引爆課堂——引導式培訓技巧

【培訓對象】
職業(yè)講師、企業(yè)內訓師、學(xué)校老師，企業(yè)培訓管理者

【培訓收益】
● 學(xué)習引導式培訓概念和特點(diǎn)，理解引導式培訓的作用和價(jià)值； ● 掌握構建培訓場(chǎng)域的3種方法，提高老師和學(xué)員的培訓能量； ● 學(xué)習開(kāi)放式/封閉式，個(gè)體/群體提問(wèn)的特點(diǎn)和應用場(chǎng)景，并熟練掌握應用； ● 熟練掌握圖景式、上堆式提問(wèn)、下切式提問(wèn)等5種引導式提問(wèn)應用場(chǎng)景和使用技巧； ● 學(xué)習掌握4種引導式授課技巧，提高課堂教學(xué)生動(dòng)性和趣味性； ● 學(xué)習焦點(diǎn)研討法（ORID）特點(diǎn)和作用，掌握ORID在3種培訓場(chǎng)景中的應用技巧。

第一講：認識引導式培訓
一、什么是引導式培訓
1. 引導的目的
2. 引導式培訓定義
案例分析：引導式回答價(jià)值
3. 引導式培訓與傳統培訓區別
1）信念假設
2）教學(xué)模式
3）關(guān)注焦點(diǎn)
4）講師角色
5）學(xué)員角色
二、成人學(xué)習心理分析
案例分享：改變實(shí)物習慣
1. 成人學(xué)習內在邏輯
1）產(chǎn)生興趣
2）接收信息
3）加工處理
4）得出結論
5）渴望實(shí)踐
三、引導式培訓價(jià)值
1. 態(tài)度轉變
2. 關(guān)注轉變
3. 效果轉變

第二講：引導式場(chǎng)域設計
一、什么是培訓場(chǎng)域
1. 什么是場(chǎng)域和培訓場(chǎng)域
2. 檢驗培訓場(chǎng)域好壞的三個(gè)標準
二、構建培訓環(huán)境場(chǎng)域
1. 培訓環(huán)境場(chǎng)域構建的9個(gè)維度
2. 視覺(jué)引導的獨特價(jià)值
3. 視覺(jué)引導常見(jiàn)類(lèi)型及作用
4. 視覺(jué)引導應用注意事項
三、提升課堂能量水平
1. 構建學(xué)員網(wǎng)狀鏈接
2. 課堂高能量和低能量分析
3. 提高講師能量的方法
1）音域能量提升
2）視域能量提升
3）體態(tài)域能量提升

第三講：引導式提問(wèn)設計
一、引導式提問(wèn)
1. 常見(jiàn)無(wú)效提問(wèn)表現
1）問(wèn)題設計不合理
2）提問(wèn)形式太單一
3）無(wú)意義習慣性提問(wèn)
2. 引導式提問(wèn)概念
3. 引導式提問(wèn)價(jià)值
二、問(wèn)題答案——開(kāi)放/封閉式提問(wèn)
案例分析：
● 4個(gè)開(kāi)放式提問(wèn)案例
● 4個(gè)封閉式提問(wèn)案例
1. 開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)比較
2. 封閉式提問(wèn)應用場(chǎng)景
1）引出結論時(shí)
2）確認信息時(shí)
3）聚焦方向時(shí)
3. 開(kāi)放式提問(wèn)應用場(chǎng)景
1）激發(fā)興趣時(shí)
2）啟發(fā)思考時(shí)
3）鼓勵參與時(shí)
4）團隊共創(chuàng )時(shí)
4. 封閉式問(wèn)題與開(kāi)發(fā)式問(wèn)題應用要點(diǎn)
1）使用頻次
2）問(wèn)題描述
3）問(wèn)題難度
4）冷場(chǎng)應對
現場(chǎng)練習：封閉式提問(wèn)向開(kāi)放式提問(wèn)轉換練習
三、問(wèn)題對象——個(gè)體/群體提問(wèn)
1. 個(gè)體提問(wèn)應用場(chǎng)景
1）確認理解
2）檢測效果
3）提示注意
2. 群體提問(wèn)應用場(chǎng)景
1）場(chǎng)域塑造
2）學(xué)員思考
3）課程回顧
3. 個(gè)體提問(wèn)與群體提問(wèn)應用要點(diǎn)
1）選用提問(wèn)類(lèi)型
2）回答考慮事項
3）兩種方式轉換
4）復述追問(wèn)歸納
四、五種引導式提問(wèn)
1. 圖景式提問(wèn)——建立一種畫(huà)面場(chǎng)景，感同身受
案例分析：兩種不同效果的提問(wèn)
1）圖景式提問(wèn)及作用
2）圖景式提問(wèn)流程及技巧
案例分享：圖景式提問(wèn)應用
3）圖景式提問(wèn)應用場(chǎng)景
a 課程開(kāi)場(chǎng)
b 案例研討
c 提問(wèn)效果不理想
2. 上堆式提問(wèn)——挖掘現象背后本質(zhì)，尋找對策
1）上堆式提問(wèn)概念
案例分析：上堆式提問(wèn)應用
2）上堆式提問(wèn)應用場(chǎng)景
a 目標不明
b 意愿不足
c 把控方向
案例分享：三種上堆式提問(wèn)應用場(chǎng)景案例
3. 下切式提問(wèn)——層層撥開(kāi)對方信息，客觀(guān)判斷
1）下切式提問(wèn)概念
案例分享：下切式提問(wèn)應用
2）下切式提問(wèn)應用場(chǎng)景
a 重點(diǎn)內容，確認理解時(shí)
b 答疑互動(dòng)時(shí)
c 挖掘細節內容
案例分享：三種下切式提問(wèn)應用場(chǎng)景案例
4. 漏斗式提問(wèn)——找到對方評價(jià)依據，推斷評價(jià)標準
1）漏斗式提問(wèn)概念
案例分享：一般提問(wèn)與漏斗式應用
2）漏斗式提問(wèn)關(guān)鍵
現場(chǎng)訓練：如何運用漏斗式提問(wèn)
5. SSR式提問(wèn)——三個(gè)提問(wèn)了解情況，目的是澄清確認
案例分享：SSR式提問(wèn)應用
1）SSR式提問(wèn)剖析
2）SSR式提問(wèn)應用注意事項

第四講：引導式授課技巧
一、動(dòng)作引導法
1. 動(dòng)作引導教學(xué)要點(diǎn)
1）語(yǔ)言手勢同步
2）動(dòng)作由易到難
3）制造懸念疑惑
4）結束總結提煉
現場(chǎng)互動(dòng)：
● 換位思考手藝教學(xué)演示
● 養成習慣手藝教學(xué)演示
二、視覺(jué)引導法
1. 單個(gè)圖示——強化文字內容
2. 關(guān)系圖示——表意須準確
3. 數據圖表——表意須直觀(guān)
4. 實(shí)物圖片——質(zhì)量須高清
案例分享：四種圖形實(shí)際應用展示
三、示范引導法
1. 示范引導概念及應用類(lèi)型
1）語(yǔ)音示范
2）動(dòng)作示范
3）書(shū)寫(xiě)示范
2. 示范教學(xué)注意事項
1）由易到難
2）由簡(jiǎn)到繁
3）循序漸進(jìn)
案例分享：
● 語(yǔ)音示范：培訓結尾發(fā)出號召法應用
● 動(dòng)作示范：心肺復蘇搶救
3. 動(dòng)作示范教學(xué)四步法
四、道具引導法
1. 能帶道具就要帶
2. 演示互動(dòng)談體會(huì )
現場(chǎng)演示：《情緒壓力管理》開(kāi)場(chǎng)道具運用

第五講：ORID-焦點(diǎn)研討法
一、什么是ORID
案例分享：ORID實(shí)際運用
1. ORID概念及分析
1）事實(shí)（Objective）
2）感受（Reflective）
3）詮釋?zhuān)↖nterpretive）
4）行動(dòng)（Decisional）
2. ORID應用范圍
3. ORID在培訓中的作用
1）激發(fā)思考
2）強化記憶
3）快速轉化課程知識點(diǎn)
二、ORID在提問(wèn)互動(dòng)中應用
1. ORID提問(wèn)的價(jià)值
2. ORID四類(lèi)問(wèn)題分析
1）事實(shí)類(lèi)問(wèn)題
2）感受類(lèi)問(wèn)題
3）詮釋類(lèi)問(wèn)題
4）行動(dòng)類(lèi)問(wèn)題
案例分享：四類(lèi)問(wèn)題案例
3. ORID提問(wèn)法使用要點(diǎn)
三、ORID在案例教學(xué)中應用
1. 案例教學(xué)的作用
2. 案例分析常見(jiàn)的無(wú)效提問(wèn)
3. 案例分析中四類(lèi)問(wèn)題設計分析
4. 案例問(wèn)題設計要點(diǎn)
1）問(wèn)題數量
2）單個(gè)問(wèn)題
3）多個(gè)問(wèn)題
5.詮釋類(lèi)和行動(dòng)類(lèi)問(wèn)題設計技巧
四、ORID在總結反思中應用
1. ORID總結反思邏輯設計
2. 課程總結反思設計要點(diǎn)
1）提前準備問(wèn)題
2）講師做出示范
3）根據人數調整形式
4）提前繪制海報
工具分享：《學(xué)員學(xué)習與反思》應用表格 

12年企業(yè)培訓管理/內訓師培養/課程體系搭建經(jīng)驗
國家人力資源高級管理師
美國AACTP國際認證培訓師（ICT）
國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )（IPTA）認證講師
《經(jīng)驗萃取》版權課認證講師
勁牌集團TTT培訓導師
《培訓》雜志“全國內訓師大賽”評委導師
“我是好講師”系列大賽評委導師
中國高鐵特邀合作講師
曾任：東莞明海有限公司 | 培訓負責人
曾任：勁牌有限公司（中國勁酒） | 培訓負責人
擅長(cháng)領(lǐng)域：TTT授課技能、課程開(kāi)發(fā)設計、PPT制作、經(jīng)驗萃取、案例開(kāi)發(fā)、公眾表達演講訓練

實(shí)戰成績(jì)：
● 專(zhuān)注TTT領(lǐng)域 內訓師培養量多質(zhì)優(yōu)：王學(xué)兵老師有12年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，善于挖掘深層培訓需求，搭建企業(yè)課程體系、講師體系和培訓運營(yíng)體系。擔任過(guò)《國鐵集團講師訓練營(yíng)》、《金牌講師訓練營(yíng)》、《培訓師成長(cháng)與蛻變》、《卓越內訓師培養》等項目策劃和執行，為企業(yè)培養了3000多名優(yōu)秀內訓師，累計學(xué)員達14000人次。
● 2021年 TTT培訓返聘不斷：2021年為國網(wǎng)湖南省公司開(kāi)展6期內訓師培訓；繼2020年2天培訓后，孝感煙草2021年返聘4期。為中國電建市政集團、中國電建生態(tài)環(huán)境集團、北京中信安盾、福建省聯(lián)通公司、國網(wǎng)楚雄供電公司、合肥萬(wàn)創(chuàng )集團、武漢太平金融、青島好品海智公司等國企央企民企開(kāi)展內訓師培訓輔導，培訓效果深受客戶(hù)好評。
● 2020不平凡 講師培養口碑傳：2020年為武漢中建三局、中國鐵塔貴州分公司、黃石煙草、孝感煙草、河南郵政、安徽池州東至國網(wǎng)等國企開(kāi)展內訓師培養項目，在課程設計、培訓授課、學(xué)員輔導、授課演練等環(huán)節體現出的專(zhuān)業(yè)化和系統性，深受客戶(hù)單位好評，多家單位持續返聘老師系列課程。
● 國家高鐵樹(shù)品牌 項目榮獲金牌獎：2018年底首次為中國武漢高鐵訓練中心進(jìn)行《內訓師授課技能提升訓練》培訓后，得到了高鐵領(lǐng)導和學(xué)員的高度好評：并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國武漢高鐵訓練中心繼續返聘20期，所輔導的《國鐵集團講師訓練營(yíng)》項目榮譽(yù)“中國國家鐵路集團公司金牌項目獎”。
● 勁牌集團內訓師培養 成績(jì)有目共睹：作為集團首席TTT導師，年均授課天數近100天，累計授課人次近8000人次，個(gè)人連續三年被評為勁牌集團“金牌講師”；其中為集團6家分策劃并執行《卓越內訓師培養》項目，開(kāi)展了25期內部講師集訓，共計培養優(yōu)秀內訓師約400人，每期培訓滿(mǎn)意度超過(guò)95%。
● 培訓滿(mǎn)意度高 深受學(xué)員喜歡：王學(xué)兵老師多年內訓師培訓經(jīng)驗，讓他積累了豐富的授課技巧，輕松掌握開(kāi)課氛圍，讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)，目前為中國國家鐵路集團公司、中國石化、鄭州鐵路局、中國移動(dòng)、中國黃金、勁酒集團多家企業(yè)進(jìn)行授課技巧、課程開(kāi)發(fā)等內訓師能力提升系列培訓，學(xué)員滿(mǎn)意度達96%以上，課程返聘率高。

實(shí)戰經(jīng)驗：
● TTT項目管理經(jīng)驗豐富：任職勁牌集團期間，主要負責搭建集團培訓運營(yíng)體系，制定集團核心課程體系，讓集團的培訓管理實(shí)現了高效運行，連續五年擔任集團《金牌講師訓練營(yíng)》項目策劃與執行，個(gè)人連續四年被評為集團“先進(jìn)工作標兵”。
● 課程開(kāi)發(fā)成效顯著(zhù)：為勁牌集團成功制定并推行18項培訓管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產(chǎn)運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類(lèi)緊缺的課程160門(mén)，并組織公司骨干內訓師及中層干部開(kāi)發(fā)完成精品課程75門(mén)。
● 企業(yè)大學(xué)搭建運營(yíng)經(jīng)驗：負責勁牌大學(xué)建設，僅用三個(gè)月完成勁牌大學(xué)籌建報告，搭建企業(yè)大學(xué)運營(yíng)體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學(xué)完成掛牌獨立運作；在勁牌大學(xué)負責內訓師培養、精品課程開(kāi)發(fā)、制度體系搭建等工作。
● 培訓管理體系建設卓有成效：任職東莞明海公司期間，主要負責搭建公司培訓管理體系，制定公司核心基礎課程體系，確保了公司各類(lèi)培訓項目的順利實(shí)施并達成年度目標，并擔任公司《培訓師成長(cháng)與蛻變》項目策劃與執行，多次榮獲公司領(lǐng)導表彰。
● 培訓制度體系搭建/精品課程開(kāi)發(fā)：為明海集團成功制定6條培訓管理制度（培訓管理、培訓考核、講師管理、課程開(kāi)發(fā)等），搭建核心基礎課程體系：包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理四類(lèi)緊缺的課程63門(mén)，并組織公司內訓師及中層干部開(kāi)發(fā)完成精品課程25門(mén)。
● TTT授課經(jīng)驗豐富：每月定期進(jìn)行內部師技能培訓，課程涉及《內訓師速成訓練營(yíng)》《授課技能提升訓練》《精品課程開(kāi)發(fā)》《講師魅力舞臺呈現》等，受訓學(xué)員達到近1000人次，培訓滿(mǎn)意度超過(guò)95%。

部分授課案例：
企業(yè) 課程 期數
中國國家鐵路集團公司 《內訓師授課技能提升》 28期
中國煙草 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 5期
國家電網(wǎng) 《課程開(kāi)發(fā)與設計訓練》 4期
中國移動(dòng) 《商務(wù)演講與呈現技巧》 4期
河南郵政 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 4期
青海天佑德酒業(yè)天佑德大學(xué) 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設計》 4期
金盛蘭冶金科技 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設計》 8期
貴州茅臺鎮國寶酒業(yè) 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 6期
四川六尺巷酒業(yè) 《講師培訓技巧訓練》 8期
湖北楓林健康酒業(yè) 《講師授課技能提升》 7期
天龍泉酒業(yè) 《內訓師授課技能提升》 6期
勁牌生物醫藥公司 《精湛課程開(kāi)發(fā)與設計》 8期
大冶銅建公司 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 4期
毛鋪酒業(yè)公司 《企業(yè)內訓師速成訓練營(yíng)》 7期
勁牌酒廠(chǎng) 《培訓師卓越技能修煉》 10期
四川六尺巷酒業(yè) 《培訓師卓越技能修煉》 8期
…… …… ……

主講課程：
TTT系列
《魅力呈現——授課技能與演繹》
《五步成課——課程開(kāi)發(fā)與設計》
《引爆課堂——引導式培訓技巧》
《精美絕倫——PPT設計與制作》
《微力不小——視頻微課開(kāi)發(fā)與設計》
《經(jīng)驗傳承——經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)》
《一鳴驚人——公眾演講與表達》
《結構化思維與高效工作匯報》

部分客戶(hù)評價(jià)：
王老師豐富的培訓經(jīng)驗、嫻熟的授課講解、精彩的現場(chǎng)互動(dòng)、精準的時(shí)間控制、專(zhuān)業(yè)的講師著(zhù)裝給我們留下深刻的印象。這是公司近幾年來(lái)安排的最有價(jià)值的一次培訓，對于公司培訓工作的改善與提升可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨。
——天龍泉酒業(yè)人力資源部 周部長(cháng)
王老師TTT課程內容安排合理，課堂互動(dòng)良好，培訓氛圍輕松，所講知識實(shí)用性強，讓人受益匪淺。
——九州礦業(yè)人事經(jīng)理
王老師的TTT課程使用性很強，接地氣，對講師各方面的細節把握得很準，對學(xué)員演練中存在的問(wèn)題抓得很準，點(diǎn)評非常具體到位。
——銅建公司副總裁
參加了王學(xué)兵老師的《TTT 講師培訓技巧訓練》培訓課程，受益匪淺。課程不僅讓我們深刻的認識到內部講師的角色、職責與使命，而且在講師的專(zhuān)業(yè)形象塑造、課程的開(kāi)發(fā)、PPT 制作等方面的技巧修煉，能力提升都有著(zhù)非常大的促進(jìn)和指導作用。同時(shí)，王老師豐富幽默的授課方式，授課時(shí)彰顯出來(lái)的敬業(yè)態(tài)度和一絲不茍的精神，很值的我們學(xué)習、借鑒。
——六尺巷酒業(yè)培訓經(jīng)理羅陶珍
通過(guò)王學(xué)兵老師TTT培訓輔導，公司內部講師都覺(jué)得受益匪淺、收獲頗豐，不僅提高了授課技巧及課程開(kāi)發(fā)能力，還充分認識到了作為一名內部講師應有的責任與使命。大家表示，在后續工作過(guò)程中，將切實(shí)將講師義務(wù)及要求落到實(shí)處。
——貴州茅臺國寶酒廠(chǎng)沈廠(chǎng)長(cháng)
兩天培訓的內容都非常實(shí)用、有很大幫助！大家學(xué)習到了內訓師專(zhuān)業(yè)形象塑造、開(kāi)場(chǎng)設計技巧、科學(xué)結尾方式、化解緊張的技巧及精彩互動(dòng)等方面的知識和方法，對于今后培訓工作的良好開(kāi)展具有很大的幫助。王老師的培訓生動(dòng)幽默、重點(diǎn)突出、層次分明、知識廣博，善于運用各種培訓方法，快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快地氛圍中得到迅速而有效的提升。歡迎王老師在以后再來(lái)到公司為大家進(jìn)行培訓！
——西安納曲青稞酒業(yè)人力資源部李部長(cháng)