市殘聯(lián)、澳門(mén)CA等8個(gè)政數應用落地。
→為廣州賽時(shí)國際貨運搭建基于區塊鏈的“跨境交易結算系統”，年營(yíng)收達50萬(wàn)美元，成為賽時(shí)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

為銀行、物流、車(chē)載等多行業(yè)提供數字化服務(wù)，協(xié)助20+家企業(yè)從0到1搭建數字平臺。
→為南湖國旅提供旅游貸數字化升級項目，為該國率每年成功節省數十萬(wàn)的運營(yíng)費用。
→為深圳建設銀行提供數字化轉型提供數據調研及分析報告，成功幫助線(xiàn)上業(yè)務(wù)落地
→為錫商銀行策劃企業(yè)小貸業(yè)務(wù)，通過(guò)中臺體系實(shí)現流程智能化，并建立開(kāi)戶(hù)審批自動(dòng)化，為銀行節省每月近百萬(wàn)的運營(yíng)成本
→為車(chē)載硬件銷(xiāo)售商亞美，實(shí)現轉型智慧出行服務(wù)，目前已成長(cháng)為年營(yíng)收近百萬(wàn)元的新業(yè)務(wù)
→為奧咨達醫療器械搭建系統，參與微信小程序營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現數字化轉型，該項目已成立獨立子公司運營(yíng)

為阿里巴巴推進(jìn)早期海外支付業(yè)務(wù)，7年國際話(huà)業(yè)務(wù)經(jīng)驗協(xié)助業(yè)務(wù)大幅提升。
→為Paytm接入20余款國產(chǎn)應用出海，搭建用戶(hù)體系，通過(guò)UC及阿里巴巴的應用及游戲本地交易結算方案，實(shí)現日活用戶(hù)平均提升3%，留存用戶(hù)提升1.2%
→為阿里印度市場(chǎng)開(kāi)展本地化項目，通過(guò)運營(yíng)手段，調整產(chǎn)品結構，優(yōu)化系統加載及運營(yíng)頻道結構，實(shí)現人均下載提升2%，下載轉化率提升1.5%，首日留存提升0.5%，實(shí)現印度本地化
→為阿里巴巴開(kāi)展印度Diwali（印度最大的節日）三個(gè)平臺的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)統籌規劃并管理落實(shí)，七日共帶來(lái)三十多萬(wàn)活躍用戶(hù)，活動(dòng)期間專(zhuān)題下載轉化37.5%，人均PV提升3.6%，人均下載提升0.3%。兩年內成為印度本地僅次于Google Play的第二應用游戲下載平臺。

為多家學(xué)院與機構講授區塊鏈、金融科技、平臺運營(yíng)等數字化課程，為數字化搭建添磚加瓦
→學(xué)院：擔任廣州新華學(xué)院、中山大學(xué)工商管理學(xué)院、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院校外導師鉆研數字化課題內容，多次開(kāi)展講座與培訓課程及大賽輔導，為數字經(jīng)濟培養新生代人才。并刊發(fā)《區塊鏈+金融科技應用入門(mén)與案例》作為新華學(xué)院《金融科技》的教材及參考書(shū)目。
https://read.douban.com/column/59460496/
→企業(yè)：（包攬物流、高科技、保險、銀行、國企等多行業(yè)）
▶為廣州淘廠(chǎng)易信息科技有限公司、廣州市旭路行電子有限公司講授《實(shí)體業(yè)務(wù)數字化運營(yíng)優(yōu)化》4期課程，與淘廠(chǎng)易訓后定下一個(gè)季度咨詢(xún)，后不斷追加至1年，最終為其進(jìn)行2年的咨詢(xún)
▶為北京恒拓、廣州亞美、廣東省科技企業(yè)孵化器協(xié)會(huì )等企業(yè)《數字化產(chǎn)品管理思維》講授9期課程，同時(shí)亞美在訓前表明咨詢(xún)意向，最終為其提供了4個(gè)月的咨詢(xún)服務(wù)。
▶為浙商財險、華匯人壽、蘇寧銀行、佛山農商行、寶供物流集團、孵化器協(xié)會(huì )等企業(yè)講授《金融科技及區塊鏈》9期課程，其中為孵化器協(xié)會(huì )培訓后，被邀請成為廣東省創(chuàng )業(yè)導師，負責數字化升級板塊，入庫期三年后續期，至今仍在庫。

主講課程：
《能源互聯(lián)網(wǎng)與智慧能源：實(shí)現行業(yè)高價(jià)值》
《數字經(jīng)濟下的組織變革：重新定義組織管理價(jià)值》
《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：為數字化生產(chǎn)管理創(chuàng )造新價(jià)值》
《新興加速器——數字經(jīng)濟商業(yè)模式重塑》
《數字價(jià)值賦能：新數字化營(yíng)銷(xiāo)流量密碼》
《讓數據引爆加速——數據中臺和業(yè)務(wù)中臺高效賦能》

授課風(fēng)格：
■ 輕松有趣：課堂多互動(dòng)，老師講授輕松幽默，課堂氛圍輕松；
■ 實(shí)戰高效：結合多年數字化運營(yíng)及分析經(jīng)驗，根據服務(wù)企業(yè)進(jìn)行講授，將授課內容更落到實(shí)處；
■ 案例研討：課程與時(shí)俱進(jìn)，將當下相關(guān)政策及數字化趨勢分析，結合當下案例，將知識點(diǎn)與案例結合，讓知識點(diǎn)更通俗易懂。

部分服務(wù)客戶(hù)：
高新科技行業(yè)：亞美科技、夢(mèng)途科技、澳思美科技、淘廠(chǎng)易科技、艾空未來(lái)、旭路行電子、恒拓高飛、烏撲信息科技、百極川電子商務(wù)、坤酉基金、易辰互娛、云沃客、麥思(廣州)電子商務(wù)、深游網(wǎng)絡(luò )科技、思創(chuàng )智匯(廣州)科技、搜床網(wǎng)絡(luò )科技、廣東凡躍集團、飛蛋科技、英碼科技、阿斯科納科技、伯騏科技、飛美網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、六陳教育科技、企數標普、麻辣直播，果醬直播，脈谷電商、嘜播網(wǎng)絡(luò )科技、即構科技、網(wǎng)融科技、中山名城環(huán)境科技、弎馬信息科技、金丘科技、小野電子煙、龍騰簡(jiǎn)合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)...
金融行業(yè)：蘇寧銀行、浦發(fā)銀行、深圳建設銀行、錫商銀行、佛山農商行、浙商財險、中路財險、華匯人壽、成都恒豐銀行、中國工商銀行、中國郵政、中國建設銀行安徽省分行、泉州興業(yè)銀行、西安中國銀行、平安智慧有限公司、中國銀行寧波分行...
城市政府相關(guān)單位：廣州政數局、廣東省環(huán)境權益交易所、南方電網(wǎng)南沙電力展廳、香港警署、中世數字經(jīng)濟研究(廣州)院、城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )電視臺CUTV.COM...
其他行業(yè)：南湖國旅、黃金鋪集團、奧咨達醫械服務(wù)集團、萬(wàn)家樂(lè )、無(wú)限極、品赫美妝、碩美科耳機、安利公司、箭牌家居集團股份有限公司、寶供物流、賽時(shí)物流、西果記果業(yè)等

部分客戶(hù)評價(jià)：
課程涵蓋的主題都很棒，對團隊和業(yè)務(wù)都有幫助。其中關(guān)于專(zhuān)業(yè)應用、以及數字化對企業(yè)、數據、技術(shù)三者之間的案例討論令人深省，啟發(fā)很多。讓我們企業(yè)思考如何借助數字化轉型，是很有意思的。
——廣州淘廠(chǎng)易信息科技有限公司 創(chuàng )始人兼總經(jīng)理 王衛中
課程展示了許多實(shí)例，很好的把理論和應用進(jìn)行了結合，涉及專(zhuān)業(yè)的方方面面，尤其是產(chǎn)品與技術(shù)方面的啟發(fā)比較多。
——北京恒拓高飛航空技術(shù)有限公司 總經(jīng)理 張書(shū)波
我們公司作為數字時(shí)代前沿產(chǎn)業(yè)，要強化危機意識，積極迎接“機”“網(wǎng)”“云”“數”帶來(lái)的前所未有的機遇和挑戰，課程很好的幫助我們強化了這方面的思維，懂得數字技術(shù)、做好用戶(hù)體驗，才能把握好發(fā)展的機遇。
——廣州亞美信息科技有限公司 產(chǎn)品中心產(chǎn)品總監 劉占山
通過(guò)學(xué)習數字經(jīng)濟，深刻認識到信息科技已成為時(shí)代的潮流。通過(guò)課程的學(xué)習，幫助我們更清晰了思路，如何搶抓數字技術(shù)變革的機遇，如何結合業(yè)務(wù)實(shí)踐做大做強。非常有啟發(fā)性。
——廣州市旭路行電子有限公司 運營(yíng)副總裁 陳丹丹
老師的課程很有行業(yè)前瞻性，能幫助我們的同學(xué)從培訓的“聆聽(tīng)者”轉變?yōu)?ldquo;實(shí)操者”，有趣的案例和分析，能幫助他們增強參與培訓的積極性，也提升了大家對知識的理解和轉化。——華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院 產(chǎn)學(xué)研負責老師 劉苗

部分授課照片：

廣汽埃安新能源汽車(chē)公司
《數字化管理意識提升》 中電建路橋集團華南分公司
《數字經(jīng)濟時(shí)代的建筑業(yè)轉型發(fā)展之道》

四川南方高速公路股份有限公司
《5G+智慧交通新趨勢與應用實(shí)踐》 中國南方電網(wǎng)公司汕頭分公司
《新能源電網(wǎng)發(fā)展趨勢》

中國聯(lián)通湖北省公司
《從客戶(hù)服務(wù)到客戶(hù)成功的數字化變革》 廣州總裁班
《數據中臺和業(yè)務(wù)中臺高效賦能》

華夏銀行深圳分行
《數字經(jīng)濟發(fā)展給金融服務(wù)帶來(lái)的機遇和挑戰》 興業(yè)銀行廈門(mén)分行
《數字科技破局——數字經(jīng)濟下商業(yè)業(yè)態(tài)大變革》

沈陽(yáng)市政府
《政府數字治理應用及實(shí)踐案例分享》 云南省政府
《政府數字治理應用及實(shí)踐案例分享》

香港亞洲商學(xué)院
《5G時(shí)代數字化營(yíng)銷(xiāo)》 內蒙古蒙牛集團
《長(cháng)效增長(cháng)：AI營(yíng)銷(xiāo)概念、趨勢與應用》