蘇鴻志老師簡(jiǎn)介
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企業(yè)高級顧問(wèn) 曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于臺灣清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位 任北大經(jīng)濟學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國石油、中國銀行專(zhuān)職培訓師 曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)總監、培訓經(jīng)理、人力資源總監、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾..
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平衡計分卡實(shí)戰訓練
時(shí)間：2011-07-20 作者：蘇鴻志
| 平衡計分卡實(shí)戰訓練 平衡計分卡(Balanced Score Card，簡(jiǎn)稱(chēng)BSC），是績(jì)效管理中的一種新思路，適用于對部門(mén)的團隊考核。在20世紀90年代初由哈佛商學(xué)院的羅伯特•卡普蘭(Robert Kaplan)和諾朗諾頓研究所所長(cháng)、美國復興全球戰略集團創(chuàng )始人兼總裁戴維•諾頓(David Norton)發(fā)展出的一種全新的組織績(jì)效管理方法。平衡計分卡自創(chuàng )立以來(lái)，在國際上很快引起了學(xué)術(shù)界和客戶(hù)的濃厚興趣與反響，很快的就得到實(shí)施機會(huì )，并取得良好的效果。 平衡計分卡被《哈佛商業(yè)評論》評為 75 年來(lái)最具影響力的管理學(xué)，它打破了傳統的單一使用財務(wù)指標衡量業(yè)績(jì)的方法。而是在財務(wù)指標的基礎上加入了未來(lái)驅動(dòng)因素，即客戶(hù)因素、內部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程和員工的學(xué)習成長(cháng)。 平衡計分卡的出現，使得傳統的績(jì)效管理從單純人員考核和評估的工具轉變成為戰略實(shí)施的工具。使得領(lǐng)導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。使得領(lǐng)導者可以平衡長(cháng)期和短期、內部和外部，確保持續發(fā)展的管理工具。 咨詢(xún)電話(huà)：010-57215680 13683686366 康老師 QQ:68319347 適合學(xué)員 公司高層領(lǐng)導、戰略決策部門(mén)、企業(yè)管理人員、各階層主管、基層員工 課程提綱 平衡計分卡基本理論 平衡計分卡理論發(fā)展簡(jiǎn)介 平衡計分卡框架 平衡計分卡"平衡什么" 平衡計分卡的基本內容 平衡計分卡詳解 組織的共同愿景與戰略為核心 綜合與平衡的思想 轉化成各責任部門(mén)的具體目標 在財務(wù)、客戶(hù)、流程、學(xué)習與創(chuàng )新四個(gè)方面設置目標 定期考核與調整 平衡計分卡的具體操作 BSC管理循環(huán)過(guò)程 目標的設定要求 設定目標的實(shí)際練習 如何量化不易量化的指標 平衡計分卡的優(yōu)點(diǎn) 平衡計分卡與戰略管理的關(guān)系 將戰略轉化為行動(dòng) “四個(gè)角度”及其因果關(guān)系 四方面的參考指標 績(jì)效考核偏差的七種原因 企業(yè)執行平衡計分卡的障礙 溝通與共識上的障礙 組織與管理系統方面的障礙 信息交流方面的障礙 對績(jì)效考核認識方面的障礙 企業(yè)實(shí)施平衡計分卡的困難 指標的創(chuàng )建和量化 平衡計分法要確定結果與趨動(dòng)因素間的關(guān)系不明顯 實(shí)施的成本較高 企業(yè)實(shí)施平衡計分卡效果不良的原因分析及解決方法 沒(méi)有正確認識平衡計分卡 錯誤的制定和執行平衡計分卡 企業(yè)的管理基礎較差 企業(yè)的IT基礎較差 沒(méi)有圍繞著(zhù)戰略管理來(lái)設計企業(yè)的組織結構 沒(méi)有把實(shí)施平衡計分卡作為長(cháng)期變革的過(guò)程 沒(méi)有自己的平衡計分卡專(zhuān)家 同時(shí)展開(kāi)幾個(gè)咨詢(xún)項目 把平衡計分卡的實(shí)施等同于目標的層層分解 授課方式 專(zhuān)業(yè)講述、團隊活動(dòng)、小組討論、實(shí)際練習、案例分享 課程時(shí)間 兩天 |
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