奢侈品鑒賞

【培訓對象】
所有人

【培訓收益】
了解當今奢侈品的概念和特點(diǎn) 了解奢侈品的分類(lèi) 理解奢侈品文化和起源以及經(jīng)典品牌的歷史傳承 熟悉常見(jiàn)的奢侈品品牌文化與特征 了解消中國的費人群和趨勢

一、奢侈品的概念及特點(diǎn)
1、奢侈品的概念
獨特，稀缺，珍奇
2、奢侈品的特征
富貴 個(gè)性 沒(méi)好 稀缺 保值 距離 文化
二、奢侈品的文化起源及發(fā)展
1、太陽(yáng)王路易十四：法國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的先去及倡導者
2、瑪麗皇后+歐仁妮皇后：法國時(shí)尚之都的重要推手
三、三大奢侈品集團
1、LVMH
2、PPR
3、Richmont
四、中國奢侈品消費傾向分析
1、消費人群的分類(lèi)
2、消費品類(lèi)傾向
3、消費品牌傾向
4、消費的五大特點(diǎn)
五、奢侈品品牌認知與鑒賞
1、Hermes：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
2、LV：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
3、Gucci：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
4、Chanel：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
5、Dior：歷史，品牌故事，產(chǎn)品系列，經(jīng)典單品
6、其他品牌：Bally，dunhill，YSL，BV，ISSY IYAKE，Tod’s，Celine，Balenciaga，Burberry，Prada，MiuMiu，Giogio Armani，Zgena，Boss，Dolce&Gabbana，Ralph Lauren，Versace，Salvatore Ferragammo
六、腕表
1、解讀關(guān)鍵詞：動(dòng)力來(lái)源，材質(zhì)，防水，計時(shí)，時(shí)區，月相，三問(wèn)，陀飛輪，萬(wàn)年歷，鑲嵌，藝術(shù)，文化
2、世界名表等級分類(lèi)
3、十大名表品牌
七、珠寶品牌
1、Cartier
2、Tiffany
3、Bvlgari
4、Vancleef&Arperls
5、Chopard
6、Mikimoto 

曾任MaxMara品牌全國品牌培訓經(jīng)理
曾負責歐時(shí)力北區培訓培訓經(jīng)理
曾任北京同仁堂培訓師
曾任綾致時(shí)裝華東區培訓師
中國免稅集團（CDF）、美團外賣(mài)，Group M，上海聯(lián)蔚特聘內訓師
對外經(jīng)貿大學(xué)《奢侈品管理專(zhuān)業(yè)》MBA在讀

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
于老師具有11年的服裝零售行業(yè)經(jīng)驗和8年的培訓管理經(jīng)驗。
主導了意大利MaxMara品牌在國內的Mentor（導師）項目，在2018-2019年期間（全國42家店鋪）培養26名Mentor，使其具備培訓及帶教功能，幫助店鋪對培訓進(jìn)行轉化和落地，提升了被帶教新員工銷(xiāo)售業(yè)績(jì)70%，有mentor的店鋪員工減少流失率50%，Mentor流失率控制在10%，每次制定的重點(diǎn)帶教店鋪業(yè)績(jì)提升均在20%以上。2019年公司合并后，該項目覆蓋了全國6個(gè)品牌，100家店鋪；
于老師幫助企業(yè)每年至少研發(fā)兩門(mén)精品課程，五年開(kāi)發(fā)的課程已經(jīng)達到15門(mén)以上；
負責支撐企業(yè)的組織改革，為新的組織制定培訓體系，從0到1幫助企業(yè)搭建國內的Elearning平臺，根據組織需求帶領(lǐng)團隊完成課程設計及落地100多門(mén)課程。
作為歐時(shí)力培訓經(jīng)理、負責統籌Ochirly品牌華北60余家培訓工作，與營(yíng)運及HR一起搭建培訓體系，完善各級別培訓課程及考核制度。
主持課程開(kāi)發(fā)，設定跟進(jìn)及落地追蹤標準，幫助新人成長(cháng)，控制流失率，在職期間歐時(shí)力多次被評為最佳雇主，其中包含對員工流失率的評估。
針對重點(diǎn)培養店鋪/對象進(jìn)行教練式指導，提升團隊管理及銷(xiāo)售技能，所有重點(diǎn)店鋪在帶教后三個(gè)月內平均業(yè)績(jì)增長(cháng)為25%以上
針對不同的節假日及商場(chǎng)活動(dòng)，帶領(lǐng)營(yíng)運一起制定店鋪激勵計劃并實(shí)施，所有激勵計劃的完成率均在110%以上。
幫助企業(yè)推動(dòng)項目落地：O2O，新品上市，VIP Day，及其他市場(chǎng)推廣活動(dòng)，與營(yíng)運一起制定服務(wù)流程，預警方案，銷(xiāo)售目標，激勵計劃等，并在現場(chǎng)跟蹤及針對細節問(wèn)題進(jìn)行調整。
幫助凌志時(shí)裝搭建課程體系，主持開(kāi)發(fā)部分課程內容，至今服裝行業(yè)大多公司仍采用綾致的培訓體系；
負責自營(yíng)華東區域40余家以及全國代理商800余家銷(xiāo)售終端測評，調研，授課及課程追蹤
與各地區的零售經(jīng)理溝通，開(kāi)展針對40余家銷(xiāo)售終端晉升員工制定培養計劃并考核的工作，每家業(yè)績(jì)在培訓后三個(gè)月內平均增長(cháng)20%以上。
于老師見(jiàn)證服裝零售行業(yè)的變化，非常熟悉服裝行業(yè)的整體流程，規范及經(jīng)營(yíng)管理模式，可結合實(shí)際情況快速發(fā)現及調整營(yíng)運問(wèn)題，針對銷(xiāo)售端終需求搭建培訓體系，制定培養及晉升制度，并能很好的針對終端問(wèn)題制定解決方案，能結合互聯(lián)網(wǎng)新方法，最終幫助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
能將很多意大利的課程及服務(wù)方式，與市面上比較先進(jìn)和新穎的服務(wù)管理模式，引導客戶(hù)認知奢侈品品牌的內涵，并且密切配合團隊，用培訓的方式引導和解決營(yíng)運過(guò)程中出現的問(wèn)題，讓團隊學(xué)習更多新的技能，在快速的市場(chǎng)變化中走的更快更穩。
對服裝搭配有自己獨到的理論體系和見(jiàn)解，能很好的結合企業(yè)產(chǎn)品和客群給到員工搭配思路和建議以及相應的話(huà)術(shù)，幫助員工快速提升銷(xiāo)售，幫助店鋪發(fā)現服務(wù)及管理問(wèn)題，快速提升團隊管理效率。

【主講課程】
《HBDI銷(xiāo)售－擺脫呆板話(huà)術(shù)，掌握客戶(hù)思維模式》
《搭配的秘密－服裝搭配技巧實(shí)戰方法論》、
《會(huì )議管理－高效會(huì )議，一擊即中》、
《客訴管理－客訴管理，贏(yíng)得終身客戶(hù)》
《異議處理－正確面對異議，挖掘銷(xiāo)售情報》

【客戶(hù)評價(jià)】
于老師授課案例豐富，引導技巧非常好，調理清晰，課后的跟進(jìn)方案詳細落地，每一次課程結束后都能收獲非常好的落地效果。 ——MaxMara品牌總監 陳莉莉
于老師銷(xiāo)售技巧課程引人入勝，層層遞進(jìn)，步步深入，有很強的系統性和前瞻性，尤其是零售行業(yè)，感覺(jué)太需要發(fā)生服務(wù)思想的變化了，通過(guò)這門(mén)課程能讓學(xué)員迅速明白好的銷(xiāo)售技巧和現狀的區別以及以后該如何做，期待后面的課程。 ——CDF HRD 張嬙
于老師擅長(cháng)用案例結合理論，更多的從實(shí)際的角度出發(fā)，理論余事件相結合，引入數據進(jìn)行分析，更生動(dòng)更快速帶領(lǐng)大家明白現狀和問(wèn)題點(diǎn)，并且現場(chǎng)互動(dòng)氛圍非常好，希望以后多多合作。
——ABB HRBP 陳北 

• 專(zhuān)業(yè)奢侈品培訓

   

  培訓背景：中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場(chǎng)。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場(chǎng)飛速發(fā)展的因素：中國的富人階層在人數和財富上都在飛速增長(cháng) ，中國新興的中產(chǎn)階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志；其他因素：如..

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• 奢侈品心經(jīng)

   

  培訓前言：奢侈品——是高級珠寶、時(shí)裝，是名車(chē)、游艇、私人飛機，也可以是鋼筆、鐘表、繪畫(huà)、酒、煙草…… 奢侈品永遠不是大眾消費品，它超越了物質(zhì)本身，它已經(jīng)成為一種象征…… 但什么是真正的“奢侈”？“Luxury”一詞，..

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• 奢侈品文化及品牌鑒賞介紹

   

  [課程背景] 一項新的數據表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過(guò)五年,中國將會(huì )占據全球奢侈品消費市場(chǎng)的首位。 而支撐這種消費數據背后的中國奢侈品消費群有著(zhù)怎樣的奢侈品消費觀(guān)、他們處于社會(huì )中的哪個(gè)階層、年齡結構如何？中國消費者在選擇奢侈品時(shí)是否消費的盲目性及跟風(fēng)性？ 針對..

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