基于黨務(wù)工作場(chǎng)景的談心談話(huà)技巧

一、談心談話(huà)制度的歷史
二、談心談話(huà)的目的
三、談心談話(huà)的范圍和對象
四、談心談話(huà)的方式方法
1、集體提醒
2、小型座談
3、集體面談
4、單獨談心
5、個(gè)別談話(huà)
6、被動(dòng)訪(fǎng)談
五、提高支部書(shū)記素質(zhì)適應談心談話(huà)需要
1、政治理論
需要掌握的基本政治理論
運用馬克思主義哲學(xué)的能力
貫徹落實(shí)習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想的能力
從政治高度看問(wèn)題的能力
2、政策水平
熟悉黨內法律法規 熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識
3、個(gè)人魅力
誠實(shí)守信 公道正派 清正廉潔
4、識人辯人
全面地看人 歷史地看人 發(fā)展地看人 知識看人 業(yè)務(wù)看人
六、提高溝通能力技巧達到談話(huà)效果
1、傾聽(tīng)能力
（1）傾聽(tīng)的三個(gè)等式
（2）影響傾聽(tīng)的因素
（3）傾聽(tīng)的三個(gè)層次
2、反饋能力
（1）配合 （2）共情 （3）回應 （4）ORID談話(huà)模型
3、發(fā)表意見(jiàn)的能力
（1）發(fā)表意見(jiàn)的四段式 （2）謹慎使用“但是” （3）積極正向的表達
4、提問(wèn)的能力
（1）提問(wèn)的六種方法 （2）提問(wèn)的GROW模型 （3）提問(wèn)的成果框架
5、表?yè)P的技巧
（1）表?yè)P的價(jià)值 （2）表?yè)P的七個(gè)方法 （3）表?yè)P的BIA模型
6、批評的技巧
（1）批評的等式和不等式
（2）批評的兩種模型
（3）將批評弱化的十一種方法
7、處理談話(huà)中沖突的方法
（1）沖突的原因
（2）沖突的“托馬斯∙基爾曼”模型
（3）降低沖突烈度的兩個(gè)金句
七、支部書(shū)記談心談話(huà)的九個(gè)場(chǎng)景及方法
1、職務(wù)晉升成功/表?yè)P
2、崗位調整
3、思想波動(dòng)
4、家庭發(fā)生變故
5、家庭工作發(fā)生沖突
6、職務(wù)晉升失敗
7、廉政談話(huà)
8、批評
9、矛盾分歧 

研究生學(xué)歷

畢業(yè)于西南交通大學(xué)

現任教于大連交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院

遼寧省培訓師聯(lián)合會(huì )大連分會(huì ) 副會(huì )長(cháng)

青少年生涯規劃師（取得專(zhuān)業(yè)人才能力證書(shū)）

大連交通大學(xué)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大講堂主講、輔導教師

樊登讀書(shū)會(huì )線(xiàn)下講書(shū)人、王陽(yáng)明心學(xué)研究會(huì )資深會(huì )員

今日頭條“教育領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)作者”，文章單日點(diǎn)擊量連續突破100000+

證書(shū)授權

◎ 國家職業(yè)導師協(xié)會(huì )（中級）證書(shū)

◎ 《職場(chǎng)幸福課》授證、授權講師

◎ 國際設計思考學(xué)會(huì )設計思考（Design Thinking）一級認證

◎ 國際TRIZ學(xué)會(huì )TRIZ一級認證

黨課方向主講課程：

★《九十九載崢嶸歲月：中國共產(chǎn)黨的奮斗歷程和基本經(jīng)驗》

★《毛澤東詩(shī)詞新說(shuō)》（從史詩(shī)、史趣、史實(shí)、初心使命等角度解讀毛澤東詩(shī)詞）

★《常講常新：習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想解讀》

★《牢記來(lái)時(shí)路：中國共產(chǎn)黨人的初心和使命》

★《制度建設的四梁八柱：十九屆四中全會(huì )解讀》

★《東風(fēng)夜放花千樹(shù)：解讀“一帶一路”》

★《歷史的必然 現實(shí)的選擇——中國是如何上社會(huì )主義道路的》

★《鐵在燒：抗美援朝戰爭淬煉的時(shí)代精神》

★《長(cháng)征精神：情景模擬沙盤(pán)演練課程》

（以及國史黨史、中國近代史其他內容，詳見(jiàn)附件）