OJT – 部屬培育和工作教導

【培訓對象】
班組長(cháng)、一線(xiàn)主管、工段長(cháng)、車(chē)間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的人

【培訓收益】

班組長(cháng)在工作關(guān)系管理中的職責
班組長(cháng)的3個(gè)職責
班組長(cháng)的5項能力
2．工作教導(JI)
(1)工作教導對一線(xiàn)班組長(cháng)的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
教導部屬的障礙
標準化作業(yè)與非標準化作業(yè)的教導
標準化培訓部屬的方式
不理想的培訓部屬方式：只是說(shuō)的、只是做的、不認真的培訓
經(jīng)典培訓部屬方法：四階段教導法
四階段培訓法基礎條件：符合現場(chǎng)實(shí)際情況的作業(yè)指導書(shū)
(2)產(chǎn)生作業(yè)指導書(shū)
作業(yè)指導書(shū)的定義
為什么現場(chǎng)需要作業(yè)指導書(shū)？
作業(yè)指導書(shū)普遍存在的問(wèn)題：寫(xiě)做不一致、理論文字過(guò)多、沒(méi)有重點(diǎn)、不接地氣。。。。。
工作分解的4個(gè)步驟
作業(yè)指導書(shū)的組成要素：步驟、要點(diǎn)、圖片、理由
步驟是：做什么
步驟是主要步驟，而非每一個(gè)動(dòng)作
步驟是：動(dòng)詞+名詞
什么是步驟超過(guò)10個(gè)以上時(shí)需分段
為什么步驟的主體作業(yè)與準備作業(yè)加以區分
要點(diǎn)是：怎么做
哪些要點(diǎn)是老員工的工作中的絕活？
什么工作是影響品質(zhì)、安全、易做的動(dòng)作，而非工作要達到的目的
要點(diǎn)如何做到簡(jiǎn)單明了、量化
要點(diǎn)是影響工作成敗、作業(yè)員和設備安全、容易達成的方法
作業(yè)指導書(shū)配圖片的意義有哪些？
拍作業(yè)指導書(shū)圖片的注意事項
理由是：為什么
什么管理學(xué)中的不值得定律
理由是這樣做什么什么好處？不這樣做有什么壞處？
作業(yè)指導書(shū)工作分解中常遇到的問(wèn)題
案例：豐田公司包裝輪標作業(yè)指導書(shū)
案例：德國博世汽車(chē)電子作業(yè)指導書(shū)
案例：韓國三星電子作業(yè)指導書(shū)
練習：通過(guò)講師提供的道具，寫(xiě)出一個(gè)作業(yè)指導書(shū)，練習是否掌握寫(xiě)作業(yè)指導書(shū)的技巧
(3)教導的實(shí)施方法
何時(shí)需要指導和培訓
常用的現場(chǎng)員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
工作教導四階段法
第一階段—準備
如何營(yíng)造培訓的良好氣氛？
如何告訴他工作內容？
如何了解他的工作經(jīng)驗？
如何告訴他學(xué)習的重要性？
如何調整到最佳的培訓位置？
第二階段—示范
如何說(shuō)明工具、材料？
如何第一次實(shí)作？
如何第二次實(shí)作？
如何第三次實(shí)作作并且耐心的解答問(wèn)題？
示范中，是否可發(fā)問(wèn)？
主題之外問(wèn)題是否要處理?
學(xué)員要記筆記嗎？
第三階段—實(shí)作
學(xué)員如何先做一遍并且改正錯誤呢？
學(xué)員如何第一次標準操作？
學(xué)員如何第二次標準操作？
學(xué)員如何第三次操作？
如何鼓勵學(xué)員并確認已徹底了解？
第四階段—上線(xiàn)
如何告知作業(yè)標準的作業(yè)時(shí)間和和作業(yè)量？
什么是現場(chǎng)管理的報告、聯(lián)絡(luò )、協(xié)商？
如何指定他的人（對談機會(huì )）？
如何告知什么時(shí)候回來(lái)看他？
如何鼓勵他發(fā)問(wèn)？
練習：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點(diǎn)
教導前的準備工作：教導場(chǎng)所、教導工具與材料、作業(yè)指導書(shū)、培訓計劃表
(4)長(cháng)期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長(cháng)期輔導計劃
長(cháng)期輔導計劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
(5)標準化培訓系統建立的三大要素：
標準的培訓方法：四階段教導法
標準的培訓教材：WI 作業(yè)指導書(shū)
培訓誰(shuí)？培訓他什么工作？什么時(shí)間段完成培訓？：培訓計劃表

3、 培育部屬的尺度
不指導或過(guò)度指導的危害
4則一 — 點(diǎn)而不透
4則二 — 寄予信任
4則三 — 循序漸進(jìn)
4則四 — 區別對待
4、訓練9法 — 教會(huì )下屬做正確的事
隨機法
身教法
上課法
過(guò)程參與法
教訓法
自由想象法
親身體驗法
故事法
歷煉法
案例與討論
5、成熟部屬訓練4步 — 讓下屬自己把問(wèn)題解決
聆聽(tīng)
發(fā)問(wèn)
區分
回應
6、培訓部屬介入時(shí)機的把握 — 上坡的時(shí)候推車(chē)最有效
時(shí)機一 — 部屬迷茫時(shí)
時(shí)機二 — 不自信時(shí)
時(shí)機三 — 技能不足時(shí)
時(shí)機四 — 犯錯誤時(shí)
培育內容的選擇
7、 答疑與討論 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì)