- 專(zhuān)家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
這里集錄了眾名家在北大的精彩演講，匯聚了一個(gè)個(gè)精彩瞬間。這里有權威教授語(yǔ)驚四座的管理評析，有知名企業(yè)家以親身體驗講述成功路上的經(jīng)驗教訓；有北大師生切中要害的提問(wèn)。這里拒絕一切躲閃的外交辭令，這里是為求真理、求知識發(fā)生的真思想、真性靈的激烈碰撞。
第一部：超越速度
超越速度--中國企業(yè)的成長(cháng)壯大
1、 奇跡的背后：蒙牛成長(cháng)速度之探索
內蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司總裁 牛根生
一個(gè)中國百姓熟悉的乳業(yè)品牌，世界第五大草原為它提供健康、純正的獨特奶制品，蒙牛——一個(gè)在連續沖刺中成長(cháng)的企業(yè)，走過(guò)艱難的創(chuàng )業(yè)，它是靠什么接連刷新著(zhù)自己的成績(jì)迎來(lái)雨后彩虹，而高速發(fā)展過(guò)后會(huì )是新的奇跡出現還是另有隱憂(yōu)？蒙牛集團董事長(cháng)牛根生與您共話(huà)蒙牛的昨天、今天和明天。
2、 剖析中國制造業(yè)優(yōu)勢
比亞迪股份有限公司董事長(cháng)兼CEO 王傳福
長(cháng)期以來(lái)，全球便攜設備的充電電池市場(chǎng)一直被日本壟斷。王傳福，憑著(zhù)商人的睿智、研發(fā)人員的精準和初生牛犢不怕虎的豪情創(chuàng )建了比亞迪，一舉擊敗了日本東芝，打破了多年的堅冰，在全球充電電池市場(chǎng)占據了舉足輕重的地位。比亞迪，成就了一個(gè)中國出口企業(yè)的傳奇，也成為我國民族品牌的驕傲。那么，比亞迪的騰飛之翼是什么？比亞迪是怎樣將我國制造業(yè)的傳統優(yōu)勢轉化為全球市場(chǎng)的優(yōu)勢呢？
3、 戰略國際化，行動(dòng)本土化
原用友軟件股份有限公司總裁 何經(jīng)華
與國外企業(yè)同臺競技，中國企業(yè)需要依靠怎樣的管理方案？做大做強、走向國際化、路有多遠？規范流程、降低成本、增強執行力怎樣有效實(shí)現？原國內著(zhù)名軟件公司——用友軟件股份有限公司總裁何經(jīng)華先生為您一一指點(diǎn)……
4、 企業(yè)家的素質(zhì)
遠大空調總裁 張 躍
完美的人是他對企業(yè)家的定義，一高二強三多四穩是他對企業(yè)家素質(zhì)的總結，他的企業(yè)留給人們的最深刻印象是制度嚴謹、注重環(huán)保，他就是福布斯排行榜第26位的中國民營(yíng)企業(yè)家——遠大空調總裁張躍先生。那么對于他而言張躍是如何追求理想中的境界，還有什么樣的欲望，又是憑借著(zhù)怎樣的力量承擔著(zhù)企業(yè)的未來(lái)？請看張躍如何為自己“畫(huà)像”，為我們解析企業(yè)家素質(zhì)。
5 、 廣告、傳播與顧客關(guān)系行銷(xiāo)
企業(yè)的誠信意識 步步高電子有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理 段永平
從小作坊逐漸發(fā)展到大企業(yè)，從立足國內市場(chǎng)到走出國門(mén)，從小老板到企業(yè)總裁，什么是企業(yè)的壯大之道，什么是做人的根本，是真實(shí)還是虛偽，是智慧還是愚笨，做企業(yè)需要什么？我們該堅守什么？中國企業(yè)是否遇到誠信危機？步步高段永平總經(jīng)理與您分享成功經(jīng)歷、暢談企業(yè)誠信話(huà)題。
6、 合伙制創(chuàng )業(yè)在中國：知識性人才的管理
新華信管理顧問(wèn)有限公司總裁 趙 民
面對眾多規模企業(yè)、知名企業(yè)，合伙制企業(yè)如何提高品牌，壯大自己？面對高學(xué)歷、高智商、高流動(dòng)性的員工，又將如何駕馭人才?新華信管理顧問(wèn)有限公司總裁趙民先生，根據自己的創(chuàng )業(yè)歷程以及本土咨詢(xún)經(jīng)驗，探究知識性人才的管理問(wèn)題以及合伙制企業(yè)壯大之道。
7、 微利行業(yè)的企業(yè)競爭力
廣東志高空調股份有限公司董事長(cháng) 李興浩
他是廣東民營(yíng)企業(yè)中的一個(gè)傳奇式人物，他長(cháng)期在傳媒視野之外默默生長(cháng)。他掌控著(zhù)中國產(chǎn)銷(xiāo)量第四的空調企業(yè)，卻仍然開(kāi)著(zhù)拖把廠(chǎng)；他出身閭巷中年發(fā)達，對生活的理解卻如兒童一般純真。走進(jìn)志高空調，走近李興浩，體會(huì )一個(gè)出身農民的企業(yè)家艱辛的創(chuàng )業(yè)之路，探討微利行業(yè)的企業(yè)競爭力。
8、 企業(yè)傳承夢(mèng)想：民企的八大難題及其對策
寧波方太廚具有限公司董事長(cháng) 茅理翔
貨款難收，擴展難擴，名牌難創(chuàng )，民營(yíng)企業(yè)面臨各種挑戰；融資難融，人才難召，交班難交，如何破解各類(lèi)棘手難題；在這里，作為中國富有傳奇色彩的一代民營(yíng)企業(yè)家，白手起家，幾起幾落，一手創(chuàng )立了“方太”這一廚具市場(chǎng)具有影響力的品牌并成功地將企業(yè)交接給第二代。茅理翔先生通過(guò)自己的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷及管理之道，縱論“民企的八大難題與破解之道”。
9、 關(guān)注企業(yè)的重組戰略——從德隆困境談起
萬(wàn)盟投資管理有限公司董事長(cháng) 王 巍
德隆系股票曾經(jīng)是中國股市中具有代表性的神話(huà)，是資本市場(chǎng)中的驕傲，然而2004年卻轟然倒塌，究竟德隆發(fā)生了什么，德隆的遭遇又對熱衷進(jìn)行資本擴張的中國企業(yè)有哪些啟示？萬(wàn)盟投資管理有限公司董事長(cháng)王巍博士，對此做精辟分析。
10、如何尋找企業(yè)持續增長(cháng)能力
娃哈哈集團董事長(cháng) 宗慶后
非?？蓸?lè )與洋可樂(lè )的戰役使我們大開(kāi)眼界，毛澤東農村包圍城市的戰略思想又一次被成功實(shí)踐。娃哈哈的創(chuàng )始人兼掌門(mén)人宗慶后先生說(shuō)，不要盲目西方化，本土化的思維模式和管理方式是最適合中國人的。娃哈哈正在中國站穩腳跟，并準備走向世界；同時(shí)走向世界的，還會(huì )有娃哈哈童裝和其他產(chǎn)品……
第二部：超越日常
超越日常--中國管理熱點(diǎn)剖析
1、 重視對人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題的研究
北大光華管理學(xué)院名譽(yù)院長(cháng) 厲以寧
一個(gè)好企業(yè)的標準是什么？一個(gè)是擅于融資，一個(gè)是擅于挖人、用人、容人。作為一個(gè)企業(yè)家，要讓人力資本發(fā)揮作用，必須懂得和解就是雙贏(yíng)，我們在企業(yè)中研究人力資源的開(kāi)發(fā)，既要懂得激勵機制，也要懂得制衡機制。著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家厲以寧教授融貫古今中西、兼顧宏觀(guān)和微觀(guān)就企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的話(huà)題娓娓道來(lái)……
2、 企業(yè)領(lǐng)導成功的商數與理性思維的培養
加州大學(xué)心理學(xué)系教授 彭凱平
智商，膽商，一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導者，究竟需要怎樣的基本素質(zhì)？情商，理商，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，應該如何培養理性的思維？加州大學(xué)心理學(xué)系的彭凱平教授，通過(guò)一個(gè)個(gè)信手拈來(lái)的生動(dòng)案例，幫助我們深刻的剖析自己，評測我們的成功商數究竟幾多？
3、 過(guò)程管理與企業(yè)的戰略執行力
新加坡南洋理工大學(xué)商學(xué)院院長(cháng)、教授 梁文松
過(guò)程管理對于企業(yè)的戰略目標的執行非常重要，過(guò)程管理如何成為戰略執行力呢？梁教授在這里分析了過(guò)程管理需要的四個(gè)方面能力：分解過(guò)程的能力；衡量過(guò)程的能力；重新設計過(guò)程的能力；把過(guò)程同企業(yè)的戰略聯(lián)系起來(lái)的能力。
4、 諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎與人力資源
北大光華管理學(xué)院 副院長(cháng)張維迎
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者丹尼歐·凱德曼的一些研究成果，揭示了作為理性經(jīng)濟人的某種偏好。在人力資源中，我們可以從人的偏好出發(fā)，設計出一個(gè)有效的激勵機制并在人力資源管理的過(guò)程中予以有效的實(shí)施。張維迎教授將這一成果與企業(yè)人力資源的激勵機制相聯(lián)系，帶來(lái)了非常有啟示性的思想。
5、 廣告、傳播與顧客關(guān)系行銷(xiāo)
奧美顧客關(guān)系行銷(xiāo)中國區總經(jīng)理 范慶南
客戶(hù)關(guān)系管理CRM，是現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要理念。奧美顧客關(guān)系行銷(xiāo)中國區董事總經(jīng)理的范慶南女士，將從如何建立和提高客戶(hù)的忠誠度，以及如何實(shí)現一對一的傳播入手，結合為國際知名企業(yè)服務(wù)多年的豐富案例，探討客戶(hù)關(guān)系管理中的難點(diǎn)及解決方案。
6、 客戶(hù)關(guān)系管理的中國實(shí)戰
客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰專(zhuān)家 田同生
CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）在中國市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)跌宕起伏的過(guò)程。在平靜了兩三年后，CRM又在中國市場(chǎng)漸漸起抬頭來(lái)，只不過(guò)是使用者們現實(shí)了很多?？蛻?hù)關(guān)系管理實(shí)戰專(zhuān)家田同生先生進(jìn)一步解釋說(shuō)，如果要在中國做好客戶(hù)關(guān)系管理，那一定是管理思想和軟件同時(shí)應用，好比說(shuō)企業(yè)是人、思想是功夫、軟件是兵器，在本土化的過(guò)程中兵器是由有功夫的那個(gè)人在使用。
7、 藝術(shù)與科學(xué)的完美結合——市場(chǎng)調研與決策
零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團董事長(cháng) 袁岳
現代的企業(yè)需要市場(chǎng)調研，現代的企業(yè)更會(huì )被繁雜的調研數據所困擾。究竟什么是市場(chǎng)調研，怎樣理解市場(chǎng)調研數據，如何針對市場(chǎng)調研做出決策？著(zhù)名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，零點(diǎn)調查公司的袁岳董事長(cháng)將用他深入淺出的語(yǔ)言、鮮活生動(dòng)的案例，向我們一一解讀……
8、 質(zhì)量管理：中國的實(shí)踐
克勞士比中國學(xué)院總裁 楊鋼
質(zhì)量管理是眾多企業(yè)不可避免的課題，卻又是企業(yè)非常稀缺的資源。質(zhì)量管理的精髓到底是什么呢？中國零缺陷管理之父——楊鋼先生，在愉悅的氛圍里，用仿佛信手拈來(lái)的故事和案例演繹富有激情的思想，帶給我們全新的思想震撼，讓人茅塞頓開(kāi)：原來(lái)，質(zhì)量管理不是方術(shù)而是經(jīng)營(yíng)之道，不是工具而是企業(yè)的目標；質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱，是戰略管理的核心，包含著(zhù)第一次就把正確的事情做對的哲學(xué)……
9、 打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競爭力
北大縱橫管理咨詢(xún)公司創(chuàng )始人、CEO王璞
打造企業(yè)的核心競爭力，是管理理論的核心內容。那么什么是企業(yè)的核心競爭力？不同企業(yè)的競爭優(yōu)勢又能否復制給另一家企業(yè)？企業(yè)文化對企業(yè)的核心競爭力又有怎樣的影響？北大縱橫管理咨詢(xún)公司創(chuàng )始人王璞先生，結合自己多年管理咨詢(xún)的實(shí)戰經(jīng)驗，為您指點(diǎn)迷津。
10、如何成為你所在行業(yè)的NO.1——全球最優(yōu)秀企業(yè)的成功之道
全球管理大師、隱形冠軍企業(yè)研究專(zhuān)家 赫爾曼·西蒙（德）
全球最優(yōu)秀的企業(yè)，不是IBM，不是惠普，不是英特爾，而是一些默默無(wú)聞、悶聲發(fā)大財的行業(yè)冠軍企業(yè)。在許許多多不知名行業(yè)中，這些企業(yè)在全球范圍或某一區域市場(chǎng)占領(lǐng)了其所屬市場(chǎng)50%的份額甚至更多，尤其突出的是這樣的公司無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)水準、產(chǎn)品技術(shù)和創(chuàng )新能力絲毫不弱于500強企業(yè)，甚至在某些方面更是獨樹(shù)一幟，建立了大企業(yè)無(wú)法奢求的競爭優(yōu)勢。無(wú)疑，對于中國企業(yè)現階段的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，這些 “隱形冠軍”公司的經(jīng)驗具有更大的實(shí)際意義……
第三部：超越文化
超越文化--跨國企業(yè)的中國經(jīng)驗
1、 1+1=？——企業(yè)并購之后的考驗
中國惠普總裁 孫振耀
惠普與康柏的合并事件在2002年的IT寒冬破冰而行，為業(yè)界帶來(lái)了震撼和期待?；萜展驹谖幕?、流程、團隊、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行有效重組和再造，如何進(jìn)行有效優(yōu)化的資源配置無(wú)疑為這個(gè)并購時(shí)代奉獻了一個(gè)經(jīng)典的企業(yè)有效并購重組案例。在解讀惠普故事的同時(shí)，我們也愿意分享惠普之道。
2、 中國：我們如何抓住了機遇
伊士曼柯達公司全球副總裁兼大中華區主席 葉鶯
柯達，1998年，與中國政府達成了全行業(yè)合作的一攬子計劃。借此東風(fēng)，柯達一舉扭轉乾坤，奪得了中國影像市場(chǎng)的霸主地位。葉鶯，一名由傳媒界到政界再到商界的傳奇女士，引領(lǐng)著(zhù)柯達全面進(jìn)入了中國，改寫(xiě)了中國影像3業(yè)的三國時(shí)代。“江河的流水若遇不到阻石，濺不起美麗的浪花”。充滿(mǎn)人性魅力的葉鶯有著(zhù)怎樣的人生感悟呢？讓我們共享柯達在中國的成功之源。
3、 品牌：企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)
IBM大中華區企業(yè)策劃與傳播部總監 周憶
IBM被生動(dòng)地比喻為“跳舞的大象”，既能在叢林中占據領(lǐng)袖地位，又能和平地與其他動(dòng)物相處；現在，大象跳起了舞，會(huì )是什么樣子？IBM是一個(gè)強大的IT公司，它的強大，大家首先想到的是歸功于它的領(lǐng)先科技；然而IBM強大的公關(guān)力量歷來(lái)為業(yè)界所敬畏，這樣軟性的公關(guān)工作帶給IBM的貢獻如何衡量？什么才是成功的公關(guān)？
4、 思科：這就是網(wǎng)絡(luò )的力量
思科系統(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司總裁 杜家濱
杜家濱是一個(gè)杰出的職業(yè)經(jīng)理人，做過(guò)微軟和Cisco
超越速度--中國企業(yè)的成長(cháng)壯大
1、 奇跡的背后：蒙牛成長(cháng)速度之探索
內蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司總裁 牛根生
一個(gè)中國百姓熟悉的乳業(yè)品牌，世界第五大草原為它提供健康、純正的獨特奶制品，蒙牛——一個(gè)在連續沖刺中成長(cháng)的企業(yè)，走過(guò)艱難的創(chuàng )業(yè)，它是靠什么接連刷新著(zhù)自己的成績(jì)迎來(lái)雨后彩虹，而高速發(fā)展過(guò)后會(huì )是新的奇跡出現還是另有隱憂(yōu)？蒙牛集團董事長(cháng)牛根生與您共話(huà)蒙牛的昨天、今天和明天。
2、 剖析中國制造業(yè)優(yōu)勢
比亞迪股份有限公司董事長(cháng)兼CEO 王傳福
長(cháng)期以來(lái)，全球便攜設備的充電電池市場(chǎng)一直被日本壟斷。王傳福，憑著(zhù)商人的睿智、研發(fā)人員的精準和初生牛犢不怕虎的豪情創(chuàng )建了比亞迪，一舉擊敗了日本東芝，打破了多年的堅冰，在全球充電電池市場(chǎng)占據了舉足輕重的地位。比亞迪，成就了一個(gè)中國出口企業(yè)的傳奇，也成為我國民族品牌的驕傲。那么，比亞迪的騰飛之翼是什么？比亞迪是怎樣將我國制造業(yè)的傳統優(yōu)勢轉化為全球市場(chǎng)的優(yōu)勢呢？
3、 戰略國際化，行動(dòng)本土化
原用友軟件股份有限公司總裁 何經(jīng)華
與國外企業(yè)同臺競技，中國企業(yè)需要依靠怎樣的管理方案？做大做強、走向國際化、路有多遠？規范流程、降低成本、增強執行力怎樣有效實(shí)現？原國內著(zhù)名軟件公司——用友軟件股份有限公司總裁何經(jīng)華先生為您一一指點(diǎn)……
4、 企業(yè)家的素質(zhì)
遠大空調總裁 張 躍
完美的人是他對企業(yè)家的定義，一高二強三多四穩是他對企業(yè)家素質(zhì)的總結，他的企業(yè)留給人們的最深刻印象是制度嚴謹、注重環(huán)保，他就是福布斯排行榜第26位的中國民營(yíng)企業(yè)家——遠大空調總裁張躍先生。那么對于他而言張躍是如何追求理想中的境界，還有什么樣的欲望，又是憑借著(zhù)怎樣的力量承擔著(zhù)企業(yè)的未來(lái)？請看張躍如何為自己“畫(huà)像”，為我們解析企業(yè)家素質(zhì)。
5 、 廣告、傳播與顧客關(guān)系行銷(xiāo)
企業(yè)的誠信意識 步步高電子有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理 段永平
從小作坊逐漸發(fā)展到大企業(yè)，從立足國內市場(chǎng)到走出國門(mén)，從小老板到企業(yè)總裁，什么是企業(yè)的壯大之道，什么是做人的根本，是真實(shí)還是虛偽，是智慧還是愚笨，做企業(yè)需要什么？我們該堅守什么？中國企業(yè)是否遇到誠信危機？步步高段永平總經(jīng)理與您分享成功經(jīng)歷、暢談企業(yè)誠信話(huà)題。
6、 合伙制創(chuàng )業(yè)在中國：知識性人才的管理
新華信管理顧問(wèn)有限公司總裁 趙 民
面對眾多規模企業(yè)、知名企業(yè)，合伙制企業(yè)如何提高品牌，壯大自己？面對高學(xué)歷、高智商、高流動(dòng)性的員工，又將如何駕馭人才?新華信管理顧問(wèn)有限公司總裁趙民先生，根據自己的創(chuàng )業(yè)歷程以及本土咨詢(xún)經(jīng)驗，探究知識性人才的管理問(wèn)題以及合伙制企業(yè)壯大之道。
7、 微利行業(yè)的企業(yè)競爭力
廣東志高空調股份有限公司董事長(cháng) 李興浩
他是廣東民營(yíng)企業(yè)中的一個(gè)傳奇式人物，他長(cháng)期在傳媒視野之外默默生長(cháng)。他掌控著(zhù)中國產(chǎn)銷(xiāo)量第四的空調企業(yè)，卻仍然開(kāi)著(zhù)拖把廠(chǎng)；他出身閭巷中年發(fā)達，對生活的理解卻如兒童一般純真。走進(jìn)志高空調，走近李興浩，體會(huì )一個(gè)出身農民的企業(yè)家艱辛的創(chuàng )業(yè)之路，探討微利行業(yè)的企業(yè)競爭力。
8、 企業(yè)傳承夢(mèng)想：民企的八大難題及其對策
寧波方太廚具有限公司董事長(cháng) 茅理翔
貨款難收，擴展難擴，名牌難創(chuàng )，民營(yíng)企業(yè)面臨各種挑戰；融資難融，人才難召，交班難交，如何破解各類(lèi)棘手難題；在這里，作為中國富有傳奇色彩的一代民營(yíng)企業(yè)家，白手起家，幾起幾落，一手創(chuàng )立了“方太”這一廚具市場(chǎng)具有影響力的品牌并成功地將企業(yè)交接給第二代。茅理翔先生通過(guò)自己的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷及管理之道，縱論“民企的八大難題與破解之道”。
9、 關(guān)注企業(yè)的重組戰略——從德隆困境談起
萬(wàn)盟投資管理有限公司董事長(cháng) 王 巍
德隆系股票曾經(jīng)是中國股市中具有代表性的神話(huà)，是資本市場(chǎng)中的驕傲，然而2004年卻轟然倒塌，究竟德隆發(fā)生了什么，德隆的遭遇又對熱衷進(jìn)行資本擴張的中國企業(yè)有哪些啟示？萬(wàn)盟投資管理有限公司董事長(cháng)王巍博士，對此做精辟分析。
10、如何尋找企業(yè)持續增長(cháng)能力
娃哈哈集團董事長(cháng) 宗慶后
非?？蓸?lè )與洋可樂(lè )的戰役使我們大開(kāi)眼界，毛澤東農村包圍城市的戰略思想又一次被成功實(shí)踐。娃哈哈的創(chuàng )始人兼掌門(mén)人宗慶后先生說(shuō)，不要盲目西方化，本土化的思維模式和管理方式是最適合中國人的。娃哈哈正在中國站穩腳跟，并準備走向世界；同時(shí)走向世界的，還會(huì )有娃哈哈童裝和其他產(chǎn)品……
第二部：超越日常
超越日常--中國管理熱點(diǎn)剖析
1、 重視對人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題的研究
北大光華管理學(xué)院名譽(yù)院長(cháng) 厲以寧
一個(gè)好企業(yè)的標準是什么？一個(gè)是擅于融資，一個(gè)是擅于挖人、用人、容人。作為一個(gè)企業(yè)家，要讓人力資本發(fā)揮作用，必須懂得和解就是雙贏(yíng)，我們在企業(yè)中研究人力資源的開(kāi)發(fā)，既要懂得激勵機制，也要懂得制衡機制。著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家厲以寧教授融貫古今中西、兼顧宏觀(guān)和微觀(guān)就企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的話(huà)題娓娓道來(lái)……
2、 企業(yè)領(lǐng)導成功的商數與理性思維的培養
加州大學(xué)心理學(xué)系教授 彭凱平
智商，膽商，一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導者，究竟需要怎樣的基本素質(zhì)？情商，理商，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，應該如何培養理性的思維？加州大學(xué)心理學(xué)系的彭凱平教授，通過(guò)一個(gè)個(gè)信手拈來(lái)的生動(dòng)案例，幫助我們深刻的剖析自己，評測我們的成功商數究竟幾多？
3、 過(guò)程管理與企業(yè)的戰略執行力
新加坡南洋理工大學(xué)商學(xué)院院長(cháng)、教授 梁文松
過(guò)程管理對于企業(yè)的戰略目標的執行非常重要，過(guò)程管理如何成為戰略執行力呢？梁教授在這里分析了過(guò)程管理需要的四個(gè)方面能力：分解過(guò)程的能力；衡量過(guò)程的能力；重新設計過(guò)程的能力；把過(guò)程同企業(yè)的戰略聯(lián)系起來(lái)的能力。
4、 諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎與人力資源
北大光華管理學(xué)院 副院長(cháng)張維迎
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者丹尼歐·凱德曼的一些研究成果，揭示了作為理性經(jīng)濟人的某種偏好。在人力資源中，我們可以從人的偏好出發(fā)，設計出一個(gè)有效的激勵機制并在人力資源管理的過(guò)程中予以有效的實(shí)施。張維迎教授將這一成果與企業(yè)人力資源的激勵機制相聯(lián)系，帶來(lái)了非常有啟示性的思想。
5、 廣告、傳播與顧客關(guān)系行銷(xiāo)
奧美顧客關(guān)系行銷(xiāo)中國區總經(jīng)理 范慶南
客戶(hù)關(guān)系管理CRM，是現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要理念。奧美顧客關(guān)系行銷(xiāo)中國區董事總經(jīng)理的范慶南女士，將從如何建立和提高客戶(hù)的忠誠度，以及如何實(shí)現一對一的傳播入手，結合為國際知名企業(yè)服務(wù)多年的豐富案例，探討客戶(hù)關(guān)系管理中的難點(diǎn)及解決方案。
6、 客戶(hù)關(guān)系管理的中國實(shí)戰
客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰專(zhuān)家 田同生
CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）在中國市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)跌宕起伏的過(guò)程。在平靜了兩三年后，CRM又在中國市場(chǎng)漸漸起抬頭來(lái)，只不過(guò)是使用者們現實(shí)了很多?？蛻?hù)關(guān)系管理實(shí)戰專(zhuān)家田同生先生進(jìn)一步解釋說(shuō)，如果要在中國做好客戶(hù)關(guān)系管理，那一定是管理思想和軟件同時(shí)應用，好比說(shuō)企業(yè)是人、思想是功夫、軟件是兵器，在本土化的過(guò)程中兵器是由有功夫的那個(gè)人在使用。
7、 藝術(shù)與科學(xué)的完美結合——市場(chǎng)調研與決策
零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團董事長(cháng) 袁岳
現代的企業(yè)需要市場(chǎng)調研，現代的企業(yè)更會(huì )被繁雜的調研數據所困擾。究竟什么是市場(chǎng)調研，怎樣理解市場(chǎng)調研數據，如何針對市場(chǎng)調研做出決策？著(zhù)名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，零點(diǎn)調查公司的袁岳董事長(cháng)將用他深入淺出的語(yǔ)言、鮮活生動(dòng)的案例，向我們一一解讀……
8、 質(zhì)量管理：中國的實(shí)踐
克勞士比中國學(xué)院總裁 楊鋼
質(zhì)量管理是眾多企業(yè)不可避免的課題，卻又是企業(yè)非常稀缺的資源。質(zhì)量管理的精髓到底是什么呢？中國零缺陷管理之父——楊鋼先生，在愉悅的氛圍里，用仿佛信手拈來(lái)的故事和案例演繹富有激情的思想，帶給我們全新的思想震撼，讓人茅塞頓開(kāi)：原來(lái)，質(zhì)量管理不是方術(shù)而是經(jīng)營(yíng)之道，不是工具而是企業(yè)的目標；質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱，是戰略管理的核心，包含著(zhù)第一次就把正確的事情做對的哲學(xué)……
9、 打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競爭力
北大縱橫管理咨詢(xún)公司創(chuàng )始人、CEO王璞
打造企業(yè)的核心競爭力，是管理理論的核心內容。那么什么是企業(yè)的核心競爭力？不同企業(yè)的競爭優(yōu)勢又能否復制給另一家企業(yè)？企業(yè)文化對企業(yè)的核心競爭力又有怎樣的影響？北大縱橫管理咨詢(xún)公司創(chuàng )始人王璞先生，結合自己多年管理咨詢(xún)的實(shí)戰經(jīng)驗，為您指點(diǎn)迷津。
10、如何成為你所在行業(yè)的NO.1——全球最優(yōu)秀企業(yè)的成功之道
全球管理大師、隱形冠軍企業(yè)研究專(zhuān)家 赫爾曼·西蒙（德）
全球最優(yōu)秀的企業(yè)，不是IBM，不是惠普，不是英特爾，而是一些默默無(wú)聞、悶聲發(fā)大財的行業(yè)冠軍企業(yè)。在許許多多不知名行業(yè)中，這些企業(yè)在全球范圍或某一區域市場(chǎng)占領(lǐng)了其所屬市場(chǎng)50%的份額甚至更多，尤其突出的是這樣的公司無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)水準、產(chǎn)品技術(shù)和創(chuàng )新能力絲毫不弱于500強企業(yè)，甚至在某些方面更是獨樹(shù)一幟，建立了大企業(yè)無(wú)法奢求的競爭優(yōu)勢。無(wú)疑，對于中國企業(yè)現階段的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，這些 “隱形冠軍”公司的經(jīng)驗具有更大的實(shí)際意義……
第三部：超越文化
超越文化--跨國企業(yè)的中國經(jīng)驗
1、 1+1=？——企業(yè)并購之后的考驗
中國惠普總裁 孫振耀
惠普與康柏的合并事件在2002年的IT寒冬破冰而行，為業(yè)界帶來(lái)了震撼和期待?；萜展驹谖幕?、流程、團隊、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行有效重組和再造，如何進(jìn)行有效優(yōu)化的資源配置無(wú)疑為這個(gè)并購時(shí)代奉獻了一個(gè)經(jīng)典的企業(yè)有效并購重組案例。在解讀惠普故事的同時(shí)，我們也愿意分享惠普之道。
2、 中國：我們如何抓住了機遇
伊士曼柯達公司全球副總裁兼大中華區主席 葉鶯
柯達，1998年，與中國政府達成了全行業(yè)合作的一攬子計劃。借此東風(fēng)，柯達一舉扭轉乾坤，奪得了中國影像市場(chǎng)的霸主地位。葉鶯，一名由傳媒界到政界再到商界的傳奇女士，引領(lǐng)著(zhù)柯達全面進(jìn)入了中國，改寫(xiě)了中國影像3業(yè)的三國時(shí)代。“江河的流水若遇不到阻石，濺不起美麗的浪花”。充滿(mǎn)人性魅力的葉鶯有著(zhù)怎樣的人生感悟呢？讓我們共享柯達在中國的成功之源。
3、 品牌：企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)
IBM大中華區企業(yè)策劃與傳播部總監 周憶
IBM被生動(dòng)地比喻為“跳舞的大象”，既能在叢林中占據領(lǐng)袖地位，又能和平地與其他動(dòng)物相處；現在，大象跳起了舞，會(huì )是什么樣子？IBM是一個(gè)強大的IT公司，它的強大，大家首先想到的是歸功于它的領(lǐng)先科技；然而IBM強大的公關(guān)力量歷來(lái)為業(yè)界所敬畏，這樣軟性的公關(guān)工作帶給IBM的貢獻如何衡量？什么才是成功的公關(guān)？
4、 思科：這就是網(wǎng)絡(luò )的力量
思科系統(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司總裁 杜家濱
杜家濱是一個(gè)杰出的職業(yè)經(jīng)理人，做過(guò)微軟和Cisco
