- 專(zhuān)家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
譚一平 知名職業(yè)培訓專(zhuān)家、職業(yè)教育的學(xué)者，主要從事文秘行政、推銷(xiāo)員、新員工教育和自我創(chuàng )業(yè)等領(lǐng)域的研究和培訓，被譽(yù)為中國“職業(yè)秘書(shū)”培訓第一人。先后為聯(lián)想、華為、中國移動(dòng)、中科院等知名企事業(yè)單位進(jìn)行高級秘書(shū)培訓，并在北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、中南大學(xué)等多所大學(xué)開(kāi)設專(zhuān)題講座，著(zhù)有《一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》、《職道》、《中式推銷(xiāo)》、《我是職業(yè)秘書(shū)》和《我是職業(yè)推銷(xiāo)員》等。其中《一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》，在新浪讀書(shū)頻道創(chuàng )2000萬(wàn)點(diǎn)擊量紀錄，被《秘書(shū)》等權威學(xué)術(shù)雜志連載，并被知名企業(yè)選作員工內訓教材。
白領(lǐng)行為準則與日常禮儀
白領(lǐng)的日常行為準則
白領(lǐng)的日常禮貌
常見(jiàn)的不良舉止
正確使用職場(chǎng)語(yǔ)言
養成打招呼的習慣
說(shuō)話(huà)注意場(chǎng)合分寸
注意辦公室說(shuō)話(huà)音量
辦公室開(kāi)玩笑要有分寸
電話(huà)禮儀
撥打電話(huà)
接轉電話(huà)
轉達留言
使用手機的注意事項
接待與拜訪(fǎng)禮儀
接待客人
拜訪(fǎng)
出差
