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    《金融消費者保護現狀及工作重點(diǎn)、監管趨勢》

    課程編號:46046

    課程價(jià)格:¥35000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:500

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

    授課講師:林承鐸

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】


    一、目前侵害消費者權益的類(lèi)型分析
    1、銀行卡類(lèi)型的消費者權益保護案例分析
    2、理財服務(wù)造成消費者權益受損案例分析
    3、自助渠道消費者權益受損案例
    4、非法集資的判定與案例分析
    5、金融詐騙及非法金融廣告類(lèi)型分析
    6、征信與反洗錢(qián)案例分析
    7、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢對金融消費者權利保護的挑戰
    二、銀行消費者權益保護現狀
    1、合同糾紛及保護現狀
    2、第三方侵權與銀行消費者權益保護
    3、銀行存單所引發(fā)的糾紛及其解決機制
    4、銀行消費者投訴的專(zhuān)門(mén)機構設置、投訴方式、投訴處理流程
    5、金融消費者投訴處理工作臺帳的建立
    6、業(yè)務(wù)宣傳渠道的使用
    7、銀行員工參與金融消費者權益保護的行動(dòng)指南
    三、金融消費者權益保護工作重點(diǎn)與實(shí)施
    1、互聯(lián)網(wǎng)金融所引發(fā)的平臺責任識別
    2、支付通道所承擔的先行賠付責任
    3、第三人侵害消費者權利所可能引發(fā)的銀行責任規避
    4、銀行工作人員的表見(jiàn)代理所引發(fā)的爭議糾紛避免
    5、非法金融廣告與非法集資的工作重點(diǎn)
    6、反洗錢(qián)與柜面風(fēng)險 

    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
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