蔣小華老師于2011年10月31日12：00－13：00座客山東濟南廣播電臺《我能贏(yíng)》節目。與主持人陳濱、熱心聽(tīng)眾進(jìn)行了良好互動(dòng)。

《我能贏(yíng)》是由濟南人民廣播電臺故事廣播創(chuàng )辦并與中華講師網(wǎng)合作的一檔勵志類(lèi)節目，是目前山東上空唯一一檔勵志類(lèi)節目，聽(tīng)眾以中青年為主，節目邀請來(lái)自北京、臺灣、廣州、上海等地的全國高水平的專(zhuān)家以熱線(xiàn)交流的方式幫助聽(tīng)眾在職場(chǎng)發(fā)展、創(chuàng )業(yè)致富、經(jīng)營(yíng)家庭等方面運用成功學(xué)的規律全方位打造幸福人生！節目選題涉及求職、創(chuàng )業(yè)、職場(chǎng)發(fā)展、親子教育、人生智慧、家庭經(jīng)營(yíng)、健康養生、中小企業(yè)管理、成功學(xué)規律（包括人生規劃、職場(chǎng)規劃、壓力管理、情緒管理、人際溝通、目標管理、潛能開(kāi)發(fā)）等等。

此次交流的主題為《別讓猴子跳回你的背上》，針對管理者沒(méi)時(shí)間、而下屬卻沒(méi)事做；  為什么員工總有各種道理，認為自己沒(méi)做好是有原因等問(wèn)題開(kāi)展。透過(guò)交流與互動(dòng)，關(guān)鍵在于 責任沒(méi)有鎖定、可以跳來(lái)跳去；猴子無(wú)聲無(wú)息跳到你的背上，你是猴子的磁場(chǎng)； 猴子是一種問(wèn)題或責任； 請示=推御責任；請示后倒監督上級工作。 不能解決這類(lèi)問(wèn)題，危害不只是讓上級沒(méi)時(shí)間和下屬沒(méi)工作的問(wèn)題，更重要的是影響團隊的成長(cháng)與發(fā)展，例如，劉備團隊的五虎上將與諸葛亮的“蜀中無(wú)大將”。

解決思路：
1. 讓猴子始終在下屬的肩上；
a) 誰(shuí)是猴子的主人；
b) 下屬是替上級解決問(wèn)題；
2. 啟發(fā)下屬找到照顧猴子的方法；
a) 你說(shuō)怎么辦？你選哪一個(gè)？出現這種情況如何應對？相關(guān)資源具備嗎？
b) 講原則不講具體方法，即使講方法，須說(shuō)明因人而異；
c) 某領(lǐng)導人“卡片”法則。
3. 明確責任人，不要讓猴子餓死；
a) 一對一的責任，否則出現無(wú)人照看的猴子；
b) 責任人一旦進(jìn)入組織，責任相對下降；（失火報警的調查）
4. 照顧猴子亦需要快樂(lè )；
a) 讓員工樂(lè )在工作；
b) 激勵的創(chuàng )意性與即時(shí)性；
5. 檢查與指導讓猴子進(jìn)化。
a) 檢查與考核
b) 有效處理績(jì)效不佳的人
c) 主要精力放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上？

節目中有許多熱心聽(tīng)眾，打來(lái)熱線(xiàn)咨詢(xún)管理中的困惑問(wèn)題。如管理者設定了考核的指標，而員工卻沒(méi)有達成，甚至有各種理由與借口等。蔣老師給予良好建議：1、指標是否共同制定；2、確認好指標后，管理層有否協(xié)助員工分解目標，并做出有效的工作指導，包括過(guò)程的管控。