新零售思維課程大綱

【培訓對象】
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷(xiāo)負責人、市場(chǎng)策劃負責人、各級管理人員等

【培訓收益】
新零售需求上的表現方式： 消費者消費升級：要求產(chǎn)品提升附加值（綠色、環(huán)保等），服務(wù)體驗增強，需求個(gè)性化滿(mǎn)足等； 消費者思維習慣變化：年輕消費群體追求時(shí)尚、回歸自然生活、滿(mǎn)足釋放生活壓力等； 營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)：根據用戶(hù)畫(huà)像做精準營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段更好的鏈接服務(wù)用戶(hù)。 從執行的層面思考，分成不同級別需要做決策的，有些改動(dòng)很大要牽扯到整個(gè)公司： 公司戰略級別的全局改變：物聯(lián)網(wǎng)人臉識別大數據系統，全渠道O2O營(yíng)銷(xiāo)系統，產(chǎn)品組合C2B智能生產(chǎn)供貨，店面整體定位風(fēng)格的改變，整體營(yíng)銷(xiāo)及商業(yè)模式改變。

第一講：實(shí)體店新零售轉型的15大思維轉變和應用創(chuàng )新
微創(chuàng )新思維：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、到服務(wù)任環(huán)節的微創(chuàng )新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶(hù)，會(huì )員體系，會(huì )員日建立；微創(chuàng )新很多是可以馬上行動(dòng)的。
消費升級思維：要的不但是產(chǎn)品質(zhì)量，而且是服務(wù)體驗舒適方便快捷全滿(mǎn)足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全滿(mǎn)足上是一種應對。
消費者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產(chǎn)品設計迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應，洞察消費者的變化；江小白成功、喜茶喪茶營(yíng)銷(xiāo)都是類(lèi)似的應用。
場(chǎng)景體驗思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術(shù)應用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。
......聯(lián)系助理索取詳細內容......
第二講：大中小微零售企業(yè)的新零售案例和應用分析
電商如何玩線(xiàn)下案例分析
線(xiàn)下企業(yè)如何玩全渠道
永輝新零售打造超級物種如何融合永輝孵化的8個(gè)產(chǎn)品
實(shí)體連鎖企業(yè)也可以玩同享經(jīng)濟
“一平方米美好商業(yè)”的新零售公司如何開(kāi)遍上海辦公區的
一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過(guò)OAO新媒體自組織活動(dòng)玩新零售的
有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售
一個(gè)小水果店的線(xiàn)下到朋友圈到微信群到微店支付
哈爾濱一家企業(yè)把洗衣店開(kāi)到藥店的跨界合作
新零售快閃店營(yíng)銷(xiāo)及其商業(yè)模式
第三講：零售實(shí)體店新零售的產(chǎn)品服務(wù)C2B和用戶(hù)體驗
從打擾了幫你洗衣服的便條和一個(gè)小籃子看服務(wù)體驗
一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做新零售
素型生活跨界店實(shí)際是滿(mǎn)足都市人向往自然田野生活的新體驗店
這家“慢食超市餐廳”火起來(lái)是滿(mǎn)足了怎樣的都市人生活
喜茶喪茶營(yíng)銷(xiāo)及江小白看新零售的用戶(hù)變化和產(chǎn)品體驗
盒馬生鮮是怎么依賴(lài)客單價(jià)/履約成本比及轉化率做新零售
新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
一家傳統辦公樓餐飲店怎么變成白領(lǐng)第四空間完成新零售
智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進(jìn)入新零售
三只松鼠的細心入微及萌文化和新零售用戶(hù)體驗
海爾和紅領(lǐng)的工業(yè)4.0的個(gè)性化定制滿(mǎn)足用戶(hù)需求做新零售
第四講：實(shí)體零售企業(yè)OAO社群及微信社群和新零售
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后半場(chǎng)什么是組織級社群及新零售實(shí)體店如何玩組織級社群
零售企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做新零售
新零售實(shí)體店企業(yè)如何把客戶(hù)轉入社群（公號的，自媒體，線(xiàn)上的，線(xiàn)下的）
微信社群定位運營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）
運營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團隊框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶(hù)，內容分享）
讓微信社群里面的種子用戶(hù)幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團購，獎勵）
讓微信社群粉絲馬上購買(mǎi)的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現金，場(chǎng)景體驗，稀缺感，贈品，線(xiàn)下活動(dòng)）
微信社群內容準備的表格處理和內容分類(lèi)及資深粉絲生成記錄
第五講：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)及新零售特征表現形式
揭秘馬云雷軍等新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）
中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征（OAO）及表現和應對
電商已是傳統行業(yè)從線(xiàn)下適應線(xiàn)上到線(xiàn)上融合線(xiàn)下
新零售特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶(hù)體驗
新零售的本質(zhì)是線(xiàn)上線(xiàn)下都沒(méi)有紅利情況下的CRM
實(shí)體店仍是主消費場(chǎng)景需要數據驅動(dòng)的精準零售
新零售要求從客戶(hù)心智角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)做C2B
新零售企業(yè)需要有共享經(jīng)濟跨界思維自組織自支付
云計算大數據工業(yè)4.0是新零售的技術(shù)基礎
物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿(mǎn)足人類(lèi)需求的下一個(gè)風(fēng)口
第六講：回歸零售的原點(diǎn)和本質(zhì)及完成作業(yè)
1.新零售仍要回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)和本質(zhì)
2.新零售未來(lái)的7大路標
3.完成作業(yè)：我們公司的新零售（銷(xiāo)售產(chǎn)品，店內環(huán)境，店員服務(wù)，新技術(shù)，客戶(hù)鏈接管理）
附件：互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生的一個(gè)新領(lǐng)域——新零售領(lǐng)域
結束：新零售打破了B2C和O2O的之間的壁壘，實(shí)現了融合貫通的新模式！ 

講師背景：
擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰經(jīng)驗
國家電子商務(wù)認證企業(yè)培訓師
企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng )新導師
現是國內多家企業(yè)的電商顧問(wèn)導師
中國管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級研究員

職業(yè)經(jīng)歷：
格力集團電商平臺首席顧問(wèn)導師
阿里巴巴平臺資深電子商務(wù)研究員
廣東朝陽(yáng)企訊通科技 互聯(lián)網(wǎng)資深講師
廣東省東莞市千行網(wǎng)絡(luò )科技有限公司 創(chuàng )始人

主講課程：
第一 5G智能類(lèi)課程
《5G時(shí)代-未來(lái)已來(lái)》《抖音、快手短視頻營(yíng)銷(xiāo)》《5G新零售》《社交電商》課程
《抖音達人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程
《大數據——新浪潮的土壤》《玩轉新媒體 打造新武器實(shí)戰動(dòng)作分解》課程
第二 傳統電商類(lèi)課程
《阿里巴巴店鋪運營(yíng)——精準營(yíng)銷(xiāo)》《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新盈利系統》課程
《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新盈利系統總裁班》《傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰略轉型升級》課程
第三 全網(wǎng)布局類(lèi)課程
《贏(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)+020策劃思維》《贏(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思維模式的改變》課程
《互聯(lián)網(wǎng)+金融項目資本運營(yíng)模式》《新商業(yè)環(huán)境下品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新》課程
第四 網(wǎng)贏(yíng)職場(chǎng)類(lèi)課程
《古今中外情商管理課》《企業(yè)員工積極性心態(tài)培訓》課程
《玩轉PPT、美篇、培訓師課件制作、各種會(huì )議流程制作》課程

學(xué)員評價(jià)：（文字評論/圖片）
課程理論與實(shí)踐相結合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時(shí)間沙盤(pán)演練，針對性輔導，一對一問(wèn)答。全程緊湊，幽默，激情高漲。
——慧聰網(wǎng)高級副總裁 蔡衛華

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性！
——河南錦繡之星作物保護有限公司 董事長(cháng) 杜總

這兩天聽(tīng)課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！
——深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司 董事長(cháng) 蔣總 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉變（2）線(xiàn)下服務(wù)向線(xiàn)上服務(wù)轉變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線(xiàn)下零售困難，線(xiàn)上也殺入線(xiàn)下，原來(lái)狼在天上，現在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚線(xiàn)上線(xiàn)下全能的特種部隊型營(yíng)銷(xiāo)人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何..

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