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服裝銷(xiāo)售培訓必修技巧
課程編號：8675
課程價(jià)格：￥36000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2992
【培訓對象】
服裝銷(xiāo)售人員；服裝銷(xiāo)售管理中高層、中基層主管。
【培訓收益】
1、讓培訓人員認識到正確的態(tài)度在銷(xiāo)售中的重要性。 2、培養受訓人員積極、付出的工作精神。 3、轉變員工的工作觀(guān)念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨。 4、提升員工忠誠度，樹(shù)立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執行力！ 5、加強員工團隊合作，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新的意識，讓員工學(xué)會(huì )感恩。
服裝銷(xiāo)售人員；服裝銷(xiāo)售管理中高層、中基層主管。
【培訓收益】
1、讓培訓人員認識到正確的態(tài)度在銷(xiāo)售中的重要性。 2、培養受訓人員積極、付出的工作精神。 3、轉變員工的工作觀(guān)念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨。 4、提升員工忠誠度，樹(shù)立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執行力！ 5、加強員工團隊合作，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新的意識，讓員工學(xué)會(huì )感恩。
培訓前言：
態(tài)度在服裝銷(xiāo)售技巧中決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果。
自信是服裝銷(xiāo)售技巧行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。如果你充滿(mǎn)了自信，你也就會(huì )充滿(mǎn)了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購對顧客是否購買(mǎi)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的作用，從顧客決定購買(mǎi)因素分析上看：
客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因：
A、相信導購的介紹
B、相信商場(chǎng)或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
A、相信導購的介紹
B、相信商場(chǎng)或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
A、不是她真正想要的衣服
B、導購不了解貨品知識
C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
D、同購買(mǎi)計劃沖突
A、不是她真正想要的衣服
B、導購不了解貨品知識
C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
D、同購買(mǎi)計劃沖突
授課內容及大綱：第一天內容大綱
第一章節：學(xué)習改變
1、商場(chǎng)如戰場(chǎng)---不學(xué)習的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！
2、學(xué)習是企業(yè)和個(gè)人最好的投資，不學(xué)習的成本是昂貴的！
3、專(zhuān)家才是贏(yíng)家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤！
4、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習力，企業(yè)就沒(méi)有競爭力！
5、工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？
6、學(xué)習最快的方法---向成功者學(xué)習，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習！
7、學(xué)習在于認同，認同公司的文化和價(jià)值觀(guān)
8、學(xué)習的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)！
1、商場(chǎng)如戰場(chǎng)---不學(xué)習的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！
2、學(xué)習是企業(yè)和個(gè)人最好的投資，不學(xué)習的成本是昂貴的！
3、專(zhuān)家才是贏(yíng)家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤！
4、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習力，企業(yè)就沒(méi)有競爭力！
5、工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？
6、學(xué)習最快的方法---向成功者學(xué)習，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習！
7、學(xué)習在于認同，認同公司的文化和價(jià)值觀(guān)
8、學(xué)習的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)！
第二章節：積極工作
1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！
2、討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3、員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？
4、如何打造積極的團隊倍增公司績(jì)效？
5、員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團隊？
6、如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？
2、討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？
3、員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？
4、如何打造積極的團隊倍增公司績(jì)效？
5、員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團隊？
6、如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？
第三章節：承擔責任
1.你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2.老板只能給你一個(gè)位置，但未來(lái)需要你自己創(chuàng )造
3.不好好工作，誰(shuí)的損失最大？
4.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉！
5.患難見(jiàn)“忠誠”，誰(shuí)是與公司共命運的人？
6.案例：“我做的是否夠好”
7，放棄責任，就等于放棄成長(cháng)！責任越大，成就越大！
8.如何做公司最有價(jià)值的員工？
1.你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2.老板只能給你一個(gè)位置，但未來(lái)需要你自己創(chuàng )造
3.不好好工作，誰(shuí)的損失最大？
4.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉！
5.患難見(jiàn)“忠誠”，誰(shuí)是與公司共命運的人？
6.案例：“我做的是否夠好”
7，放棄責任，就等于放棄成長(cháng)！責任越大，成就越大！
8.如何做公司最有價(jià)值的員工？
第四章節：堅持付出
1、優(yōu)秀員工最大的需求的什么？
2、對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區別在哪里？
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
5、遵循宇宙自然法則行事是成功最大秘密！
6、對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
7、獲得晉升和提高收入的秘訣―提供物超所值的服務(wù)！
8、員工分三種類(lèi)型：紅蘋(píng)果青蘋(píng)果爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類(lèi)？
9、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析
10、尋找薪水以外的東西，你將會(huì )獲得更多！
1、優(yōu)秀員工最大的需求的什么？
2、對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區別在哪里？
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
5、遵循宇宙自然法則行事是成功最大秘密！
6、對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
7、獲得晉升和提高收入的秘訣―提供物超所值的服務(wù)！
8、員工分三種類(lèi)型：紅蘋(píng)果青蘋(píng)果爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類(lèi)？
9、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析
10、尋找薪水以外的東西，你將會(huì )獲得更多！
第五章節：拒絕借口
1、找借口就是推卸責任
2、行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人
3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？案例講解
4、我是一切問(wèn)題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！
5、問(wèn)題就是機會(huì )，公司有問(wèn)題，太好了，你的機會(huì )來(lái)了！
6、案例“我做的是否夠好”？
7、不把工作的焦點(diǎn)放在錢(qián)上，錢(qián)就大量的來(lái)到你身邊
8、利潤依賴(lài)于每一位員工的意識！----“我很重要”的故事
1、找借口就是推卸責任
2、行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人
3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？案例講解
4、我是一切問(wèn)題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！
5、問(wèn)題就是機會(huì )，公司有問(wèn)題，太好了，你的機會(huì )來(lái)了！
6、案例“我做的是否夠好”？
7、不把工作的焦點(diǎn)放在錢(qián)上，錢(qián)就大量的來(lái)到你身邊
8、利潤依賴(lài)于每一位員工的意識！----“我很重要”的故事
第二天內容大綱
第六章節：團結合作
1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？
2．成功在于配合：配合公司配合團隊配合同事
3．無(wú)堅不摧的團隊來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！
5．合作是一種境界，也是一種智慧！
1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？
2．成功在于配合：配合公司配合團隊配合同事
3．無(wú)堅不摧的團隊來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！
5．合作是一種境界，也是一種智慧！
第七章節：絕對執行
1.西點(diǎn)軍校為什么能培養出如此多的優(yōu)秀人才？
2.服從是執行的基礎，沒(méi)有服從就沒(méi)有執行，服從是成長(cháng)最快的秘訣！
3.服從是領(lǐng)導之母，不懂得服從就不會(huì )領(lǐng)導！
4.假如你是領(lǐng)導者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？
5.不抱怨不埋怨傻人有福---“王寶強的成功案例”
6.執行是工作的最基本道德，執行成就自己
1.西點(diǎn)軍校為什么能培養出如此多的優(yōu)秀人才？
2.服從是執行的基礎，沒(méi)有服從就沒(méi)有執行，服從是成長(cháng)最快的秘訣！
3.服從是領(lǐng)導之母，不懂得服從就不會(huì )領(lǐng)導！
4.假如你是領(lǐng)導者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？
5.不抱怨不埋怨傻人有福---“王寶強的成功案例”
6.執行是工作的最基本道德，執行成就自己
第八章節：寬容理解
1．什么是寬容？
2．寬容心態(tài)對促進(jìn)團隊凝聚力有哪里幫助？
3．人際溝通“三多三少”？
4．未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏(yíng)的策略是什么？
1．什么是寬容？
2．寬容心態(tài)對促進(jìn)團隊凝聚力有哪里幫助？
3．人際溝通“三多三少”？
4．未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏(yíng)的策略是什么？
第九章節：凡事感恩
1、“感恩心態(tài)”的力量
2、如何培養員工對公司感恩的心？
3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿(mǎn)信心，產(chǎn)生工作積極性？
4、如何在感恩中成長(cháng)，成就自己，升華自己的心靈！
5、學(xué)會(huì )感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！
1、“感恩心態(tài)”的力量
2、如何培養員工對公司感恩的心？
3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿(mǎn)信心，產(chǎn)生工作積極性？
4、如何在感恩中成長(cháng)，成就自己，升華自己的心靈！
5、學(xué)會(huì )感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！
第十章節：心態(tài)拓展活動(dòng)及員工分享
1．“馬蘭花”游戲---讓員工工作不找借口
2.“責任圍坐”游戲---增強員工的責任感
3.“信任背投”游戲---增強團隊間彼此的信任感
4，“站報紙”游戲--增強員工的創(chuàng )造力
5.“創(chuàng )新走”游戲---增強員工的學(xué)習力創(chuàng )造力
6“突圍”游戲---工作無(wú)困難，增強員工解決困難的能力
7“執行傳遞”―---增強員工的責任感和配合能力
8．“報數”----統一性協(xié)調性紀律性創(chuàng )造性
9．蘿卜蹲---反映能力一致性
10．責任----四人一組兩兩劃拳兩人蹲下相向而蹲輸了刮鼻子不抱怨
最后：兩天學(xué)習，心得分享，限制名額。
1．“馬蘭花”游戲---讓員工工作不找借口
2.“責任圍坐”游戲---增強員工的責任感
3.“信任背投”游戲---增強團隊間彼此的信任感
4，“站報紙”游戲--增強員工的創(chuàng )造力
5.“創(chuàng )新走”游戲---增強員工的學(xué)習力創(chuàng )造力
6“突圍”游戲---工作無(wú)困難，增強員工解決困難的能力
7“執行傳遞”―---增強員工的責任感和配合能力
8．“報數”----統一性協(xié)調性紀律性創(chuàng )造性
9．蘿卜蹲---反映能力一致性
10．責任----四人一組兩兩劃拳兩人蹲下相向而蹲輸了刮鼻子不抱怨
最后：兩天學(xué)習，心得分享，限制名額。
郜鎮坤，實(shí)戰派門(mén)店銷(xiāo)售管理技巧培訓大師，外資企業(yè)銷(xiāo)售管理培訓師，時(shí)代光華銷(xiāo)售管理特聘講師，國家勞動(dòng)與社會(huì )保障部人力資源管理師。曾先后擔任鄭州大學(xué)管理學(xué)院外聘教授，南京大學(xué)客座教授，前程無(wú)憂(yōu)招聘面試顧問(wèn)；
郜鎮坤老師擁有4年連鎖門(mén)店銷(xiāo)售管理實(shí)戰，2年寶潔公司廣告部營(yíng)銷(xiāo)總監，4年外資、500強企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗。郜老師有多年門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)驗，在Tesiro任職期間創(chuàng )下連續兩年部門(mén)銷(xiāo)售第一的佳績(jì)。對于門(mén)店銷(xiāo)售技巧及其管理有深刻的認知與體會(huì )，能夠指導學(xué)員掌握真正有效的銷(xiāo)售管理技巧與經(jīng)驗，在長(cháng)期的實(shí)戰管理培訓中，郜鎮坤老師為企業(yè)量身定做“銷(xiāo)售服務(wù)溝通解決方案”、“門(mén)店業(yè)績(jì)提升解決方案”以及“連鎖店督導與培訓解決方案”等，獲得企業(yè)客戶(hù)一致好評。
郜老師在長(cháng)期的企業(yè)人力資源管理實(shí)踐、管理咨詢(xún)和培訓過(guò)程中，積淀了豐富的管理經(jīng)驗、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和培訓功底。對現代企業(yè)管理思想有系統性的思考和認識，特別是對企業(yè)戰略、人力資源、組織執行和企業(yè)文化及其相互關(guān)系進(jìn)行了較長(cháng)期的咨詢(xún)調查和深入研究，形成了對企業(yè)具有很強指導性的成果。
專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域
專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域：門(mén)店銷(xiāo)售 | 銷(xiāo)售管理 | 人力資源 | 高效溝通 | 時(shí)間管理
專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域：門(mén)店銷(xiāo)售 | 銷(xiāo)售管理 | 人力資源 | 高效溝通 | 時(shí)間管理
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本門(mén)課程講解了服裝銷(xiāo)售基本流程： 一、講解顧客購買(mǎi)核心因素以及心理過(guò)程 二、學(xué)習到人性深層次五大需求 三、對于銷(xiāo)售流程有很全面的講述
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課程主題：服裝銷(xiāo)售人員培訓培訓講師：郜鎮坤培訓時(shí)間：兩天培訓人員：服裝店長(cháng)、導購、營(yíng)業(yè)員等。培訓背景： 好的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)員吸引顧客，差的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)員攆走客戶(hù)，在市場(chǎng)競爭非常激勵的今天，產(chǎn)品的差距越來(lái)越小，但人的差距越來(lái)越大，沒(méi)有什么比提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)水平，讓店面更快地提高效益！ 郜鎮坤老師可以幫助你：充滿(mǎn)自信地跨入服裝銷(xiāo)..
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在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導購提升自身的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。郜鎮坤認為，研究銷(xiāo)售、提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。 在服裝業(yè)你是否了解到不同面料的屬..
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