做一個(gè)出色的部門(mén)主管

講師簡(jiǎn)介： 王承先
1962年出生，1986年起在電大任教。主持的課程有：企業(yè)文化、現代管理綜合專(zhuān)題等。在開(kāi)放教育試點(diǎn)工商管理（本科）專(zhuān)業(yè)里負責的課程有：組織行為學(xué)、資本運營(yíng)、人力資源管理等。
“努力學(xué)習，終身受益。”——王承先

第一講 【部門(mén)主管的素質(zhì)要求】
　　 1．健全的身心素質(zhì)
　　 2．使命感與毅力
　　 3．不斷創(chuàng )新的能力
　　 4．對企業(yè)和上級忠誠
　　 5．人際溝通能力
　　 6．正確評價(jià)工作績(jì)效的能力
　　 7．良好的組織、協(xié)調能力
　　 8．處理不同事情的應變能力
　　 9．適應環(huán)境的能力

第二講 【部門(mén)主管的工作風(fēng)格】
　　 1．堅持原則的管理風(fēng)格
　　 2．腳踏實(shí)地的作風(fēng)
　　 3．言而有信
　　 4．靈活機動(dòng)的辦事方式
　　 5．善于交流與合作
　　 6．善于攻關(guān)
　　 7．敬業(yè)進(jìn)取的精神

第三講 【部門(mén)主管的工作技巧】
　　 1．明確自己的責權利
　　 2．給部下樹(shù)立目標
　　 3．讓部下明確責任
　　 4．對部下予以明確的獎懲
　　 5．合理授權
　　 6．建立團隊精神
　　 7．有效激勵部下的方法
　　 8．善解糾紛
　　 9．談判技巧
　　 10．抓好工作質(zhì)量