互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運營(yíng)

【培訓對象】
品牌商、電商運營(yíng)品牌部總監、電商經(jīng)理及部門(mén)人員

【培訓收益】
​互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運營(yíng)，抽絲剝繭，把握B2C電商平臺發(fā)展的脈搏，解析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)與規律

互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運營(yíng)

【課程背景】

2017年的雙11突破1682億的目標，阿里巴巴集團美國上市，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！

第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天貓上線(xiàn)，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò )堅果銷(xiāo)售第一；2012年“雙十一”創(chuàng )造了日銷(xiāo)售766萬(wàn)的奇跡，名列中國電商食品類(lèi)第一名；2013年1月單月銷(xiāo)售額超過(guò)2200萬(wàn)；至今一年多時(shí)間，累計銷(xiāo)售過(guò)億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資。這個(gè)品牌是三只松鼠。2017年“雙１１”活動(dòng)的成交額再創(chuàng )新紀錄：１１日０時(shí)３分０１秒，交易額突破１００億元；當天交易額突破１０００億元。

第二個(gè)段子：這是一家創(chuàng )業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷(xiāo)售額5億元；2012年，銷(xiāo)售額達到126億元；2013上半年銷(xiāo)售額達到132.7億元，預計全年銷(xiāo)售可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內互聯(lián)網(wǎng)公司第四名，這就是小米。2017年雙11小米手機銷(xiāo)量第一，爆品紅米。

電商平臺是讓企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易的電子平臺，商務(wù)活動(dòng)則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò )空間到現實(shí)社會(huì )交易的過(guò)程。企業(yè)是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營(yíng)還是尋求第三方平臺合作運營(yíng)？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現電商的整合營(yíng)銷(xiāo)？

我們每天被不同的廣告所包圍，為什么有的給我們留下了深刻的印象而另一些卻無(wú)法記起；為什么在淘寶上投放在同一位置的廣告點(diǎn)擊量卻能差距十倍？店鋪首頁(yè)的布局怎樣才是合理的？產(chǎn)品描述的邏輯又是怎樣展開(kāi)的？三流設計師怎樣才能作出一流的設計？

單品營(yíng)銷(xiāo)不同時(shí)期的標題如何調整？店鋪不同階段標題及權重該如何調整？如何挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提升自己產(chǎn)品的溢價(jià)空間，爭取更多的合理利潤？

隨著(zhù)電商平臺競爭的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蠻快速成長(cháng)的店鋪將日益失去其競爭力。避開(kāi)盲目的店鋪操盤(pán)行為，讓數據提供運營(yíng)的指導，回歸商業(yè)零售本質(zhì)，數據解讀商品、客戶(hù)之間的關(guān)系。

【課程目標】

1、抽絲剝繭，把握B2C電商平臺發(fā)展的脈搏，解析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)與規律

2、剖析電商平臺運營(yíng)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和頁(yè)面設計，以賣(mài)點(diǎn)挖掘為基礎設計網(wǎng)絡(luò )盈利基因

3、博采眾長(cháng)，借鑒數十家電商運營(yíng)成功與失敗案例，學(xué)而師習之

4、全局在胸，解讀消費者網(wǎng)絡(luò )購物行為路徑，有的放矢針對性制定營(yíng)銷(xiāo)方案

5、內煉心法，熟悉平臺運營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)和市場(chǎng)秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)內功，獨步江湖

6、數據為王，組建高凝聚力的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰隊，亮劍于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

7、通過(guò)大量自營(yíng)型電商平臺案例與慣用法則，幫助企業(yè)進(jìn)行量身定制

8、精準營(yíng)銷(xiāo)，提高投資回報率（ROI），降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本

9、幫助B2B、B2C電商平臺完成電商升級版的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)達爾文式進(jìn)化。

附件與工具：

1、數十家電商運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案的分享（服飾、鞋包、家居）

2、多達數十個(gè)家大行業(yè)電商視覺(jué)素材分享

【培訓對象】

品牌商、電商運營(yíng)品牌部總監、電商經(jīng)理及部門(mén)人員

【授課方式】

教練講授、互動(dòng)交流、心靈溝通、案例分析

【培訓時(shí)間】

2天

【課程大綱】

第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇

一、B2B和B2C電商平臺運營(yíng)布局篇

1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列

（1）店鋪視覺(jué)篇 店鋪定位案例分享

（2）打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則

2. 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇

（1）廣告圖設計3大心法

-廣告圖設計心法1：價(jià)值可視化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】

-廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】

-廣告圖設計心法3：設計模塊化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】

（2）廣告圖設計4大技法

-主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】

-風(fēng)格表里如一【系列案例演示】

-構圖符合消費者瀏覽習慣【系列案例演示】

-細節決定效應【系列案例演示】

（3）寶貝詳情頁(yè)的設計分析

-寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路

-5大招式消除購物疑慮【案例演示】

-6個(gè)情感因素留住消費者【案例演示】

-詳情頁(yè)轉換的4大因素和5個(gè)注意點(diǎn)【案例演示】

-N種關(guān)聯(lián)方式來(lái)促成交易【案例演示】

（4）代表性電商品牌的視覺(jué)素材欣賞

二、寶貝賣(mài)點(diǎn)挖掘文案篇

（1）賣(mài)點(diǎn)文案互動(dòng)-現場(chǎng)制定類(lèi)目行業(yè)的文案

（2）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉的9大螺旋式方案

 【各大類(lèi)目案例分析】

第二部 揭秘網(wǎng)絡(luò )消費者購物行為

一、買(mǎi)家購買(mǎi)行為分析和應對技巧

1、解析買(mǎi)家行為

(1)、初中高級買(mǎi)家的特征。

(2)、買(mǎi)家的購物路徑

(3)、買(mǎi)家的擔憂(yōu)與解決方案

2、解析客戶(hù)類(lèi)型

(1)、常見(jiàn)四種客戶(hù)類(lèi)型的特點(diǎn)及應對方法介紹

(2)、客戶(hù)的四種類(lèi)型案例展示

3、銷(xiāo)售步驟解析

(1)、銷(xiāo)售6步驟過(guò)程解析

(2)、正反案例介紹

(3)、說(shuō)明關(guān)聯(lián)推銷(xiāo)的時(shí)機

(4)、銷(xiāo)售步驟的細分過(guò)程分享

案例分享 膜法世家、潤本

第三部 電商運營(yíng)之流量篇

一、解讀淘寶和天貓的自然流量和付費流量導圖演示

二、站內流量VS站外流量【引流渠道展示】

三、PC端流量VS手機端流量【引流渠道展示】

四、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案渠道引流布局【全方位精準流量匯總】

 

第四部 B2B和B2C電商平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃案

1、電商平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及大促目標及創(chuàng )意主題

1.1活動(dòng)時(shí)間的制定策略

1.2設定活動(dòng)的市場(chǎng)目標

1.3活動(dòng)的創(chuàng )意主題與利益點(diǎn)

2、電商平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及大促策略與招商計劃

2．1制定活動(dòng)策略的時(shí)間節點(diǎn)和進(jìn)度表

2.2 活動(dòng)方案的3個(gè)基本要素（選品、招商與銷(xiāo)售）

2.3 活動(dòng)方案指標確定

3、電商平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及大促目標的達成

3.1設定促銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)目標

3.2制定達成指標所需的KPI分解

4、電商平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及大促流量目標

4.1 活動(dòng)的流量目標-產(chǎn)品資源、網(wǎng)絡(luò )資源及線(xiàn)下媒體

4.2 活動(dòng)的流量目標-頻道資源

4.3 活動(dòng)的流量目標-會(huì )場(chǎng)資源

5、電商平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及大促的營(yíng)銷(xiāo)組分工流程

5.1平臺活動(dòng)方案、規則、招商討論與制定

5.2活動(dòng)的貨品結構搭配

5.3前臺導購環(huán)境、頁(yè)面前端測試與投放

5.4資源排期與投放

5.5預熱效果監控與挑戰

5.6活動(dòng)階段實(shí)時(shí)監控及數據替換

5.7活動(dòng)數據總結、效果分析及反饋

6、電商平臺互動(dòng)活動(dòng)案例分享

6.1電商御用線(xiàn)上活動(dòng)主題十六式

6.2茵曼雙11互動(dòng)游戲：放鴿子、麻花辮

6.3【去吧，趁活著(zhù)！】飛越珠峰游戲策劃全案-駱駝品牌

6.4御泥坊畢業(yè)不分手、六一兒童節

6.5阿芙×幾米限量版-“最美治愈系”限量版首發(fā)店鋪內活動(dòng)攻略

（項目策劃、效果呈現、活動(dòng)數據、經(jīng)驗總結）

第五部 B2B和B2C電商平臺數據實(shí)戰應用

1、電商平臺數據應用7場(chǎng)景

2、數據決定平臺年度及季度招牌品類(lèi)開(kāi)發(fā)及招商計劃（方案分享）

3、數據決定關(guān)聯(lián)產(chǎn)品分析4要素及監測效果

4、數據決定老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)4大指標

5、數據決定平臺運營(yíng)

-讀懂平臺常用報表

素材：營(yíng)銷(xiāo)計劃5大報表、財務(wù)4基礎報表、銷(xiāo)售6大報表

結語(yǔ)：2018年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向將是商務(wù)的電子化。 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng )了社會(huì )化媒體時(shí)代，也是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費者和品牌都是內容創(chuàng )造者。傳統的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達消費者。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費者通過(guò)購買(mǎi)、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細節決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰略運營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng )業(yè)成功最核心的戰略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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