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    基于教練技術(shù)的輔導技巧

    課程編號:14466

    課程價(jià)格:¥64000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1490

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

    授課講師:劉成熙

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中高層管理

    【培訓收益】
    了解教練技術(shù)的來(lái)源及對管理工作的應用
    掌握教練角色的認知及成功教練的修煉
    掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
    掌握教練輔導的核心流程
    掌握教練的4種核心能力與應用技巧
    學(xué)習并結合管理應用教練的工具
    掌握其他教練輔導的方法

    第一單元:透視企業(yè)教練輔導
    一、企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
    二、教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理,幫助企業(yè)提高績(jì)效
    三、企業(yè)教練之解讀
    正確定義教練
    教練身份、角色之定位
    企業(yè)教練的核心原理
    企業(yè)教練要解決的核心問(wèn)題
    四、企業(yè)教練的作用
    五、企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關(guān)聯(lián)
    六、成為卓越教練的核心要素
    教練思維模式
    教練的信念
    教練的行為
    成為卓越教練應具備的6個(gè)能力
    小組討論
    案例研究
     
    第二單元:企業(yè)教練輔導的流程及標準
    一、教練的前置準備
    教練必須建立的幾個(gè)重要觀(guān)念
    如何建立一個(gè)友善互信的氛圍
    如何準備與對方的首次會(huì )談
    二、確認教練焦點(diǎn)
    輔導重點(diǎn):達成未來(lái)目標vs.解決現在問(wèn)題
    聚焦目標:提升組織利益,發(fā)展核心才能
    才能評估:運用才能評估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機會(huì )
    管理抗拒:如何克服被輔導者(部屬)的各種可能抗拒
    提供回饋:如何提供平衡客觀(guān)的回饋
    三、發(fā)展教練計劃
    行為改變的三階段
    設定教練計劃的目標
    設定個(gè)人發(fā)展計劃
    四、提供支持與協(xié)助
    輔導過(guò)程中經(jīng)常遭遇到的問(wèn)題
    輔導過(guò)程中教練常用的技巧與要訣
    輔導過(guò)程中如何收集員工表現的關(guān)鍵信息
    如何提供客觀(guān)的回饋給部屬
    五、標準教練流程
    精準目標
    理清現狀
    關(guān)鍵價(jià)值鏈
    確認教練需求和目標
    商定具體開(kāi)發(fā)要求
    制定詳細的教練計劃
    完成教練任務(wù),開(kāi)展教練活動(dòng)
    活動(dòng)回顧與績(jì)效改善計劃
    理論講授
    小組討論
    案例研究

    第三單元:教練工具技巧提升
    1、教練傾聽(tīng)的技能
    觀(guān)察你的聆聽(tīng)習慣
    聆聽(tīng)的價(jià)值
    聆聽(tīng)的誤區
    提升聆聽(tīng)能力的技巧
    練習(挑戰聆聽(tīng)習慣)
    2、教練的發(fā)問(wèn)技能
    觀(guān)察你的發(fā)問(wèn)習慣
    開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值
    封閉式問(wèn)題的影響
    教練問(wèn)話(huà)模式
    基本教練問(wèn)題練習
    3、教練的回應能力
    觀(guān)察你的回應習慣
    回應的價(jià)值
    怎樣給予建設性回應
    回應的四種方式
    管理教練回應實(shí)踐
    講授法
    案例研討
    小組討論
    小組發(fā)表
     
    第四單元:基于教練的輔導技巧
    一、專(zhuān)業(yè)工作輔導技巧
    有效的輔導的四階段
    第1階段─讓部屬做好充分準備
    第2階段─做給他看(說(shuō)明工作內容)
    第3階段─讓他做做看(允許嘗試錯誤)
    第4階段─檢查指導效果
    二、輔導六步驟
    陳述目的
    描述問(wèn)題
    積極聆聽(tīng)
    同意問(wèn)題
    解決問(wèn)題
    員工總結
    三、輔導準備
    擬定教育訓練預定表
    對工作進(jìn)行分解
    準備數據、資材、作業(yè)場(chǎng)所
    作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法
    四、實(shí)施輔導的方法
    講解法-說(shuō)給他聽(tīng)
    示范法-做給他看
    圖示法、圖解法-寫(xiě)給他看
    發(fā)問(wèn)法-讓他說(shuō)出來(lái)
    妨礙學(xué)習事項及其解決方法
    正確的指導方法
    五、訓練成果檢討方法
    建立評量的基準
    依據檢討基準,以下列方法作評估
    理論講授
    小組討論
    案例研究

    五 結語(yǔ)QA
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
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