新零售的課程提綱

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
任正非說(shuō)：如果我們不想死，就要向最優(yōu)秀的人和組織學(xué)習，否則怎么能先進(jìn)呢？該項目可以零距離接觸，感悟其優(yōu)秀文化，學(xué)習其先進(jìn)的管理之道——他人之石可以攻玉。

 

第一單元新零售的基本概念和時(shí)代特征

1. O+O的基本概念

2. O+O與新零售

3. 新零售的前臺、中臺、后臺

4. 改變新零售的技術(shù)基礎

u 云計算

u 大數據

u 新物流

u 傳感器和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)

u VR和AR

u 3D 和4D打印

5. 新零售的目標——效率

u 提升效率的6大基本技術(shù)

u 申通快遞的物流技術(shù)創(chuàng )新

6. 新零售的目標——用戶(hù)體驗

u 全棉時(shí)代的用戶(hù)體驗實(shí)踐

u 全棉時(shí)代的用戶(hù)體驗的改造

7. 新零售目標——個(gè)性化需求

8. 案例：紅領(lǐng)西服定制化的新零售的實(shí)踐

u 紅領(lǐng)西服定制化新零售的實(shí)踐

u 紅領(lǐng)西服定制化技術(shù)變革-數據采集

u 紅領(lǐng)西服定制化技術(shù)變革-數據傳送

u 紅領(lǐng)西服定制化技術(shù)變革-rFID技術(shù)

u 紅領(lǐng)西服定制化技術(shù)變革-生產(chǎn)線(xiàn)改造

u 紅領(lǐng)西服定制化的線(xiàn)上線(xiàn)下作業(yè)流程

u 紅領(lǐng)西服定制化的新零售模式-C2M

u 紅領(lǐng)西服C2M模式的生態(tài)

第二單元傳統零售企業(yè)新零售轉型案例分析

1.多點(diǎn)+物美的新零售實(shí)踐

u 多點(diǎn)+物美的會(huì )員一體化的新零售

u 多點(diǎn)+物美技術(shù)一體話(huà)的新零售

u 多點(diǎn)+物美物流一體話(huà)的新零售

u 多點(diǎn)+物美倉儲一體化的新零售

u 多點(diǎn)+物美的新零售實(shí)踐成果

4.案例：原麥山丘的新零售實(shí)踐

5.案例：國美電器的新零售變革

u 國美在線(xiàn)的線(xiàn)上變革

u 國美的10萬(wàn)加的微店營(yíng)銷(xiāo)平臺

u 國美的后服務(wù)變革

u 國美的物流變革

6.案例：?jiǎn)什璧男铝闶蹖?shí)踐

u 喪茶事件的背景

u 喪茶引發(fā)的線(xiàn)上線(xiàn)下的導流

u 喪茶背后的創(chuàng )意策劃與網(wǎng)易的品牌傳播

u 喪文化引發(fā)的新零售事件營(yíng)銷(xiāo)

u 深入年輕人心中的喪文化解析

第三單元騰訊在新零售領(lǐng)域的布局

1、westore在新零售領(lǐng)域的嘗試

u westore的實(shí)現流程

u westore需要滿(mǎn)足的條件

u westore的產(chǎn)品時(shí)間邏輯

u 微信精品店的構思

2、社交立減金的新零售

u 社交立減金的實(shí)現原理

u 社交立減金對商家的作用

u 社交立減金時(shí)間的技術(shù)基礎

3、流量平臺的共享

第四單元新零售的大數據驅動(dòng)

1.新零售的驅動(dòng)為何在大數據？

2.新零售的大數據應用的困難和應對

u 奧特萊斯大數據應用實(shí)例

3.新零售大數據應用

u 新零售大數據的整體解決方案

u 新零售大數據的應用領(lǐng)域

u 新零售大數據的具體應用-精準推薦

u 新零售大數據的具體應用-門(mén)店選址

4.紅領(lǐng)集團的數據驅動(dòng)

u 紅領(lǐng)集團的數據驅動(dòng)提升效率

u 紅領(lǐng)集團的數據驅動(dòng)實(shí)施步驟-歷程

u 紅領(lǐng)集團的數據驅動(dòng)實(shí)施步驟-源點(diǎn)論

 

【背景介紹】

Ø 現任某BAT無(wú)線(xiàn)研發(fā)部運營(yíng)總監

Ø 曾公司寶聯(lián)合創(chuàng )始人，兼市場(chǎng)總監，并創(chuàng )立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟

Ø 曾就職于蘇寧云商店長(cháng)梯隊

【實(shí)戰經(jīng)驗】

Ø 現任某BAT無(wú)線(xiàn)研發(fā)部運營(yíng)總監，負責大數據產(chǎn)品和云測試產(chǎn)品優(yōu)測的運營(yíng)，精通新媒體、微信、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等內容運營(yíng)、網(wǎng)站SEO、SEM，市場(chǎng)運營(yíng)、渠道運營(yíng)。

2、曾公司寶聯(lián)合創(chuàng )始人，兼市場(chǎng)總監，負責公司寶市場(chǎng)部的全面管理工作，公司客戶(hù)的月增速保持在150%，與2015年6月獲得薛蠻子1200萬(wàn)元的投資，12月登陸新三板，并創(chuàng )立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，拉起北京188家企業(yè)服務(wù)機構。
3、曾就職于蘇寧云商店長(cháng)梯隊，熟悉一線(xiàn)零售行業(yè)和O2O的運作模式；

 

【主講課程】

《基于騰訊大數據產(chǎn)品設計與運營(yíng)》

《新媒體運營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)》

《新時(shí)代下的新零售模式創(chuàng )新》

《網(wǎng)紅經(jīng)濟的創(chuàng )業(yè)與運營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷(xiāo)推廣》

《從o2o到o+o的顛覆性創(chuàng )新》

《平臺思維與共享經(jīng)濟》

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉變（2）線(xiàn)下服務(wù)向線(xiàn)上服務(wù)轉變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線(xiàn)下零售困難，線(xiàn)上也殺入線(xiàn)下，原來(lái)狼在天上，現在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚線(xiàn)上線(xiàn)下全能的特種部隊型營(yíng)銷(xiāo)人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng )新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng )新是什么？2、 創(chuàng )新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng )新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng )新是持續演進(jìn)6、 創(chuàng )新驅動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng )新是有用的8、 創(chuàng )新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng )新需要找到紅海中的藍海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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