新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理

【培訓對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、品牌營(yíng)銷(xiāo)總、市場(chǎng)總、銷(xiāo)售總、渠道總等管理人員

【培訓收益】
了解新零售、新零售發(fā)展現狀、新零售方法論與重塑過(guò)程 掌握新零售的渠道管理變革，“千店千面”敏捷體系，智慧門(mén)店經(jīng)營(yíng) 掌握新零售營(yíng)銷(xiāo)變革、策略及商業(yè)應用場(chǎng)景 掌握新零售交易訂單轉化實(shí)戰方法論 掌握零售消費業(yè)態(tài)全鏈路數智化能力 掌握新零售未來(lái)發(fā)展趨勢及智能商業(yè)業(yè)態(tài)

一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛點(diǎn)
2、零售核心組成要素
3、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售近景
新零售知識框架，前臺、中臺和后臺
4、零售商業(yè)與渠道價(jià)值鏈被技術(shù)和消費者重塑
5、致力打造未來(lái)數字化的“智鏈企業(yè)”
與合作伙伴的“數字化共生”
提供卓越客戶(hù)體驗
充分融合協(xié)作模型
構建創(chuàng )新業(yè)務(wù)的能力平臺
6、數字化遠景與落地領(lǐng)導力
以消費者為中心
敏捷管理
變革從建立“數字化車(chē)間”開(kāi)始
基礎能力升級改造
案例：
二、新零售渠道管理的應用場(chǎng)景及案例解析
1、零售變革實(shí)現柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)
重構運營(yíng)決策流，實(shí)現柔性供給
基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
2、新零售渠道管理變革
3、驅動(dòng)實(shí)際增長(cháng)的數字化運營(yíng)與驅動(dòng)力
數據科學(xué)的價(jià)值
用數據認識用戶(hù)
用戶(hù)結構、特性
構建用戶(hù)深度畫(huà)像和互動(dòng)
支持“千店千面”的敏捷供應鏈體系
打造數據驅動(dòng)的運營(yíng)和決策
4、新零售全渠道管理與體驗
體驗策略
渠道設計與管理
用戶(hù)價(jià)值與關(guān)系管理
用戶(hù)增長(cháng)框架
數字化渠道管理運營(yíng)構建
渠道運營(yíng)管理與用戶(hù)經(jīng)營(yíng)
用戶(hù)全鏈路，構建無(wú)縫全渠道
體驗審計，拉動(dòng)內部能力重構
5、智慧門(mén)店核心：解耦與賦能
6、數據驅動(dòng)的端到端可視化供應鏈
7、數據驅動(dòng)提升渠道門(mén)店經(jīng)營(yíng)
8、新零售渠道管理的行業(yè)應用場(chǎng)景
快消品
家居
服裝
服務(wù)
餐飲
9、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
案例：
三、新零售的營(yíng)銷(xiāo)變革與業(yè)績(jì)增長(cháng)
1、營(yíng)銷(xiāo)解決的核心問(wèn)題及理論基礎
2、營(yíng)銷(xiāo)的挑戰與機遇
追逐流量到流量?jì)r(jià)值變現
新勢力逆襲
數字內容，走量又走心
短視頻的下半場(chǎng)
社交營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)變現
3、用數據重新定位營(yíng)銷(xiāo)目標群體
4、從用戶(hù)價(jià)值出發(fā)
5、找到用戶(hù)突破口
6、回歸用戶(hù)場(chǎng)景與體驗
7、用戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力
8、跟上數字營(yíng)銷(xiāo)節奏
9、打好年度大事件的關(guān)鍵戰役
10、進(jìn)入用戶(hù)的圈層
和用戶(hù)皮在一起，玩在一起
和用戶(hù)共同創(chuàng )作
11、與多元用戶(hù)達成情感共鳴
“懂我”的快樂(lè )
個(gè)性化創(chuàng )制
12、用戶(hù)心態(tài)與行為洞察
地域差異
真相加偏好
大道理不再信服
社會(huì )化多面人設
隱形X人口
算法行為對策
知識青年演進(jìn)
線(xiàn)下確幸參與
13、精進(jìn)IP內容營(yíng)銷(xiāo)
14、運用交互技術(shù)升級用戶(hù)體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂(lè )趣
15、盤(pán)活、用好數據資源
放大數據價(jià)值
人群定向新思路
16、全營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，人群優(yōu)選策略
17、數字營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
18、數據解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
案例：
四、新零售發(fā)展趨勢及智能商業(yè)
1、零售消費生態(tài)全鏈路數智化
品牌數智化
制造數智化
商品數智化
營(yíng)銷(xiāo)數智化
渠道數智化
銷(xiāo)售數智化
服務(wù)數智化
物流數智化
金融數智化
組織數智化
技術(shù)數智化
2、新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道智能化進(jìn)展
3、“智能＋”推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展
智能制造：數據賦能制造業(yè)
定制化帶來(lái)的挑戰
智能零售：消費新動(dòng)能
數字化影響下消費者的購物旅程
4、基于數字化的智能商業(yè)
數字化和智能化是消費發(fā)展的主要推動(dòng)力
智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征
智能商業(yè)的雙螺旋
智能商業(yè)的快速發(fā)展
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節實(shí)現智能決策
5、智能商業(yè) 未來(lái)已來(lái) 

 

曾任樂(lè )村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng )新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )新零售分會(huì ) 特約專(zhuān)家
黑馬創(chuàng )業(yè)學(xué)院 實(shí)驗室級專(zhuān)家導師
北清智庫商學(xué)院 首席專(zhuān)家導師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì )數字經(jīng)濟委員會(huì )特約專(zhuān)家

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng )始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng )新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng )建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng )新中心，創(chuàng )建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng )建了社區服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領(lǐng)知名農村電商平臺樂(lè )村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂(lè )村淘商業(yè)模型，實(shí)現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng )辦了“6月6農民節”活動(dòng)，奠定了樂(lè )村淘成為農村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng )辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì )，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標打下堅實(shí)的基礎。這是一個(gè)典型的傳統企業(yè)，通過(guò)數字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數字型創(chuàng )新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數字化轉型升級實(shí)戰》
《數字化領(lǐng)導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《數字思維》
《產(chǎn)品與用戶(hù)驅動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng )新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng )新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數據驅動(dòng)智能制造》
《金融數字營(yíng)銷(xiāo)》
《數字孿生驅動(dòng)智能金融創(chuàng )新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營(yíng)解析》
《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《零售數字變革下的運營(yíng)體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶(hù)評價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構，有獨到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰案例，實(shí)現了理論和實(shí)踐的有機結合，非常實(shí)用，有很強的現實(shí)指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運用其多年實(shí)戰的積累，理論與實(shí)踐相結合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng )新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(cháng)。
——河北東安集團董事長(cháng) 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應用、實(shí)戰經(jīng)驗與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì )到大數據重要性，以及企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數據價(jià)值，并做到更精準營(yíng)銷(xiāo)
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱

 

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